Как действовать,если затопление квартиры произошло не по вине жильцов?

Ущерб от затопления квартиры. Кто отвечает за залив жилья? – Управление персоналом

Как действовать,если затопление квартиры произошло не по вине жильцов?

Юлия Сорокина, адвокат

Залив квартиры — это стресс, при котором многие теряются и не знают, что же с этим делать. Кто будет отвечать за залив квартиры? Куда обращаться в случае затянувшихся «водных» конфликтов? И кто должен оценивать ущерб, нанесенный заливом вашему помещению? Взыскать ущерб при затоплении квартиры нетрудно, если внимательно подойти ко всем формальностям

Каждому российскому гражданину, за редким исключением, приходилось сталкиваться с жилищно-коммунальной катастрофой под названием «залив квартиры». Эта неприятность случается, как правило, в самый неподходящий момент, после ремонта, например, и способна навсегда испортить отношения с соседями.

В общем, залив квартиры — это стресс, при котором человек теряется и не знает, что же делать с этою бедой. Как себя вести, если капает сверху? Кто отвечает за залив квартиры? Куда обращаться в случае затянувшихся «водных» конфликтов? И кто должен оценивать ущерб, нанесенный заливом вашему помещению?

Проблема взыскания ущерба в связи с заливом помещения появилась в Российской Федерации с 80-х годов прошлого века, поскольку именно тогда началось широкомасштабное строительство многоэтажных жилых домов.

В наши дни в связи с развитием экономики и потребностью населения не только в жилье, но и в нежилых помещениях строительство многоэтажных зданий носит еще более массовый характер, из-за чего проблема взыскания ущерба по заливу помещения актуальна как никогда.

Чаще всего, независимо от пострадавшего объекта, сторонам (пострадавшему и виновному) не удается решить вопрос в мирном порядке, в связи с чем точку в споре ставит суд.

Целью настоящего исследования является выявление актуальных решений проблем, возникающих по взысканию ущерба, причиненного заливом помещения.

Так, решением от 4 апреля 2012 года № 2-632/12 Тимирязевским районным судом города Москвы были частично удовлетворены исковые требования Е.Е. к Х.С., Х.Е. о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры истца.

Как установлено судом в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела г. по вине ответчиков произошел залив квартиры истца, в связи с работами по замене отопительных приборов посторонними лицами.

г. оценочной компанией ООО «ООО1» в присутствии ответчика Х.С. составлен акт обследования квартиры истицы и установлен материальный ущерб, причиненный имуществу Е.Е.

Расчеты и анализ, произведенные оценочной компанией ООО «ООО1», показали, что стоимость работ (с учетом материалов) по восстановительному ремонту квартиры истца составляет руб.

Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в сильном психологическом стрессе, она потратила много времени и усилий, приводя в порядок квартиру в результате залива по вине ответчика; физических и нравственных страданиях, в связи с повреждением имущества истицы по вине ответчика.

Также она претерпела тяжесть вынужденных изменений в жизненных отношениях и планах. Помимо этого, в связи с заливом у истца ухудшилось состояние здоровья, вследствие чего она была вынуждена приобретать лекарственные и медицинские препараты, а также проходить платное обследование у врачей.

С учетом того, что до настоящего времени ответчики не возместили истцу ущерб, с момента залива повысились цены на строительные и отделочные материалы, истец просит взыскать сумму ущерба с учетом индекса потребительских цен.

Истец исковые требования поддержала. Ответчик Х.С. и ее представитель Б.А. исковые требования не признали. Ответчик Х.Е. в судебное заседание не явилась.

Представитель третьего лица ООО «Аргонавто» исковые требования поддержала.

Выслушав участников процесса, показания свидетелей, исследовав материалы дела, суд частично удовлетворил исковые требования исходя из следующего.

В судебном заседании установлено, что истец Е.Е. является собственником двухкомнатной квартиры № , расположенной по адресу: .

Ответчик Х.Е. является собственником двухкомнатной квартиры № , расположенной по адресу: . В квартире так же зарегистрирована Х.С.

г. произошел залив квартиры истца. Как следует из представленного акта, составленного комиссией ООО «Аргонавто» от г., залив произошел по вине жильцов квартиры № . Причина залива — замена отопительных приборов.

При составлении акта осмотра обнаружены следующие дефекты: на стене комнаты 19 кв. м на обоях отслоение на площади 5 кв. м; на потолке, в/э сухие следы протечек на площади 2 кв. м. В комнате 12 кв. м на потолке в/э сухие следы протечек площадью 1,5 кв.

м; на стене, на обоях сухие следы протечек площадью 0,5 кв. м. В коридоре: на потолке в/э, сухие следы протечек площадью 0,7 кв. м. На полу вздутие ламината по стыкам на площади 4 кв. м. Как следует из выписки по сантехнике ОДС, г. поступил вызов от Е.Е.

по адресу: по поводу залива из кв. № , куда нет доступа. Перекрыто три стояка центрального отопления.

г. поступил вызов от Х.С. по поводу прорыва трубы. Установлено, что жильцы самостоятельно производили замену батарей.

Стоимость восстановительного ремонта помещения, расположенного по адресу: , согласно отчету, произведенному ООО «ООО1», составляет .

Ответчик Х.С. и ее представитель, возражая против иска, ссылались, что вина ответчиков в причинении залива не доказана. Они полагают, что управляющая компания ООО «Аргонавто» производила опрессовку, вследствие чего повысилось давление воды и произошел залив. Замену отопительных приборов в квартире ответчиков не производили. Источник залива не установлен.

