Как подать в суд на продавца мебели, если возврат кредитных средств не произвели в срок?

Много мебели подать в суд

Как подать в суд на продавца мебели, если возврат кредитных средств не произвели в срок?

Этим они привлекают к себе потребителей, однако интернет пестрит отрицательными отзывами. Покупатели часто бывают недовольны разными аспектами процесса приобретения или возврата товаров, поэтому возникает необходимость написания жалобы.

Важно помнить, что жалоба все-таки не совсем претензия.

Куда обращаться и что из этого может выйти — разобраться до подачи жалобы, ведь иначе можно получить совсем не тот результат или не получить его. К сожалению, приобретая мебель с большими скидками, вам приходится рассматривать все возможные риски в виде задержанной доставки, хамоватых менеджеров или качества продукции.

В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества. Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели , если он вовсе оказался бракованным. В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара.

И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него. Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин. Диван куплен меньше года назад, но мы уже 4 раза вызывали мастера.

Вами было написано, что в «ближайшее» время с нами свяжутся, но до сих пор ничего не изменилось. Сколько это будет еще продолжаться?

Скажите, как долго это может продолжаться?

Никакого уважения к покупателям. От вашей организации только одни обещания и больше вообще ничего.

Добрый день! Купила маме диван полтора месяца назад! При доставке было все нормально, через месяц на нем невозможно ни лежать, ни сидеть, как будто проваливаешься в яму! Это что за качество? Человек спит на досках!

Ужас, буду писать жалобу, если не отреагируют, подам в суд! Больше ничего там не буду покупать и другим не советую! Добрый вечер! Заказала диван Через месяц я обнаружила что мне не установили крепежи снизу,после чего двери начали болтаться.

А ещё через месяц обвалилась полка верхняя. Номер договора О-КИ Думаю пора обращаться в суд.

Иначе я обращаюсь в суд не только с требованиеМ возврата денежных средств, но и возмещения морального ущерба.

По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство. Возврат ДС производится в течении 10 рабочих дней после возврата товара продавцу.

Подать суд много мебели не вовремя

Все это занимает до 1 часа.

Если же в установленный срок мебель не привезли, то все усилия человека, все ограничения, которые он накладывал на свои планы, оказываются бесполезными. Поэтому человек вправе ожидать компенсации, тем более что это прописано в 521 главе гражданского кодекса.

Если все-таки было принято решение самостоятельно попытаться реализовать процесс составления и отправки претензионного письма, при его составлении требуется обратить внимание на следующее:

  • Изучить положения заключенного договора на соответствие действующему законодательству.
  • Определить дату начала и окончания начисления неустойки.
  • Правильно применить нормы материального права к правоотношениям сторон.
  • Определить, относится ли рассматриваемый договор к разряду смешанных.
  • Постоянно действующий исполнительный орган юридического лица (юридический адрес) для отправки претензии.
  • Правильно оформить просительную часть претензии.

Лишь в случае неисполнения требований потребителя (обычно это срок составляет 10 дней), потребитель имеет право обратиться в судебные органы с соответствующими требованиями в порядке ст.ст. У дивана скрипит и звенит пружинами вся спальная часть. Спать и сидеть на нкм не реально.

На мои постоянные звонки тупорылые операторши только мямлили.

Важно Ждите, мы все передадим в тех.

отдел и с вами свяжется, кто то там.

Соединять меня с тех. отделом отказались, номера тоже не знают. Инфо Бред полный. Ну думаю хватит с меня этого лохотрона.

Пошла в магазин и написала притензию на возврат денег. Мне пообещали, что через буквально 2-3 дня диван заберут на склад, а деньги выдадут.

Приехали действительно через 2 дня и забрали свой шлак. Сказали ЖДИТЕ СМС О ПРИГЛАШЕНИИ ЗА ДЕНЬГАМИ!

Жду, 2 дня!? Пришло смс о просьбе написать в заявлении на возврат, реквизиты для перечисления денег. Звоню в магаз. и интересуюсь, какого черта я должна писать им реквизиты, если оплачивала наличкой.

Сказали смс игнорировать, меня оно не касается. ПРОШЛО ЕЩЕ 2 ДНЯ. Звоню на гор.

линию, спрошу думаю, диван та уже на складе. С собой возьмите договор о покупке и доставке мебели, а также квитанцию, подтверждающую оплату.

Работники отдела свяжутся с руководством магазина и постараются договориться о новом сроке поставки, который будет удобен вам и неустойке за просрочку. Если договориться с руководством магазина не получится, то работники отдела соберут пакет документов, необходимых для подачи иска в мировой суд.

Как подать в суд на магазин много мебели за бракованный товар

Пишите претензию продавцу и требуйте вернуть деньги з-а весь комплект мебели.

