Как расторгнуть договор с похоронным агентством?

Сколько зарабатывают на похоронах. Откровения ритуального агента

Как расторгнуть договор с похоронным агентством?

В 2015 году в Москве было зарегистрировано свыше 122 тысяч смертей, а стоимость похорон в столичном регионе обходится в круглую сумму. Сотрудник ритуального агентства рассказал о том, откуда он получает информацию, с чем ему приходится сталкиваться в работе, сколько он зарабатывает и почему даже не думает о смене профессии.

Зачастую похоронные агенты приезжают в квартиру, где скончался человек, раньше скорой и полиции. Виктор (имя изменено) в этом бизнесе не первый год.

Для него позвонить в дверь к родным только что скончавшегося человека и со скорбным лицом раскрутить потенциальных клиентов на сотни тысяч рублей — это просто работа.

В день он может отработать несколько квартир, однако может не получить за это ни рубля.

Задача — раскрутить на максимальное количество услуг

Фиксированного оклада у агентов нет, работают они за процент. На руки получают 10 процентов от суммы успешно заключенной сделки. Стоимость услуг стартует от 15 тысяч рублей, но, как правило, агенты заключают договор минимум на 30−50 тысяч рублей. Изображая скорбь и соучастие, ритуальный менеджер старается заполнить договор дополнительными условиями. Каждая услуга увеличивает прибыль агенту.

«У нас процент. Чем больше пунктов мы впишем в договор, будь то тапочки, катафалк „Мерседес“ или шелковая обивка гроба — тем больше заработаем».

Верхнего предела по стоимости нет, ритуальный агент выполнит практически любую просьбу родственников усопшего, тщательно вписав сумму в договор. Мастерам похоронной сферы под силу помочь с покупкой места на престижном кладбище, с дизайнерским нарядом для покойного или эксклюзивными букетами от цветочных бутиков. Единственное, что требуется от клиента — вовремя и сполна оплатить смету.

«Слышал про агента-везунчика, которому удалось заключить договор на полмиллиона долларов — надо было перевезти тело из Сибири в Москву и похоронить на столичном кладбище. Пожелания клиентов были удовлетворены, исполнитель получил свой гонорар».

РИА Новости

Без выходных и праздников

За каждым агентом закреплен свой округ. Наводку на заказ он получает от своих информаторов в экстренных службах города. Каждому информатору полагается гонорар — 5000 рублей за адрес, независимо от того, заключит ли агент в итоге договор.

Поэтому, чтобы заработать, а не уйти в минус, ритуальщику приходится применять все свои умения для заключения контракта. Информатор всегда знает, кто из его агентов находится в состоянии рабочей готовности и ждет сообщения с адресом.

Работают на скорость, поэтому не ленятся посмотреть по карте, кому из агентов ближе всего до указанной точки.

В своей работе Виктор не знает ни выходных, ни праздников — люди умирают каждый день, ежечасно. Агенты выбирают график себе сами, стараются работать без выходных. В день можно рассчитывать на 5−6 выездов.

«Век работы ритуального агента недолог. Нам в среднем 30−40 лет — это оптимальный возраст. Никто не будет доверять 20-летнему юнцу, да и 50-летний мужчина уже выглядит менее располагающим».

Есть и определенный дресс-код для сотрудников ритуального бизнеса — одеваются неприметно, просто и дешево. Самый ходовой наряд — джинсы и недорогая рубашка. Строго запрещены ювелирные украшения и яркий макияж для девушек. Главное — быть незапоминающимися.

Public domain

Реакция родственников может быть любой — шок, истерика, кто-то кидается с кулаками

Похоронный агент очень быстро становится хорошим психологом, уже с порога понимая, как строить разговор с людьми, у которых только что в семье случилось горе. И для каждой ситуации у него заготовленная модель поведения и разговора.

«Мы работаем над собой. Анализируем свою работу, некоторые читают книги по психологии. Это залог успешной работы и хороших заработков».

Виктор никогда не скрывает от клиентов, кто он и зачем пришел в дом. Если у кого-то из потенциальных клиентов возникает резонный вопрос, откуда агент знает о случившемся — уклончиво ссылается на источник. Но чаще всего об этом даже не спрашивают.

«Кто-то плачет, кто-то молча кивает, а некоторые кидаются с кулаками. Если вижу, что человек совсем неадекватен и начинает нападать — сразу убегаю. На заказы мы ездим только в паре с водителем, он всегда паркует машину максимально близко к подъезду и знает пути, которыми можно удрать».

