Куда мне следует обратиться, если мне не меняют шубу?

Как защитить права потребителей

Куда мне следует обратиться, если мне не меняют шубу?

Что знает гражданин, далекий от юриспруденции, о защите прав потребителя? То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней.

На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим.

Из статьи вы узнаете куда и как обращаться если продавец отказывается обменять товар или выполнить другие ваши требования.

     Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам (цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т.д.), то Вы можете в течение 14 дней обменять его на аналогичный товар.

Если такого же товара в магазине нет в наличии, то можно потребовать вернуть деньги. Однако это право касается не всех товаров. Существует перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять.

В конце статьи Вы можете ознакомиться с этим перечнем.

     В случае приобретения некачественного товара, потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или другой с перерасчетом цены, потребовать исправления недостатков, потребовать возврата денег. Все требования можно предъявлять в магазин, где был приобретен товар.

Если магазин не согласен с Вашими требованиями, то он должен сам и за свой счет провести экспертизу качества товара.  В этом месте есть нюансы. Если на товар не установлен гарантийный срок, то некачественность товара должен доказать потребитель (возможно самостоятельно провести экспертизу).

Когда на товар установлен гарантийный срок, то за недостатки отвечает продавец, если не докажет что они возникли после передачи товара покупателю.

   Сроки для предъявления претензий продавцу по качеству товара четырнадцатью днями не ограничиваются. Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, претензии можно предъявлять в течение гарантийного срока.

Однако, если гарантийный срок истек, а товар сломался, то Вы можете предъявить претензии в течение двух лет с момента покупки товара, но только если докажете (например, проведете экспертизу), что недостатки возникли до покупки товара.

Если гарантийный срок не установлен, то все претензии по качеству товара Вы вправе предъявить в течение двух лет с момента приобретения товара.

     Теперь поговорим о тактике действий потребителя. Как правило, магазинам не очень хочется исполнять требования покупателя и они всячески открещиваются от своих обязанностей. Если продавец не хочет менять товар или возвращать деньги, попробуйте применить к нему мощное заклинание – «Роспотребнадзор».

Обычно обещание обратиться в эту организацию действует на продавца очень эффективно. Если продавец попросит оставить вещь на экспертизу – не сопротивляйтесь, напишите заявление (в двух экземплярах, один – себе) и передайте товар вместе с ним продавцу. В течение 10 дней Вам должны сообщить о принятом решении.

      В случае, когда продавец оказался морально устойчивым (читай — незаконопослушным), остается только борьба через официальные органы. Во-первых попросите жалобную книгу, она обязательно должна быть в каждом магазине.

В нее напишите свое требование о замене либо возврате товара и опишите причины для предъявления требования. Как минимум в течение 10 дней продавец должен письменно ответить на Вашу претензию.

Письмо магазина можно будет использовать в дальнейшем в суде.

     Не дожидаясь ответа, Вы можете обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора с жалобой на действия продавца. В жалобе укажите обстоятельства покупки и на отказ продавца удовлетворить Ваши требования.

Если Вы подаете жалобу после написания претензии в жалобную книгу и ответ Вам в течение 10 дней не пришел, то это обстоятельство тоже отразите в жалобе. За игнорирование требований в жалобной книге, надзорные организации накажут магазин отдельно.

То же надо сделать, если жалобной книги нет вообще или Вам ее не дали.

     Одновременно с обращением в Роспотребнадзор, напишите письменную претензию в магазин с вольным изложением обстоятельств покупки товара и Вашим требованием. В претензии сошлитесь на положения ФЗ «О защите прав потребителей»: ст.18 (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков), ст.

19 (Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара), ст.21 (Замена товара ненадлежащего качества), ст.22 (Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя).

Еще в письме можете указать, что в случае отказа выполнить Ваши требования Вы обратитесь в суд и дополнительно к основным требованиям взыщите неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки в соответствии со ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей».

Просрочка исполнения требований начинает течь после 10 дней на добровольное исполнение требований потребителя. Письмо направляйте по почте заказным с уведомлением либо под роспись на втором экземпляре работника магазина. На эту претензию магазин тоже должен ответить в течение 10 дней.

