Иск некачественный ремонт квартиры

Некачественный ремонт квартиры 2019

Иск некачественный ремонт квартиры

Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ
Если сделали некачественный ремонт квартиры
Ответственность за некачественно выполненный ремонт квартиры
Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры
Что можно дополнительно взыскать с подрядчика
Если ремонтные работы в квартире выполнялись без договора

Ремонт квартиры – процесс сложный, требующий немалых вложений, времени и нервов.

Конечно, большинство людей предпочитают доверить это дело специалистам в области строительных и ремонтных работ, знающим все необходимые технологические нормы и имеющим соответствующий практический опыт.

Каждый хочет, чтобы его ремонтом занимались профессионалы, способные качественно и в оговоренные сроки выполнить все необходимые работы. И это не только разумно, но и вполне оправдано, разумеется, при надлежащем оформлении взаимоотношений с подрядчиком.

Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ

Затевая ремонт квартиры с привлечением специалистов, необходимо действовать грамотно с самого начала, это позволит избежать ряда проблем в будущем. Речь идет о письменном оформлении взаимоотношений путем заключения договора подряда на проведение ремонтных работ.

Помните, что ни в коем случае нельзя полагаться на устные договоренности.

Заключение письменного договора о выполнении работ – обязательно, независимо от того, доверяете вы ли эти работы подрядной организации, найденной в интернете, или же нашли хорошего специалиста через знакомых, и даже если ремонтом вашей квартиры будет заниматься знакомый вам человек. И не забудьте получить документ, подтверждающий оплату услуг – квитанцию, чек или расписку, если работы выполняет физическое лицо.

Запомните, вы платите деньги – значит вправе обезопасить себя.

В договоре вы сможете прописать весь перечень работ, которые запланированы (подкрепив это отдельной сметой), сроки их выполнения, порядок оплаты, а также иные условия, которые сочтете необходимым отразить (порядок закупки материалов, промежуточные сроки сдачи работ, и т.п.). На данном этапе следует четко оговорить все детали сотрудничества, а если в процессе выполнения работ потребуются дополнительные работы, всегда можно заключить дополнительное соглашение к основному договору.

Юрист по защите прав потребителей в СПб Тел.+7 (812) 989-47-47 (Круглосуточно)Бесплатная консультация по телефону

Если сделали некачественный ремонт квартиры

Взаимоотношения любого гражданина с подрядчиком, независимо от организационно-правовой формы подрядчика (ООО, ИП, физическое лицо), если услуги предоставляются в связи с личными потребностями заказчика, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и гражданским кодексом РФ.

Иными словами, если ремонт заказан в связи с ведением бизнеса, осуществлением предпринимательской деятельности, и этот факт будет доказан подрядчиком в суде, то к вашему спору не будут применены нормы закона о защите прав потребителя, дело будет разрешено на основе гражданского законодательства РФ.

Дефекты и недоделки в ремонте можно увидеть при первом же визуальном осмотре.

Это могут быть отваливающиеся обои, неровные полы, неправильная установка окон, радиаторов, дефекты полов, стен и многое другое.

Следует заметить, что в момент принятия работ не всегда удается выявить все недостатки, ведь некоторые дефекты могут проявиться лишь спустя какое-то время, а какие-то недостатки простой обыватель, не будучи специалистом, просто не силах выявить.

  • Все обнаруженные дефекты и недостатки желательно зафиксировать письменно – составить акт или дефектную ведомость. Как правило, такой документ подписывают обе стороны – подрядчик и заказчик. Если подрядчик или его представитель отказываются что-либо подписывать – не беда.
  • Следующий этап – экспертиза качества ремонтных работ. Ее можно заказать в любой лицензированной экспертной организации. Такое экспертное заключение понадобится вам в дальнейшем, как для предъявления претензии подрядчику, так и для обращения в суд. Эксперт исследует помещение и установит, какие явные и скрытые дефекты имеются в проделанной работе, и сколько денег потребуется на исправление таких дефектов, а также – являются ли выявленные недостатки работ существенными.
  • Далее – направьте подрядчику письменную претензию относительно качества выполненного ремонта, и приложите копию экспертного заключения.  На данном этапе не стоит пренебрегать помощью юриста, поскольку от того, насколько юридически грамотно и обоснованно составлена досудебная претензия, зачастую зависит поведение оппонента. Ведь прикинув, какие финансовые убытки  можно понести в случае передачи дела в суд, он, вполне вероятно, постарается решить вопрос миром. В практике наших юристов такие случаи — довольно частое явление. В некоторых случаях весьма действенным оказывается проведение юристами досудебных переговоров с подрядчиком.
  • Если досудебная претензия осталась без ответа, либо на нее поступил отрицательный ответ – остается предъявление иска в суд. Может случиться так, что подрядчик выплатит лишь часть заявленной суммы, обосновав это своей позицией. В таком случае, для взыскания с него оставшейся части денег, также нужно обращаться в суд.