Даже агенты с большим стажем признают, что работать сложно психологически. Но не из-за атмосферы скорби и смерти. К этому они уже привыкли. Не трогают их ни слезы молодой вдовы, ни старушки, ни детей. Пугает их только чувство неизвестности — кто откроет дверь и как отреагируют люди за ней. К любой нештатной ситуации агент готов.

«Даже если на меня вызовут полицию — ну и что? Какие вопросы они мне зададут? Откуда я узнал о смерти человека? Это все недоказуемо. И потом, а какая это статья уголовного кодекса? Не докажут!»

И действительно наказать ритуальщика, пришедшего в квартиру и предлагающего взять на себя все заботы о подготовке скорбной процессии, невозможно. Подобной статьи нет ни в одном кодексе Российской Федерации.

РИА Новости

Вакансия «Ритуальный агент»

Как оказалось, попасть «с улицы» в похоронный бизнес невозможно. Берут только по знакомству и рекомендациям, отдавая предпочтение девушкам, мол к ним доверия больше у клиентов.

Агенты за свою работу держатся, понимая, что за несколько лет усердной работы могут заработать приличную сумму для обеспеченной старости.

Поговаривают, что на потенциальную вакансию агента стоит очередь из нескольких десятков человек.

«Я знаю истории, когда людей увольняли, и они пытались предложить денег бывшим работодателям, лишь бы те приняли их обратно. Но такое сладкое место долго пустым не остается».

Агенты подчеркивают, что они свои услуги не навязывают, а всего лишь предлагают.

«Мы как страховые агенты. Страховщики вроде не особо нужны, ведь человек сам может собрать все нужные бумаги и отвезти по нужному адресу, но страховых агентов все равно нанимают. С нами также».

Даже если возможный клиент будет пытаться отказаться от любой помощи — ритуальный менеджер так просто от своего не отступится.

«Лихие 90-е позади. Сегодня это интеллигентный бизнес»

Как говорит наш собеседник, сегодня этот бизнес уже давно поделен. У агентов между собой конкуренции нет — работа найдется каждому. В «чужой» округ ради дополнительного заработка работать никто не полезет. Нет необходимости.

«Зачем мне работать на чужой территории? Мы бережем свою деловую репутацию, «сарафанное радио» мигом растрезвонит о нечистом на руку агенте и с ним попросту перестанут работать. К чему такой риск?».

Схема работы ритуального бизнеса налажена много лет назад. Каждый участник этой сферы четко знает свою задачу и выполняет ее. Истории о бандитских перестрелках и жесткой дележке ритуальной сферы остались в 1990-х годах. Сейчас все интеллигентно и чинно.

РИА Новости

«Бюрократия нам на руку»

Большинство людей, пережив смерть близкого им человека, просто не находят в себе сил заниматься сбором документов и покупкой всех необходимых атрибутов и доверяют все это ритуальному агенту.

«Вся эта бюрократия помогает нам в работе. Многие люди готовы отдать любые деньги, лишь бы самим не собирать бумажки».

Конечно, бывает и такое, что люди подписывают в стрессовом состоянии договоры на заоблачные суммы, а потом отказываются. Агенту ничего не остается, кроме как расторгнуть договор.

Поэтому, чтобы не терять свои агентские, они тщательно обрабатывают клиентов — в ход идут отточенные психологические приемы и красочные описания бумажной волокиты.

В большинстве случаев клиент и агент находят удобный для всех вариант.

Менять профессию? А зачем?

Все роли в похоронном бизнесе расписаны — без прибыли не останется ни одно звено, от могильщиков до поставщиков цветов из Китая. Накрутки на каждый пункт договора могут быть в десятки раз, например, себестоимость могильного креста — порядка 200 рублей, а в договоре его стоимость начинается от 2000 рублей.

«Это большие деньги. Мало в какой сфере можно хорошо зарабатывать, даже имея красный диплом. А здесь хватит и трех классов церковно-приходской школы, главное уметь работать с людьми».

Виктор признает, что менять специальность в ближайшее время не намерен. Среди его коллег есть люди, получившие образование в различных сферах — экономисты, переводчики, даже педагоги. Но каждый из них нашел свое призвание в скорбном бизнесе и добровольно расставаться с этой работой не намерен .

Алла Егорова

Источник: https://360tv.ru/news/tekst/skolko-zarabatyvayut-na-pohoronah-otkroveniya-ritualnogo-agenta-74992/

Почем стоит похоронить?

Как расторгнуть договор с похоронным агентством?

В день, когда приходится организовывать похороны близкого человека, меньше всего хочется думать о деньгах. По этой причине клиенты похоронных агентств редко проверяют предложенные им договоры и сметы. Между тем Центр защиты прав потребителей выяснил, что в сфере ритуальных услуг в Латвии процветает мошенничество.