Если претензия не будет удовлетворена, то остается только один вариант – суд. Пишите исковое заявление и прикладывайте всю переписку с магазином, а также ответы из Роспотребнадзора. Суд для Вас ничего стоить не будет стоить, поскольку потребитель по искам о защите своих прав освобожден от уплаты госпошлины.

     Если Вы правы, то суд однозначно будет на Вашей стороне. У меня в практике был случай, когда ювелирный магазин через полтора года произвел покупателю ремонт дорогостоящей серьги, из которой выпал большой изумруд. Магазин забрал серьгу и вставил новый камень, потому что потребитель сделал экспертизу, которая подтвердила недостатки крепления камня.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты2.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)3. Парфюмерно-косметические товары4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления10.

Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Скачать текст ФЗ «О защите прав потребителей» .

Источник: http://premium-dv.ru/praktika-advokata/zashita-prav-potrebiteley.html

Что делать, если вы купили холодную или некачественную шубу

Куда мне следует обратиться, если мне не меняют шубу?

Для морозоустойчивых девушек

Тепло ли тебе девица, тепло ли тебе красавица? На этот вопрос наша читательница Алена Мирошниченко, примеряя норковую шубу в одном из меховых салонов Благовещенска, правда, еще в сентябре, могла ответить однозначно — «да!» К тому же и продавец на эпитеты не скупилась.

— Вам в этой шубке будет комфортно, мех очень хороший! Посмотрите, вы сможете надевать ее на легкую кофточку, значит, и размер больше брать не нужно, очень теплая шкурка, — расхваливала свой меховой товар владелица магазина.

— Шуба мне понравилась, иначе не взяла бы, — грустно говорит ее обладательница спустя два месяца после покупки.

Надеть шубку она решилась только в декабре — зима в этом году в Приамурье пришла с опозданием. Вышла на улицу — и замерзла.

Качественный мех и отданные за изделие 65 тысяч рублей не согрели ни тело, ни тем более душу.

По словам Алены, обратиться в салон она решила сразу — зимой мерзнуть не хотелось, да и потраченных денег было жаль. Ее выслушали, посочувствовали, но помочь в решении проблемы отказались.

— А что ж вы хотели?! Шубу такого кроя и фасона у нас покупают юные морозоустойчивые девушки, те, кто холодов не боится и ходит зимой без шапки. Вряд ли мы можем вам чем‑нибудь помочь, — прервал телефонную беседу с покупательницей один из продавцов салона.

Мороз — не закон

Кстати, подобные ситуации с теплолюбивыми жительницами нашей области случаются. В отдел по защите прав потребителей Благовещенска амурчане обращаются регулярно. Жалуются на холодные шубы, дубленки и сапоги. Однако, как выяснилось, российское законодательство Алене Мирошниченко помочь почти не может.

— Холодно в шубе, не холодно — такой формулировки в законе вообще нет, это же субъективное мнение, кому‑то, наоборот, в ней будет жарко, — разъясняет ситуацию начальник отдела по защите прав потребителей администрации Благовещенска Людмила Семерова.

 — Если шуба некачественная, значит, это должно быть доказано экспертизой. Если продавцы предоставили недостоверную информацию — допустим, изделие изготовлено для Италии или Краснодара, а продают его в наших условиях, — то это тоже нужно доказать.

По словам специалистов отдела по защите прав потребителей, изготовитель может прямо на изделии указать, что сапоги, к примеру, желательно носить до температуры минус 20 градусов. Такую информацию обязаны давать и продавцы, если в сопроводительных документах к товару об этом говорится. Причем предупреждать покупателей должны письменно.

Вот мои доказательства

Доказать, качественный ли мех на вашей шубе и хорошо ли она сшита, вам поможет экспертиза. Только в Благовещенске работает четыре экспертных организации. Правда, обойдется такая услуга недешево — от 6,5 тысячи рублей.

Все зависит от сложности проводимых действий и того, кто является инициатором экспертизы. Если ее проводят по решению суда, то она может обойтись в десятки тысяч рублей. В некоторых компаниях берут 30 процентов от стоимости изделия.

Поэтому многие от такой траты отказываются.

— Если гарантийный срок шубы не истек, а обычно он длится месяц с начала зимнего сезона (в Приамурье это 20 октября), экспертизу должен инициировать продавец, причем за свой счет по заявлению потребителя, — объясняет Людмила Семерова.