Закон о защите прав потребителей позволяет потребителю выбрать меру ответственности, к которой следует привлечь нерадивого подрядчика.

Руководствоваться следует статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в ремонте квартиры вы вправе потребовать:

  • Устранить дефекты бесплатно
  • Уменьшить цену ремонтных работ
  • Возместить расходы на самостоятельное (или с привлечением сторонней организации) исправление этих недостатков

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» также позволяет отказаться от договора и вернуть деньги за ремонт, но при определенных условиях:

  • Если исполнитель не исправил недостатки работ в срок, установленный заказчиком 
  • Если выявленные дефекты ремонта являются существенными. В этом случае требование о возврате денег и возмещении убытков можно выдвигать сразу. Определить существенность недостатков выполненных работ сможет эксперт.
  • Если подрядчик при выполнении ремонтных работ существенно отошел от условий договора (например, применил не те материалы, на свое усмотрение изменил цвета, дизайн, заменил материал отделки стен, полов или потолка, и т.п.)

Как видим, вернуть деньги за некачественный ремонт вполне реально.

В большинстве случаев так и бывает, поскольку люди обращаются к нам за помощью и подают в суд на подрядчика лишь в самых запущенных случаях, когда ремонт крайне некачественный, при выявлении именно существенных недостатков.

Когда речь идет о незначительных дефектах, обычно достаточно заявить об их исправлении, и подрядчики, как правило, решают вопрос миром.

Юрист по защите прав потребителей в СПб Тел.+7 (812) 989-47-47 (Круглосуточно)Бесплатная консультация по телефону

Что можно дополнительно взыскать с подрядчика

Если подрядчик не выполнил ваше досудебное требование и вынудил обратиться в суд, то потребительский закон позволит применить к нему дополнительные санкции. Более того, потребитель может даже рассчитывать на возмещение причинённого морального вреда, который взыскивается по факту установления нарушения прав потребителя.

  • Неустойка — 3% от общей стоимости работ, за каждый день просрочки удовлетворения досудебного требования (статья 31 Закона о защите прав потребителей)
  • Моральный вред – размер определяется судом исходя из конкретной ситуации (статья 15 Закона о защите прав потребителей)
  • Судебные расходы  – это расходы на составление досудебной претензии, иска, услуги юриста в суде, иные расходы (нотариальные, почтовые, транспортные и т.п.)
  • Штраф – 50% от суммы, которая взыскивается судом с исполнителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Учтите —  в эту сумму не входят моральный вред и судебные расходы)

Если ремонтные работы в квартире выполнялись без договора

Как же быть, если все взаимоотношения с подрядчиком основывались лишь на устных договоренностях, но спустя какое-то время после окончания ремонта вы обнаружили явные дефекты и недоработки, либо сроки окончания ремонтных работ сорваны.

Конечно, без подписанного обеими сторонами письменного договора, где прописаны все условия предоставления услуг, сложно будет доказать, что подрядчик нарушил договор.

Если ремонт произведен некачественно – в первую очередь в суде необходимо будет доказать тот факт, что конкретный подрядчик выполнял строительные или ремонтные работы в вашем доме, то есть оказывал вам услуги, ведь только при таком условии можно требовать с подрядчика возмещения убытков и возврата денежных средств.

Для того, чтобы доказать в суде наличие устного договора потребуются любые допустимые доказательства, с достоверностью подтверждающие наличие взаимоотношений. Это могут быть свидетельские показания, видео и аудио-материалы, а также любые иные письменные источники.

Ситуация, когда возникают проблемы с ремонтом на фоне отсутствия письменного договора подряда, безусловно сложная, но не безнадежная. Но разрешение подобного спора будет разумным доверить хорошему практикующему юристу.

Юристы по защите прав потребителей нашего Центра даже в самых плачевных ситуациях добиваются возврата денег за некачественный ремонт, а также применения к недобросовестному подрядчику всех, предусмотренных законом санкций  – штрафов и неустоек.