Удачи Вам. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖЕЛЕЗНОГОРСКАЯ СЕМЬЯ ВЫИГРАЛА СУД У МЕБЕЛЬНОГО МАГАЗИНА Как подать в суд на продавца мебели, если возврат кредитных средств не произвели в срок?

28 Июль, — Не ждите за такую цену не реального качества, мебель стоит ровно столько сколько и должна.

Претензия о возврате денег за некачественный товар — шкаф-купе Одну букву в названии убрал, чтобы никто не догадался что это за фирма. За мат и орфографию не бить! Забудем что я писал до этого пост с призывом о помощи нет, не забудем https: Я сам по себе такой человек, как 22 летняя бабка, которая постоянно скандалит.

Ну вот не люблю я когда продавцы творят лютую хуйню. Я когда покупаю товар, то надеюсь что, хотя бы, в срок гарантийного обслуживания я смогу им пользоваться, а дальше ну хуй с ним.

Ну поставил продавец 18 месяцев, ну значит должно оно исправно работать эти 18 месяцев. Но данный магазин побил все рекорды.

Когда вы покупаете у них товар, они все милые, улыбаются. Но когда дело доходит до проблем, то все становятся такими, извините за выражение, тварями, что ты сам не понимаешь как купил у них что-то.

Да начну же я свою историю. Это не совсем то, ну для начала пойдет. Мое знакомство с данной фирмой началось в апреле года.

Я был зеленый, переезжал в свою первую квартиру и вопрос со спальным местом был не первым в моем списке, но он был. Прогуливаясь по торговому центру я увидел такой прекрасный магазин, что не смог пройти мимо него. Диваны все хорошего качества, продавцы душки, а цены!

Цены просто волшебные, прям аж не верится что за такие деньги можно купить диван, но как говорится Милые продавцы-консультанты показали диван, какой он хороший, какое у него качество. Я как лох повелся и пошел отдавать свои кровные.

Распечатали договор, я его успешно подписал. Их договор такая лютейшая хуйня, пункты нарушающие закон о ЗПП. Оплатил за диван и за доставку и стал смиренно ждать свои 25 дней которые указаны в договоре.

Признаюсь честно, диван привезли раньше срока, чему я был необычайно рад. Подняли на этаж, занесли в квартиру. По квартире ходили в обуви, но мне в общем то было плевать, только заканчивали ремонт и не скажу что полы были чистые.

Но весело было, когда грузчик попросил спуститься вниз и на их экземпляре акта доставки написать

«сотрудники компании работали в спецодежде и бахилах, претензий по доставке не имею»

.

Ну в общем то хер с ним. Написал, мне не жалко парням написать такую мелочь на бумажке.

Группа Фабрик «Много Мебели», Сеть магазинов — отзыв

Всем привет!

Кто пишет, что ждал свой заказ — 2.3 месяца — это всё цветочки. Через ад с этой фирмой прошла я.

В связи с переездом на новую квартиру, где не было шкафа — я решила заказать шкаф-купе Престиж в магазине Много мебели.

Пришла в магазин 11 июля 2014 года, оформила для этих целей потребительский кредит, который у них типа «без процентов».Обещали привезти через месяц.Прошел месяц.шкафа нет. Прошел второй месяц — наконец-то сообщили, что шкаф пришел.

Как-то претензий сначала по задержке поставки не было, т.к. счастью не было предела — ПРИВЕЗЛИ ЖЕ ШКАФ. Привезли шкаф 9 сентября, как всегда грузчики всё быстренько выгрузили и уехали.комплектацию точно не успеешь проверить, да и тем более я не сборщик мебели.сами представители Много мебели корпусную мебель не собирают.только диваны.

Потом вызвали мастера по сборке мебели, который нам и сообщил, что не хватает 2 деталей корпуса — крышки и низа (это не какие-то полочки, без которых можно обойтись при сборке.) Позвонили по горячей линии, подали рекламацию.

Позвонили в магазин (находится он в г.Тула на ул.Сойфера, если кто читает с г.Тулы), там сообщили, что нужно приехать в магазин и написать заявление. Приехала на следующий день — написала заявление о нехватающих деталях и заодно заявление о выплате неустойки по срыву сроков поставки (везли 2 месяца, эти деньги мне вернули быстро).

Администратор магазина сказала.

что ко мне приедет их мастер, который зафиксирует факт о нехватке деталей. Сказали ждать где-то месяц придется детали и это несмотря на то, что их косяк и им бы побыстрее его исправить.Но тогда я еще была нормального мнения о магазине и верила, что детали быстро привезут. Мастер пришел, зафиксировал нехватку, я ему подписала заявление, которое у него же и осталось в 1 экз.