У Михаила Жванецкого был такой саркастический монолог:

«Жилец: – Почем стоит похоронить?
Бригадир: – С почестями?
Жилец: – Да.
Бригадир: – Не торопясь?
Жилец: – Да.
Бригадир: – По пятерке на лицо.
Жилец: – А без покойника?
Бригадир: – По трешке, хотя это унизительно».

То, над чем весело смеялись зрители выступления, стало практикой латвийских похоронных агентств. Многие компании вертели ценники, как только вздумается.

Больница и похороны

Не так давно стало известно, что сотрудницы Центра патологии Восточной клинической университетской больницы владели похоронным предприятием Riets plus. Похоронное бюро арендовало помещения прямо при морге больницы. В мае начата проверка насчет конфликта интересов, договор клиники с похоронным бюро был расторгнут.

Но в Латвии это не первый скандал в сфере похоронных услуг. Не так давно Совет по конкуренции уже просил Центр защиты прав потребителей проверить подобную деятельность похоронных агентств. Совет нашел сомнительным то, что офисы таких компаний часто находятся прямо на территории больниц. Кроме того, у 80% похоронных фирм была проблема с прейскурантами.

Прейскуранта в офисе либо не было вообще (его вытаскивали только по просьбе клиента, скажем, из тумбочки или стола), либо он был составлен таким образом, чтобы клиент не смог понять, сколько конкретно стоит та или иная услуга, что входит в заказанный им пакет услуг и какой будет конечная сумма к оплате.

Также сотрудники Совета по конкуренции обнаружили, что во многих бюро похоронных услуг цены указывают без учета НДС.

Встречают по одежке..

По требованию Совета по конкуренции была проведена повторная проверка отрасли похоронных услуг. Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) обнаружил немало нарушений.

– Когда у человека умирает близкий, у него нет сил сравнивать цены на услуги похоронных агентств, – говорит представитель ЦЗПП Санита Гертмане.

– Представители некоторых фирм ритуальных услуг пользуются этим, чтобы запутать своего клиента. Мы регулярно получаем телефонные жалобы потребителей.

Основная претензия: похоронное агентство выставляет счет на большую сумму, чем было оговорено изначально.

Центр защиты прав потребителей во время проверки обнаружил, что жалобы жителей обоснованны.

– Что только не придумывали похоронные фирмы, чтобы заработать больше денег. В некоторых случаях они «забывают» предупредить клиента о том, что часть услуг надо оплачивать отдельно. Например, в последний момент оказывается, что в пакет не включены услуги носильщиков.

Родственника ставят перед выбором: либо платить, либо искать носильщиков самому. Бывает, что клиента не предупреждают, что музыкальное сопровождение похорон – это отдельная платная услуга.

Человек уверен, что заплатил за музыку, и расстраивается, когда его близкого хоронят в тишине.

Случалось, что похоронные агентства не показывали клиентам смету услуг. А главное, такие компании нередко имели два ценника на одни и те же услуги – один для клиентов, которые выглядят богато и респектабельно, а другой для людей, пришедших в скромной одежде. Это определенно нарушение закона.

– В каком случае клиент похоронного бюро может обращаться с жалобой в ЦЗПП?

– Если с момента обмана не прошло двух лет и у потребителя есть необходимые бумаги (договор, смета, чек либо квитанция), то ЦЗПП будет разбирать его дело.

– Как вы поможете, если клиент похоронного агентства заявит, что работник похоронного бюро потребовал с него больше денег, чем планировалось во время первых переговоров?

– Будем смотреть на документ, который был выдан клиенту и подписан.

– Может ли клиент похоронного агентства сам внести дополнительные пункты в стандартный договор с похоронным агентством?

– Да, конечно. Если предприятие, оказывающее услуги, обещает, что в дополнение к стандартным услугам (подробный перечень и цена) он сделает что-то еще по вашему желанию, то это должно быть вписано в договор вместе с ценой за эту услугу. Например, вы можете отдельно указать, что гроб должны нести шесть человек.

Если гроб понесут четыре человека, то это будет нарушением договора и поводом для обращения в ЦЗПП. А вот если в договоре не указать количество носильщиков, то на помощь к вам могут явиться, например, всего два человека. В такой ситуации люди, пришедшие на похороны, будут вынуждены помогать нести гроб.

Еще пример: если в договоре не будет указана, например, такая услуга, как обмывка и переодевание покойного, то клиент не должен удивляться, если после оплаты его позовут самостоятельно переодеть покойного. Также хорошо досконально расписать все, что должна предоставить похоронная фирма: какой венок, из каких цветов, какой гроб.

Если в договоре будет написано просто «гроб», то не стоит удивляться, что вместо заказанного и оплаченного дубового гроба вашего близкого положат в фанерный гроб.