Однако их доводы опровергаются собранными по делу доказательствами.

Из вышеуказанного акта о заливе от г. следует, что в квартире ответчиков производилась замена отопительных приборов сторонними лицами.

Как пояснил представитель ООО «Аргонавто», а также свидетельствует справка, жители квартиры № с просьбой о ремонте и замене батарей отопления не обращались.

Акт о заливе ответчиками не оспорен.

Свидетель № 1, сосед сторон, допрошенный в судебном заседании, пояснил, что его квартира расположена ниже этажом от квартиры истца. г. ему позвонила супруга и сообщила, что их квартиру заливает сверху.

Вечером к нему пришла ответчик Х.С., спрашивала, действительно ли залита его квартира. Сказала, что у нее в квартире сантехники меняли радиаторы и она им не может дозвониться.

Она хотела предъявлять к ним претензии.

Свидетель № 2, допрошенная в судебном заседании, пояснила, что летом г. она жила у истца в квартире. Утром г.

она увидела, как с потолка в большой комнате потоком течет вода, истец побежала на верхние этажи выяснять, откуда льется вода.

Сосед сверху через этаж сообщил, что у него все в порядке, а в квартире ответчиков на тот момент никого не было. Потом было установлено, что в квартире ответчиков меняли радиаторы.

Свидетель № 3, инженер ООО «Аргонавто», допрошенная в судебном заседании, пояснила, что помимо прочего в ее обязанности входит составление актов о заливе. При составлении акта о заливе в квартире истца ей была указана причина залива, которую она берет из журнала ОДС. При посещении квартиры ответчиков она видела, что радиаторы отсоединены и стоят на полу.

Свидетель № 4, знакомый ответчиков, допрошенный в судебном заседании, показал, что в начале июня г. ему позвонила Х.С. и сообщила, что залита ее квартира. Приехав в ее квартиру, он увидел, что на полу в комнате и коридоре вода. Он понял, что вода текла из батарей. Батареи стояли на месте, их никто не менял, но ремонт делали.

Свидетель № 5, показания которой были оглашены в ходе судебного разбирательства, пояснила, что проживает по адресу: . Знает жильцов квартиры № , они ее соседи, спокойные молодые люди. Шума из их квартиры не слышала, жалоб на них не было. Не слышала работ по замене батарей, в тот день был сильный шум в батареях.

С учетом того, что ответчиками не представлено доказательств в опровержение материалов дела о том, что залив произошел по их вине, суд приходит к выводу о возложении на них обязанности по возмещению истцу ущерба. Суд находит несостоятельным довод ответчика Х.С. о том, что ее квартира так же пострадала от залива г.

по вине ООО «Аргонавто». С момента залива квартиры и до настоящего времени ответчиками не предпринято никаких мер, чтобы опровергнуть причину его возникновения.

Как материалами дела, так и показаниями свидетелей стороны истца установлено, что залив произошел из квартиры ответчиков, и его причиной явилась замена радиаторов лицами, не являющимися сотрудниками управляющей организации ООО «Аргонавто».

Ответчиком не представлено, а судом не добыто доказательств о каких-либо работах ненадлежащего качества, проводимых в г. ООО «Аргонавто», повлекших за собой залив как в квартире истца, так и в квартире ответчиков.

Размер причиненного ущерба подтверждается представленным суду отчетом № об оценке стоимости работ/услуг (с учетом материалов) по восстановительному ремонту помещения, расположенного по адресу: , согласно которому стоимость восстановительного ремонта квартиры истца составляет . Данная сумма подлежит взысканию с ответчиков как с причинителей вреда.

Оснований у суда не доверять данному отчету не имеется, поскольку ответчиками данный отчет не оспаривался, доказательств в его опровержение суду не представлено. Расходы истца по оплате услуг экспертизы составили и подтверждаются представленной суду квитанцией. Почтовые расходы истца на сумму подтверждаются квитанцией.

Расходы на составление экспликации и поэтажный план подтверждаются квитанцией. Данные расходы подлежат взысканию с ответчиков в пользу истца, поскольку они понесены в связи с обращением в суд за защитой нарушенного права.

Оснований для взыскания денежных средств с учетом инфляции суд не находит, поскольку истцом не представлено доказательств увеличения стоимости строительных и отделочных материалов, необходимых для ремонта.

Также суд не находит оснований для взыскания с ответчиков денежных средств, затраченных на лечение и компенсацию морального вреда, поскольку истцом не представлено доказательств, что эти расходы и моральный вред взаимосвязаны с действиями ответчиков по заливу квартиры.

Таким образом, солидарному взысканию с ответчиков в пользу истца подлежит , в всего , а также в соответствии со ст. 98 ГПК госпошлина, уплаченная при подаче искового заявления, пропорционально удовлетворяемым исковым требованиям, в размере , то есть по с каждого.

Как известно, для взыскания ущерба необходимо установить вину того лица, с которого взыскивается ущерб. Не являются исключением и споры по взысканию ущерба, причиненного заливом помещения.

Вина обычно подтверждается двумя способами: отсутствием отрицания ответчика по факту залива либо соответствующими письменными доказательствами — актом о заливе, составленным соответствующей эксплуатационной организацией, и экспертизой по оценке ущерба (экспертизой для определения рыночной стоимости ремонтно-восстановительных работ), в том числе судебной экспертизой. Как видно из материалов, кроме указанных доказательств, могут приниматься в расчет свидетельские показания.

