Что делать, если страховой полис оформлен с ошибками?

Турполис с ошибкой – лечение за свой счет

Что делать, если страховой полис оформлен с ошибками?

Перед поездкой за границу Елена оформила медицинскую страховку в офисе страховой компании. Незадолго до вылета девушка обнаружила, что в полисе допущена ошибка. Взамен пришлось купить новый полис в другой компании. Можно ли получить компенсацию за ошибку, и чем могла обернуться такая погрешность в случае ЧП?

Заместитель начальника управления продаж личного страхования АО «СОГАЗ» Марианна Сальникова: «Вопрос в том, когда именно была обнаружена неточность в полисе.

Если это случилось до вылета, достаточно обратиться в страховую компанию, выдавшую полис, чтобы оперативно выписать дубликат этого документа уже с верными данными.

Также страхователь должен знать, что у него есть право до начала поездки сдать страховой полис и получить обратно свои деньги.

Если ошибка в документе обнаружена уже за границей при наступлении страхового случая, то оказание/неоказание медицинской помощи зависит от того, какая именно погрешность допущена при внесении личных данных.

Как правило, обнаружив неточность, ассистанс-компании, которые оказывают содействие при медицинском обслуживании находящимся за рубежом туристам, связываются со страховщиком.

Данные полиса проверяются в страховой компании, и если ошибка явная и не критичная (например, опечатка/пропущена буква в имени, фамилии, или неверно указана одна из цифр в дате рождения), то решение в каждом конкретном случае принимает страховая компания.

Когда речь идет не об опечатке, а о серьезной ошибке (например, указаны другие имя или фамилия), возникает подозрение, что вместо застрахованного лица его полисом может воспользоваться совсем другой человек, тогда у туриста могут быть проблемы с оплатой.

Скорее всего, ему придется самостоятельно оплатить счет за медицинские услуги.

Поэтому для исключения подобных ситуаций настоятельный совет туристам при оформлении полиса – внимательно изучить документ, особенно в части указания в нем фамилии, имени и отчества застрахованного лица, а также даты его рождения».

Адвокат коллегии адвокатов «Триада»Андрей Темников: «В настоящее время наличие полиса медицинского страхования туристов от несчастного случая или внезапного заболевания является основной формой предоставления соответствующих гарантий медицинской помощи для въезда россиян на территорию ряда иностранных государств. В качестве обязательного условия такое требование установлено Австрией, Бельгией, Грецией, Данией, Исландией, Испанией, Италией, Люксембургом, Нидерландами, Норвегией, Португалией, Францией, ФРГ, Финляндией, Швецией, Израилем, Литвой, Чехией, Эстонией и рассматривается другими государствами. При этом полис медицинского страхования, действительный на весь срок пребывания за границей, представляется уже при обращении за визами этих государств.

При обнаружении ошибки в данных страхового полиса до вылета необходимо аннулировать данный полис на начало срока его действия. Если это невозможно, необходимо выяснить тип ошибки, так как в соответствии с международными правилами допускается до 3-х ошибок, не меняющих при этом смысл слова.

В случае если ошибка в данных обнаружилась после прилета или в случае ЧС, вернуть полис или доказать его достоверность будет крайне проблематично.

Поэтому чтобы избежать неприятных ситуаций и не омрачить отдых, необходимо внимательно проверять страховой полис еще в офисе страховщика перед его подписанием.

В случае если вам отказали в помощи по такому полису, то придется оплачивать все медицинские услуги из своего кармана, а по приезду пробовать взыскать понесенные убытки со страховой компании.

Однако это далеко не самый легкий путь для возврата затраченных средств. В случае ЧС (наводнение, землетрясение, цунами, террористический акт) необходимо обращаться в посольство (консульство) страны.

Поэтому перед вылетом нужно поинтересоваться, где находится дипломатическое ведомство страны и его контактные телефоны».

Менеджер агентства путешествий «Натали» Михаил Панов: «При покупке тура люди тщательно проверяют информацию о времени вылета или отеле, а вот медицинский полис никто, как правило, не читает. А ведь это одно из важных условий – может случиться такое, что страховка при определенных условиях не работает, а лечение каких-то заболеваний ей не покрывается.

Вообще прямой обязанности оформлять страховку российским законодательством не предусмотрено, но в случае если российский граждан выезжает за рубеж без страховки, все бремя расходов, связанных с медицинской помощью и лечением за рубежом, ложится на него. Стоит понимать, что для стран Шенгенского соглашения, США, Канады, Австралии и Японии наличие медицинской страховки является обязательным условием для въезда в страну.