 — Специалист делает вывод, соответствует ли шуба нашим климатическим условиям, имеет ли дефекты производственного характера и т. д.

Если дефекты не найдены, потребитель должен возместить стоимость экспертизы продавцу, если же эксперт делает вывод, что шуба с дефектами или изделие ненадлежащего качества, то расходы ложатся на продавца. И ему придется выполнить те требования, которые потребитель указал в претензии.

Между тем, по словам эксперта Татьяны Супрун, продавцы некоторых меховых магазинов, если у них есть соответствующее образование, могут самостоятельно проверить качество изделий.

Таким образом решить вопрос с обменом шубы или возвратом денег значительно проще. Кстати, гарантию на шубу продавец обязан дать письменную, а не устную. К примеру, посмотреть, как ведут себя в носке меховые изделия, вы можете в течение месяца.

Больше 30 дней вам гарантии, скорее всего, не предоставят.

Новую шубу вернуть можно

Если ношеную хотя бы день шубу вернуть или обменять довольно проблематично, то новую — пожалуйста. Причины возврата может быть три: не подошла по фасону, цвету или размеру. Но и в этом случае, предупреждает начальник отдела по защите прав потребителей, нужно соблюсти несколько условий.

— Поменять новую шубу или вернуть за нее деньги можно в течение 14 дней с момента покупки — обращаю внимание, не с момента наступления сезона, а именно с момента покупки. Также на изделии должны быть сохранены все ярлыки, ценники, товарные знаки.

Независимо от того, уверены вы в своей правоте или нет, специалисты рекомендуют обратиться с претензией к продавцу. На это любой покупатель имеет право. Что делать дальше — идти с заявлением в суд или проводить экспертизу изделия, каждый решает сам. Алена Мирошниченко, к примеру, обязательно напишет претензию салону и будет подыскивать себе новую норку.

— Теперь выбирать шубу буду внимательнее, посоветуюсь с экспертами, какую лучше купить, но точно знаю, что в тот меховой салон уже не зайду, — признается девушка.

Покупатель вправе:

требовать:— соразмерного уменьшения покупной стоимости изделия— ремонта

— возврата денежных средств

Источник: https://www.ampravda.ru/2013/12/19/040518.html

Правила обмена и возврата мягких контактных линз

Куда мне следует обратиться, если мне не меняют шубу?

Мягкие контактные линзы являются товаром мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей РФ «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества».

Согласно вышеуказанному постановлению Вы не можете обменять или сдать линзы надлежащего качества даже в тех случаях, если:

  1. Приобретенные линзы Вам не подходят: не соответствует оптическая сила или радиус кривизны. Контактные линзы подбираются врачом-офтальмологом, и при покупке контактных линз Вы должны иметь рецепт от врача, а также рекомендации для приобретения конкретного товара. Если линзы Вам подобраны неправильно и не подходят, Вам следует обратиться к своему офтальмологу.
  2. Вы носите контактные линзы, но приобрели линзы, которые раньше не носили без рекомендации офтальмолога и они Вам не подходят: вы ощущаете дискомфорт, сухость глаз, замутненное зрение. Даже если Вы уже долгое время носите контактные линзы одной марки, это не означает, что линзы другого наименования и срока ношения, а также линзы с Вашими параметрами, но другого производителя Вам обязательно подойдут.
  3. Цвет оттеночных/цветных линз не соответствует Вашим ожиданиям или не перекрывает Ваш натуральный цвет глаз. Обращаем Ваше внимание на то, что любые советы наших продавцов носят рекомендательный характер. Цветные контактные линзы, так же как и диоптрийные, подбираются врачом-офтальмологом в кабинете контактной коррекции. Поэтому, приобретая цветные линзы без подбора и предварительной примерки в кабинете контактной коррекции, Вы берете всю ответственность за выбор цвета линз на себя.