Если вы желаете, чтобы вашим делом заняться опытный юрист по защите прав потребителей, имеющий большой практический опыт в таких делах, обращайтесь в Юридический центр «ПетроЮрист».

Предварительная запись производится по указанному на сайте номеру в любой день.

Источник: https://zvonok-yuristu.ru/nekachestvennyiy-remont-kvartiryi/

Иск некачественный ремонт квартиры

Иск некачественный ремонт квартиры

Данный акт с требованиями нанимателя исправить брак либо возместить ущерб за некачественные работы следует направить по почте (либо лично вручить) руководителю компании.

В том случае, если реакции на обращение не последовало, собственник квартиры должен провести официальную экспертизу нарушений, а затем обратиться в суд с исковым заявлением на исполнителя. Экспертиза некачественного ремонта квартиры Как правило, брак виден сразу, уже при первом визуальном осмотре.

Но в том случае, если потребитель примет решение обратиться в судебную инстанцию, ему необходимо будет заручиться заключением специальной экспертизы.

Некачественный ремонт квартиры

страница » Защита прав потребителей Ремонт квартиры – процесс сложный, требующий немалых вложений, времени и нервов.

Конечно, большинство людей предпочитают доверить это дело специалистам в области строительных и ремонтных работ, знающим все необходимые технологические нормы и имеющим соответствующий практический опыт.

Каждый хочет, чтобы его ремонтом занимались профессионалы, способные качественно и в оговоренные сроки выполнить все необходимые работы.
И это не только разумно, но и вполне оправдано, разумеется, при надлежащем оформлении взаимоотношений с подрядчиком.

Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ Затевая ремонт квартиры с привлечением специалистов, необходимо действовать грамотно с самого начала, это позволит избежать ряда проблем в будущем.

Иск за некачественный ремонт квартиры

Итого: — 25057,71 руб. Истец в целях установления объемов и характера нарушений Ответчика был вынужден провести соответствующую экспертизу, стоимость которой составила 20000 (Двадцать тысяч) рублей.

Также Истец в целях представления своих интересов в споре с Ответчиком был вынужден обратиться за юридической помощью. Стоимость юридических услуг составила 80000 (Восемьдесят тысяч) рублей.

Кроме того Истец затратил 1200 (Одна тысяча двести) рублей на оформление Доверенности. В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.

36 Налогового кодекса РФ потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением прав потребителя, если цена иска не превышает 1000000 рублей.

Жилищный консультант

В результате ее проведения обращают внимание на такие огрехи ремонта:

  • Несоблюдение геометрии помещения – перекосы, нестыковки и так далее;
  • Открытая прокладка инженерных коммуникаций – торчащие электропровода, выпирающие трубы и т.д.;
  • Повреждение отделочных материалов – порванные обои, трещины на потолке либо в паркете, и тому подобное;
  • Видимые крепежи – торчащие гвозди, болты, стыковые элементы и т.д.;
  • Неправильное сочетание рельефов, тонов, узоров – неровно поклеенные обои, несовпадение узоров на отделке и т.д.;
  • Ненадежная фиксация отделки – отстающие от стен обои, скрипящие половицы, отпадающая плитка и т.п.

Все обнаруженные недостатки экспертная комиссия зафиксирует в специальном протоколе, который затем будет служить в суде доказательством некачественного труда подрядчиков.

Некачественный ремонт квартиры как доказать?

Внимание Это могут быть такие дефекты:

  • повреждения в перекрытиях потолков, стен, выполненных из гипсокартона;
  • появление трещин в шпатлёвке, на которую была нанесена краска;
  • откол керамической плитки от поверхности;
  • половое покрытие, «гуляющее» под ногами.

Важным моментом является факт возможности признания ремонта недобросовестным, если подрядчиком не были соблюдены сроки его выполнения, обозначенные договором.

Заказчик имеет полное право добиваться пересмотра своего соглашения с подрядчиком на основании этих нарушений.Сколько стоят наши услуги Устная юридическая консультация бесплатно Письменная юридическая консультация от 1000 р.

Составление судебных документов: заявления, ходатайства, запросы от 2000 р.

К сожалению, вероятность столкнуться с мошенниками очень высока. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, а также для того, чтобы возместить ущерб в случае, если Вы все же столкнулись с таким халатным отношением, необходимо заключить соглашение с исполнителем.