– Цены в договоре или смете с похоронным агентством должны быть указаны с учетом НДС или это не обязательно?

– В смете и в договоре в обязательном прядке указывают цены с налогом. Иначе может оказаться, что клиент рассчитывал потратить 500 евро, а ему придется заплатить более 700 евро. Разница существенная!

Как подстраховаться?

Санита Гертмане советует не полагаться на устную договоренность с агентом похоронного бюро. Следует сразу требовать письменный документ, в котором будут указаны права и обязанности сторон и полный список услуг с ценами. На договоре должна стоять подпись представителя фирмы и печать. Договор должен быть составлен на государственном языке.

Вместо договора клиент может потребовать у фирмы смету услуг с расценками и конечной суммой. Разумеется, факт оплаты должен подтверждаться чеком или квитанцией.

– Если вам не выдали ни договора, ни сметы, то не стоит доверять фирме и платить ей аванс, – призывает Санита Гертмане. – Без документов, а также без чека или квитанции клиент не сможет просить помощи Центра защиты прав потребителей в случае обмана со стороны похоронного бюро.

Ольга ВАХТИНА,
olga.vahtina@mk-lat.lv

Источник: https://rus.timeline.lv/raksts/novosti/13121-pochem-stoit-pokhoronit

Прижизненный договор в Минске

Как расторгнуть договор с похоронным агентством?

Приближаясь к преклонным годам, люди так или иначе обращают внимание на естественный и неизбежный конец всякого, пусть и долгого, жизненного пути. Одни томятся страхом, другие смиренно принимают такую перспективу.

Однако каждый пробует представить сцену собственного ухода из жизни.

Будет ли это прочувствованное прощание с искренним сожалением, которое выразят коллеги и друзья? Или пройдёт немноголюдная прелюдия к кремации, и всё завершит неприметная ниша в стене? Как бы то ни было, дальше смутных картин образ будущего не продвигается.

Планирование — полезное занятие

Прижизненный договор – явление, пока ещё новое у нас. Между тем у западных соседей планирование похорон практикуется как абсолютно нормальное и даже рутинное дело, благодаря которому можно всё продумать заранее.

Кому и чем поможет прижизненный договор?

Славяне в большинстве своём не готовятся к смерти. Если же она вдруг наступает, и надо организовывать похороны, родные и близкие жёстко ограничены сжатыми сроками в 2-3 дня и, в силу психологической неготовности, совершенно подавлены трагически событием. Именно так многие лишаются денег, времени и душевных сил, доверившись обещаниям предприимчивых мошенников.

Избежать подобных проблем позволит прижизненный договор. Когда есть документ-обязательство, оформленный на имя умершего, не понадобятся ни поиски действительно надёжного ритуального агентства, ни судорожные соображения по поводу того, как всё-таки лучше организовать похороны.

Строго по договору ритуальное агентство, с которым он заключён, выполнит обязательства, которые полностью соответствуют волеизъявлению заказчика.

Скачать образец прижизненного договора

Пособие на погребение как часть оплаты прижизненного договора

При заключении прижизненного договора надо внести предоплату, а оставшуюся сумму следует оплатить в течение трех дней с момента погребения лица, указанного в договоре. Эту часть можно заплатить не наличными деньгами в кассу или переводом на расчетный счет ритуальной службы, а по документу на получение пособия на погребение.

На погребение каждого гражданина РБ единовременно выплачивается из государственных бюджетных средств целевое пособие. В июле 2019 года пособие составляло 1071,6 рублей. Сумма пособия меняется ежемесячно и равняется средней зарплате по республике за позапрошлый месяц.

Надлежащим образом оформленный документ на получение этого пособия может быть зачтен, как оплата оставшейся суммы по прижизненному договору.

Похороны, каких душа желает

При составлении прижизненного договора можно продумать собственные похороны, согласовав их со своими религиозными убеждениями, эстетическими предпочтениям или семейными традициями. Этот документ полностью гарантирует, что погребение будет проведено так, как пожелал ушедший из жизни.

Право самостоятельного выбора надёжного ритуального агентства

Привлекательная черта прижизненного договора состоит в том, что ритуальное агентство, которому будет поручена организация проводов в последний путь, выбирается заказчиком самостоятельно.

При ритуальном страховании, например, похоронное бюро назначается страховой компанией независимо от мнения заказчика. Прижизненный же договор заключается с ритуальным агентством, которое выбрано лично.

Имена в прижизненном договоре

Договор оформляется как на себя, так и на другое лицо. В документе должен быть указан человек, для которого запланирована организация похорон, а также тот, кто сообщит в ритуальное агентство о факте смерти и необходимости исполнения обязательств по договору.