Поэтому еще раз особо обращаем Ваше внимание на то, что:

  • Параметры подобранных контактных линз (диоптрии) отличаются от параметров очков!
  • Посещение офтальмолога перед покупкой в Интернет-магазине обязательно в случае перехода на новые тип или марку линз, а также смене средств ухода за контактными линзами.
  • Посещение офтальмолога перед покупкой в Интернет-магазине обязательно для выбора цвета цветных мягких контактных линз.
  • Посещение офтальмолога перед покупкой в Интернет-магазине обязательно, если Вы впервые приобретаете контактные линзы.
  • Посещение офтальмолога перед покупкой в Интернет-магазине обязательно, если Вы больше года не посещали специалиста по коррекции зрения.

Если Вы приобрели контактные линзы ненадлежащего качества, то мы проводим медицинскую экспертизу. Если экспертиза подтверждает брак линз, мы меняем линзу на новую (согласно статье 18-24 Закона «О защите прав потребителей»).

Внимание! Можно сдать контактные линзы на экспертизу, если с момента приобретения данных линз прошло не более 14 дней.

С бракованной линзой необходимо передать полный комплект линз, а также саму упаковку. Производитель готов принять на экспертизу не полную упаковку линз, но при условии, что в упаковке однодневных линз было использовано не более 10 линз, а в упаковке линз плановой замены – было использовано не более 1 пары линз. В противном случае, линзы на экспертизу не принимаются.

Процедура сдачи контактных линз на экспертизу:

Внимание! Перед тем как открыть блистер с линзой желательно убедиться в том, что линза в блистере не имеет каких-либо вкраплений или разрезов. Если вы заметили какие-нибудь дефекты в линзе в закрытом блистере, ее можно будет обменять гораздо быстрее и проще.

1. Обратитесь в наш интернет-магазин – позвоните или напишите письмо.

2. Предъявите наш кассовый чек (желательно), копию рецепта на данные контактные линзы, упаковку от линз и сами линзы. Также необходимо заполнить заявление на возврат с обязательным заполнением всех полей (бланк Заявления вы можете распечатать с нашего сайта).

3. Мы направим линзы на экспертизу производителю или уполномоченной организации и сообщим вам о сроке ее выполнения (обычно экспертиза занимает от 30 до 60 дней);

4. В случае, если ненадлежащее качество контактной линзы будет установлено, мы заменим Вам линзу (упаковку) или вернем ее денежный эквивалент. Возврат денежных средств осуществляется в офисе Компании.

* Если оплата заказа была наличными, возврат осуществляется наличными. Если оплата заказа производилась с помощью безналичного расчета, возврат осуществляется ТОЛЬКО безналичным способом (через терминал, либо банковский счет).

5. На экспертизу мы не принимаем высохшие линзы, а также линзы без упаковки.

6. Доставка обмена после экспертизы осуществляется за наш счет.

Если Вы приобрели и не вскрывали упаковку линз, мы с удовольствием обменяем их на нужные Вам.

Правила обмена и возврата очковых линз, растворов для линз, глазных капель и косметических товаров

Согласно пунктам 1, 2, 3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, контактные и очковые линзы, капли для глаз, парфюмерно-косметические товары, растворы для линз надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

При приобретении товара ненадлежащего качества покупатель имеет право обратиться к продавцу. Его права регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка.

Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено.

Если по результатам проверки недостаток не будет обнаружен, или Продавец не несёт за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

Правила обмена и возврата аксессуаров, солнечных и прочих очков

Возврат солнцезащитных очков / аксессуаров надлежащего качества производится в течении 7 дней с момента покупки.

При замене солнцезащитных очков / аксессуаров ненадлежащего качества на новые, этой же марки (этих же моделей и/или артикула) перерасчет цены не производится.

При замене солнцезащитных очков / аксессуаров ненадлежащего качества на другие модели, представленные в интернет магазине:

– в случае если цена солнцезащитных очков/аксессуаров, подлежащих замене, ниже цены солнцезащитных очков/аксессуаров, предоставляемых взамен, Покупатель должен доплатить разницу в цене;

– в случае если цена солнцезащитных очков/аксессуаров, подлежащих замене, выше цены солнцезащитных очков/аксессуаров, предоставляемых взамен, разница в цене выплачивается Покупателю.

Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.

Все расходы, связанные с транспортировкой при обмене/возврате солнцезащитных очков/аксессуаров или возвратом денежных средств ложатся на клиента.

Прием претензий и заявлений

Согласно п.4. ст.26.1. Закона РФ 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 дней, если при заказе Вы ошиблись в каком-либо параметре при условии целостности упаковки.