Истцом в данном случае в отстаивании своей позиции по делу упор был сделан на показания свидетелей, среди которых инженер ООО «Аргонавто» пояснил, что при составлении акта радиаторы были отсоединены, стояли на полу, а также был представлен акт обследования квартиры, в котором установлены причины и виновники залива.

Стоит обратить внимание на то, что судом при вынесении решения были учтены показания свидетелей № 1, № 2, № 3 как правильные, поскольку они не противоречат материалам дела, но критически восприняты показания свидетелей № 4, № 5, поскольку свидетель № 4 является знакомым ответчика Х.С., также данные показания свидетелей противоречат собранным по делу доказательствам о виновности ответчиков в заливе.

При рассмотрении данного спора за основу были взяты нормы гражданского законодательства РФ, а именно ст. 1064 ГК РФ, в соответствии с которой вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред.

Из пп. 1 и 2 ст. 1064 ГК РФ следует, что для возникновения права на возмещение убытков, вытекающих из деликтных обязательств, истец обязан доказать совокупность таких обстоятельств, как наступление вреда; противоправность поведения причинителя вреда; наличие причинно-следственной связи между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда.

В данном примере истец должен был обязательно доказать наличие вины в действиях ответчиков, в результате которых произошел залив квартиры истца, то есть установить причинно-следственную связь между противоправным поведением нарушителя и возникшим вредом или убытками.

Таким образом, если причинитель вреда владеет жилым помещением на праве собственности, то в силу ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором. А согласно ч. 4 ст.

30 ЖК РФ собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Благосостояние многих россиян заметно улучшилось за последние время, появляется все больше и больше действительно богатых людей, многие покупают квартиры и дома, а рынок страхования постоянно развивается и растет.

В случае если помещение, получившее ущерб в результате залива, застраховано, ущерб, причиненный заливом, возмещается страховой компанией, а в случае, если страховой выплаты недостаточно для покрытия ущерба, сумма свыше выплаты взыскивается с виновной стороны.

Так, решением от 10 ноября 2012 года № 2-6070/2010 Кировским районным судом г. Уфы Республики Башкортостан были частично удовлетворены исковые требования С.О. к ОАО «Военно-страховая компания» о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры.

Источник: https://www.top-personal.ru/estatelawissue.html?439

Затопило квартиру не по причине соседей

Как действовать,если затопление квартиры произошло не по вине жильцов?

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Если вы являетесь виновником затопления Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры. Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Залил соседей! Юридическая помощь. MyWay

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Затопление квартиры по вине соседей
  • Вас затопили соседи сверху – порядок действий
  • Затопили квартиру снизу что делать. Что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться
  • Затопили квартиру соседи
  • Кто виноват если затопило из за износа стояка
  • Что делать, если соседи затопили квартиру и скрылись
  • Что делать если, вы затопили соседей снизу
  • Что делать, если вы затопили соседей не по своей вине?
  • Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей
  • Как не платить соседям за затопление квартиры

Затопление квартиры по вине соседей

Соответственно, старые трубы уже сильно изношены и порой не выдерживают напора воды. Однако, бывают и еще более неприятные ситуации, когда соседи затопили квартиру из-за своей невнимательности или других действий, но отказываются признавать неправоту и возмещать ущерб.

Итак, как же поступить? Причина домашнего потопа При обращении в суд дело рассматривается с применением судебной экспертизы, которая поможет выяснить причину затопления, а также найти виновных и озвучить реально причиненный ущерб.

Если соседи попались неблагополучные, то жители квартиры этажом ниже рискуют стать жертвами квартирного потопа по причине их невнимательности: например, когда те забыли выключить кран в ванной или на кухне, вовремя не прочистили канализацию или решили сэкономить на услугах мастера по ремонту стиральных машин, в результате чего сливной шланг был установлен неправильно и вода начала сливаться на пол.

Однако, ситуация могла произойти и по другой причине: если соседи порядочные, которые следят за сантехникой в своем жилье, ни они, ни вы не застрахованы от аварийных ситуаций, когда лопается труба или внезапно трескается радиатор.

От холодной воды обычно страдает только имущество, но при вытекании кипятка многие люди получают ожоги во время попытки убрать воду или сохранить вещи.

Если помещение затопили именно по аварийной причине, акт не стоит составлять, поскольку вины соседей в этом нет, а всю ответственность несет управляющая компания, которая обязана следить за состоянием труб в домах и проводить диагностические и ремонтные работы.

Судебные разбирательства Если во время общения с соседями выяснилось, что они виноваты в случившемся и признают свою вину, можно обойтись без суда и договориться о компенсации ущерба.

Однако, если те наотрез отказываются ее выплачивать, будучи при этом виновными в потопе, вы можете письменно составить документ, в котором укажете, что вам по вине соседей затопило квартиру, акт после этого отправляется в суд.

В судебном порядке будет решаться, виновны ли соседи на самом деле и какую им предстоит выплатить материальную и моральную компенсацию в случае доказательства их вины.

Решая обратиться в суд, обязательно укажите такие данные в своем иске: Наличие ущерба, его оценка и размер по вашему мнению Невнимательность или противоправность действий бездействие людей, которые, по вашему мнению, стали виновниками случившегося Связь между действием бездействием виновников и самим затоплением, а также вредом, которое оно принесло.