Т.е. по факту у меня на руках ничего не осталось, что был мастер, что была подана рекламация (т.к. приняли ее по горячей линии).Прошел сентябрь.октябрь.ноябрь.в конце ноября уже начали с мужем им названивать, ездить в магазин.

С вопросом — где детали? На что отвечали — завод не справляется, много заказов, ждите.

Две деревяшки ведь так долго делать и почему я должна была вновь в очереди по заказу находится.В итоге в ноябре я собрала все документы, переговорила с представителями Роспотребнадзора, проконсультировалась с юристом.

В итоге — написала претензию. Отнесла в магазин. Там отдельная история — магазин оформлен на какое-то непонятное ИП (сам магазин Много мебели в договоре никак не фигурирует), причем когда принесла претензию.

где мне должны были поставить печать — у них уже оказывается было другое ИП.

Причем один из продавцов высказывался, что они не обязаны ставить печать.

Ну кое-как хоть подписали. 2 других претензии — отправила на юр. и фактический адрес ИП. (в.г Саратов).Письма были получены ИП в Саратове.

Но в ответ тишина.и с магазина — тишина.В итоге в декабре вместо подготовки к новому году — занималась подготовкой документов к судебному делу. Пришлось брать на измор мастера, чтобы тот скинул мне то несчастное заявление с датой, когда он приходил.

Добрый день! В мае приобрела стол кухонный в компании много мебели г.Киров должны были привезти стол из другого города, т.к офис находится в другом городе.

договорились на 26 мая привезли 27 мая. 27 мая мужа не было дома я в положении (беременная) в полном объеме недостатки стола не смогла отследить. При сборке обнаружилось, что у стола ножки непрохромированы и в царапинах.

Написала заявление, спустя месяц отвели приняли расписались и всё теперь ваши проблемы.

Написала официальную притензию, тоже никто не отвечает. что теперь делать как обращаться в суд? При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст.

17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий. Так, потребитель может выбирать («альтернативная подсудность»), в какой суд обратиться с исковыми требованиями:

  1. по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
  2. по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
  3. по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
  4. по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;

Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п.

3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины. Такая обязанность в дальнейшем возлагается судом на ответчика и отражается в его решении.

Марина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Всего доброго! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Добрый день. Коллеги, по несчастью.

Я как и многие из Вас жду свою мебель пол года:)))) Меня зовут Михаил, 30 ноября состоится суд с Уважаемой компанией Много мебели, присылайте ваши отзывы мне на почту , звоните телефон, вацап 89885068510, обещаю Вам после 30 ноября у компании появится больше желания решать вопросы потребителей, обращайтесь в суд.

Уроды что еще сказать то, это никого тут не удивит, я уже и ждать не буду результата, готовлю иск в суд сразу.

У меня последнее судебное заседание прошло 30.08.2016.

Источник: https://inviska.ru/mnogo-mebeli-podat-v-sud-16830/

О правилах возврата товара надлежащего качества: сроки, переречень товаров, заявление на возврат | юридическая справочная служба онлайн

Как подать в суд на продавца мебели, если возврат кредитных средств не произвели в срок?

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену.

Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке? Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять товар или вернуть деньги.

Для начала следует сказать, что не всякий товар можно вернуть.

Не подлежат возврату

  • медицинские и лекарственные препараты;
  • индивидуально-гигиенические средства;
  • косметика, парфюмерия, бытовая химия;
  • автотранспортные средства и прицепы к ним, мотоциклы, скутера, велосипеды, моторные лодки, катера и пр.;
  • технически сложные бытовые товары (телевизоры, микроволновые печи, пылесосы и т.п.);
  • электрокабели, провода и т.п.
  • домашняя мебель;
  • ювелирные изделия;
  • печатные издания;
  • оружие и боеприпасы к ним;
  • продукты питания и посуда из полимерных материалов;
  • домашние животные и растения;
  • текстиль, трикотаж и иные швейные товары (это не распространяется на кожно-меховую продукцию);
  • строительно-отделочные материалы

Да, этот список большой, так что список товаров, подлежащих возврату не так уж велик.

Перечень товаров подлежащих возврату

  • кожно-меховые изделия;
  • обувь;
  • простая бытовая техника (чайники, фены, утюги и пр.);
  • канцелярские товары;
  • товары для рыбной ловли, туризма, активного отдыха;
  • садово-огородный инвентарь;
  • спортивное оборудование;
  • принадлежности для кухни (металлическая, стеклянная, фарфоровая посуда, хлебницы, разделочные доски, открывалки и пр.);
  • прочее.

Условия возврата

Итак, если Ваш товар можно вернуть, то условия возврата надлежащего товара должны быть такими.