Согласно ст.

21 Закона РФ 2300-I «О Защите прав потребителей» в случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Все претензии и заявления по качеству товара принимаются по телефону Продавца +7 (495) 989 1095 и 8 (800) 775 4312 (звонки по России) с 6.00 до 20.00 в будние дни (время московское).

Или в письменном виде на адрес: 129323, Москва, а/я 54, получатель ООО “Оптиксервис”. Заявление на возврат с обязательным заполнением всех полей (бланк Заявления вы можете (распечатать с нашего сайта).

Заявление без указания имени заявителя, адреса или телефона заявителя, либо претензия от человека, не являющегося Покупателем, не рассматривается.

Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Возврат или обмен Товара осуществляется посредством курьерской службы по указанному адресу Покупателя по предварительной договоренности.

Вам необходимо будет доплатить 150 рублей за вызов курьера по Москве, МКАД за каждые 5 км – 60 р.

Возврат средств

В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

Источник: https://www.netoptika.ru/obmen-vozvrat/

Пока, шуба! Как правильно хранить теплые вещи летом?

Куда мне следует обратиться, если мне не меняют шубу?

Убираем шубу

Чистим. Прежде чем отправлять шубу на зимовку, убедитесь, что на ней нет пятен. Иначе стоит обратиться в химчистку: все-таки мех стоит больших денег, и наверняка вам не хочется своими же руками испортить его бензином или спиртом.

Обнаружили загрязнение, но решили не отправлять шубу в химчистку? Попробуйте пару народных рецептов, но имейте в виду, что результат может вас разочаровать:

  • подогрейте на сковороде горсть отрубей, затем посыпьте пятно и сметите их щеткой с мягким ворсом;
  • смочите губку в смеси крахмала и бензина и почистите загрязненное место.

Готовим к хранению. Самый важный этап, от которого и зависит, как ваша шуба «будет жить» до следующей зимы.

1. Проветриваем шубу в прохладном месте. Очевидный вариант — на балконе.

2. Расчесываем мех специальной щеткой — широкой, с частыми и мелкими металлическими зубьями.

3. Находим вешалку по размеру: повесив шубу, проверяем еще раз, что плечики не деформируют изделие.

4. Застегиваем шубу на все крючки и кладем в кармашек таблетку от моли. Не хотите таблетки — изготовьте противомольные мешочки своими руками. Вам потребуются сухая лаванда, герань или сухие цитрусовые корки от апельсина. Положите их в тканевый мешочек, тщательно завяжите и уберите в карман шубы.

5. Надеваем на шубу тканевый воздухопроницаемый чехол. Не полиэтиленовый — это очень важно, иначе шуба просто «задохнется». Имейте в виду: чехол может полинять, так что не покупайте черные изделия, особенно если шуба белая или светло-серая.

Выбираем место для хранения. Идеальное место — просторное, темное, прохладное. Шубу нужно держать как можно дальше от отопительных приборов, потому что горячий воздух высушивает мех. А под солнечными лучами он выгорает, поэтому соседство с окнами противопоказано даже зимой.

Где же хранить шубу? В шкафу, где ей не будет тесно. Шуба не должна ни с чем соприкасаться: не допускайте, чтобы мех сминался или сдавливался. «Недоброжелательные соседи» — куртки, осенние пальто, дубленки — испортят ее раз и навсегда. Кстати, средства от моли стоит положить не только в карманы, но и на полочки шкафа.

Повесить упакованную шубу в темный шкаф только полдела. Каждые 2-3 месяца устраивайте для нее «прогулку» — доставайте на дневное проветривание.

Что делать, если подходящего места в квартире нет? Многие химчистки предлагают услугу по временному хранению вещей. Отдаете шубу на шесть месяцев — и она будет висеть в специальном холодильнике при температуре от 0 до 10 градусов и влажности около 50%, да еще и в полной темноте. Шубе точно понравится.

Убираем дубленку

Чистим. Как вы уже поняли, первый шаг для любой вещи будет один и тот же. Снова предлагаем химчистку. Решили устранить загрязнения домашними средствами? Используйте смесь мыльного раствора и небольшого количества нашатырного спирта. Особое внимание уделите манжетам, воротнику и низу изделия: эти части дубленки пачкаются сильнее всего.

