Аннулирование предоставления услуг мобильной связи, которые уже оплачены

Роуминг отменили, тарифы повысили: особенности российской мобильной связи в Крыму

Аннулирование предоставления услуг мобильной связи, которые уже оплачены

Российский телефонный оператор МТС сообщил о повышении стоимости тарифов на мобильную связь для крымских пользователей, которые используют тарифный план «Супер МТС (Кубань)». Оператор вводит плату за соединение для всех исходящих звонков в размере 1 рубль за каждый разговор, если продолжительность звонка составляет от 1 до 15 минут.

С 1 июня 2019 года в силу вступил закон об отмене национального роуминга в России и аннексированном Крыму, подписанный в мае премьер-министром России Дмитрием Медведевым.

Однако на полуострове не работают операторы российской «большой четверки» – МТС, «Билайн», «МегаФон», «Tele2» – а их абоненты в Крыму пользовались роумингом от местных сотовых компаний «К-Телеком» (бренд Win-mobile), «КТК-Телеком» («Волна мобайл»), «Крымтелеком» и «Севтелеком».

Ранее в комментарии для телеканала «Крым 24» советник главы российского правительства Крыма Борис Борунов рассказал о причинах проблем с мобильной связью на полуострове:

«Развитие мобильной связи в Крыму продолжается, но недовольных будет много. Не во всех районах можно организовать ту мобильную связь, которая нужна. Это связано с тем, что очень много базовых станций на сегодняшний день снимаются с объектов.

Снимаются, потому что то ли собственник поменялся, то ли законодательство другое.

Новую базовую станцию построить это 3-8 месяцев, поэтому я хочу просто попросить и журналистов, и хозяев объектов, где стоят базовые станции, что если ее отключить или снять, то и он тоже будет пользоваться ей в этом районе намного хуже или вообще не будет пользоваться».

Главный редактор и администратор сайта mobile-review.com Эльдар Муртазин полагает, что с помощью повышения тарифов кубанский МТС пытается подтолкнуть крымских абонентов сменить оператора.

– На территории Крыма те, кто пользуются услугами МТС, подключаются на Кубани, в Краснодарском крае. Сам МТС не работает на полуострове. Соответственно, тарифы вводятся для того, чтобы стоимость услуг была выше и люди переключились на операторов в Крыму.

Там есть хорошее покрытие, соразмерные тарифные планы. Не совсем правильно постоянно пользоваться в национальном роуминге картами другого региона – на территории России есть ограничение в 1-2 месяца.

СМС о повышении тарифов получили те, кто давно пользуется услугами кубанского МТС, больше двух месяцев, то есть это не те, кто подключился вчера. Это вполне нормальные меры, для того чтобы вычистить базу от тех, кто вне своего региона пользуется услугами оператора.

На территории Крыма у МТС нет собственной сети, а по российским правилам услуги оказываются там, где есть операторская сеть.

Эльдар Муртазин советует крымчанам подать заявку на смену оператора без смены номера и пользоваться местными тарифами.

Украинский эксперт по вопросам телекоммуникаций Роман Химич считает, что отмена внутрисетевого роуминга в России сказалась на повышении тарифов мобильных операторов.

Политика санкций против российских мобильных операторов оказалась наиболее успешной применительно к Крыму

– В целом политика санкций против российских компаний оказалась наиболее успешной применительно к Крыму. Ни один из сколько-нибудь значимых российских операторов, которые торгуются на биржах, не рискнул открыто вести операции на полуострове.

Поэтому услуги там предоставляются в сетях местных компаний, которые были созданы в том числе на базе «отжатого» у украинских компаний оборудования. Сами же российские операторы предоставляют им услуги в роуминге.

Они могли бы зайти в Крым, но для них санкции представляют реальную угрозу… Вообще отмена национального роуминга в России не сопровождалась ликвидацией вот этих монопольных структур, межрегиональных телефонных компаний, которые взимали плату.