1. Документы

На товар должны сохраниться документы о его покупке (товарный или кассовый чек, договор, накладная и пр.). Если документов нет и продавец откажет в Вашем праве, то можно привлечь свидетеля, правда, уже в рамках судебного разбирательства.

2. Состояние товара

Купленный товар не должен быть в употреблении. Все заводские наклейки, нашивки, упаковка должны быть сохранены в первоначальном виде.

Совет на будущее, если Вы купили товар, не спешите срывать заводские ярлыки и пломбы или вскрывать упаковку. Убедитесь, что такая покупка Вам подходит и удовлетворяет Ваши требования. Только после это можно полноценно эксплуатировать товар.

3. Срок возврата товара

Вещь можно вернуть в течение двух недель после приобретения. Срок начинает течь со следующего дня после покупки.

Если последний день выпадает на нерабочий (выходной или праздничный) день, то срок переносится на первый рабочий день, следующий за выходным.

4. Куда обратиться

Обмен товара или возврат денег может осуществить только продавец, у которого Вы приобрели товар. Завод-изготовитель, импортер, сервисные центры и т.п. не обязаны этого делать.

5. Основания для возврата

Какие у покупателя могут быть основания к возврату надлежащего товара. Это несоответствие по таким показателям как:

  • форма, фасон вещи;
  • габаритные размеры;
  • цветовая гамма по отношению к другим вещам и предметам, находящимся в пользовании у потребителя;
  • комплектация;
  • прочие мотивы.

Покупатель сам определяется свои причины для возврата товара и уведомляет о них продавца. Подтверждать эти причины какими-либо доказательствами потребитель не должен. Поэтому если отказ продавца будет основываться на этом, его действия будут незаконны.

6. Правомочия покупателя при возврате покупки

В первую очередь он может произвести обмен на аналогичный товар.

Подчеркиваем, именно на точно такой же, только другой расцветки, иного размера и прочее. Например, нельзя требовать обменять электрический чайник со спиралью на чайник другой марки, другого изготовителя с дисковым нагревательным элементом.

Если у продавца не будет аналогичного товара для обмена, можно поступить следующим образом:

  • договориться с продавцом о другой дате обмена товара (такая дата согласуется между продавцом и покупателем, обычно это день завоза новой партии интересуемого товара);
  • потребовать возврата денег. Продавец должен вернуть деньги в течение трех суток.

Покупатель не имеет права требовать неустойку за те дни, когда товар находился у него после покупки, компенсацию расходов на его доставку, а также претендовать на возмещение морального вреда до тех пор пока его права на возврат надлежащего товара не будут нарушены продавцом.

Однако, если товар приобретался в кредит и в последующем за него возвращают деньги, то продавец обязан компенсировать и проценты, уплаченные потребителем за товарный кредит.

Инструкция для покупателя по возврату исправного товара

Шаг 1. Наносить визит к продавцу лучше в компании со своим знакомым человеком, который сможет быть свидетелем в случае возникновения неразрешимого спора. Не лишним весь разговор записать на диктофон.

Об этом нужно предварительно уведомить продавца. Скажите, что диктофонная запись Вам нужна на случай возникновения непонимания и, кроме, как судебного спора Вы ее не будете нигде использовать.

При этом сохраняйте дружелюбный, но официальный тон.

Шаг 2. Разговор необходимо начинать с предъявления продавцу заявления о возврате товара. Такое заявление составляется заблаговременно (образец заявления) и к нему приобщается копия товарного документа (квитанция, чек, договора и пр.).

Спокойно и миролюбиво объясните свою ситуацию, предложите войти в Ваше положение и вежливо потребуйте, чтобы продавец поставил свою подпись и дату на втором экземпляре заявления, которое остается у Вас. С этого момента Вы зафиксировали дату обращения к продавцу.

Он не сможет в дальнейшем сослаться, что Вы пропустили срок обращения.

Шаг 3. Покажите возвращаемый товар продавцу для проверки на отсутствие следов эксплуатации и сохранности заводских ярлыков, пломб и упаковки.

И если претензий не будет, то просите продавца сделать об этом отметку в Вашем экземпляре заявления. В случае возникновения споров, решительно доказывайте свою правоту.

Лучше всего требуйте подробного пояснения, в чем причина несоответствия возвращаемого товара и других возражений продавца.

Шаг 4. Предложите продавцу представить Вам для обмена товар, имеющейся у него на реализации. Выберете подходящую покупку и предложите совершить обмен. По факту обмена требуете составления передаточного документа (акт, накладная и пр.

) с датой фактического обмена. Таким образом, Вы сохраните право на четырнадцатидневной срок возврат товара, который Вы получили в обмен. Количество последующих обменов надлежащего товара не ограничено.

Не забудьте получить от продавца расписку о том, что Вы вернули ему обмениваемый товар.