Получая полис, следует уточнить страховую сумму и размер всех платежей. Еще один важный момент – территория действия страховки. Если турист направляется в Таиланд, надо выяснить, действует ли эта страховка на территории запредельных стран, например, на экскурсиях в Камбодже.

Оформляя полис в турагентстве или страховой компании, следует обращать внимание на размер страхового покрытия и наличие обязательных платежей при активации страховки, так называемой франшизы. Также стоит выяснить, действует ли его страховка в сопредельных странах при выезде на экскурсии, либо в этом случае придется оформлять дополнительный полис.

Если опечатка была обнаружена по прилету в страну, турист должен обратиться в страховую компанию либо к туроператору для замены полиса. Никакие так называемые «правила трех ошибок», о которых часто можно услышать в рассуждениях в Интернете, здесь не действуют. Любая неточность приводит к тому, что документ становится недействительным.

Больница запрашивает данные полиса и берет паспорт. Если не сходится, например, год рождения, больница не получит возмещение – страховая может сказать, что полис был выписан другому человеку.

Даже при минимальном расхождении в личных данных паспорта, например, и страхового полиса лечебное учреждение будет вправе отказать в предоставлении услуг по страховке, и человеку просто предложат оплатить услуги на месте».

Жительница Челябинска Ирина Гундарева: «Собираясь за границу, я купила медицинский полис в компании «БИН-Страхование».

Обратившись в компанию, я спросила лицензию, на что сотрудница бодро сказала, что документ есть, но так и не показала его.

Поскольку данные (не все, дата рождения) были написаны очень мелким шрифтом, ошибку заметили только в визовом центре. Мне пришлось на месте покупать другой уже полис за 1200 рублей, в то время как полис БИН стоил 750 рублей.

Когда я пришла в офис «БИН-Страхования» за возвратом денег, сотрудница компании велела написать заявление на ее имя и заявила, что отдаст деньги только на реквизиты банка в течение 15 дней. Саму страховку и заявление она забрала, не предоставив ничего взамен. То есть в случае чего я даже не смогу доказать, что покупала у них какой-то продукт.

На мое замечание о том, что при покупке мне не озвучивали условия возврата, она ответила: «Вы же не спрашивали!» В итоге мне вернули 746 рублей. Моей подруге, которая также покупала у них полис, не доплатили 500 рублей, хотя в ее случае грубо ошиблись дважды».

Директор филиала компании «БИН-Страхование» в Челябинске Олеся Дмитрина: «В случае с Ириной Гундаревой в дате рождения действительно была допущена ошибка, все остальные данные были указаны верно. Подобное иногда случается при оформлении документов в любых финансовых организациях. Именно поэтому стандартной практикой является проверка данных клиентом перед подписанием любых документов. В данном случае сотрудник страховой компании, как обычно, попросил клиента проверить корректность всех данных, указанных в полисе. Последний проверил, подтвердил, что все верно, после чего поставил подпись в полисе и внес деньги в кассу. Своей подписью клиент подтверждает, что все данные в документе указаны корректно.

Если ошибка обнаружена после того, как документ подписан клиентом, страховая компания всегда идет навстречу, предлагая все возможные пути решения вопроса. В данном случае клиенту предложили несколько вариантов. Можно было вернуть деньги за полис безналичным путем.

Сделать это наличными не сможет ни одна страховая компания, средства клиентам зачисляются исключительно на банковский счет. Это стандартная практика любых финансовых организаций, которые ведут прозрачную деятельность, строго контролируют каждую операцию и отчитываются перед регулятором.

Сотрудник «БИН-Страхования» для удобства клиента предложил прислать реквизиты по электронной почте. Клиенту также был предложен другой возможный вариант – переоформить страховку».

Источник: https://59.ru/text/business/54097851/

Электронный полис ОСАГО

Что делать, если страховой полис оформлен с ошибками?
Оформление электронной страховки ОСАГО в 2019 году доступно на сайте «АльфаСтрахование». Покупку в режиме online могут совершить все автовладельцы из Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России. Присылаемый на e-mail документ равен традиционному бумажному полису ОСАГО. Купить электронный полис очень легко.

Преимущества электронного ОСАГО от «АльфаСтрахование»

Страховка ОСАГО онлайн будет оформлена без посещения офиса и длительных ожиданий в очередях.

Если Вы уже покупали КАСКО или ОСАГО в «АльфаСтрахование» или имеете «Личный кабинет» на сайте, мы частично заполним данные при оформлении страховки онлайн.

Приобретенный полис всегда доступен в «Личном кабинете» на сайте «АльфаСтрахование» или Вашем электронном ящике.

Оплата страховки через интернет осуществляется в защищенном режиме.

Электронный страховой полис ОСАГО доступен только Вам.