Свободное расторжение договора с возвращением суммы оплаты

Заказчик вправе изменить договор, который уже подписан и оплачен. Можно выбрать другие товары и услуги, переоформить документ на другое лицо. Если договор перестал быть нужным, его можно расторгнуть. При этом внесённая плата будет полностью возвращена заказчику.

Ритуальная служба, с которой стоит договариваться — как не ошибиться?

На рынке ритуальных услуг появляется великое множество фирм на один день, которые вполне могут закрыться, причём в любой момент. Чтобы в полной мере использовать преимущества, обеспечиваемые прижизненным договором, следует обратиться в похоронную службу с надёжной репутацией.

Лучший способ обеспечить достойные похороны

Прижизненный договор лучше всего заключить с городской ритуальной службой, т.е., агентством, которое имеет городскую аккредитацию, своего рода гарантию надёжности.

6-8 дополнительных лет жизни

По данным статистики, обладатели прижизненных договоров на ритуальные услуги получают именно такой, 6-8 летний бонус к продолжительности жизни по сравнению с теми, кто не планирует собственные похороны. причина кроется в снятии дискомфорта и недовольства из-за недостаточной подготовленности к будущему.

Ritual.by как гарант исполнения прижизненного договора

Детальные разъяснения по заключению прижизненного договора вы можете в любое время суток получить по телефону ООО «Городская Ритуальная Служба» Ritual.by +375 (44) 505 38 45. Наша репутация подтверждена успешной работой и отзывами благодарных заказчиков.

Источник: https://ritual.by/services/contract/

Прижизненный договор – гарантия спокойной жизни

Как расторгнуть договор с похоронным агентством?

С приходом старости люди всё чаще задумываются о неизбежном. Одни со страхом думают о смерти, другие – с надлежащим смирением. Но непременно каждый в мыслях визуализирует собственную церемонию погребения.

Это может быть торжественное захоронение в кругу коллег и друзей, или скромная кремация, а потом развеивание праха в памятном для покойного и семьи месте.

В любом случае, представить себе, какими будут похороны можно только в общих чертах.

Планировать похороны – цивилизованная практика

Прижизненный договор – новая для нашей страны практика, пришедшая в Россию из Европы, где планирование похорон давно стало общепринятой нормой.

Такой договор дает возможность продумать похороны заранее и не обременять родственников заботами вкупе с расходами по их организации, а также сберечь свои похоронные сбережения, защититься от инфляции и уберечь своих близких от обмана со стороны нелегальных агентов и мошенников.

Зачем нужен прижизненный договор?

Большинство россиян не готовятся к смерти. Когда она приходит, человек, сталкивается с проблемой сжатых сроков (буквально 2-3 дня) и психологической неподготовленностью в связи с утратой близкого человека. Многие теряют деньги, время и нервы, доверяясь мошенниками, называющим себя ритуальными агентами.

Избежать проблем можно при помощи прижизненного договора. Если на имя умершего есть договор, то при организации похорон не придется доплачивать, искать хорошую ритуальную службу и продумывать детали организации похорон. Ритуальная служба выполнит свои обязательства и волеизъявление заказчика строго по договору.

Похоронные сбережения в безопасности

С определенного возраста, многие пожилые люди начинают копить на похороны. Увы, похоронные сбережения “съедаются” стремительной инфляцией.

Кроме того, всегда есть риск, что близкие не смогут разумно распорядиться похоронными сбережениями, а то и вовсе, потратят их не по назначению.

Проблем не будет, если заключить прижизненный договор, по которому похоронное агентство предоставит зафиксированный в договоре перечень услуг и ритуальных принадлежностей. Даже если со дня его заключения цены на них выросли в несколько раз – с вас не потребует никаких доплат.

Похороны согласно волеизъявлению

Наверное, самое важное, прижизненный договор – это возможность продумать свои похороны во всех деталях, в согласии с религией, культурой или традициями семьи. Этот договор позволит гарантировать, что погребение пройдёт именно так, как того хотел и завещал покойный.

Заключая прижизненный договор, заказчик сам выбирает конкретные ритуальные товары и услуги, которые будут использованы на похоронах, и оплачивает их полную стоимость.

Инфляция и рост цен? Прижизненный договор гарантирует, что никаких доплат не будет

Еще одно важнейшее преимущество прижизненного договора – он страхует от инфляции и роста цен, в том числе на ритуальные услуги и товары. Гроб, венок, перевозка выросли вдвое в цене – доплаты не будет. Вам предоставят именно те принадлежности, которые вы выбрали без копейки доплат.