Помимо перечисленных пунктов, важно учитывать, действительно ли в случившемся есть вина соседей. При этом, стоит помнить, что виновники потопа далеко не всегда признают себя таковыми и практически никогда не соглашаются с размером компенсации, который озвучивается пострадавшей стороной.

Для корректного разрешения конфликта необходимо привлечь адвоката и других юристов-экспертов. Важно понимать, что это сопряжено с довольно крупными тратами, поэтому подумайте, на самом ли деле поступки соседей вызвали потоп. Если же виновник конфликта отказывается возмещать ущерб, вы имеете право также обратиться в суд и требовать справедливого возмещения.

Процесс этот довольно длительный, но в большинстве случаев суд выносит решение в пользу пострадавшего. Конфликты такого типа рассматривают суды общей юрисдикции. Что еще нужно знать Прежде, чем составлять судебный акт и требовать компенсации, стоит учитывать такие аспекты: Являетесь вы владельцем квартиры или арендатором.

Принадлежность квартиры. Она может быть частной, коммунальной или государственной. Компания, которая отвечает за обслуживание дома. Подавая в суд на соседей за то, что они затопили квартиру, стоит помнить, что в том случае, если они докажут, что надлежащим образом следили за сантехникой и невиновны в случившемся, то имеют право требовать с вас компенсацию за моральный ущерб.

Если же вы абсолютно уверены в вине соседей, желательно привлечь свидетелей из тех, кто является очевидцами события. Особенно это актуально для тех, кого затапливают не первый раз. Допустимо обращение в правоохранительные органы в том случае, когда при затоплении соседи не отвечают на звонки и не открывают двер Самое главное — реагировать максимально спокойно.

Желательно попробовать договориться с соседями мирно. Если не получилось, в заявлении следует указывать четкие факты без лишних выражений и эмоций.

Так же хладнокровно стоит отстаивать свои позиции в суде, если в этом возникнет необходимость.

Вас затопили соседи сверху – порядок действий

Нужна помощь. Я снимаю квартиру. В раковине на кухне сломался смеситель, и вся вода ушла на пол и затопил соседей. Увидел не сразу. Подскажите кто виноват и как мне быть?

Потопы по вине жильцов с верхних этажей в многоквартирных домах происходят часто. Это всегда неожиданно, неприятно, непредвиденные затраты денег, энергии, нервов. Не стоит ругаться с людьми.

Бесплатные юридические консультации Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Задавайте вопрос консультанту – правоведу. Вскоре вам подберут специалиста в вашем регионе. Подготовка ответа может занять некоторое время.

Затопили квартиру снизу что делать. Что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться

Сосед сверху алкаш затопил квартиру. Куда обращаться, как действовать? Видное Срочно обратитесь в ТСЖ, управляющую компанию. Они должны создать комиссию и выйти на место и сделать акт о залитии. В акте должно быть указано из какой квартиры залив, по какой причине, что повреждено в Вашей квартире. Затем оценить ущерб и через суд взыскать с причинителя вреда. Юлия, г.

Затопили квартиру соседи

Прощай ремонт Как остановить потоп и выявить виновника? Не всегда соседи виноваты… Итак, что делать, если затопили соседи сверху? В первую очередь, остановите протечку и отключите электричество, чтобы не было короткого замыкания. Не всегда вы можете остановить потоп сами.

Затопили квартиру снизу что делать. Что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться Затопили квартиру снизу что делать.

Аня Бурмистрова Несколько дней назад я рассказала печальную историю затопления своей квартиры, и мне было интересно услышать мнение читателей, их опыт решения подобных проблем. Что касается моей истории, она закончилась неожиданно быстро, как для меня, так и для моих нервов.

Буквально через пару дней после описываемых в моей статье событий, нам все же удалось найти сознательного сантехника, который мало того, что не опоздал к назначенному времени, но еще и несколько раз сам перезванивал, интересовался подробностями, шел нам на встречу, помогал, содействовал и просто вел себя не как сантехник мнение о которых у меня уже успело сформироваться , а как добропорядочный человек, который толково выполняет свою работу. Сосед нам и на этот раз не хотел открывать.

Кто виноват если затопило из за износа стояка

Самые наболевшие вопросы собственников арендного жильяСобственник квартиры, решившись заработать на сдаче в аренду жилья, сталкивается с множеством рисков и неприятных моментов.

Иногда это заставляет людей вообще отказаться от арендного заработка. Сайт “РИА Недвижимость” попросил экспертов ответить на самые наболевшие вопросы потенциальных арендодателей.

Если компания, которая проводила работы, признает свою вину, снимает ли это ответственность собственника перед соседями?

Одна из самых распространенных бытовых катастроф – потоп. Жертвы здесь все: и виновные, и пострадавшие.

Как же разобраться в обстоятельствах случившегося, привлечь виновных к ответу? Пока квартира не высохла, сфотографируйте почерневший паркет и вздувшиеся потолки.

EPA Эй, вы там, наверху! Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения – сделайте фотографии.

Что делать, если соседи затопили квартиру и скрылись

Сонник затопили соседи сверху водой во сне Затопило по соннику К чему снится, будто водой затопило что-либо? Зачастую толкование не слишком благоприятно, но в соннике можно найти также хорошие значения.

Такой сюжет во сне сулит затруднения, неприятности на работе, семейные неурядицы. Но иногда он обещает счастье, удачу, достаток.

Проблемы, неприятности Приснилось, словно разлившаяся по дороге река преградила спящему путь?