Вы самостоятельно оформляете свой полис без каких-либо посредников.

С помощью онлайн-калькулятора на сайте «АльфаСтрахование» Вы узнаете точную стоимость ОСАГО для своего автомобиля.

Цена страховки рассчитывается с учетом выбранных Вами условий и характеристик авто.

В расчете премии применяется коэффициент КБМ, полученный из информационной системы РСА.

Электронный полис ОСАГО в формате *PDF всегда будет под рукой, а в случае утери или повреждения распечатки полиса Вы можете легко сделать новую.

Обращаясь в «АльфаСтрахование», Вы получаете выдающийся уровень обслуживания.

Электронный страховой полис ОСАГО защитит Вас так же, как и бумажная версия документа.

Часто задаваемые вопросы

Каков порядок покупки Е-ОСАГО через интернет?

Чтобы оформить электронное ОСАГО, заполните специальную online-форму. Процедура оформления состоит из нескольких простых шагов:

  1. Проведите расчет. Чтобы купить ОСАГО через интернет, заполните форму калькулятора. Введите сведения о транспортном средстве, его владельце и всех допущенных к управлению водителях.

    Информацию следует вносить в точном соответствии с документами.

  2. Дождитесь проверки данных. Указанная информация будет отправлена на быструю онлайн-проверку по базе РСА. После ее успешного завершения Вы сможете продолжить оформление автостраховки.
  3. Оплатите страховку.

    Если стоимость полиса Вас устраивает, произведите оплату любым из предложенных способов. После зачисления средств электронный страховой полис ОСАГО будет отправлен на Ваш e-mail в формате *pdf.

  4. Получите полис. Распечатайте полученный документ на листе А4 и всегда возите с собой.

    Дополнительно можно сохранить файл с электронной страховкой ОСАГО на своем смартфоне. По требованию сотрудников ГИБДД необходимо предъявлять бумажную распечатку полиса.

Какой пакет документов нужен для покупки полиса ОСАГО онлайн?

Желающим оформить электронный полис ОСАГО на сайте потребуются:

  1. Паспорт собственника авто и страхователя (в том случае, если это разные люди).
  2. Паспорт автомобиля (ПТС) и свидетельство о госрегистрации авто (СТС).
  3. Водительские удостоверения всех лиц, которые допущены к управлению.
  4. Диагностическая карта транспортного средства (за исключением предусмотренных законодательством случаев, когда предоставление диагностической карты не требуется).

Как можно оплатить электронный полис ОСАГО? Оплата электронного полиса ОСАГО осуществляется с помощью стандартных систем расчета, представленных на сайте:

  1. банковские карты (VISA, MasterCard);
  2. интернет-банк «АльфаКлик».

Важно! Решив покупать и оплачивать страховку через интернет, не используйте расчетный счет «АльфаСтрахование». В таком случае платеж за электронный полис ОСАГО не будет засчитан и заключение договора не произойдет.

Когда осуществляется продление электронного полиса ОСАГО?

Срок действия для нового договора страхования должен начинаться не позже чем через 60 дней после даты покупки новой страховки онлайн. Продление может выполняться до прекращения действия имеющегося полиса. Решив заранее купить электронный полис ОСАГО онлайн, Вы исключите вероятность перерывов, во время которых можете попасть в ДТП.

Какие бонусы получает держатель электронного ОСАГО при безаварийной езде?

Согласно условиям автострахования, за каждый год безубыточной езды водитель получает скидку КБМ в размере 5 %. При этом она может суммироваться за несколько безаварийных лет страхования подряд (но не более 50 % за 10 лет). При заключении договора обязательного страхования автогражданской ответственности скидка определяется по запросу в автоматизированную систему РСА.

Что нужно делать, если сотрудник ГИБДД требует ОСАГО?

Наряд ДПС имеет возможность проверить Ваш электронный полис ОСАГО онлайн через специальную сеть ИМТС МВД РФ или в базе РСА. При наличии в системе данных о заключении договора, согласно ч. 2 ст. 12.3 КоАП РФ, он не может привлечь Вас к административной ответственности. Распечатайте полис Е-ОСАГО и возите его с собой. Это позволит избежать возможных недоразумений.

Источник: https://www.alfastrah.ru/landing/eosago/

В полюсе осаго ошибка

Что делать, если страховой полис оформлен с ошибками?

» Под ошибкой в электронном полисе ОСАГО, подразумевается неверно указанные данные о транспортном средстве, страхователи или водителях, допущенных к управлению транспортным средством. Существуют причины появления ошибок:

  1. Невнимательность страхователя. В данном случае имеется в виду неверно введенные в форму электронного заявления данные: опечатка в серии паспорта, опечатка в регионе автомобиля и тому подобное.