Готовим к хранению. После чистки дубленку следует просушить естественным образом — без фена или батареи. Затем проветриваем ее на балконе в течение 2-3 дней (не нужно вывешивать на все три дня, лучше отправлять «подышать» на 2-3 часа ежедневно). Запомните: дубленку нужно прятать от яркого солнца, так что опустите шторы или жалюзи.

Далее действуйте так же, как и с шубой: в карманы — таблетки от моли, надеваем на правильно подобранную вешалку, закрываем тканевым чехлом.

Выбираем место для хранения. И вновь ищем темное и прохладное местечко, где дубленке будет просторно и уютно.

Убираем пуховик

Чистим. Первый шаг — стирка пуховика. Отправляем его в стиральную машинку, устанавливаем щадящий режим с температурой 30 градусов и обязательно добавляем средство для стирки пуховиков. Их обзор читайте в посте «Чем стирать пуховик? Мы испытали популярные средства».

Перед стиркой застегните молнии, пуговицы и снимите с капюшона мех. Самые загрязненные места — боковые швы, манжеты, воротник, подол — можете заранее потереть щеткой, смоченной в мыльном растворе.

Маленький лайфхак: положите в машинку 2-3 теннисных мяча — тогда пух не будет скатываться в комки.

После стирки полностью просушиваем пуховик (для этого можно повесить его на широкие плечики), а затем взбиваем слипшийся пух.

Готовим к хранению. Кладем в кармашки пару таблеток от моли, упаковываем пуховик в чехол и убираем в шкаф.

Выбираем место для хранения. Пуховик не требует жестких условий хранения. Его вполне устроит обычная гардеробная. Оптимальный вариант — повесить пуховик на плечики, но половину шкафа уже заняли две ваших шубы. Поэтому теплую куртку разрешается хранить в свернутом виде в проветриваемой коробке или тканевом мешке.

Убираем шерстяные вещи (свитеры, шарфы, шапки)

Чистим. Вещи из шерсти стирают вручную, при температуре не выше 30 градусов, либо в стиральной машине в режиме деликатной стирки. Главное — не менять температуру воды, от таких перепадов шерстяные вещи теряют форму. Используйте средства для стирки шерсти (есть у брендов Nordland, Sodasan), бережно отжимайте и сушите в расправленном виде при комнатной температуре.

Готовим к хранению. Свитеры не стоит развешивать в шкафу — они займут много места, а шерстяная ткань деформируется. Возьмите обычные коробки или пластиковые контейнеры. Сложите вещи так, чтобы по центру не образовывались заломы. Дальше кладите их друг на друга, начиная с тяжелых свитеров и заканчивая легкими жилетами и шарфами.

Если зимние вещи занимают слишком много места, используйте вакуумные пакеты. Все просто: закрываете пакет, удаляете из него воздух насосом, который часто идет в комплекте, или пылесосом. Пять секунд — и пакет уменьшается почти в три раза. К тому же он надежно защищает вещи от пыли, грязи и насекомых.

Кстати, о насекомых. Обязательно положите в коробки несколько таблеток от моли. В вакуумные пакеты класть ничего не нужно.

Выбираем место для хранения. Закрываем коробки и прячем в шкаф до следующей зимы.

Убираем зимние сапоги

Чистим. Если ухаживать за обувью правильно, она прослужит четыре-пять сезонов, а может, еще дольше. Для начала обработаем сапоги специальной пеной-очистителем, которая подходит и для замши, и для гладкой кожи.

Даем высохнуть и чистим кремом (читайте обзор лучших средств в посте «Как превратить старые туфли в новые? Выбираем крем для обуви») или красим краской из баллончика.

По сапогам из замши нужно предварительно пройтись резиновой щеткой.

Подбирайте крем под цвет обуви. Бесцветный подходит для любой, кроме черной (она может потускнеть).Чтобы устранить неприятный запах, воспользуйтесь раствором марганцовки или перекисью водорода: смочите салфетку и аккуратно протрите сапоги изнутри.

Готовим к хранению. Чтобы обувь не деформировалась, желательно вставить в нее колодки — иногда они идут в комплекте — либо набить бумагой, включая голенища. Поищите пакетики с силикагелем и положите по одному в каждую коробку или ящик, где хранятся ботинки.