Как правильно составить претензионное письмо на ремонт жилого помещения, осуществленный ненадлежащим образом? В первую очередь, чтобы возместить ущерб, причиненный строителями, обратитесь к управляющему строительной компании, работники которой произвели некачественное оказание услуг.

На данном этапе не стоит пренебрегать помощью юриста, поскольку от того, насколько юридически грамотно и обоснованно составлена досудебная претензия, зачастую зависит поведение оппонента.

Ведь прикинув, какие финансовые убытки можно понести в случае передачи дела в суд, он, вполне вероятно, постарается решить вопрос миром. В практике наших юристов такие случаи — довольно частое явление.

В некоторых случаях весьма действенным оказывается проведение юристами досудебных переговоров с подрядчиком.

Нарушение обязательств одной стороны относительно качество проделанных работ считается несоблюдением любого условия договора подряда:

Как происходит возмещение убытков в подобной ситуации? Согласно действующему законодательству Российской Федерации существуют установленный порядок возмещения убытков, которые были нанесены заказчику вследствие некачественных строительных работ.

Также в Законе сказано, какие инстанции занимаются решением подобных вопросов, а также какой пакет документов должен быть собран.

В соответствии со статьями 17, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцу предоставлено право предъявлять иск о защите прав потребителя по своему выбору. Соответственно Истец, проживающий по адресу г. Москва, ул. Земляной вал, д. 14/16, кв.

77, предъявляет иск в суд по месту своего жительства. Учитывая изложенное, и руководствуясь ст.ст. 17, 28, 29, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 98, 100, 131, 132, 194-199 ГПК РФ

Источник: http://advokat-zulfigarov.ru/isk-nekachestvennyj-remont-kvartiry/

Некачественный ремонт квартиры — официальная информация

Общество защиты прав потребителей «Правовой надзор» действует в соответствии с ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О Защите прав потребителей»

В целях защиты прав граждан Общество защиты прав потребителей «Правовой надзор» оказывает бесплатную правовую помощь потребителям на территории Москвы и Московской области

Телефон для записи: +7 (499) 322-28-05

Остались недовольны качеством ремонта и хотите возместить затраты на устранение недоделок? Добиться справедливости можно, составив необходимый документ и отправив его в нужную инстанцию. Разберемся, как это сделать.

Общество защиты прав потребителей «Правовой надзор» оказывает бесплатную помощь по всем вопросам некачественного ремонта в квартире. Горячая линия +7 (499) 322-28-05

Договор подряда

Если вы еще только планируете свой ремонт, в обязательном порядке заключайте со строительной компанией договор. Этот документ фиксирует оговоренные условия выполнения работы, среди которых существенными являются:

  • Срок сдачи ремонта.
  • Качество ремонта.
  • Стоимость оказываемых услуг.
  • Гарантийный срок на ремонт.

В случае если подрядчик некачественно выполнит свою работу, опираясь на договор, вы сможете взыскать с него сумму необходимую для возмещения ущерба.

Бывают случаи, когда договор подряда не был оформлен, а ремонтные работы выполнены некачественно. Такая ситуация является спорной, и в большинстве случаев суд принимает сторону исполнителя.

На стороне заявителя могут выступить свидетели, однако они также не являются гарантом того, что компенсация будет выплачена.

В подобных случаях без квалифицированной юридической помощи не обойтись.

Что делать при некачественном ремонте?

Визуально заметили, что ремонт квартиры выполнен некачественно? Прежде чем подавать претензию или иск необходимо провести независимую экспертизу. Она позволяет определить и документально зафиксировать:

  • Геометрические неточности – нестыковки, скосы, неровности.
  • Открытую прокладку коммуникаций – открытая проводка, выпирающие трубы.
  • Некачественный монтаж отделочного материала – трещины в шпаклевке, порванные обои, разбитая плитка и т.д.
  • Плохо закрепленная отделка – отлипающие обои, «волнистый» линолеум и т.д.

После проведенной экспертизы составляется акт, в котором отображаются все доказательства некачественного ремонта. Этот документ прикрепляется в качестве доказательства сначала к претензии, а затем и к иску, если дело доходит до суда.

На что вы имеете право

При решении мирным путем в претензионном письме заявитель может потребовать:

  • Уменьшение стоимости ремонта, ровно на ту сумму, которая обойдется ему для устранения дефектов.
  • Устранение недостатков за счет подрядчика.
  • Денежную компенсацию равную стоимости работы для устранения этих недочетов.
  • 3% за каждый день просрочки сдачи работы.
  • 3% за каждый день невозврата денежных средств на компенсацию ущерба.
  • Денежные средства за перерасход материалов.
  • Оплату проведенной независимой экспертизы.