Российские операторы вынуждены садиться в шпагат: где-то отказываются от взимания роуминга, где-то его маскируя. Все-таки они потеряли часть денег.

Украинский телеком-эксперт, редактор интернет ресурса g-news.com Cергей Горбачевский уверен, что мобильные операторы компенсируют потери от отмены роуминга за счет абонентов.

– Во-первых, операторы недополучают прибыль от роуминга, и это нужно компенсировать местными тарифами. Во-вторых, ой трафик, особенно иностранный, падает, поэтому нужно и его чем-то компенсировать. Этот трафик и дальше будет «утекать» в Интернет, и даже внутренний трафик будет перетекать в мессенджеры на смартфонах.

Я много раз присутствовал на всякого рода международных конференциях, и в принципе озвучивался тренд, что люди будут покупать большой пакет интернет-трафика, а голос будет бесплатным довеском к нему. Когда доходность по какой-то статье начинает падать, просто начинают регулировать доходами по другой статье.

Им для бизнеса надо иметь определенную рентабельность, чтобы отчитываться перед акционерами, получать бонусы и тому подобное.

Справка: внутрисетевой роуминг – предоставление услуг связи абонентам за пределами его «родного» региона за дополнительную плату. Национальный (или межсетевой) роуминг действовал, когда у оператора не было своей сети в «гостевом» регионе (или районе), и абонент автоматически подключался к сети другого оператора, с которым заключено соответствующее соглашение.

В аннексированном Крыму и Севастополе не работают операторы российской «большой четверки» («МТС», «Билайн», «МегаФон», «Tele2»), их абоненты в Крыму пользовались роумингом от местных сотовых компаний «К-Телеком» (бренд Win-mobile), «КТК-Телеком» («Волна мобайл»), «Крымтелеком» и «Севтелеком».

Жители полуострова периодически жалуются на нестабильную связь.

В начале февраля 2017 года российская служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) сообщила, что не будет обязывать крупных российских мобильных операторов работать в Крыму.

Из-за аннексии Крыма страны Запада ввели ряд санкций, в том числе запрещающих экспорт телекоммуникационных технологий в Крым.

(Текст подготовил Владислав Ленцев)

Источник: https://ru.krymr.com/a/povyshenie-tarifov-posle-otmeny-rouminga-krym/30073624.html

Законы постановления роспотребнадзора за нарушением услуг операторов сотовой связи

Аннулирование предоставления услуг мобильной связи, которые уже оплачены

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах – просто задайте его. Это быстро и абсолютно бесплатно! Президиум ВАС может ограничить возможности операторов мобильной связи взимать долги с абонентов, имеющих сразу несколько телефонных номеров.

Операторам могут запретить списывать деньги абонентов с одних номеров для оплаты по другим номерам, а также отключать одни номера до погашения задолженности по другим.

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю по жалобе гражданина в году возбудило и расследовало административное дело в отношении МТС и признала компанию нарушителем прав потребителей по ч.

Вопрос: Что такое Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и на кого возложена реализация этих функций?

Базовым законодательством, регулирующим правоотношения между исполнителем оператором связи и потребителями абонентом услуг подвижной связи, является:.

Постановлением Правительства Российской Федерации от Правила регламентируется порядок и основания оказания или приостановления оказания услуг связи, расторжения договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, ответственность сторон, форму и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения претензий потребителей к операторам связи. Управление Роспотребнадзора по ЯНАО информирует об основных нарушениях, которые возникают при пользовании абонентами услугами подвижной мобильной связи.

Несколько советов потребителям услуг мобильной связи

Перечень законов, НПА, определяющих полномочия, задачи и функции отдела. Задачи и функции отдела торговли и защиты прав потребителей. Установленные формы обращений, заявлений. Реестры, формируемые отделом торговли и ЗПП.

АР Оказание учебно-методической помощи. АР Рынки выдача разрешений. Торговля и общественное питание. Социально-экономические показатели за год.

Информация об издании правовых актов, регулирующих отношения в области торговой деятельности в Бурейском муниципальном районе, за год.

