Что делать, если ошибочно перечислил денежные средства жене знакомого?

Как вернуть деньги при ошибочном платеже в Сбербанке

Что делать, если ошибочно перечислил денежные средства жене знакомого?

Вопрос, как вернуть себе ошибочный платеж в Сбербанке, является волнующим для тех, кто с ним столкнулся. Ведь никто из нас не застрахован от ошибок, их не совершает только тот, кто ничего не делает. Но чем именно обернется ваша оплошность – неприятными минутами или серьезной денежной потерей, расскажем далее.

Какие именно платежи банк может вернуть?

Для начала следует понять одну простую вещь: просто так банковская организация не может отозвать деньги, которые вы кому-то перевели. Для этого должны быть серьёзные основания. Об этом мы уже как то рассказывали в этой статье, советуем почитать.

Дело в том, что в самом банке деньги, как правило, не хранятся. Как только вы делаете перечисление другому физическому или юридическому лицу, они становятся практически моментально собственностью получателя. И банк не может забрать эти деньги обратно, у него нет таких прав. Получит он их только по решению суда.

Если перевод оказался ошибочным

Соответственно, если перевод был именно ошибочным, т.е. вы совершили ошибку в реквизитах карты\счета, сотрудник в отделении, списание было незаконным, либо операция прошла несколько раз, то большинство из этих операций поправимы.

Вы можете обратиться в свою банковскую компанию, где вы открывали счет, сообщить о произошедшем, и получить от консультанта инструкцию о том, как вернуть деньги.

При каких ситуациях денежные средства банком не возвращаются

  1. Вы ошиблись в номере мобильного телефона, когда оплачивали услуги сотовой связи. В данном случае вам нужно обращаться к своему мобильному оператору, если сумма была небольшая, и различия с вашим номером были в 1-2 цифрах, то денежные средства вернут быстро. Достаточно будет лишь звонка в call-центр.

    А вот если разница будет в 3 цифры и больше, то здесь надо будет идти в офис оператора с паспортом, писать заявление. Если итог рассмотрения будет положительным, потраченные средства вернут вам на счет в течение 45 дней.

  2. Если вы намеренно сделали перевод физическому лицу, а потом решили отказаться от этой сделки. К примеру, узнали, что получатель – мошенник.

    Здесь банк вам ничем помочь не может, потому как и ошибки никакой нет. Это было полностью ваше желание и воля. Попробовать вернуть перечисленное можно только через полицию и суд, подробнее об этом читайте здесь.

  3. Вы перечислили деньги по неверным реквизитам в системе “Сбербанк Онлайн”.

    Тут также имеет место быть только ваша ошибка, и забирать чужие деньги банк не имеет права. Здесь возможно два варианта: если перечисление происходило внутри банковской организации, то еще можно связаться с сотрудником контактного центра банка, и попросить вернуть ошибочный перевод. Тут все зависит от времени обращения.

    А если же деньги предназначались в другой банк, то тут точно ничего сделать нельзя общением. В случае, если сумма потери большая, единственный вариант – опять же идти в полицию.

Неправильные реквизиты юридического лица

Сегодня различные компании и учреждения предлагают клиентам широкие возможности по оплате их услуг. Мобильную связь, ЖКХ, налоги и штрафы, телевидение и т.д. давно уже можно оплачивать дистанционным способом в банковских отделениях, банкоматах, платежных терминалах и т.д.

При этом процент ошибок крайне низок, потому что, как правило, все реквизиты уже заполнены автоматически, а банкоматы умеют “считывать” штрих-код с квитанции, после чего платежка заполнятся сама. Однако, иногда бывают ситуации, когда приходится заполнять р\с самостоятельно, либо сотрудник в офисе ошибся, все мы люди.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Как поступить в таком случае:

  • Если вы перевели деньги несколько минут назад и обнаружили ошибку, позвоните в call-центр банка с просьбой не проводить его. Если Вы не знаете номера телефона, по которому нужно позвонить — нажмите сюда. Большое количество переводов не моментальные, а проходят через банковского работника, в течение нескольких часов после отправки. Чтобы проверить личность звонящего, менеджер задаст контрольные вопросы, к примеру, о кодовом слове, дате рождения, паспортных данных, сумме последних платежей и т.д.
  • Когда время уже прошло, и платеж провели, важно знать, чья была ошибка – банка или ваша. Если банка, тогда обратитесь в то отделение, где совершали оплату, напишите заявление. Часы работы отделений можете посмотреть здесь. Если ошибка была с вашей стороны, например — вы ошиблись в номере счета или же перевели деньги мошеннику, то банк такие платежи не возращает!
  • Если деньги были списаны ошибочно по вине клиента, то ему нужно постараться вспомнить точную дату транзакции, сумму и время. Лучше, если у него будет чек, который поможет указать время произведенной операции, код транзакции и иную информацию. Действовать нужно оперативно.
  • Если вы отправили перевод на несуществующие реквизиты – вполне возможно, что они просто скоро вернутся. Обратите внимание, что разбирательства по таким вопросам часто длятся довольно долго, иногда по нескольку месяцев. Но начинать их надо как можно быстрее.
  • Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Возврат платежа при личном визите в банк

Посетите отделение и, заручившись помощью менеджера, напишите заявление на имя руководителя финансового учреждения с просьбой отменить платеж. Вопрос будет рассмотрен в течение 1 месяца.