Если подрядчик отказывается возмещать ущерб за некачественный ремонт квартиры, составляется исковое заявление в суд. В этом случае дополнительно можно взыскать со строительной компании все судебные расходы на юриста и ведение дела.

Претензия

Составляется претензионное письмо на имя подрядчика. Этот документ позволяет потребовать с исполнителя напрямую, возмещение всего нанесенного ущерба, включая неустойки. Претензия составляется в следующем порядке:

  • Реквизиты. В правом верхнем углу указываются получатель, отправитель и его адрес проживания.
  • Подробные условия договора подряда. В первой части претензии прописываются: дата заключения договора, срок выполнения работ, общая стоимость ремонта, дата его начала.
  • Невыполненные условия. Какие условия договора были нарушены: просрочка, неудовлетворительное качество, перерасход материалов и т.д.
  • Заключение экспертизы. Согласно акту указывается обща сумма нанесенного ущерба.
  • Требования. Перечисляются основные требования заявителя к подрядчику, в которые может входить: компенсация за некачественную работу, неустойка, бесплатное устранение нарушений и т.д.

Источник: http://hoz-molotok.ru/isk-nekachestvennyy-remont-kvartiry/

Некачественный ремонт квартиры, образец претензии, вернуть деньги, куда жаловаться | Жилищный консультант

Иск некачественный ремонт квартиры

Ремонт квартиры почти всегда становится для заказчика не простой затеей, особенно, если речь идет о наемных работниках.

Дело в том, что существует высокая вероятность столкнуться с непрофессионалами, а что еще хуже, с мошенниками.

Чтобы избежать подобного и в случае некачественного исполнения заказа получить материальное возмещение ущерба, следует заведомо заключать соглашение с исполнителями.

Если таковое все же случилось, то при обнаружении каких-либо нарушений сделки можно на основании ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» и главы 39 ГК РФ, обратиться в судебные инстанции с заявлением.
Впрочем, к обращению в суд стоит прибегать только в крайнем случае, а до этого, попробовать договориться. Можно воспользоваться такими вариантами:

Важно понимать, что статья описывает наиболее базовые ситуации и не учитывает ряд технических моментов. Для решения именно вашей проблемы получите юридическую консультацию по жилищным вопросам по телефонам горячих линий:

Позвоните и решите вашу проблему прямо сейчас – это быстро и бесплатно!

  • потребовать устранить обнаруженные недостатки бесплатно;
  • уменьшить размер оплаты за выполненные работы;
  • настоять на повторном выполнении заказанных услуг;
  • потребовать возмещение причиненного ущерба в добровольном порядке.

В том случае, если по истечении двадцати дней, исполнитель не устранил недостатки, указанные в жалобе заказчика, то можно прибегнуть к обращению в суд.

Заключение договора

Соглашение о выполнении текущего ремонта заключается и с физическими, и с юридическими лицами. В качестве юридического, выступает, как правило, та компания, которая оказывает отделочные и ремонтные работы.

Заказчик принимает на себя обязательства по обеспечению исполнителя стройматериалами и своевременной оплаты услуг, в свою очередь, подрядчик должен выполнить все работы в полном объеме и на необходимом качественном уровне. В договорном акте должны быть прописаны такие обязательные пункты, как:

Внимание. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться с юристом по телефонам: +7 (499) 553-09-05 в Москве, +7 (812) 448-61-02 в Санкт-Петербурге, +7 (800) 550-38-47 по все России. Звонки принимаются круглосуточно. Позвоните и решите свою проблему. Это быстро и удобно.

  • предмет работ;
  • права и обязанности сторон;
  • сроки исполнения и приема работ;
  • время, отведенное на обнаружение недостатков;
  • стоимость услуги и порядок оплаты.

Может быть предусмотрена и выплата аванса рабочим. Договор составляется в письменной форме, а его содержание излагается простым понятным языком.

После того, как работы исполнены, составляется акт приема выполненных работ, согласно которому заказчик принимает, а исполнитель передает исполненные работы.

Согласно ст. 708 ГК РФ, в соглашении прописываются начальный и конечный сроки исполнения принятых обязательств. В некоторых случаях обозначаются промежуточные даты, в соответствие с определенными этапами выполнения работ.