  2. Неверные данные в базе данных страховой компании. Ряд полей электронного заявления на Е-ОСАГО, заполняются на основе данных из выпадающих списков, которые предоставляются страховой компанией. Иногда, встречаются опечатки и ошибки в этих данных. Например, неверное написание названия населенного пункта, неверное написание марки или модели автомобиля и так далее. Чаще всего, такие ошибки относятся к небольшим населенным пунктам и не распространенным маркам машин.

Недобросовестные страхователи стремятся сэкономить на страховой премии за счет предоставления заведомо ложной информации, касающейся параметров:

  1. водительского стажа;
  2. мощности транспорта;
  3. регистрации на территории сельской местности.

Такие неточности при заполнении полиса относятся к категории мошеннических действий, поскольку предполагают получение незаконной прибыли. При оформлении электронного полиса, неточные сведения вносятся страхователем, поэтому он полностью несет ответственность за свои действия.

Как исправить ошибку в полисе ОСАГО

» Согласно ФЗ №40, у каждого гражданина есть право изменить данные в полисе ОСАГО, если они не соответствуют действительности.

Процедура исправления сведений схожа с получением нового полиса. Для данной процедуры потребуется составить заявление в адрес страховой компании с указанием следующего:

  1. наименование страховой компании;
  2. дата и подпись заявителя.
  3. список прилагаемых к заявлению документов;
  4. личные данные водителя, за которым закреплен полис ОСАГО;
  5. информация о неверных сведениях и данные для их корректирования;

В самом заявлении нужно пояснить, что имеется ошибка в ОСАГО, как исправить ее и на какие данные заменить неверные сведения.

Заявление подается в ближайший отдел компании, в которой оформлен полис ОСАГО, либо отправить онлайн-заявку. К заявлению потребуется представить документ, удостоверяющий личность, водительское удостоверение водителя по договору и документ, который устанавливает неверность данных в полисе ОСАГО.

Существует специальное методическое пособие, в котором закреплены правила внесения исправлений в полис ОСАГО. Согласно пособия, если в процессе оформления полиса были допущены ошибки и/или опечатки, следует сделать исправления. Главной ошибкой является несоответствие внесенной в бланк информации данным о страхуемом лице, содержащимся в официальных документах.

Если неправильно указан размер страховой премии, документ считается неактуальным.

При обнаружении подобных неточностей сотрудник

Как исправить ошибку в страховом полисе ОСАГО?

Бесплатная консультация автоюриста × » » статьи Статья написана практикующим юристом Заполняя бланк страхового полиса, сотрудник может ошибиться и внести неточные сведения.

Подобная ситуация возникает нередко и дело тут все в том же самом человеческом факторе. Разумеется, использовать полис с ошибками нельзя, потому что в случае ДТП, документ будет признан недействительным и водитель .

Чтобы избежать такой ситуации, был разработан специальный алгоритм, позволяющий урегулировать ситуацию, путем внесения исправления в документ, подтверждающий факт страхования автомобиля.

Именно эти и некоторые другие вопросы будут рассмотрены в этой статье.

Внесение изменений в страховой полис ОСАГО — это не просто пожелание страхователя или клиента, а обязательное требование закона.

Если в полисе ОСАГО допущена ошибка, то нужно, не откладывая, обратиться по месту получения страховки и потребовать от представителя компании внести нужные правки.

Бланк полиса страхования автомобиля является бланком строгой отчетности и отвечает за него изначально именно страховая компания.

Документ снабжен дополнительными средствами защиты, чтобы избежать возможных проблем с мошенниками.

Каждый полис имеет свой уникальный номер, серию и специальные водные знаки. Процедура оформления страховки является строго регламентированным процессом, поэтому законом не допускается самостоятельных исправления и различных зачеркиваний в бланке.

Ошибка в полисе осаго ставшая лайвхаком — Страхование

Содержимое

  1. 2 Какие бывают проблемы по ОСАГО и пути их решения
  2. 3 Распространенные несоответствия документа при оформлении
  3. 9 Мошенничество с полисами ОСАГО
  4. 10 Что можно сделать?
  5. 7 Будут ли выплаты, если неточность не была обнаружена?
  6. 8 Причины появления
  7. 12 Сроки и расходы
  8. 1.1 Ошибки при заполнении
  9. 13 Калькулятор ОСАГО онлайн
  10. 6 Проблемы при наступлении страхового случая
  11. 11 Офисы страховых компаний на карте
  12. 4 Проблемы при покупке полиса
  13. 1 Оформление ОСАГО по интернету
    • 1.1 Ошибки при заполнении
  14. 5 Что можно сделать?