Показатели, характеризующие состояние торговой отрасли и тенденции её развития за год в Бурейском муниципальном районе. Схема размещения нестационарных торговых объектов на территории Бурейского района.

Социально-экономические показатели за 1 полугодие года. Рекомендации потребителям при обращении с исковым заявлением в суд. О требованиях к обращениям потребителей как основанию для проведения внеплановой проверки с 1 января года. О порядке проведения проверок по обращениям граждан в Роспотребнадзор. Тематика обращений, не относящихся к компетенции Роспотребнадзора.

Онлайн-Сервисы Роспотребнадзора. Как рассматриваются жалобы потребителей из книги жалоб и предложений. Как потребителю составить и направить претензию продавцу изготовителю, исполнителю.

Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей. Нужно ли потребителю соблюдать претензионный порядок урегулирования спора. Как пожаловаться в Роспотребнадзор.

Как составить и подать исковое заявление о защите прав потребителей. В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей. Торговля, общественное питание Как составить претензию продавцу исполнителю.

Перечни товаров технически сложных, не подлежащих замене, не предоставляемых в пользование.

О новых возможностях защиты прав потребителей при возврате товара с недостатками, приобретенного на заемные средства. Безопасные покупки в Интернете. Что делать при обнаружении недостатков в технически сложном товаре.

Как вернуть или обменять сотовый телефон? Советы потребителям по заключению договора страхования при получении кредита. Повышаем финансовую грамотность. Текущий банковский счет и банковские депозиты.

Отличия аннуитетных и дифференцированных платежей.

Кредитная карта. Дебетовая карта Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей. Банком России принят Базовый стандарт, регулирующий отношения получателей финансовых услуг и микрофинансовых организаций. Как избежать проблем при использовании банковских карт?

От страховки можно будет отказаться в течении 14 дней. О круглосуточной горячей линии для потребителей финансовых услуг. Памятка Защита прав пассажиров, как потребителей услуг железнодорожного транспорта России.

Ремонт бытовой техники. Основание предъявления претензий к качеству туристского продукта памятка для туриста.

О порядке возмещения реального ущерба туристам из средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма.

Памятка потребителям: услуги внутреннего туризма. Памятка Федерального агенства по туризму для туристов. Многоквартирный дом: как эффективно управлять своим домом и решать возникающие проблемы. Штрафы за нарушение порядка расчета ЖКУ.

О защите прав потребителей медицинских услуг. Что делать, если оператор сотовой связи требует оплатить навязанные услуги? Что делать в случае навязывания платных медицинских услуг? План проведения проверок на первое полугодие года.

План проведения проверок на второе полугодие года. Почти каждый оказывался в ситуации, когда с мобильного счета неожиданно снимались некоторые суммы денег или телефон блокировался из-за непонятно откуда появившегося долга.

Как правило, причиной потери денег являлись навязанные услуги контент-провайдеров или другие сторонние услуги, причем оператором связи потребителю не предоставлялись ни информация об услуге и ее стоимости, ни выбор — согласиться или отказаться от нее; услуга подключалась автоматически.

Например, провайдер заключает договор с оператором связи и предлагает абонентам рассылку гороскопа или, например, музыкальных или модных новинок. Человек может подписаться на рассылку со сторонним контентом, лишь нажав кнопку.

При этом понятно, что мимо сотовой компании это действие не пройдет и информацию о рассылках он был обязан предоставить.

Также в качестве примера навязанных услуг связи можно привести замену без просьбы абонента и получения его согласия обычных гудков на музыку. Если не поможет — в форме письменной претензии, сославшись на упомянутые ниже правовые акты.

Кроме требования немедленно перестать предоставлять навязанную платную услугу, вы можете потребовать полностью возместить ваши на нее затраты.

Запомните, что ни оператор связи, ни любой другой исполнитель не вправе навязывать вам платные услуги или обусловливать оказание одних услуг в данном случае — подвижной связи обязательным оказанием других услуг. Здесь можно сослаться на п. Также, отстаивая свои интересы, можно воспользоваться постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря г.