Заказчик вправе отказаться от исполнения соглашения в том случае, когда подрядчик не устранил обнаруженные недостатки в установленный срок. Также, заказчик может это сделать при существенном нарушении условий сделки. Если подрядчик в свою очередь также имеет претензии к заказчику, то подобные споры рассматриваются уже в судебном порядке.

Возмещение убытков за некачественный ремонт

Законодательством РФ установлен определенный порядок возмещения убытков, нанесенных заказчику в связи с выполнением ремонтных работ на низком качественном уровне.

Для этого заказчику дается специальный гарантийный срок, в течение которого он имеет право обратиться к исполнителю с определенными претензиями относительно качества оказанных услуг.

Также, в законодательных актах прописано, куда жаловаться и каким образом составить необходимые документы.

Первым этапом является составление письменной претензии, которая должна быть адресована руководителю ремонтной бригады. В документе следует изложить все нарушения, возникшие в процессе выполнения работ и необходимость их устранения в рамках договорных обязательств.

На данном этапе происходит досудебное урегулирование проблемы, однако дальше неисполнение документа может стать основанием для расторжения соглашения и подачи иска уже в судебные инстанции.

Для решения вопроса, касающегося устранения недостатков, может потребоваться проведение экспертизы, которая установит уровень вины подрядчика. После того, как экспертиза была проведена, следует составить повторную претензию, которая будет подкреплена экспертным заключением. Если подрядчик не исправит нарушения или имеет ответные претензии, то следует подавать исковое заявление в суд.

Что делать, если перед ремонтом не был составлен договор

Бывают ситуации, когда заказчик не предусмотрел возможных последствий и пренебрег заключением подрядного соглашения. Если это произошло, а вопросы к исполнителю имеются, то единственным вариантом, при котором можно добиться возмещения нанесенного ущерба, является обращение к свидетелям или наличии иных доказательств.

В большинстве случае, суды принимают решение в пользу исполнителя, по причине отсутствия письменного соглашения о выполнении работ. Иными словами, без наличия договора нельзя с точностью сказать, какие обязательства принял на себя исполнитель, а соответственно и полноту выполнения работ также определить невозможно.

Наиболее популярные вопросы и ответы на них по жилищным спорам при некачественном ремонте

Вопрос: Здравствуйте, Меня зовут Ирина. Несколько месяцев назад я наняла рабочих для выполнения ремонта в моей квартире. Было составлено соответствующее соглашение.

Через некоторое время я обнаружила, что специалисты вовсе не так квалифицированы, как о себе рассказывали, и процесс идет из рук вон плохо. Все их действия только портят предоставленные отделочные материалы, которые достаточно дорогостоящие.

Я уже один раз говорила им о том, что работу не приму, но они продолжают упорствовать в своей квалификации. Что делать? Может сразу в суд обратиться?

Ответ: Добрый день, Ирина. На самом деле, в вашем случае, не так много вариантов для выхода из сложившейся ситуации. Если вас не устраивает качество исполняемых работ, то вы можете расторгнуть заключенную сделку и потребовать возмещение причиненного ущерба еще в досудебном порядке.

В том случае, если исполнители откажутся возмещать нанесенный ущерб, то следует обратиться в судебные инстанции с исковым заявлением на основании ст. 29 закона о «Защите прав потребителей», но до этого заручиться поддержкой со стороны специалиста, который подтвердит, что работы действительно выполнены на низком качественном уровне.

Судебная практика показывает, что, скорее всего, судья примет вашу сторону.

Пример по жилищным спорам при некачественном ремонте

Татьяна Сергеевна решила выполнить в своей квартире ремонт, но решила сэкономить и наняла рабочих на рынке. Разумеется, соглашение о подряде заключено не было. Единственный, кто был в курсе событий – это ее супруг, Антон Львович.

Работники оказались низкой квалификации, да к тому же начали злоупотреблять спиртными напитками, после того, как получили аванс. Прошло несколько дней, а ремонт лишь слегка сдвинулся с мертвой точки.

Татьяна Сергеевна обратилась к бригадиру и потребовала либо начать ремонт, либо вернуть деньги. Ремонт так начат и не был, рабочие собрались и ушли. Деньги тоже никто женщине не вернул.

Татьяна Сергеевна обратилась с исковым заявлением в суд, где в качестве свидетеля привлекла своего супруга – Антона Львовича. Судья учел все индивидуальные особенности дела и вынес положительный приговор в пользу заявительницы, несмотря на отсутствие официального соглашения.