Потоп в квартире – штука обидная и дорогая, особенно если пострадали еще и ваши соседи. Причиной может стать не только.

Форум Соседи сверху затопили балкон что делать Полное уничтожение или частичное повреждение имущества жильцов по причине проникновения в квартиру воды относится к ущербу, который подлежит оплате в полном объёме.

При этом, уплата средств производится лицами по вине которых произошёл данный инцидент.

Итак, после того как Вы заметили попадание воды в Вашу квартиру от соседей, рекомендуется сразу же зафиксировать данные обстоятельства на видео, после чего приступить к устранению возможной угрозы для жизни и здоровья жильцов, а также постараться своими силами минимизировать материальный ущерб. Если Вашу квартиру заливают — примите незамедлительно следующие меры: Юристы отмечают, что от того, насколько ответственно Вы отнесётесь к составлению данного документа, настолько Вы можете быть уверены в получении компенсации за повреждённое или уничтоженное имущество в суде.

Что делать если, вы затопили соседей снизу

Что делать, если вас затопили: советы юристов Понедельник, 03 апреля , Что делать, если вас затопили: советы юристов Даже если проштрафившийся сосед обещает все заплатить, не расслабляйтесь — уже завтра он может передумать Застав в квартире устроенный соседями потоп, главное, что нужно помнить, вымачивая лужи и спасая остатки размокшего паркета — все, что вы делаете, начиная от выяснения причин и поиска виновных и заканчивая оценкой ущерба, стоит изначально выстраивать под судебное разбирательство. Ведь вы не знаете, как поведет себя виновник ЧП: согласится ли на компенсацию или деньги придется выбивать через суд. И даже если проштрафившийся сосед признает вину сразу, никто не гарантирует, что завтра он не передумает.

Что делать, если вы затопили соседей не по своей вине?

Ваши первые действия, при затоплении квартиры соседями, основаны на соблюдении мер безопасности. Что делать при затоплении вашей квартиры: Отключение электричества по квартире. Перекрывается подача питания из электрощитка.

Юридическая фирма Новости Если вашу квартиру затопили – советы адвоката Если вашу квартиру затопили – советы адвоката Случается, ничто не предвещает проблем, и тут с потолка вашей квартиры вдруг начинает капать, а то и литься вода. Вас топят соседи или лопнула труба!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Инструкция что нужно делать если вас затопили соседи сверху? Живя в многоэтажном доме нужно быть готовым к разного рода неприятностям. Одна из которых — это потоп.

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

Для этого вызывается инженер из управляющей компании или представитель ТСЖ при звонке попросите сообщить номер заявки, время и ФИО.

Также приглашаются свидетели, чаще всего это соседи, и сосед сверху, в квартире которого произошел потоп. Прежде всего происходит осмотр верхней квартиры, чтобы установить причину потопа. Затем осматривают квартиру потерпевшего.

В акте описываются повреждения, нанесенные имуществу, и причина например, лопнувший кран.

Как не платить соседям за затопление квартиры

Что делать, если затопили квартиру соседи сверху в году — какие действия, по вине застройщика Большинство населения РФ проживает в многоэтажных жилых домах, где проблема затопления соседями сверху чрезвычайно актуальна.

Часто по ряду причин происходит затопление, в результате чего нужно принимать меры и решать, кто ответственен за возмещение ущерба.

Рассмотрим алгоритм, что нужно делать, если затопили квартиру соседи сверху в году, какие законодательные нормы регулируют проблему, а также разберемся в тонкостях решения вопроса мирным путем.

Источник: https://gerlidijon2017.com/ugolovno-ispolnitelnoe-pravo/zatopilo-kvartiru-ne-po-prichine-sosedey.php

Порядок действий жильцов при затоплении квартиры по вине управляющей компании

Как действовать,если затопление квартиры произошло не по вине жильцов?

Жители многоквартирных домов нередко сталкиваются с проблемой затопления помещения. Причем довольно часто виновником потопа является орган, осуществляющий управление МКД.

Таким образом, у многих граждан возникают вопросы – как привлечь УК (ТСЖ) в случае залива квартиры? Что делать, если виновник происшествия уклоняется от ответственности?

Затопило квартиру по вине, ТСЖ, УК или иных служб ЖКХ, что делать

Недобросовестное выполнение своих прямых обязанностей достаточно распространённое явление среди многих компаний, управляющих услугами ЖКХ. Зачастую такая модель поведения приводит к весьма неприятным инцидентам – например, к затоплению жилплощади.

Итак, попав в подобную ситуацию владельцам квартиры необходимо действовать следующим образом:

1) В первую очередь надо обследовать место протечки и точно убедиться в том, что вода проникла в помещение исключительно по вине управляющей компании, а не из квартиры, находящейся над вами. Такими причинами могут быть:

  • отсутствие ремонта крыши в течение длительного времени или его низкое качество;
  • ветхость канализационной трубы;
  • ненадлежащее состояние стояков водоснабжения и т. д.

2) Факт затопления необходимо должны образом задокументировать (более детально об этом написано ниже по тексту).

3) Подготовить досудебную претензию и направить ее в адрес компании.

Действия при затоплении квартиры по вине управляющей компании

Если затопило квартиру необходимо последовательно выполнить следующие действия:

1) Вначале надо вызвать представителей УК (ТСЖ, ТСН и т. д.) и аварийно-диспетчерской службы (в случае аварии).

При этом до приезда сотрудников данных учреждений ни в коем случае нельзя убирать следы затопления и наводить порядок.