Если ваша просьба будет одобрена, то сумма перевода вернется в полном объеме, комиссия не взимается. Такой вариант может понадобиться, если деньги просто-напросто “зависли” на счету банка в результате неверно указанных реквизитов.

В случае, когда банк не желает удовлетворять ваш запрос, можно обратиться в суд. С собой нужно взять чек или квитанцию об оплате. Иногда судебные издержки превышают саму сумму, которую необходимо вернуть. Тогда эта затея теряет какой-либо смысл.

Возвращаем через интернет-банкинг

Большинство операций сейчас происходят в удаленном режиме при помощи мобильных сервисов. И действительно, зачем посещать отделения, когда все необходимые платежи и переводы можно удобно и быстро совершить при помощи смартфона.

Если вы осуществляете перечисление при помощи Личного кабинета, то нужно внимательно следить за правильностью введенных данных. Система сама вам помогает в этом.

В частности, когда вы отправляете деньги клиенту Сбербанка, при переводе система указывает его ФИО (имя, отчество и первую букву фамилии. Если вы видите иную информацию, нежели вам дал получатель, это повод перепроверить реквизиты.

Когда вы отправляете деньги в другой банк или юридическому лицу, здесь уже подсказок не будет. Поэтому вам нужно самостоятельно перепроверять все данные. Но бывают случаи, когда торопились, не досмотрели, отвлеклись и отправили денежные средства не туда. Что делать?

Важно понимать, что платежи с карты на карту происходят моментально, их отменить уже нельзя. А вот переводы на счета, в другие компании и учреждения идут с небольшими задержками. И если вы видите статус платежа “Исполняется банком”, тогда его можно отменить.

Как отменить платеж, если переводишь через Сбербанк Онлайн

  • Авторизуйтесь в системе.
  • Проверьте, какой статус у операции. Если “в работе”, то это значит, что средства еще не были переведены.
  • Нажмите “Отменить” и подтвердите отзыв.
  • Через несколько минут платеж можно будет найти в архиве со статусом “Отозвано”.

Если же платеж отмечен как исполненный, то нужно обратиться в банк или позвонить на горячую линию. Если времени прошло немного, то у вас есть шанс на то, что можно отозвать его.

Если же он уже прошел и попал к другому человеку, который эти деньги сразу снял\перевел на другой счет, то здесь уже сделать ничего нельзя.

Чтобы не появлялось вопросов о том, как вернуть ошибочный платеж Сбербанк, всегда проверяйте реквизиты.

Рубрика “вопрос-ответ”

Скрыть ответ

Консультант

Антонина, если у вас сохранился чек или в истории операций в Личном кабинете есть данные о переводе, то можно обратиться в Сбербанк с заявлением о возврате платежа

Скрыть ответ

Консультант

Игорь, нужно обращаться в отделение банка, писать заявление на возврат денег из-за ошибочного платежа. ГИБДД по своей инициативе ничего и никому не возвращает

Скрыть ответ

Консультант

Лариса, если вам отказали в возврате комиссии, напишите жалобу на официальном сайте Сбербанка. Пусть пришлют письмо с указанием нормативных актов, на которые они опирались при отказе

Скрыть ответ

Консультант

Ирина, если именно вы допустили ошибку, и деньги уже ушли, то банк вам ничего не вернет. У него нет ваших денег. К сожалению, придется делать еще один перевод

Скрыть ответ

Консультант

Источник: https://kreditorpro.ru/kak-vernut-oshibochnyj-platezh-v-sberbanke/

Неосновательное обогащение. На вас могут подать в суд!

Что делать, если ошибочно перечислил денежные средства жене знакомого?

Я уже публиковал пост на эту тему. К сожалению, по какой-то причине у меня не загружались картинки со сканами документов. В результате мне не удалось донести до пикабушников основную мысль.

Я, возможно, сейчас отхвачу тонну минусов и кары со стороны администрации “Антимошенника”, но все же рискну опубликовать сканы документов из реального дела (скачал браузер, где все работает) и более обстоятельно донести до сообщества Пикабу тему, которая кого-то может уберечь от потери денег в очень неожиданной ситуации, а кому-то – наоборот, помочь вернуть деньги, когда это кажется безнадежным.