Заключение:

В итоге можно сформулировать ряд выводов:

  1. Некачественный ремонт – регулируется законодательными нормами, в добровольном порядке с участием сторон, либо путем подачи искового заявления.
  2. Перед началом ремонтных работ заключается договор подряда, в котором должны быть прописаны все условия сделки.
  3. В том случае, если заказчика не устраивает качество выполненных работ, он имеет право обратиться к подрядчику для устранения выявленных недостатков с претензией.
  4. Для подачи претензии потребуется проведение экспертизы.
  5. При неисполнении условия сделки подрядчиком, заказчик может подать исковое заявление в судебные инстанции, подтвержденное фактическими доказательствами.
  6. Если соглашение было заключено в устной форме, то заказчик не сможет предъявить какие-либо требования к исполнителю.

Образцы заявлений и бланков

Вам понадобятся следующие образцы документов:

  • Образец договора подряда на выполнение отделочных работ по ремонту квартиры

Вам будут полезны следующие статьи

Получите консультацию по телефонам горячих линий:

  • Москва МО:
  • Санкт-Петербург и ЛО:
  • Общероссийский:

Позвоните прямо сейчас и решите свою проблему – это быстро и бесплатно!

Источник: http://estate-advisor.ru/zhilishhnye-spory/nekachestvennyj-remont-kvartiry/

Претензия на некачественный ремонт

Иск некачественный ремонт квартиры

Некачественно оказанные услуги представляют серьезную проблему для потребителя, особенно когда дело касается ремонтных работ. Решить этот вопрос поможет правильно составленная претензия к исполнителю заказанной услуги.

Существуют следующие разновидности нарушений при оказании услуг, согласно Закону защиты прав потребителей»:

  • когда работа выполнена непрофессионально (с нарушением технологий и неаккуратно проведенными процедурами);
  • предварительно оговоренные с заказчиком цели достигнуты не были;
  • здоровью заказчика был нанесен ущерб со стороны исполнителя в результате ремонтных работ;
  • в ходе ремонтных работ пострадало имущество заказчика;
  • в работе использовались не те материалы, которые изначально были согласованы с заказчиком, что негативно отразилось на качестве выполненного ремонта;
  • услуга выполнена исполнителем хорошо, однако не совсем так, как изначально пожелал заказчик (например, не соблюдена цветовая гамма в дизайне помещения и пр.)

В той ситуации, когда ремонтные работы выполнены исполнителем несвоевременно, заказчику разрешается подавать претензию даже после их завершения. При этом исполнитель уже не вправе заявлять о необоснованности данной претензии из-за того, что работа уже сдана.

Права пострадавшей стороны

Согласно актуальности действия Российского законодательства, заявителю претензии предусмотрена определенная компенсация понесенных убытков вследствие произведенных исполнителем работ некачественным образом, в соответствии с определенным порядком.

Так, для заказчика выделен специальный гарантийный срок, в период действия которого он вправе обратиться с обращением к исполнителю.

Данное обращение будет содержать ряд конкретных претензий  касательно качества проведенных работ.

Также в законодательных актах указывается информация относительно процедуры подачи жалоб: куда именно обращаться с претензией, и каким образом составляется необходимый пакет бумаг.

На первоначальном этапе нужно будет составить письменную претензию в адрес начальника ремонтной бригады, где перечисляются все те нарушения, которые допустила проводившая ремонт рабочая бригада. Также в данной претензии требуется заявить о необходимости устранения таких нарушений в соответствии с обязательствами, закрепленными в соглашении сторон.

В рамках данного этапа осуществляется досудебное урегулирование возникшей конфликтной ситуации. При этом, в случае дальнейшего игнорирования обязательств по данному документу, у заказчика появляется основание к расторжению договора и дальнейшим судебным разбирательствам с исполнителем посредством обращения с соответствующим иском в суд.

С целью решения вышеуказанной проблемы, возможно, потребуется привлечь специалистов для проведения экспертизы, результаты которой помогут установить степень вины подрядчика. После этого будет составлена повторная претензия с содержанием  заключения экспертов. Для составления претензии требуется воспользоваться следующими правилами:

  • оформление документа начинается с указания сведений об адресате (кому направляется претензия);
  • далее начинается описание возникшего конфликта с указанием нарушенных основных пунктов по договору;
  • указываются ссылки на законодательные документы;
  • рассматриваются ключевые пункты соглашения;
  • приводится заключение эксперта;

После того, как претензия будет оформлена, заказчик имеет право личной передачи ее исполнителю (документ составляется в двух экземплярах) или направления по почте (направляется в виде заказного письма с уведомлением). Это послужит доказательством того, что пострадавшая сторона действительно обращалась с претензией к исполнителю.