Все должно оставаться в первоначальном виде, который был сразу после того, как залили.

2) Далее специалисты компании или аварийной службы должны задокументировать факт затопления путем составления соответствующего акта. Для этого созывается специальная комиссия, в состав которой также включаются лица, ставшие свидетелями инцидента.

В акте о заливе помещения отражаются следующие сведения:

  • Ф. И. О. всех членов комиссии с указанием занимаемой должности;
  • номер и дата составления документа;
  • адрес квартиры и количество комнат;
  • объем причиненного ущерба;
  • причина потопа;
  • характер допущенных нарушений, которые спровоцировали затопление;
  • объем и перечень восстановительных работ, необходимых для придания помещению первоначального вида;
  • отметка о том, что виновник отказался подписать акт (при наличии данного обстоятельства);
  • подписи всех членов комиссии.

Важно понимать, что составление акта является необходимой мерой, так как именно на основании него пострадавший собственник в дальнейшем сможет взыскать через суд ущерб, причиненный компанией, ответственной за ЖКХ вашего дома.

3) Следующим шагом является привлечение независимых экспертов, которые подсчитают сумму ущерба, подлежащего возмещению виновником затопления.

По итогам такой оценки составляется официальное заключение, в которой подробно расписываются все повреждения и указывается стоимость их устранения. Как правило, сюда включают:

  • смену напольного покрытия, вздувшегося из-за воды;
  • переклейку намокших обоев;
  • штукатурку испорченного водой потолка;
  • покупку новой техники взамен той, которая пришла в негодность в результате затопления и т. д.

4) После завершения документирования факта потопа пострадавшая сторона приступает к взысканию с виновника (УК) суммы, обозначенной в заключении независимого оценщика.

Ответственность УК за залив квартиры

В п. 2.3 ст. 161 ЖК РФ обозначено, что управляющая компания несет ответственность перед владельцами квартир по следующим основным пунктам:

  • поддержание надлежащего состояния общего имущества собственников МКД;
  • соответствие выполняемых работ и услуг требованиям, прописанным в соответствующих регламентах, утвержденных Правительством РФ;
  • предоставление коммунальных услуг.

Если причиной затопления стала протекающая крыша, прогнившие трубы или ненадлежащее состояние иных объектов, относящихся к общему имуществу владельцев квартир, управляющую компанию можно привлечь к административной ответственности. В этом случае предусмотрены следующие виды наказаний (п. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ):

  • для должностных лиц – штраф (50-100 тыс. рублей) или отстранение от должности на период до 3 лет;
  • для юридических лиц – штраф в размере 150-250 тыс. рублей.

Кроме того, деятельность УК также попадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей» (Закон РФ «О ЗПП»), в соответствии с которым она должна оказывать качественные услуги по управлению домом.

В случае затопления помещения по вине УК, собственник имеет право привлечь компанию к гражданско-правовой ответственности.

Этот вид ответственности предполагает возмещение убытков, причиненных в результате потопа, а также начисление пени в случае несвоевременного удовлетворения этого требования (п. 1 и 3 ст. 31 Закона РФ «О ЗПП»).

Как возместить ущерб от залива квартиры с УК

Начинать процедуру взыскания ущерба, причиненного имуществу в результате затопления, следует с направления досудебной претензии (⇐ кликнете ссылку, чтобы узнать больше) в адрес управляющей компании.

Этот документ составляется в письменном виде и имеет произвольную форму. Главное включить в его содержание следующие ключевые моменты:

  • Причину потопа с указанием реквизитов составленного акта.
  • Ссылки на законодательные нормы (ст. 1064 ГК РФ, ст. 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491). Также, можно сослаться на Закон РФ «О ЗПП».
  • Сумму причиненного ущерба согласно заключению независимого оценщика.
  • Срок, в течение которого УК должна возместить все.
  • Предупреждение о подаче иска в суд в случае уклонения виновника от ответственности.

В рамках досудебной претензии также можно требовать возмещения прочих расходов, которые понес потерпевший (на проведение экспертизы, оформление дополнительных документов и т. д.).

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ «О ЗПП», компания должна будет ответить на поступившее требование в течение 10 дней с момента поступления претензии.

Если виновник затопления уклоняется от ответственности, необходимо подать соответствующие жалобы в вышестоящие инстанции. Это может быть:

  • Роспотребнадзор.
  • Госжилинспекция (ГЖИ).
  • Районный суд.

Если компания отказывается составлять акт о затоплении

Иногда возникают ситуации, когда управляющая услугами ЖКХ компания всячески уклоняется от документирования факта затопления.

Так, если виновник потопа отказывается составлять акт о заливе квартиры необходимо действовать следующим образом:

В дальнейшем процедура взыскания ущерба будет производиться в общем порядке.

Различия в требовании компенсации с УК и ТСЖ

Принципиальных различий в требовании компенсации от УК и ТСЖ на сегодняшний день нет. В обоих случаях пострадавшая сторона должна написать досудебную претензию и направить ее в адрес виновника потопа.

Вместе с тем, при подготовке письменного требования к ТСЖ в тексте письма также можно сослаться на ст. 138 ЖК РФ, где подробно расписаны все обязанности товарищества собственников квартир, в том числе и по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирного дома.

Залив квартиры и УК — судебная практика

В настоящее время судебная практика изобилует примерами разбирательств, связанных с привлечением управляющих компаний (ТСЖ, ЖЭК и т.д.) к материальной ответственности по причине затопления имущества жильцов МКД.