В них зафиксированы такие права абонентов, как:. Что же необходимо делать для разрешения возникшей проблемы, если вы узнали, что оператор сотовой связи подключил дополнительные услуги без вашего согласия и требует их оплаты? Рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Претензия составляется в письменном виде в двух экземплярах и в ней должны быть указаны:. Приложите к претензии копию договора на оказание услуг связи; копию детализации счета.

Отправьте претензию оператору связи либо по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо лично, при этом получив от представителя оператора связи отметку о принятии претензии на вашем экземпляре с росписью и датой получения претензии.

Претензия должна быть вручена или отправлена оператору связи не позднее, чем через шесть месяцев с даты выставления счета за оспариваемые вами дополнительные услуги.

Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан ее рассмотреть и проинформировать о результатах рассмотрения лицо, предъявившее претензию.

Ответ направляется в письменной или в электронной форме если такая форма указана в претензии. Если оператор связи признает обоснованными ваши требования, то они подлежат удовлетворению в дневный срок со дня принятия оператором связи решения об удовлетворении претензии п.

В случае, если оператор отказывается в удовлетворении требований, указанных в претензии, следует обратиться с иском в суд.

К исковому заявлению необходимо приложить копии договора на оказание услуг связи, детализации счета и вашей претензии с доказательствами ее получения оператором связи. Адрес: Амурская область, Бурейский район, п.

Новобурейский, Советская ул. Версия для слабовидящих. Friday, September 13, Структурные подразделения.

Финансовый отдел. Отдел по делам ГО и ЧС. Отдел ЖКХ. Отдел торговли и защиты прав потребителей. Отдел по организационным и кадровым вопросам. Отдел экономики. Отдел строительства и архитектуры.

Отдел по делам молодежи и спорта. Сведения о среднемесячной заработной плате руководителей, их заместителей и главных бухгалтеров учреждений и предприятий. Межведомственная комиссия. Общественная палата.

Отчеты главы.

Административная комиссия. Оценка эффективности. Постановления и распоряжения. Структура Администрации. Приём граждан: пятница, с

Защита прав потребителей услуг подвижной (мобильной) связи

В году День защиты прав потребителей пройдет под девизом Укрепим наши телефонные права! Правосудие для потребителей мобильной связи Fix Our Phone Rights! Justice for mobile consumers.

Таким образом, акцент будет делаться на защите прав потребителей услуг мобильной связи, что неудивительно — ведь в мире общее число пользователей этих услуг приближается к 7 миллиардам, а сам этот рынок стремительно развивается как с точки зрения постоянного расширения спектра самих телерадиокоммуника-ционных услуг, так и за счет появления всё новых, более совершенных технических устройств приема-передачи телефонной связи! Практика показывает, что потребители зачастую не представляют, как защитить свои права и оставляют их нарушения безнаказанными. Как защитить свои права?

Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу повреждение , недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. Согласно п.

Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласно ст.

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.

“Дело МТС”: ВАС защитил абонентов сотовой связи от отключений за долги по другим номерам

Перечень законов, НПА, определяющих полномочия, задачи и функции отдела. Задачи и функции отдела торговли и защиты прав потребителей. Установленные формы обращений, заявлений. Реестры, формируемые отделом торговли и ЗПП. АР Оказание учебно-методической помощи. АР Рынки выдача разрешений. Торговля и общественное питание. Социально-экономические показатели за год.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: У российских военных может появиться свой оператор мобильной связи

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

Широкое использование сетей радиотелефонной сотовой связи привело к необходимости разработать и принять нормативно-правовые акты, которые бы регулировали гражданско-правовые отношения, возникающие в указанной сфере. Сейчас идёт мусорная реформа и это нас тоже коснулось.