Шаг 5. Если предложенные Вам товары не подходят или их нет в наличии, требует внесения об этом записи в Ваш экземпляр заявления о возврате. Там же можно письменно оговорить срок поступления новой партии товара.

Если Вы не желает ждать, то вправе получить за товар уплаченную сумму. В этом случае предъявите продавцу заранее приготовленное заявление о возврате денег (образец заявления). На таком заявлении продавец должен поставить свою подпись и дату.

Шаг 6. Оставьте продавцу свой контактный телефон для уведомления о готовности вернуть деньги, на случай, если деньги не будут возвращены в момент первоначального обращения.

Шаг 7. Через три дня придите к продавцу за деньгами. Если он отказывается их возвращать, то такой спор необходимо будет решать в судебном порядке.

В этом случае потребуйте от продавца письменный отказ и уведомьте его об обращении в суд, пригрозив возмещением судебных расходов, неустойкой и компенсацией за моральный вред.

Часто, видя устремленность покупателя, продавцы отсыпают и выполняют законные требования добровольно.

Образец заявления на возврат товара

Кому ___________________________________________(указываются данные продавца в соответствии с вывеской)куда ____________________________________________

(указывается адрес нахождения продавца)

от _________________________________________(Ф.И.О. покупателя)____________________________________________

(адрес для корреспонденции, № телефона)

Заявлениена возврат товара надлежащего качества

в соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»

«____»______________ 20__ г. мною _________(Ф.И.О.

покупателя)_______________ в магазине__________________________________________________________________________________(наименование, адрес нахождения)был приобретен товар: _______________________ стоимостью ____________________________(указывается наименование товара) (указывается его цена)Указанный товар не может быть использован мною для целей приобретения по причине _________ _____________________________________________________________________________________(указывается причина)Товар мною не использовался и является надлежащего качества. Упаковка и ярлыки сохранены в первоначальном виде.

В соответствии со статьей 25 ФЗ «О защите прав потребителей»,

прошу:1. принять товар к возврату.

2. Представить аналогичные товары для обмена.

Приложение: ____________________________________________________
(документ, подтверждающий покупку товара)

«________»___________ 20 ___ г. _____________________ (________________________)

Образец заявления о выплате денег, уплаченных за товар

Кому ___________________________________________(указываются данные продавца в соответствии с вывеской)куда ____________________________________________

(указывается адрес нахождения продавца)

от _________________________________________(Ф.И.О. покупателя)____________________________________________

(адрес для корреспонденции, № телефона)

Заявление
о выплате денег, уплаченных за товар

«____»______________ 20__ г. мною _________ (Ф.И.О.

покупателя)_____________ в магазине__________________________________________________________________________________(наименование, адрес нахождения)был приобретен товар: _______________________ стоимостью ____________________________(указывается наименование товара) (указывается его цена)«______» _____________ 20___г. я обратился (лась) в магазин для возврата товара и получения в обмен аналогичный. Однако у продавца аналогичного товара в продаже не имеется.В виду чего, на основании ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»прошу:1. расторгнуть договору купли-продажи ____________________________________(указывается наименование товара)стоимостью ________________________ руб.

2. вернуть денежные средства, уплаченные мною за товар в сумме _________________ руб.

«___________»________________ 20____г.

________________________ (___________________________________________)

Источник: http://mosurkonsult.webservis.ru/index-89.htm

Как подать в суд на магазин много мебели за бракованный товар

Как подать в суд на продавца мебели, если возврат кредитных средств не произвели в срок?

Пишите претензию продавцу и требуйте вернуть деньги з-а весь комплект мебели.

Если по договору товар приобретали в комплекте тогда должны вернуть денежные средства полностью за комплект Но я бы на вашем вместе настаивала на возврате денег за весь комплект мотивируя это тем, что все части комплекта неотъемлемы друг от друга. И по закону вам должны вернуть денежные средства за товар полностью даже если он не приобретался комплектом. Удачи Вам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как подать в суд на продавца мебели, если возврат кредитных средств не произвели в срок?
  • Отзыв: Мебельная фабрика “Много мебели” (Россия, Георгиевск) – ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ
  • Исковое заявление о защите прав потребителя
  • Бракованная мебель
  • Как написать жалобу на магазин «Много мебели»?
  • Много мебели куда жаловаться если не устраивает

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖЕЛЕЗНОГОРСКАЯ СЕМЬЯ ВЫИГРАЛА СУД У МЕБЕЛЬНОГО МАГАЗИНА

Как подать в суд на продавца мебели, если возврат кредитных средств не произвели в срок?

28 Июль, – Не ждите за такую цену не реального качества, мебель стоит ровно столько сколько и должна. Претензия о возврате денег за некачественный товар – шкаф-купе Одну букву в названии убрал, чтобы никто не догадался что это за фирма. За мат и орфографию не бить!