Для наглядности можно привести несколько примеров реальных судебных решений:

Источник: https://kupol-pro.ru/poryadok-dejstvij-zhiltsov-pri-zatoplenii-kvartiry-po-vine-upravlyayushhej-kompanii/

Залив квартиры соседями сверху: судебная практика по делам, моральный вред при затоплении (в пользу ответчика)

Как действовать,если затопление квартиры произошло не по вине жильцов?

/ Залив / Как действовать, если произошел залив квартиры соседями сверху — анализ судебной практики

В спорах, в которых фигурирует затопление жилых помещений – это сотни и тысячи дел в разных регионах России. В действительности, подобные ситуации случаются чаще.

Кому-то удается разойтись мирно, не привлекая к спору правоохранительные органы и коммунальные службы.

Но многие, попав в затруднительную ситуацию, пострадав в результате потопа, просто не хотят связываться с недобросовестными соседями. А зря!

Суд как итог после досудебного порядка

Как показывает судебная практика по заливу квартиры – решительные и грамотные действия позволяют полностью возместить причиненный материальный и моральный ущерб, а также получить дополнительную компенсацию от коммунальных служб, которые отказались удовлетворять требования пострадавших жильцов.

Решить спор с виновником полюбовно – это наилучший вариант для обеих сторон. Такой подход позволяет:

  1. Избежать ненужных временных и финансовых трат на юридическую помощь.
  2. Быстрее приступить к устранению последствий потопа.
  3. Сохранить добрососедские отношения.

Досудебное урегулирование может закончиться в течение одного часа, когда виновник выслушает требования пострадавших и выполнит их сразу и в полном объеме. Это нередкие случаи, зависит от добропорядочности обеих сторон, когда пострадавшие выставляют разумные претензии, а причастный к потопу сосед сразу соглашается на оплату причиненного ущерба.

В других ситуациях стороны (особенно пострадавших) ожидает досудебный этап, который включает:

  1. Получение акта комиссии о заливе квартиры.
  2. Поиск и наем оценщика, который даст экспертное заключение по нанесенному ущербу.
  3. Если потоп произошел по вине ЖЕКа или управляющей компании, они могут отказать в выдаче акта.

Пострадавшим жильцам предстоит обращаться с заявлением в прокуратуру для воздействия на нерадивых управленцев и коммунальщиков.

Судебная практика по затоплению квартиры соседями показывает, что получение акта может затянуться на месяц.

Это затрудняет досудебное урегулирование споров с недобросовестными соседями, которые рассчитывают, что основное документальное доказательство пострадавшим получить не удастся, а значит, их шансы на выигрыш суда невелики.

К сожалению, это так, отсутствие акта о затоплении резко снижает возможности компенсировать причиненный потопом вред.

Ошибочно считается, что досудебное урегулирование заканчивается заключением соглашения с виновником. В дальнейшем, причастное к потопу лицо может отказаться от выполнения взятых на себя обязательств.

Для пострадавших это означает, что деньги за испорченное имущество они смогут получить через суд. Предстоит готовить пакет документов и составлять исковое заявление, дожидаться решения суда и результатов работы судебных приставов. Исключение – в ходе процесса заключается мировое соглашение.

Специфика дел о затоплении

Его итог зависит от результатов экспертной оценки. Получить ее можно только после оформления акта залива. Проведение этих работ – непростая услуга, к оценщику и к используемому им оборудованию предъявляются определенные требования (лицензионное ПО, сертифицированный лазерный дальномер, нивелир и т.п.).

Грамотная защита виновника потопа строится на доводах, что экспертная оценка проводилась неправильно, физическое или юридическое лицо не имело соответствующей лицензии и сертифицированного оборудования.

Может пройти несколько недель или месяц, прежде чем специалист приступит к исследованию пострадавшего имущества. Если получен только один результат оценки, суд принимает решение, ориентируясь на его выводы.

При наличии двух которые включаются в дело о затоплении квартиры, – от истца и от ответчика – в суд для дачи показаний вызываются все специалисты, которые проводили экспертизу. Каждый из них указывает:

  1. Причины, по которым в оценку включено каждое имущество.
  2. Каким образом оценен ущерб по каждой позиции.

Выслушав показания каждого эксперта, суд склоняется на сторону того, чьи доводы выглядели убедительнее. Именно результат его оценки будет влиять на решение.

Если вызов двух специалистов и их показания не склонили суд в одну или другую сторону, доводы звучали неубедительно, назначается судебная экспертиза. Решение принимается, исходя из результатов этого заключения.

Готовимся к рассмотрению (пакет документов, сроки)

Подготовка к суду включает сбор всех необходимых документов, которые понадобятся для доказательств размера причиненного ущерба. Поэтому к иску прилагаются:

  1. Акт о затоплении.
  2. Оценка эксперта.
  3. Жалоба на ЖЕК или управляющую компанию, ответ из правоохранительных органов (если в выдаче акта первоначально отказано).
  4. Копии лицензий и сертификатов, которые подтверждают законность проводимой экспертизы.
  5. Фото и видеоматериалы, если для фиксации следов ущерба проводилась съемка.
  6. Соглашение о возмещении ущерба о затоплении, если такое было подписано, но затем виновник отказался выполнять взятые на себя обязательства.