Самостоятельно выбрать надёжное ритуальное агентство

Важная особенность и преимущество прижизненного договора – самостоятельный выбор ритуального агентства, которому вы поручите организацию проводов в последний путь. Это чрезвычайно важно в ситуации, когда ритуальный рынок заполнен тысячами похоронных бюро.

В отличие от ритуального страхования, при котором страховая компания сама назначает, похоронное бюро при наступлении страхового случая (от вас выбор не зависит), прижизненный договор вы заключаете с ритуальной службой, которую вы выбрали сами.

На чьё имя заключается прижизненный договор?

Заключить договор можно и на свое имя, и на имя “третьего лица”, как правило, близкого родственника. В договоре указывается имя того человека, для кого будут организованы похороны. Кроме того, также в договоре указывается человек, который должен будет сообщить о смерти того, на чье имя составлен договор.

Можно ли расторгнуть прижизненный договор – в любой момент

Даже после того, как договор был подписан и оплачен, заказчик имеет полное право его изменить. Можно заменить товары и услуги, или переписать документ на другого человека. Кроме того, если по каким-то причинам надобность в прижизненном договоре отпала, он может быть расторгнут, а заказчику будет возвращена оплаченная сумма.

Как выбрать ритуальную службу для заключения прижизненного договора?

Чтобы воспользоваться выгодами прижизненного договора, нужно выбрать надежную похоронную службу. К сожалению, на рынке ритуальных услуг работает множество фирм-однодневок, которые могут закрыться в любой момент. Чтобы избежать проблем, нужно тщательно подойти к выбору похоронной службы.

Обеспечить достойные похороны без переплат с учетом льгот и компенсаций

Наиболее надежная компания для заключения прижизненного договора – городская специализированная служба по вопросам похоронного дела (ритуальное агентство с городской аккредитацией и участием города).

Прожить на 6-8 лет дольше

Согласно исследованиям, подтверждаемых статистикой, оформившие прижизненный договор на ритуальные услуги живут на 6-8 лет дольше людей, пустивших столь важное дело на самотёк. Основная причина – исчезновение душевной тревоги и волнений относительно печального события в будущем.

Прижизненный договор с Ritual.ru

Бесплатную консультацию по вопросам заключения прижизненного договора вы можете получить по круглосуточному телефону городской специализированной службы по вопросам похоронного дела Ritual.ru +7 (495) 100-3-100 (многоканальный номер).

Служба Ritual.ru имеет городскую аккредитацию и уполномочено Правительством Москвы осуществлять безвозмездные похороны для льготных категорий граждан по гарантированному списку товаров и услуг на погребение.

Вы можете лично приехать в многофункциональный центр ритуальных услуг (МФРЦ) на улице Касаткина.

Пожилые и маломобильные москвичи могут воспользоваться бесплатным такси, которое доставит вас из любой точки города в МФРЦ Ritual.ru на ул. Касаткина, 11, строение 13 и обратно домой.

Для заказа такси звоните в круглосуточный колл-центр МФРЦ Ritual.ru по номеру +7 (495) 100-3-100 или *105 (моб.).

За помощью Ritual.ru ежемесячно обращаются более 1000 жителей Москвы и Московской области, и большинство из них приходят по рекомендации. Репутация службы Ritual.ru – залог того, что будут организованы достойные похороны без переплат с учетом пособий, льгот и компенсаций.

Возможно, вам будет интересно:

24 августа 2018

Источник: https://ritual.ru/poleznaya-informacia/articles/prizhiznennyy-dogovor-garantiya-spokoynoy-zhizni/

Планировать похороны – цивилизованная практика

Прижизненный договор – новая для нашей страны практика, пришедшая в Россию из Европы, где планирование похорон давно стало общепринятой нормой.

Такой договор дает возможность продумать похороны заранее и не обременять родственников заботами вкупе с расходами по их организации, а также сберечь свои похоронные сбережения, защититься от инфляции и уберечь своих близких от обмана со стороны нелегальных агентов и мошенников.

Зачем нужен прижизненный договор?

Большинство россиян не готовятся к смерти. Когда она приходит, человек сталкивается с проблемой сжатых сроков (буквально 2-3 дня) и психологической неподготовленностью в связи с утратой близкого человека. Многие теряют деньги, время и нервы, доверяясь мошенникам, называющими себя ритуальными агентами. Избежать проблем можно при помощи прижизненного договора.

Если на имя умершего есть договор, то при организации похорон не придется доплачивать, искать хорошую ритуальную службу и продумывать детали организации похорон. Ритуальная служба выполнит свои обязательства и волеизъявление заказчика строго по договору.

Похоронные сбережения в безопасности

С определенного возраста многие пожилые люди начинают копить на похороны. Увы, похоронные сбережения “съедаются” стремительной инфляцией.