Забудем что я писал до этого пост с призывом о помощи нет, не забудем https: Я сам по себе такой человек, как 22 летняя бабка, которая постоянно скандалит.

Ну вот не люблю я когда продавцы творят лютую хуйню. Я когда покупаю товар, то надеюсь что, хотя бы, в срок гарантийного обслуживания я смогу им пользоваться, а дальше ну хуй с ним. Ну поставил продавец 18 месяцев, ну значит должно оно исправно работать эти 18 месяцев.

Но данный магазин побил все рекорды. Когда вы покупаете у них товар, они все милые, улыбаются. Но когда дело доходит до проблем, то все становятся такими, извините за выражение, тварями, что ты сам не понимаешь как купил у них что-то.

Да начну же я свою историю. Это не совсем то, ну для начала пойдет. Мое знакомство с данной фирмой началось в апреле года. Я был зеленый, переезжал в свою первую квартиру и вопрос со спальным местом был не первым в моем списке, но он был. Прогуливаясь по торговому центру я увидел такой прекрасный магазин, что не смог пройти мимо него.

Диваны все хорошего качества, продавцы душки, а цены! Цены просто волшебные, прям аж не верится что за такие деньги можно купить диван, но как говорится Милые продавцы-консультанты показали диван, какой он хороший, какое у него качество.

Я как лох повелся и пошел отдавать свои кровные. Распечатали договор, я его успешно подписал. Их договор такая лютейшая хуйня, пункты нарушающие закон о ЗПП. Оплатил за диван и за доставку и стал смиренно ждать свои 25 дней которые указаны в договоре. Признаюсь честно, диван привезли раньше срока, чему я был необычайно рад.

Подняли на этаж, занесли в квартиру. По квартире ходили в обуви, но мне в общем то было плевать, только заканчивали ремонт и не скажу что полы были чистые.

Но весело было, когда грузчик попросил спуститься вниз и на их экземпляре акта доставки написать “сотрудники компании работали в спецодежде и бахилах, претензий по доставке не имею”. Ну в общем то хер с ним. Написал, мне не жалко парням написать такую мелочь на бумажке. Шло время, я пользовался диваном.

Обзавелся женой и котом. Неплохое я вам скажу время. Но диван на глазах стал уставать. Хваленый механизм “Дельфин”, стал дельфином курильщика. При попытке разложить диван он постоянно выпадал со своих рельс. Картинок найти не могу, да и диван забрали сотрудники магазина, так что объясню на словах делать я это крайне не люблю, так как получается лютая хуйня.

Внутри дивана есть две рельсы, как нетрудно угадать Левая и Правая ну ахуеть теперь. На выдвижной части есть два колесика, Левое и Правое.

И вот эти колесики должны ехать по рельсам, доезжать до фиксатора и останавливаться. Дальше уже идет момент когда ты тянешь такой за веревочку вверх и диван раскладывается. Gifx Но спустя 12 месяцев использования стало совсем не так. RAGE закончился, чувствительные могут возвращаться.

Спишь ты такой на этом дельфине, а он, сука, ночью падает с рельс. Ты повернулся такой, а он сука не выдержал. Психуешь, ставишь на место, ну ок думаешь норм. Но это ладно, так как на выдвижной части много твердых конструкций, то на ней еще как-то можно спать.

Источник: https://dongabone.com/zemelnoe-pravo/kak-podat-v-sud-na-magazin-mnogo-mebeli-za-brakovanniy-tovar.php

Как вернуть деньги за бракованный диван

Как подать в суд на продавца мебели, если возврат кредитных средств не произвели в срок?

В законе «О защите прав потребителей» указано, что покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, который этот товар продал, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Тут сразу же следует заметить, что в отличие от дивана или кресла, гарнитуры и комплекты мебели – это технически сложные изделия бытового назначения. Такого рода непродовольственные товары надлежащего качества входят в перечень, утвержденный правительством, и не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. То есть, вернуть в магазин диван надлежащего качества покупатель может в течение 14 дней с момента покупки, а вот гарнитур из дивана и кресел – нет.

Но если приобретенный диван оказался бракованным (например, повреждены корпус товара или обшивка), вы вправе вернуть мебель и потребовать возврата денег, заменить его на аналогичный или совершенно другой, но с доплатой.

К тому же, покупатель может потребовать у продавца соразмерного уменьшения стоимости приобретенного товара, безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на устранение таких недостатков третьими лицами.

Как вернуть диван в магазин?

Если вы считаете, что ваши права потребителя были нарушены, а продавец не испытывает желания устранить нарушение, то первым шагом должно стать написание претензии – это некое письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений взятых на себя обязательств. Данный документ предусмотрен досудебным этапом урегулирования правового спора и называется претензионной стадией решения конфликта.