Оформление ОСАГО по интернету Все больше и больше граждан предпочитают оформлять страховку онлайн, не посещая офис страховой компании.

Сама страховка при этом будет предоставлена в электронном виде. Пользоваться ею достаточно просто. Собираясь воспользоваться услугами компаний, выдающих электронные полисы, нужно знать о том, что информация о владельце и транспортном средстве должна быть в базе РСА.

Иначе при проверке может оказаться, что данных о собственнике или авто нет. Это будет расценено, как отсутствие страховки или мошеннические действия.

Алгоритм действий следующий:

  • Регистрация на сайте страховой компании.
  • Оплата страховки.
  • Заполнение бланка (указание сведений о владельце и машине).
  • Проверка данных.

Далее полис ОСАГО отправляется заявителю на электронную почту. Ошибки при заполнении Чаще всего пользователи сталкиваются с такими ошибками при введении данных:

Как можно исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО

С недавнего времени страховой полис ОСАГО стали продавать в режиме реального времени.

Новый продукт получил название – электронный ОСАГО.

Вся ответственность за корректность предоставленной информации лежит на страховщике. Рассмотрим, как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО, и какие могут возникнуть проблемы у страхователя.

Начиная с 2015 года, автолюбители смогли экономить свое время и покупать защиту дистанционно.

Опытные эксперты рекомендуют ответственно подходить к процедуре оформления и проверять корректность предоставленной информации. Рассмотрим, какие ошибки обычно допускают страхователи:

Зачастую водители ошибаются и некорректно указывают идентификационный номер автомобиля. Также стоит отметить, что во многих компаниях не получается выбрать нужную модель автомобиля.

В таком случае клиенту приходится указать любой вариант, чтобы получить бланк договора.

В этом случае автолюбители могут ошибиться в личных данных. В таком случае не стоит рассчитывать на ежегодную скидку, которая полагается каждому безубыточному клиенту.

Помимо личных данных очень часто страхователи некорректно указывают номер водительских прав.

В личных данных тоже встречаются ошибки.

Стоит отметить, что это ошибка исключительно по причине невнимательности.

Очень часто водителей пугают, что при наличии технической ошибки в полисе ОСАГО страховая организация может отказать в выплате возмещения.

Что делать, если в страховом полисе ОСАГО допущена ошибка при оформлении: инструкция

Несколько лет назад участники движения получили замечательную возможность приобретения обязательного договора в режиме реального времени. Поскольку всем свойственно ошибаться, в статье укажем, что делать, если в полисе ОСАГО допущена ошибка при оформлении.

Отдельное внимание уделим тому, будет ли выплата компенсации при ДТП, если на руках у водителя автогражданская ответственность, в котором информация указана с неточностями.

Не все участники движения знают, что делать, если в полисе ОСАГО допущена ошибка.

Первым делом необходимо отметить, что они бывают двух типов:

  1. технические, когда не работает база РСА.
  2. по вине самого клиента;

Разберем, что делать, если в страховом полисе обнаружилась ошибка после приобретения бланка.

Потребуется:

  1. заполнить заявление, в котором указать корректный номер прав;
  2. получить переоформленный ОСАГО, в котором будут указаны корректные водительские права.
  3. подготовить документы;
  4. обратиться к страховщику (желательно в головной офис);

Что касается переплаты, то она возможна в том случае, если у вас скидка по водительским правам. Для возврата следует:

Как исправить ошибку в полисе ОСАГО в 2019 году

При оформлении ОСАГО вся информация должна переписываться с документов и проверяться как агентом СК, так и клиентом.

Однако человеческий фактор никто не отменял. Бывают случаи, когда ошибка при оформлении все же допущена.

В статье разберемся, какие могут быть последствия неправильного заполнения бланка, как их избежать, какие есть способы исправления неточностей и придется ли платить за изменение документа.

При наступлении страхового случая водитель имеет право требовать выплату, даже если в полисе допущена ошибка или опечатка.

Но перед этим придется вносить изменения в документ. Учитывая, что после аварии будет много других дел и бюрократических проблем, лучше заранее позаботиться об исправлении всех неточностей в полисе.Ошибка при оформлении – не повод для отказа в выплатах!

Штраф за опечатку в ОСАГО при проверке документов сотрудниками ДПС также не накладывается.Если при оформлении е-ОСАГО будут допущены неточности в водительском стаже, мощности двигателя, адресе регистрации или другие ошибки, уменьшающие стоимость страховки, на автовладельца могут подать в суд за мошенничество.

Будет сложно доказать, что он сделал это умышленно, с корыстными целями. Но лишние судебные разбирательства, трата нервов и времени не нужны никому, поэтому лучше исправить опечатку сразу после обнаружения, даже если придется доплатить.