Нас поставили перед фактом, что мы обязаны заключить договор на утилизацию мусора с региональным оператором. На данный момент мусор свозят на полигон в черте нашего населённого пункта и мусороперерабатывающем завод будет сдан в эксплуатацию по ПЛАНУ только в декабре г.

Можно ли как то заставить сделать перерасчёт тарифа за оказанные и оказываемых в будущем услуги, если мусор на 30 км не увозят и ни кто его не перерабатывает, а также складируют в нашем населённом пункте на полигоне.

Судьи пришли к выводу, что права потребителя имеют первостепенное значение, а такой подход обеспечивает не их защиту, а исключительно интересы самих операторов.

Постановление администрации Краснопартизанского муниципального района от Распоряжение администрации Краснопартизанского муниципального района от Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат.

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Абоненты опасаются, что возможная отмена национального роуминга повлечет за собой повышение тарифов. Но даже если этого не произойдет в явном виде, операторы сотовой связи найдут способы сделать это неявно.

Подключение платных услуг без ведома абонентов после какого-нибудь неосторожного действия, а иногда и просто так, перенос тарифа в архив и его изменение в этом случае и многие другие уловки сотовиков уже давно стали реалиями. Вправе ли оператор поменять тариф, уведомив абонента с помощью смс, и может ли последний вернуть тариф в прежнем виде, рассказали наши эксперты.

Кристина Колесник, адвокат палаты г.

.

.

.

.

Источник: https://cafe-lawyer.ru/hozyaystvennoe-pravo/zakoni-postanovleniya-rospotrebnadzora-za-narusheniem-uslug-operatorov-sotovoy-svyazi.php

A1 – Порядок предоставления услуг электросвязи клиентам – физическим лицам с возможностью оплаты по факту их оказания

Аннулирование предоставления услуг мобильной связи, которые уже оплачены

1. Клиенты – физические лица, являющиеся гражданами Республики Беларусь и имеющие постоянную регистрацию на территории страны, подключенные к сети A1 на основании договора об оказании услуг электросвязи, имеют возможность оплачивать предоставляемые компанией услуги по факту их оказания, на основании выставляемых компанией счетов (далее – оплата по факту).

Исключение составляют абоненты ПРИВЕТ. Данная возможность (оплата по факту) может быть реализована как по инициативе клиента, так и по инициативе компании. 2. Унитарное предприятие «A1» (далее – компания) оставляет за собой право самостоятельно устанавливать критерии, по которым будет предоставляться возможность оплаты по факту.

Компания вправе не предоставлять клиентам информацию о полном перечне критериев и их содержании. 3. В случае согласия с положениями настоящего порядка абонент клиента может оставить заявку на предоставление возможности оплаты по факту самостоятельно со своего телефона посредством USSD *145#вызов или звонка на 411-1-3. 4.

 В случае положительного решения компании клиент будет автоматически переведен на оплату по факту и уведомлен соответствующим SMS. 5. Переход на оплату по факту возможен только при отсутствии на момент перехода блокировки (запрет входящей и исходящей связи), а также при отсутствии задолженности по другим договорам. 6.

 Компания дополнительно посредством SMS может уведомлять клиентов, отвечающих критериям оплаты по факту, о возможности самостоятельно изменить способ оплаты услуг связи. 7. При получении SMS с предложением об изменении способа оплаты и согласии с настоящим порядком клиент может перейти на оплату по факту посредством USSD *145#вызов или звонка на 411-1-3. 8.

Компания вправе изменить форму оплаты услуг по факту их оказания по своей инициативе и уведомить клиента об изменении формы оплаты посредством SMS. В случае несогласия, клиент может отказаться от формы оплаты услуг по факту самостоятельно посредством USSD *145*9#вызов, звонка на 411-1-3. 9.

 Ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за отчетным, компания формирует счета, содержащие все виды начислений за предоставленные в отчетном месяце услуги связи. 10.

 После 6-го числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг, клиент может самостоятельно уточнять сумму счета, подлежащего оплате в текущем календарном месяце, посредством USSD *100*5#вызов и/или иными способами, предусмотренными компанией. 11.