Кроме того, всегда есть риск, что близкие не смогут разумно распорядиться похоронными сбережениями, а то и вовсе потратят их не по назначению.

Проблем не будет, если заключить прижизненный договор, по которому похоронное агентство предоставит зафиксированный в договоре перечень услуг и ритуальных принадлежностей.

Похороны согласно волеизъявлению

Прижизненный договор – это возможность продумать свои похороны во всех деталях, в согласии с религией, культурой или традициями семьи. Этот договор позволит гарантировать, что погребение пройдёт именно так, как того хотел и завещал покойный.

Заключая прижизненный договор, заказчик сам выбирает конкретные ритуальные товары и услуги, которые будут использованы на похоронах, и оплачивает их полную стоимость.

На чьё имя заключается прижизненный договор?

Заключить договор можно и на свое имя, и на имя “третьего лица”, как правило, близкого родственника. В договоре указывается имя того человека, для кого будут организованы похороны. Кроме того, также в договоре указывается человек, который должен будет сообщить о смерти того, на чье имя составлен договор.

Инфляция и рост цен? Прижизненный договор гарантирует, что никаких доплат не будет

Еще одно важнейшее преимущество прижизненного договора – он страхует от инфляции и роста цен, в том числе на ритуальные услуги и товары. Гроб, венок, перевозка выросли вдвое в цене – доплаты не будет. Вам предоставят именно те принадлежности, которые вы выбрали, без доплат.

Самостоятельно выбрать надёжное ритуальное агентство

Важная особенность и преимущество прижизненного договора – самостоятельный выбор ритуального агентства, которому вы поручите организацию проводов в последний путь. Это чрезвычайно важно в ситуации, когда ритуальный рынок заполнен тысячами похоронных бюро.

В отличие от ритуального страхования, при котором страховая компания сама назначает похоронное бюро при наступлении страхового случая (от вас выбор не зависит), прижизненный договор вы заключаете с ритуальной службой, которую вы выбрали сами.

Можно ли расторгнуть прижизненный договор? Да

Даже после того, как договор был подписан и оплачен, заказчик имеет полное право его изменить. Можно заменить товары и услуги или переписать документ на другого человека. Кроме того, если по каким-то причинам надобность в прижизненном договоре отпала, он может быть расторгнут, а заказчику будет возвращена оплаченная сумма.

Как выбрать ритуальную службу для заключения прижизненного договора?

Чтобы воспользоваться выгодами прижизненного договора, нужно выбрать надежную похоронную службу. К сожалению, на рынке ритуальных услуг работает множество фирм-однодневок, которые могут закрыться в любой момент. Чтобы избежать проблем, нужно тщательно подойти к выбору похоронной службы.

Обеспечить достойные похороны без переплат с учетом льгот и компенсаций

Наиболее надежная компания для заключения прижизненного договора – городская специализированная служба по вопросам похоронного дела (ритуальное агентство с городской аккредитацией и участием города).

Прожить на 6-8 лет дольше

Согласно исследованиям, подтверждаемых статистикой, оформившие прижизненный договор на ритуальные услуги живут на 6-8 лет дольше людей, пустивших столь важное дело на самотёк. Основная причина – исчезновение душевной тревоги и волнений относительно печального события в будущем.

Читать другие статьи…

Источник: https://zen.yandex.ru/media/ritual/prijiznennyi-dogovor--garantiia-spokoinoi-jizni-5bc6dd49c6f3c100ad47b84b

Ритуальная реформа

Как расторгнуть договор с похоронным агентством?

«Вы сказали, что вы вчера нас вызвали? Воспользовались нашими услугами!»

Нина Вебер: «Мы вас не вызывали!»

«Стоп! Это все фиксируется в вашем телефоне! Ваш звонок был зафиксирован нам на телефон!»

Вместо того, чтобы хоронить отца, Нина Вебер спорит с главой ритуальной конторы. В ответ ей Загорелая дама умело «отрабатывает возражения» – так это называется в технологиях продаж. Звонок действительно был, но куда?

Нина Вебер: «Не было представления никакого, говорили, что это телефон городского морга, телефон дежурного терапевта, я в шоке!»

«Коршуны» – как тут называют ритуальных агентов – уже слетелись, когда Нина примчалась в родительский дом. Они даже скорую опередили. Раньше добралась только полиция. И для Екатеринбурга это норма. Вот еще пример. 

«Откуда вы узнали?»

«Из офиса».

«Из какого офиса?»

«Из диспетчерской!»

«Откуда узнали, говорю?»

Информатора она, конечно, не выдаст. Обычно данные о смерти сливают сразу нескольким похоронным бюро и родных умершего тут же берут в оборот. 