При оформлении документа страховщик может допустить ошибку в любом поле, заполняемом вручную, например:в фамилии, имени, отчестве страхователя;дате

Как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО

» Полис ОСАГО – документальное подтверждение действующих договорных отношений между страхователем и страховой компанией.

В нем отражается информация не только о транспортном средстве, но и о его владельце. Основные данные:

  1. Информация о лицах, которые могут оказаться за рулем (как вписать водителя в е-ОСАГО?).
  2. Технические характеристики машины.
  3. Личные данные автовладельца.
  4. Наименование страховщика.
  5. Номер полиса и срок его действия.

Отличие электронного полиса ОСАГО:

  • Законом разрешено не иметь при себе распечатанную копию документа.Но если она будет при себе, проверка ГИБДД пройдет значительно быстрее (о том, как предъявлять ОСАГО инспектору ГИБДД, рассказано в этой статье).
  • Оформляя е-ОСАГО нужно проверять является ли выбранная страховая компания участником РСА (списки есть на официальном сайте РСА).Все это поможет избежать встречи с интернет-мошенниками.
  • Вся ответственность за правдивость и правильность внесенных в страховку данных лежит на страхователе.Именно он заполняет бланк заявки онлайн и должен проверять корректность сведений перед отправкой.
  • В определенное время сайты крупных страховых компаний бывают перегружены.Это может стать причиной того, что сайт будет долго загружаться или работать с ошибками.

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для расчета ОСАГО онлайн — сравните цены в различных страховых компаниях.

Если в полисе ОСАГО допущена ошибка: что делать по шагам

» Многолетняя практика использования страховых полисов ОСАГО насчитывает множество самых разных ошибок, которые приводят документ в негодность.

  • Заполнение пунктов полиса ОСАГО двумя разными сотрудниками. Если будет заметна смена стиля написания и почерка, то подобное приведёт в замешательство сотрудников ГИБДД.
  • Допущенное сотрудником зачёркивание и отсутствие оформления ошибки в должном виде приводит страховой документ в негодность.
  • Допуск орфографических или пунктуационных ошибок.
  • Заполнение бланка чернилами разных цветов или оттенков. Именно поэтому стоит заранее предусмотреть, чтобы ручка, которой заполняется документ была полной. Даже если страховой агент будет уверять вас в том, что никто не заменит разницы при смене чернил, не стоит доверяться такому суждению.

Важно!

Водитель автомобиля должен наблюдать за тем, чтобы сотрудник страховой компании заполнял бланк ОСАГО, ориентируясь на поданные документы.

Сама страховка при этом будет предоставлена в электронном виде.

Как правильно исправить допущенную ошибку в полисе ОСАГО при оформлении через интернет и в офисе компании?

Ошибки в полисе ОСАГО возможны как при оформлении страхового документа в офисе компании, так и при оформлении через интернет. Страховщики при заполнении документа вручную или при наборе на компьютере могут случайно его испортить.

Граждане, оформляющие электронный документ, также не застрахованы от появления неточных данных в документе. Существует ряд распространённых ошибок, на которые стоит обратить внимание. При заполнении в офисе компании:

  • Орфографические, грамматические и пунктуационные ошибки.
  • Документ заполнен разными чернилами или несколькими почерками. Полис должен заполняться одним сотрудником и одной ручкой. Если чернила закончились, оформляется новый .
  • Опечатки в имени, , паспортных данных и др.

При оформлении через интернет: Дорогие читатели!

Источник: https://emelyanov-dokin.ru/v-poljuse-osago-oshibka-88050/

Продлить ОСАГО

Что делать, если страховой полис оформлен с ошибками?

В зависимости от договора и условий работы страховой компании, существуют несколько способов:

  • автоматическое продление – подходит водителям, которые не хотят менять страховщика и условия заключенного договора. Практически у всех компаний существует возможность автоматической пролонгации, если клиент не выражает желания расторгнуть договор. Подавать заявление в данном случае не потребуется. Достаточно своевременно внести оплату за новый период страхования. На основе оплаты действие полиса будет продлено сразу по окончанию срока действия предыдущего.
  • продление в офисе – не самый популярный вариант. Особенно у водителей, которые хотят продлить электронный полис. Для них удобнее онлайн способ. Но при наличии вопросов, требующих консультации в личном порядке, возможна пролонгация в офисе.
  • продление онлайн – оптимальный вариант, позволяющий пролонгировать договор на существующих условиях или внести необходимые изменения.

Обратите внимание! Автоматическое продление требует своевременно оплаты. При просрочке действие страховки заканчивается в соответствии со сроком действия ранее оформленного документа, и далее он считается просроченным.