Юридическая практика показывает – в большинстве случаев администрация магазинов после получения грамотно и обоснованно составленной претензии предпочитает решить вопрос мирным путем, то есть, удовлетворить (частично или полностью) предъявленные требования.

Руководство магазина должно предоставить вам ответ в течение десяти дней со дня получения претензии. Если ответ вас не устраивает (либо вообще отсутствует), то вы вправе обратиться в суд.

Часто при рассмотрении вопроса о возврате или обмене дивана из-за обнаруженных недостатков требуется проведение экспертизы, которая и должна установить, действительно ли недостатки — вина продавца или производителя. После экспертизы необходимо будет составить еще одну претензию и дополнить ее экспертным заключением.

Если претензия не возымела должного эффекта – следует составить исковое заявление и направить его в суд по месту дислокации ответчика.

Юридическая помощь нашей компании при возврате дивана

Каждое обращение клиента в нашу компанию начинается с бесплатной консультации, в которую входит рассмотрение вариантов восстановления нарушенных прав потребителя, комплексный анализ имеющихся документов и оценка возможного исхода дела при его судебном рассмотрении.

При невозможности миром решить спор, касающийся купленного дивана, наши юристы определят подсудность искового заявления, грамотно его подготовят, добьются возмещения материального и морального ущерба, неустойки. Они направят заявление в установленный законодательством срок, представят ваши интересы на заседании и не только выиграют судебный процесс, но и обеспечат контроль над исполнением судебного решения.

У вас есть вопросы? обратитесь к нашим экспертам и получите бесплатную консультацию!

Получите консультацию юриста по телефону (499) 408-36-53 и (499) 409-06-71 или заполните форму обратной связи !

Персональная консультация это:

правовое заключение специалиста по вашей ситуации; ответы на все вопросы, касающиеся процедуры обращения в суд; рекомендации и советы компетентных юристов.

Обратитесь к нам за защитой своих прав прямо сейчас и получите консультацию юриста бесплатно!

Если диван не понравился, можно ли его вернуть

Возникает вопрос: как вернуть диван, если он не понравился? Имеются отдельные нюансы по возврату товара, не имеющего изъянов, и товара, на котором таковые присутствуют.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Основные причины возврата мягкой мебели

Приобретенный диван может быть возвращен по двум главным причинам:

  • не устраивает покупателя по ряду критериев (габариты, форма, цвет);
  • имеет дефекты, которые выявились уже после покупки.

В первом случае возврат дивана не связан с его дефектами. Потребитель в подобных случаях возвращает продавцу не понравившийся ему товар.

Если товар имеет дефекты, то он может быть возвращен клиентом обратно. При этом необходимо соблюсти одно условие. Дефект должен быть обнаружен в пределах гарантийного срока, который производители имеют право устанавливать.

Важно! При приобретении мягкой мебели, покупателям необходимо сопоставлять ее габариты с размерами дверных проемов в квартире. Это позволит в дальнейшем избежать возможного отказа от купленного товара.

Особенности возврата дивана без дефектов

По смыслу закона, диваны, продаваемые в качестве самостоятельных товаров и не являющиеся частью мебельного комплекта, входят в число товаров, подлежащих возврату или обмену.

Действующий Перечень от 19.01.

1998 года под номером 55 о товарах, не имеющих недостатков и не подлежащих возврату, указывает на невозможность возврата потребителями только бытовой мебели, которая входит в состав комплекта (п. 8).

Читайте так же:  Как составить жалобу на учителя в департамент образования

Если покупателем приобретается отдельный диван, не входящий в комплект с другими предметами интерьера, то, при необходимости, он имеет право вернуть его продавцу.

Передача происходит по правилам ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Для этого клиент возвращает продукцию продавцу в течение 14 дней с даты ее покупки, если она приобреталась в обычном магазине.

При возврате клиент помимо товара предъявляет:

Продавцы обязаны принимать возвращаемую им продукцию при условиях:

  • сохранения ею товарного вида;
  • отсутствия на ней повреждений;
  • наличия у покупателя чека, подтверждающего оплату;
  • обращения клиента за возвратом в пределах 14-дневного срока.

А тут информация о том, что делать если потерялась посылка на почте России.

По ссылке статья «Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели».

Возврат мебели с дефектами

Возвращение некачественной мебели предусматривается в случаях, если:

  • после ее приемки потребитель обнаружил различные дефекты в виде пятен, дыр, неровностей;
  • в процессе использования мебели всплыли недостатки ее конструкции.

Продавец может вернуть диван в магазин:

  • в рамках гарантии (минимум год или больше в зависимости от производителя);
  • в пределах двухлетнего срока при выявлении у мебели существенных повреждений;
  • в пределах двухнедельного срока.