В ГК РФ есть статья 1102, которая вводит понятие неосновательного обогащения. Если коротко, неосновательное обогащение – это когда вы получили деньги, но не можете доказать, что вы их получили за дело, а не просто так.

То есть, если вам на счет пришли деньги, а вы не знаете, откуда и за что, вы обязаны их вернуть. Или даже если вы знаете, за что вам пришли деньги, но не можете этого доказать, вы все равно обязаны их вернуть! Иначе отправитель средств может обратиться в суд и взыскать с их вас на основании ст.

1102 ГК РФ, добавив к сумме проценты за пользование деньгами и компенсацию своих судебных расходов.

В приложении к реальной жизни это выглядит так.

В очередном месяце вы неожиданно получили в зарплате на несколько тысяч больше, чем обычно, при этом ни о какой премии со стороны начальства речи не шло. Будьте готовы к тому, что бухгалтерия через некоторое время (возможно, весьма большое) обнаружит ошибку и вычтет соответствующую сумму из ближайшей зарплаты (или обратит на вас взыскание, если вы больше у них не работаете).

Вы регулярно оказываете какие-либо услуги и получаете за это оплату на карточку. Если вы не можете доказать факт оказания услуги договором, реальными свидетелями или каким-либо другим надежным способом, будьте готовы к тому, что деньги с вас смогут взыскать обратно в принудительном порядке.

При этом переписку в ВК или СМС отправитель денег практически 100% сможет опровергнуть.

Если вы работали через какой-то фрилансерский сайт или другое онлайн-сообщество, вам нужно будет привлекать к делу администрацию сообщества, и не факт, что они вам помогут (не поленитесь на эту тему проконсультироваться с юристом!)

Ваш коллега регулярно закидывает вам на карточку небольшие суммы (типа до банкомата далеко бежать), а вы отдаете наличные.

Будьте готовы к тому, что этот человек потребует вернуть сумму, которую накидал вам за 3 года! Вам придётся срочно искать свидетелей, которые смогут дать четкие показания о том, что видели, как вы передавали деньги.

На всякий случай предупрежу, что судьи умеют допрашивать и сбивать с толку не хуже следователей – если судья попадётся дотошный, привлечь “липовых” свидетелей может выйти себе дороже!

Во всех случаях, когда вам пришли деньги, но вы не знаете, от кого, не рассчитывайте на халяву! Обязательно выясните, откуда такая щедрость отправителя. И если деньги вам отправлены по ошибке, лучше сразу верните. Помните: если отправитель подаст в суд, вам не только придётся вернуть полученную сумму, но и оплатить все издержки истца на судебный процесс!

Однако, есть и обратная сторона медали. И она – в вашу пользу!

Вы дали деньги в долг человеку, которому доверяли, и не взяли расписку. А человек деньги не вернул. К сожалению, очень распространенная ситуация. Вы можете эти средства взыскать через суд! В течение 3 лет.

Перечисленные вашему знакомому деньги нужно просто заявить, как неосновательное обогащение. Вы не сможете получить сумму больше, чем причиненные вам убытки: в компенсации морального вреда и взыскании штрафа за отказ от добровольного исполнения обязательств суд вам откажет.

Но перечисленные бывшему другу средства и компенсацию судебных расходов вы получите.

Вы по ошибке положили деньги на телефон чужому человеку. Он обязан вам их вернуть. Процесс взыскания будет довольно муторный, и как правило, не стоит отправленных 100 рублей. А вот в случае более крупных сумм, ст. 1102 ГК РФ вполне может выручить. Ну, или если случайный получатель вашего перевода в ответ на вежливую просьбу вернуть средства вам нахамил, и вы решили пойти на принцип.

В общем – любое перечисление, которое вы сделали другому человеку, вы можете взыскать в судебном порядке. Вам достаточно доказать факт передачи денег. Если вы перечисляли деньги на банковскую карту или банковский счет, достаточно распечатать и заверить в банке электронное платежное поручение.

Чтобы доказать, что данная ситуация не является неосновательным обогащением, получатель средств должен будет предъявить договор об оказании услуг, незаинтересованных свидетелей или каким-то ещё образом обосновать правомерность получения средств.

Без документов в большинстве случаев сделать это будет очень сложно.

Особняком стоит ситуация, когда деньги дарят или жертвуют на благотворительные цели. Такие перечисления возврату не подлежат, и велик соблазн себя этим успокоить.

Однако, обращу ваше внимание, что факт получения денег в дар или в качестве благотворительной помощи также нужно доказать! То есть либо у получателя должен быть договор дарения/пожертвования, подписанный отправителем.