Долгое время основной причиной опозданий являлось отсутствие соответствующих бланков. По крайней мере, автовладельцам регулярно сообщали именно об этой причине.

С введением еОСАГО вопрос решился раз и навсегда.

    Как продлить электронный полис:
  • если подключена услуга автопродления, зайдите в личный кабинет и проплатите следующий период;
  • если данная опция не подключена, уточните у поставщика услуг, как это сделать;
  • если данная опция не существует, зайдите в личный кабинет и выберите опцию «продлить ОСАГО онлайн» – в связи с обязательством оформлять еОСАГО данная опция присутствует в личном кабинете водителя у всех страхующих организаций.

В процессе продления условия страховки могут быть изменены. Например, владелец вправе добавить/удалить других водителей.

Новая версия еОСАГО будет выслана на email. Формально водитель не обязан иметь с собой физическую копию – достаточно назвать сотруднику ГИББД номер. Но на всякий случай стоит распечатать бумажную версию и возить с собой (в том числе, на случай, если не будет возможности зайти на почту и посмотреть номер).

Какие документы нужны для продления

Если вы решили продлить электронный полис онлайн, никакие дополнительные документы не потребуются, кроме диагностической карты техосмотра (если срок действия предыдущей также истек).

    При личном обращении в компанию возьмите с собой:
  • паспорт
  • водительские права (всех водителей, которые будут допущены к управлению транспортным средством)
  • диагностическую карту
  • свидетельство о регистрации ТС или техпаспорт

При желании изменить условия, в офисе страховщика нужно написать соответствующее заявление, в котором указываются желаемые изменения. Если изменения не вносятся, заявление о пролонгации будет типовым, и его нужно будет только подписать.

Допустимые и рекомендуемые сроки

За сколько дней можно продлить полис ОСАГО?

Ранее по истечение срока действия страховки у водителя был 1 месяц для пролонгации. В настоящий момент правило упразднено. При истекшем сроке автовладелец не имеет права пользоваться транспортным средством, пока не начнет действовать следующий оформленный период.

Чтобы избежать накладок, рекомендуется продлевать за 2 недели до окончания срока действия предыдущего документа.

    Данный временной люфт позволить подстраховаться на случай:
  • технических проблем на стороне страхующей организации
  • отказа в пролонгации и необходимости выбора нового поставщика услуг

Формально владелец имеет право подать заявление за 30 дней, но редкие организации предоставляют подобную возможность.

Новый срок начнется с момента окончания предыдущего – т.е. подав заявку за 2 недели вы эти 2 недели не потеряете.

Законодательно установленных сроков не существует. Просто с недействительно страховкой вы не сможете ездить. А даже оформление еОСАГО занимает время. Поэтому сами страховщики рекомендуют подавать заявку минимум за 3 – 4 дня до истечения периода действия.

Собираясь сменить страховщика или оказавшись в сложной финансовой ситуации, автовладельцы не хотят оплачивать целый год.

Минимальный период оформления – 3 месяца.

Но нужно учитывать, что полис, действующий менее 1 года, обойдется дороже. По статистике, в 90% случаев за 3-месячную страховку придется отдать сумму, равную 50% стоимости годового ОСАГО.

Можно ли продлить без собственника

Как и оформление, продление без владельца транспортного средства возможно – по предварительно выписанной доверенности.

Важно понимать – без доверенности пролонгацию не смогут оформить даже лица, вписанные в страховку. Оформление на несколько водителей только предоставляет право на управление транспортным средством. Любые действия непосредственно со страховкой может выполнять только владелец.

Даже при электронной онлайн пролонгации возможны ошибки. Не стоит полагаться на непогрешимость техники.

    Самые частые ошибки:
  • неправильно начисленный КБМ – при расчете коэффициента бонус-малус лучше держать руку на пульсе. При обнаружении несоответствия направьте просьбу о пересчете КБМ или разъяснения ситуации.
  • отсутствие в базе – после оформления страхования (лично или в электронной форме) соответствующие данные должны быть добавлены в течение 1 дня. На практике, компании нередко нарушают данное правило (из-за тех.сбоя или по халатности сотрудников – неизвестно). Обратитесь в компанию для устранения ошибки. Это также должно занять не более 1 дня.
  • неправильно заполненные данные – это ошибка, возникающая еще на стадии оформления. Но при пролонгации не поленитесь лишний раз проверить указанную информацию (ФИО, паспортные данные, информацию о транспортном средстве). Формально описка в 1-2 буквы или цифры не может являться поводом для отказа со стороны страховщика. На деле, многим владельцам приходится при наличии опечаток решать вопрос через суд.