У покупателя имеется несколько вариантов, как вернуть диван ненадлежащего качества. Он может потребовать:

  • устранения дефекта, если обращение произошло в пределах срока действия гарантии;
  • замены дефектной продукции на качественную;
  • устранения брака после истечения гарантии, но в пределах 2-летнего срока службы;
  • замены дефектной мебели на продукцию иной марки (при этом производится перерасчет цены);
  • передачи уплаченных денег;
  • уменьшения стоимости купленного бракованного товара;
  • выплаты компенсации за покупку некачественного изделия.

Возврат при заказе через интернет

Многие потребители встречаются с проблемой того, можно ли вернуть диван в течение 14 дней, приобретенный через интернет-магазин. В таком случае он возвращает мебель обратно продавцу в течение 7 дней с момента приобретения. Гражданин не обязан объяснять причины.

Срок для передачи увеличивается до 3-х месяцев, если интернет-магазин письменно не ознакомил потребителя со сроками возвращения продаваемой им продукции.

Случаи предъявления претензии

Претензия предъявляется покупателями в случаях:

  • отказа продавца заменить некачественную мебель на качественный аналогичный товар;
  • нежелания продавца устранять дефекты купленного предмета интерьера при действующей гарантии на него;
  • отказа вернуть деньги обратно клиенту;
  • отказа заменить бракованную продукцию на мебель иной модели или производителя с ценовым перерасчетом;
  • отрицательного ответа на выплату компенсации за приобретение бракованного товара;
  • отрицательного ответа продавца на уменьшение цены приобретенного бракованного предмета.

Справка! Дополнительно у потребителя имеется право потребовать проведения экспертизы некачественного изделия продавцом. Он может присутствовать при процедуре проверки качества.

Срок ответа и жалобы на ингнорирование

Ст. 22 устанавливает конкретный срок, в пределах которого продавец отвечает на претензию покупателя. Данный срок равен 10 дням. При этом берутся во внимание календарные дни.

У покупателя имеется право пожаловаться на магазин, продавший ему бракованный диван, в Роспотребнадзор.

Данный орган проведет соответствующую проверку и попытается урегулировать вопрос без обращения потребителя в суд.

Наиболее эффективным вариантом действий при игнорировании претензии является прямое обращение в суд. Для этого составляется иск, в котором описывается суть спора.

По делам, касающимся охраны прав потребителей, с граждан не взимается госпошлина.

Заключение

По закону у граждан имеется право на возврат диванов и прочих видов мебели. При этом передаче подлежит как качественная, так и бракованная продукция. Во всех случаях при возвращении в магазин мебели покупатель должен предъявить вместе с ней товарный чек или кассовый чек, а также паспорт.

Гражданам рекомендуется оформлять возврат некачественной продукции в форме претензии и незамедлительно обращаться в суд при ее игнорировании со стороны руководства магазинов.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Краткое содержание

  • 2 часа назад оставили предоплату за диван, нашли дешевле, могу ли вернуть деньги?
  • Хочу вернуть деньги за диван.
  • Признали брак дивана, согласны вернуть деньги за диван а за доставку нет это законно?
  • Как вернуть деньги за некачественный диван приобретенный менее 14 дней назад.
  • Должны ли вернуть деньги за доставку и сборку дивана, если диван бракованный.
  • Можно ли вернуть деньги за диван заказанный по каталогу если подписан акт приемки.
  • Как вернуть деньги за не предоставленный товар
  • Вернуть деньги за товар
  • Вернуть деньги за страховку
  • Вернуть деньги за телефон
  • Как вернуть деньги за товар

1.

2 часа назад оставили предоплату за диван, нашли дешевле, могу ли вернуть деньги?

1.1. Доброго времени суток! Конечно в рассматриваемой ситуации Вы имеете такое право, заявите об отказе от договора

Всего доброго, желаю удачи!

2. Хочу вернуть деньги за диван.

2.1. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

3. Признали брак дивана, согласны вернуть деньги за диван а за доставку нет это законно?

3.1. Нет, не законно, должны вернуть и убытки за доставку.

4. Как вернуть деньги за некачественный диван приобретенный менее 14 дней назад.

4.1. напишите претензию в адрес магазина

4.2. Здравствуйте. Написать претензию по ст. 18 ЗОЗПП

4.3. Пишите претензию, потом в суд.

Юрист в г.Курске Никитин Олег!

5. Должны ли вернуть деньги за доставку и сборку дивана, если диван бракованный.

5.1. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

[3]

6. Можно ли вернуть деньги за диван заказанный по каталогу если подписан акт приемки.

Источник: https://aquachus.ru/kak-vernut-dengi-za-brakovannyj-divan/

Сфера закона
Добавить комментарий