Кирилл Котомчан: «Проходит еще минут 10, мы только сядем отдохнуть, чего-то подумать. И опять звонят в домофон и говорят: «Это у вас человек умер?» Ну представьте, вам звонят в 2 часа ночи и такое говорят!»

Осаду, вспоминает, Кирилл пришлось держать до утра. И звонок из больницы, от врача, воспринял, как спасение. Тот сказал: ждите, приедет наш человек по фамилии Уткин.

Кирилл Котомчан: «Когда придут – спрашивайте документы, никому кроме них не открывайте! Только трубку положили, минуты не проходит, тут же звонок в домофон: откройте, Уткин!»

В пришедшем по рекомендации Кирилл распознает такого же «коршуна» и выставит его за дверь. В отличие от Нины. Ей навяжут договор на оказание услуг, обманом заберут тело отца, его документы. Расторгнуть такой договор не просто.

Нина Вебер: «Я должна уплатить неустойку в сумме 15000 рублей, так же я должна заплатить 7000 за транспортировку».

Доставка тела в морг стоит вдвое дешевле. А дальше еще – гроб, костюм, кладбище, поминки. Переплата набегает солидная. И оспаривают ее единицы.

«Вы мне может еще скажете, что 30 тысяч не предлагали вчера за копку могилы?»

«Ужас какой! С вас кто-то взял эти деньги?»

«Предлагали!»

«Не надо говорить то, чего не было!»

«А я говорю было!»

Одна только могила по средней цене похорон. А ведь участок под нее по закону выделяется бесплатно. От навязанной услуги Дмитрий избавился тоже с помощью журналистов.

Дмитрий Малышев: «Я говорю: я сам могу копать. Выделите мне участок, я сам выкопаю или найму кого-то дешевле и на завтра! А сам ты копай у себя в огороде только! И выгнали меня».

Борьба за клиента в ритуальной сфере давно уже граничит с мошенничеством и вымогательством.

Павел Кодыш, глава союза похоронных организаций и крематориев России:«Начиная с 2003-го года, когда отменили государственное регулирование в виде лицензии, на этот рынок пришли недобросовестные люди, люди, которые не понимают, что такое похоронена отрасль и не хотят ее развитии».

А затем, когда 2005 отрасль отдали в ведение муниципалитетов, стало еще хуже. С тех пор идут споры, как навести в ней порядок. 

Ярослав Нилов, председатель комитета Госдумы РФ по труду, социальной политике и делам ветеранов, фракция ЛДПР: «Мы ожидаем, что правительство наконец выйдет с такой инициативой, выполнив поручение президента, но как мы видим этот вопрос постоянно затягивается. Возникает печатание, что у кого-то лесть намеренное желание затягивать для того, чтобы эту отрасль не регулировать».

Более полутора миллионов похорон в год – это огромные, в массе, теневые деньги. Потому что занимается ими не только кто попало, но и где попало. Инвентаризация кладбищ – первое, что сделает Минстрой. 

Маргарита Поспелова, заместитель директора департамента городской среды Минстроя России: «Это тоже одно из направлений нашего законопроекта: создать наиболее прозрачную и понятную систему учета мест захоронений. Что бы понимать количество бесхозных и неоформленных кладбищ, которых тоже достаточно много».

В пределах, либо в близости от населенных пунктов места для погостов все меньше. Особенно чувствительна эта проблема для мегаполисов. Северное городское кладбище в Ростове-на-Дону. Некрополь в 400 гектаров площадью. Один из самых больших в Европе.

 За 50 без малого лет – около полумиллиона захоронений, настоящий город мертвых с администрацией, храмом, разными кварталами, внутренним маршрутным транспортом и даже дорожными знаками на территории. В поминальные дни здесь собирается по несколько тысяч человек.

 Новое кладбище – в 15 километрах от города, ближе не сделаешь. И для семейных захоронений остается один вариант. 

Надежда Дементеева: «Мое мнение – я, например, говорю – кремация и подзахоронить к мужу».

Несмотря на религиозную специфику – православие, иудаизм, ислам приветствуют традиционные похороны –  погребальное сожжение становится все более востребованным. И новый закон культуру кремации должен акцентировать.

 Для похоронного дела введут жесткие стандарты, принцип единого окна и государственный контроль. От «коршунов» избавиться будет не просто, здесь должно помочь информационное сопровождение.

 Помните: если вместе с горем к вам стучится кто-то, кого вы не звали, смело звоните в полицию. Пока только так можно избавиться от навязчивого сервиса. 

Источник: https://www.5-tv.ru/glavnoe/broadcasts/509596/915/

Сфера закона
Добавить комментарий