Не ошибкой, но распространенной незаконной практикой является навязывание дополнительных услуг, если владелец решает продлить договор в офисе организации.

Помните, организация не имеет права отказать в оформлении или пролонгации без оплаты дополнительных услуг, страховых пакетов и т.д.

Сотрудник может рассказать клиенту о действующих акциях. Действительно, многие страхующие организации предлагают серьезную скидку на КАСКО при оформлении одновременно обязательной и добровольной страховки.

Или снижают стоимость страхования имущества. Но только клиент может решить, насколько данные предложения ему интересны.

И при отказе с его стороны пролонгация автомобильной страховки должна быть проведена без задержек, штрафов или ухудшения условий.

Обратите внимание! Согласно новому законодательству, перерасчет КБМ будет производится ежегодно 1 апреля, вне зависимости от срока заключения/продления договора с автовладельцем.   Корректировка КБМ будет происходить по страховым случаям, произошедшим с 1 апреля по 1 марта.  

Для «открытых» полисов ОСАГО продление будет происходить всегда с КБМ = 1. Но сам коэффициент продолжает высчитываться и может быть использован для пролонгации на условиях «ограниченной» страховки с указанными водителями, которым разрешено управление ТС.

Почему могут отказать и что делать

Действительно, встречаются ситуации, когда страховщик по собственной инициативе отказывает клиент в продлении договора.

По закону страховщик обязан продлить полис ОСАГО. Но на практике находятся «обстоятельства непреодолимой силы», за которыми часто стоят совсем иные причины.

    Что говорят представители страхового учреждения:
  • технические сбои в системе
  • полис по необъяснимым причинам не добавлен в базу
  • организация не может объяснить причину
    Что стоит за отказом чаще всего:
  • частые аварии по вине страхователя;
  • регулярное некорректное поведение клиента;
  • некомпетентность сотрудников, допустивших ошибку при электронном оформлении
  • желание снизить число клиентов (для компаний обязательное страхование невыгодно как услуга)

Как действовать, если вам отказали?   Страхователь имеет право подать заявление о неправомочном отказе в Прокуратуру, УФАС или ЦБ РФ. Важно приложить отказ в письменной форме – обязательно получите его у сотрудника страхующей организации.  

Вопрос в том, насколько выгодно это делать? Некоторые страховщики предлагают бонусы клиентам, решившим продлить ОСАГО. С другой стороны, если страховая компания от вас отказывается, стоит ли тратить время на жалобы и судебные разбирательства? Возможно, разумнее выбрать другого поставщика услуг.

 

В этом поможет рейтинг вверху страницы – проанализировав отзывы автовладельцев, мы выбрали организации, имеющие максимум положительных отзывов, минимум отказов и судебных разбирательств, приемлемые условия и удобную систему онлайн-оформления.

Почему не стоит навязываться

Грустная правда в том, что плата за страхование – заработок страховщика. Крупнейшие компании не делают большой разницы между «убыточными» и «прибыльными» клиентами, выравнивая разницу за счет числа страхователей и заботясь о своей репутации.

Но некоторые организации стараются отсеять «неудобных» автовладельцев.

Добиться правды можно. Но не исключено, что страховщик начнет «выживать» неугодного клиента иными способами – портачить с КБМ, завышать стоимость оформления. Отстоять права можно и в этом случае, но придется перелопатить кучу законов, а процедуру пролонгации постоянно проходить в обнимку с калькулятором и даже юристом.

Если страховщик не хочет видеть вас в числе своих клиентов, лучше обратитесь туда, где вас примут с радостью. Благо, выбор компаний сегодня большой.

Частым способом «отделаться от клиента» являются сложные капчи и СМС-коды. Если капчу как-то распознать возможно, с СМС-кодом происходят настоящие чудеса.

Вам могут отправить код одновременно в русской и латинской раскладке. Скопировать код из СМС нельзя – его нужно ввести руками. Причем чувствительными к языку окажутся даже цифры. Можно использовать форму проверки символов из другой раскладки. Но практика показывает, что проще направить жалобу в ЦБ РФ,

Подробно описанная ситуация и 10 скриншотов (чтобы точно убедить) творят чудеса – и через 2 – 3 дня у страхующей организации внезапно объявляется вменяемая капча и нормальные СМС-коды.

Не понимаете, как рассчитывается ОСАГО? Обязательно прочитайте подробную инструкцию, где мы по пунктам это описали.

Материал подготовлен на основе: Федерального Закона об ОСАГО в последней редакции, официальной информации от страховых компаний России

Источник: https://financer.com/ru/strahovka/prodlit-osago/

Сфера закона
Добавить комментарий