Либо отправитель в назначении платежа должен в явно виде указать, что деньги перечисляются в благотворительных целях. Вы, возможно, замечали, что грамотные благотворительные организации просят в назначении платежа указывать “На лечение…

“, “на ведение уставной деятельности …” и т.п. Делается это затем, что все полученные платежи, в которых подобная формулировка отсутствует, они обязаны вернуть отправителю.

Вот пример взыскания неосновательного обогащения. Он как раз про ситуацию, когда деньги были даны в долг без расписки и возвращены через суд.

Пожалуйста, обратите внимание, как было проведено взыскание неосновательного обогащения: вполне возможно, что в вашей ситуации вы можете применить аналогичные действия, или кто-то другой может выкатить подобные претензии вам. И долг – тут явление совершенно второстепенное.

В сентябре 2017 года мой знакомый дал девушке в долг 6000 рублей. Девушке он доверял, поэтому по распространенной в России ошибке расписки не взял. Но деньги перечислил через банк, в результате чего у него в распоряжении было подтверждение банка о переводе денег. Вот с такой формулировкой:

Девушка долг не вернула. Знакомый пошёл к юристу, показал указанное выше платежное поручение и спросил, можно ли на основании этого документа взыскать долг. Юрист ответил, что факт займа доказать не получится.

Телефонные переговоры и СМС-переписка могут быть достаточно легко опровергнуты в суде. Но – внимание! – на девушку можно подать иск по ст. 1102 ГК РФ и взыскать неосновательное обогащение.

Знакомый снова попытался связаться с девушкой: предлагал ей встретиться, договориться о сроках, в которые она реально сможет выплатить долг, и теперь уже все оформить документально. Предупреждал девушку, что через суд ей придётся выплачивать существенно большую сумму.

Но девушка просто перестала выходить на связь. Знакомый оформил договор с юристом. Юрист помог установить прописку девушки. И знакомый направил той вот такую претензию:

Претензия была направлена заказным письмом на адрес прописки девушки. Та ее проигнорировала (или вообще не получила: не факт, что она жила по адресу прописки). По истечение срока, отведенного законом на удовлетворение претензии, в суд было подано исковое заявление:

В прошлом посте пикабушники указывали, что заявление об отсутствии договорных отношений можно квалифицировать, как заведомо ложные показания.

Юрист на это ответил, что если бы такая возможность была, не пришлось бы городить весь этот огород с неосновательным обогащением.

Подали бы иск на возврат долга и получили бы в итоге от ответчика куда большую сумму. Да и не будет никто в этом деле выискивать состав по УК.

Суд затянулся, так как данные о прописке ответчицы были устаревшими, и на момент подачи иска, она уже была прописана в деревне в 120 км от Челябинска. Дело было передано в райцентр. Рассмотрено в отсутствии заявителя (адвокат держал дело на телефонном контроле). Было вынесено решение. Оно вступило в законную силу. И в итоге был получен исполнительный лист:

Сейчас он уже находится в банке, в котором ответчица получает зарплату, и ожидает исполнения.

Всё это я написал, чтобы обратить внимание пикабушников на возможные проблемные ситуации и по возможности предпринять меры, чтобы избежать их. Хочу обратить ваше внимание, что я преподаватель, а не юрист.

И если у вас после прочтения поста возникли подозрения, что ситуация с неосновательным обогащением может быть применена к вам (или вы можете ее применить к кому-либо), обязательно получите консультацию грамотного юриста!

Для меня стало большим открытием, что ст. 1102 ГК позволила в реальной ситуации получить деньги с человека, с которым не было никаких документальных отношений – только платежка, фиксирующая факт перевода средств.

В данном случае это сыграло на пользу моему знакомому.

Но, в свою очередь, я теперь озадачился тем, что родители ребят, с которыми я занимаюсь репетиторством, имеют вполне реальную возможность взыскать с меня ВСЮ оплаченную сумму, если в итоге останутся недовольны услугами (да и если останутся довольны – тоже!)

Но, по крайней мере, теперь я знаю, откуда может прилететь. И вы – тоже.

P.S. Открытым остается вопрос, что делать, в случае мошеннического развода с зачислением средств и требованием их возврата. Так как по закону вы ОБЯЗАНЫ вернуть деньги, которые вам зачислены по ошибке.

P.P.S. В своей замечательной книге “Безопасность бизнеса в России” @boss1w написал очень интересную идею о том, что деньги лучше давать не под расписку, а под вексель. Слово “вексель” меня озадачило, но когда я почитал статьи о векселях, понял, что это реально классная штука! Во всяком случае, намного лучше расписки.

[моё] Мошенники Финансы Долг Деньги Суд Длиннопост

Источник: https://pikabu.ru/story/neosnovatelnoe_obogashchenie__na_vas_mogut_podat_v_sud_5944224

Сфера закона
Добавить комментарий