 До 11-го числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг, компания имеет право уведомить клиента посредством SMS либо иными способами о необходимости внесения платежа за услуги связи. 12. Клиент обязуется оплатить в полном объеме выставленный компанией счет до 12-го числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг связи. 13.

 В случае если выставленный клиенту счет не оплачен своевременно и полностью, компания вправе в одностороннем порядке приостановить оказание услуг связи клиенту путем его отключения от сети связи компании (исходящая и входящая связь) c 12-го числа месяца, следующего за отчетным. 14.

 Повторное подключение к сети связи компании происходит после поступления оплаты на баланс лицевого счета клиента согласно выставленному счету. 15. В случае изменения уровня потребления оказанных услуг более чем в 3 раза по сравнению со средним уровнем потребления за предыдущие шесть месяцев работы и отрицательном балансе лицевого счета, компания имеет право приостановить оказание услуг связи до оплаты клиентом не менее 50% от суммы задолженности. 16. Компания вправе установить клиентам лимит задолженности. В случае если сумма начислений за услуги связи достигает лимита задолженности, компания вправе приостановить оказание услуг клиенту до оплаты задолженности. Если сумма начислений клиента не достигает лимита задолженности, клиент оплачивает счет в соответствии с п. 11 настоящего порядка.

17. Компания оставляет за собой право аннулировать в отношении клиента возможность оплаты по факту и перевести на работу по предоплате в случаях:

  • систематического (2 и более раза) нарушения клиентом правил оплаты выставляемых счетов; приостановления оказания услуг связи по причине задолженности сроком более 30 дней;
  • изменения уровня потребления оказанных услуг более чем в 3 раза по сравнению со средним уровнем потребления за предыдущие шесть месяцев работы;
  • установления факта передачи SIM-карты другому лицу;
  • возникновения у компании оснований полагать, что клиентом совершается правонарушение, причиняющее ущерб компании, третьим лицам или государству, с использованием каналов связи и оборудования компании. В данном случае решение принимается комиссией, специально созданной для этих целей в компании.

18. При расторжении договора с передачей права пользования абонентским номером сети A1 третьему лицу с письменного согласия компании, новый клиент имеет возможность выбрать форму оплаты по факту, в случае, если первоначальный клиент имел на момент переоформления форму оплаты «по факту». 19.

 При наличии у клиента нескольких лицевых счетов, по одному из которых клиенту предложена оплата по факту, либо уже применяется оплата по факту, право на изменение существующего способа оплаты услуг может быть распространено и на все другие лицевые счета клиента.

Такая возможность рассматривается компанией индивидуально на основании письменного заявления, оформленного клиентом в центрах продаж и обслуживания компании, либо по обращению клиента в справочно-информационную службу компании. 20.

 Отказ от оплаты по факту и возврат к предыдущему способу оплаты услуг производится клиентом самостоятельно посредством USSD *145*9#вызов, звонка на 411-1-3.  либо по письменному обращению клиента в центры продаж и обслуживания компании. 21.

 Изменение клиентом существующего способа оплаты услуг связи, произведенное при помощи USSD *145#вызов и/или *145*9#вызов, звонка на 411-1-3, подтверждают факт ознакомления и согласия с настоящим порядком и приравниваются к действиям, совершенным клиентом лично. 22.

 Если по инициативе компании была аннулирована возможность оплаты по факту, в случаях, предусмотренных п. 16 настоящего порядка, оставить заявку на повторное получение возможности оплаты по факту клиент может по обращению в центры продаж и обслуживания либо в справочно-информационную службу компании.

23. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by.

Во всем ином, не урегулированном настоящим порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора об оказании услуг электросвязи, заключенного между клиентом и компанией.

Показать все

Спрятать

Связаться с нами:

150

единый номер контакт-центра

(звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси)

Источник: https://www.a1.by/ru/private/support/30-10-2008_rules.htm

Сфера закона
Добавить комментарий