Рассматривают претензию в течение 10-дневного периода, после этого срока заказчику дается ответ. Исполнение самих требований будет ограничиваться при этом различными сроками (все зависит от конкретной сферы услуг).

В том случае, если в добровольном порядке исполнитель дает отказ на выполнение требований заявителя, последний может прибегнуть к разбирательству в судебном порядке.

В такой ситуации у него появляется возможность взыскать с исполнителя причиненный материальный ущерб в полном масштабе.

При обращении в суд составляется иск, в котором нужно указать:

  • наименование суда, куда он подается;
  • данные истца и ответчика;
  • детальное описание нарушений в отношении прав истца;
  • юридические основания, которыми истец собирается обосновывать нарушение своих прав с приведением конкретных доказательств;
  • цены (имеется в виду величина нанесенного заказчиком ущерба, а также сумма затрат на исправление последствий некачественно произведенного ремонта);
  • перечень документов, которые будут прилагаться к заявлению;
  • квитанцию об уплате пошлины.

Исполнитель имеет право удовлетворить запрос сразу после того, как получит претензионное заявление.Также может рассматриваться возможность компенсации морального ущерба.

Образец претензии на некачественный ремонт

Источник: http://idivsud.ru/uslugi-yurista/nekachestvennyj-remont/

Некачественный ремонт квартиры – официальная информация

Иск некачественный ремонт квартиры

Общество защиты прав потребителей «Правовой надзор» действует в соответствии с ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О Защите прав потребителей»

В целях защиты прав граждан Общество защиты прав потребителей «Правовой надзор» оказывает бесплатную правовую помощь потребителям на территории Москвы и Московской области

Телефон для записи: +7 (499) 322-28-05

Остались недовольны качеством ремонта и хотите возместить затраты на устранение недоделок? Добиться справедливости можно, составив необходимый документ и отправив его в нужную инстанцию. Разберемся, как это сделать.

Общество защиты прав потребителей “Правовой надзор” оказывает бесплатную помощь по всем вопросам некачественного ремонта в квартире. Горячая линия +7 (499) 322-28-05

Обращение в суд

Для решения вопроса в судебном порядке необходимо составить иск и обратиться к грамотному юристу за консультацией и помощью. Заявление, согласно требований процессуального законодательства, должно иметь следующую структуру:

  • Название и адрес суда.
  • Ф.И.О. истца и его адрес.
  • Ф.И.О. представителя истца и его реквизиты.
  • Данные ответчика.
  • Условия договора.
  • Нарушения со стороны подрядчика.
  • Результаты экспертизы.
  • Требования.
  • Список приложений.

В иске на некачественный ремонт квартирыдолжны быть указаны нарушенные права, поэтому чтобы не получить отказ, лучше доверить оформление документа профессионалам.

Общество по защите прав потребителей «Правовой надзор» предлагает бесплатную поддержку в суде. Мы поможем собрать доказательную базу, грамотно составить исковое заявление и добиться взыскания с подрядчика всех издержек и нанесенного ущерба. Оплата за наши услуги входит в размер взыскания, так что вам не придется тратить свои деньги.

Не стоит бояться обращаться в суд, ведь в 90% случаев при наличии договора и экспертизы закон принимает сторону потребителя, что позволит вам вернуть потерянные средства.

Как можно избежать некачественного ремонта

Избежать некачественного ремонта можно еще на стадии выбора подрядчика, для этого:

  • Обращайте внимание на опыт работы строительной компании. Он должен составлять не менее 3-х лет.
  • Не поленитесь загуглить отзывы о выбранном подрядчике.
  • Тщательно изучайте предоставленное портфолио.
  • Обязательно заключайте договор подряда.
  • Откажитесь от предварительной оплаты, кроме суммы необходимой на стройматериалы.
  • Не торопитесь, изучите несколько вариантов, прежде чем сделать окончательный выбор.

Достаточно соблюдать эти простые правила и можно обезопасить себя от некачественного ремонта и дальнейших разбирательств в суде.

Источник: https://pnadzor.ru/poleznaya-informaciya/nekachestvennyj-remont-kvartiry-oficialnaya-informaciya-obshhestva-zashhity-prav-potrebitelej.html

Сфера закона
Добавить комментарий