Наибольшую юридическую силу имеют первые два документа. В акте должны содержаться сведения о следующем:

  • Дата происшествия и ориентировочное время;
  • Причины, которые, предположительно, привели к потопу;
  • Виновник залива;
  • Детальное описание ущерба жилью;
  • Список поврежденного имущества.

То есть, еще до оценки эксперта делается предварительный вывод о нанесенном ущербе. Поэтому важно, чтобы акт составлялся как можно раньше, пока наглядно видны следы повреждений.

Документ составляется в свободной форме в трех экземплярах: один остается в ЖЕКе или управляющей компании, два других вручаются пострадавшему и виновнику. Подписывается всеми лицами, которые присутствовали при осмотре затопленной квартиры.

Для заказа экспертизы нужно представить:

  1. Паспорт заказчика.
  2. Свидетельство о праве собственности на квартиру.
  3. Паспорт на недвижимость (технический или кадастровый).
  4. Акт о заливе.

Получив оценку эксперта, копии сертификатов и лицензии на проведение работ, можно переходить к составлению искового заявления. К нему нужно подготовить ходатайство об истребовании документов у ответчика, что занимаемое им жилье принадлежит ему на правах аренды или собственности. Установление принадлежности квартиры виновника входит в предмет доказывания по делу о затоплении квартиры.

Положение главы 12 Гражданского Кодекса РФ устанавливает срок исковой давности для дела о заливе квартиры в 3 года. Этого времени достаточно, чтобы обратиться в суд, но его можно использовать, чтобы урегулировать спор с виновников в досудебном порядке.

Взыскание морального вреда: разъяснения Верховного суда

Верховный Суд разъяснил, как решать споры, если квартиру залили соседи. Вынося решение по делам о затоплении квартир, суды учитывают, что:

  1. Собственники квартир обязаны поддерживать надлежащее состояние своего жилья (ст.210 ГК РФ и ст.30 ЖК РФ).
  2. Причиненный имущественный ущерб возмещается в полном объеме (ст.1064 ГК РФ).

Например, в одном из дел суд удовлетворил иск, по которому залив квартиры произошел из-за повреждения шланга стиральной машины, принадлежавшей ответчику. Поскольку это его имущество, требования заявителя удовлетворены в полном объеме.

В другом деле к потопу привел прорыв стояка горячего водоснабжения, который располагался на чердаке. Несмотря на то, что это имущество принадлежит всему дому, за его надлежащее содержание отвечает ЖЕК, суд удовлетворил иск. Причина – ответчик посчитал лишним представить суду доказательство, что потоп произошел не по его вине.

Несмотря на очевидные факты, как считает ответчик, на него лежит ответственность по доказыванию своей позиции в суде.

Следующий пример связан с затоплением квартиры, которое произошло из-за прорыва канализации в подвале многоквартирного дома. Виновником признана управляющая компания, действия которой расценены как нарушение положений ст.162 ЖК РФ. Суд установил, что коммунальщики ненадлежащим образом выполняли обязанности по обеспечению нормального состояния дома и его коммуникаций.

В заявлении требовалось взыскать ущерб и неустойку за отказ компании в добровольном порядке возместить причинённый вред имуществу. Суд удовлетворил и это требование, кроме возмещенного материального ущерба, взыскал с ответчика компенсацию за причиненные моральные страдания.

Руководствуясь положениями ст.23 Закона о защите прав потребителей, суд присудил размер неустойки в 1% от суммы нанесенного ущерба за каждый день невыполненного требования. Отсчет велся после истечения 10 дней с момента предъявления требований пострадавшим лицом управляющей компании.

А вот про попытки взыскать с соседей моральный вред при затоплении квартиры, судебная практика указывает на то, что в удовлетворении этих требований с высокой вероятностью откажут.

В деле о частично возмещенном ущербе по результатам затопления квартиры стороны дошли до апелляции. В первой инстанции из суммы причиненного вреда исключили некоторые расходы, ссылаясь на то, что заявитель провел ремонт собственными силами, не прибегая к услугам коммерческих организаций.

Апелляция посчитала иначе, отменив первоначальное решение. Судьи пришли к выводу, что личные усилия заявителя не являются причиной игнорирования трудовых затрат и сопутствующих расходов, в том числе и покупку материалов, НДС на них.

Самостоятельное устранение ущерба не является основанием для занижения размера ущерба. Личный труд – это такие же затраты, которые должны компенсироваться ответчиком.

Заключение: исход в пользу ответчика

Конечно, грамотные и решительные действия приводят к нужному результату. Однако не каждый, кто пострадал от потопа, способен самостоятельно провести такие действия, собрать необходимые документы, провести досудебное урегулирование спора, а при необходимости – отстоять свои интересы, обратившись в суд по затоплению квартиры.

Наоборот, промедление с фиксацией следов повреждений, надежда на добросовестное поведение соседа – все это ухудшает позицию пострадавшего, наблюдается судебная практика по заливу квартиры в пользу ответчика. Результат – финансовые потери, душевные переживания и неприятный осадок на всю жизнь.

Предупредить такое развитие событий можно, если некомпетентность в юриспруденции компенсировать обращением к практикующим юристам в сфере жилищных споров. Достаточно с ними заключить договор, оформить доверенность на представлении интересов и все досудебные и судебные хлопоты они возьмут на себя. Стоимость их услуг будет включена в размер иска и истребована с ответчика.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы!
Консультации по России: 8 (800) 550-74-53.
Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/zaliv-kvartiry-sosedyami-sverhu-analiz-sudebnoj-praktiki.html

Сфера закона
Добавить комментарий