Важно! Никогда не складывайте сапоги пополам, ботфорты, к примеру. На коже останутся некрасивые заломы.

Выбираем место для хранения. Понятно, что сапоги отправятся на «летнюю спячку» в шкаф, но в чем? Подойдет коробка, в которой вы эти сапоги купили. Если вы давно ее выбросили, приобретите специальные коробки с отверстиями для вентиляции (точно есть в IKEA). И кроме силикагеля положите в них средство от моли.

Надеемся, что после нашего материала ваши вещи благополучно доживут до следующей зимы!

Иллюстрации: alicdn.com, houselogic.com, kirstenrickert.com, 7rubrik.com, kurtki-optom.ru

Источник: http://www.yapokupayu.ru/blogs/post/kak-hranit-zimnie-veschi-letom

Что делать с поврежденными деньгами

Куда мне следует обратиться, если мне не меняют шубу?

Время и случай беспощадны по отношению к деньгам: банкноты ветшают, загрязняются, рвутся и постепенно выходят из строя, то есть теряют платежеспособность.

Бумажные деньги по забывчивости стирают вместе с джинсами, используют как бумагу для случайных заметок, на них ставят штампы и постоянно передают из рук в руки.

Как определить, в какой момент пострадавшую купюру еще можно отдать в магазине, а какие деньги уже отслужили свой срок и потеряли платежеспособность? Мы разобрались, что может случиться с банкнотами и монетами за их недолгий век, как оценить масштаб ущерба и что делать дальше.


Куда идти с поврежденными деньгами?

Повреждение на монете или банкноте еще не значит, что она автоматически «выходит из строя». Есть три варианта:

  1. Повреждение не сильное, деньги по-прежнему платежеспособные. Их должны принимать и в магазинах, и в банках.
  2. Повреждение значительное, деньгами не получится оплатить покупку, но их можно поменять в банке на новые банкноты или монеты.

    Вам достаточно прийти в кассу банка. Если кассир подтвердил, что банкнота или монета платежеспособная, то вам обменяют их на новые, выдав наличными, или могут зачислить деньги на ваш счет. Иногда для обмена понадобится дополнительная экспертиза в учреждении Банка России, и вам придется подождать официального заключения о платежеспособности.

  3. Повреждение настолько сильное, что банкнота или монета перестают соответствовать признакам платежеспособности — деньгами нельзя расплатиться и поменять их тоже нельзя.

Чтобы понять, как действовать с пострадавшей монетой или банкнотой, нужно оценить степень повреждения. Это вы можете сделать самостоятельно.

На деньгах потертости и грязь

Загрязнения — самая распространенная причина сокращения срока жизни банкноты. Чаще всего бумажные деньги изымают из обращения и уничтожают потому, что они ветшают и загрязняются — это своего рода естественное старение купюр.

Если банкнота с потертостями и загрязнениями или на ней есть небольшие локализованные пятна, например, от масел или краски, но изображения отчетливо просматриваются, то ее все еще могут принять в магазине.

Куда нести? В магазин. Вы можете смело расплачиваться ими. Правда, если на банкноте есть серьезные потертости или на ней довольно большое пятно, то такую банкноту можно обменять только в банке.

Срок жизни банкнот во многом зависит от их номинала — чем он ниже, тем быстрее ветшает купюра. У сторублевок в среднем недолгий век — полтора – два года, а вот пятитысячная банкнота может ходить в обращении и пять лет.

На деньгах посторонние символы

Идея написать свой номер телефона на банкноте и положить ее в книгу может показаться романтичной, но на деле, используя купюры как бумагу для заметок и посланий, вы сокращаете срок их жизни. По правилам, если на банкноте есть посторонняя надпись из двух символов и больше или рисунок, оттиск штампа, она признается ветхой и направляется на уничтожение.

Куда нести? Вы можете пойти с этой купюрой за покупками, и у вас примут ее в магазине. Но век такой купюры будет недолгим — как только она попадет в банк, ее выведут из обращения и уничтожат.

Если у вас оказалась купюра, на которой есть отметки Гознака «Образец», «Тест», другие похожие надписи или перфорации, нанесенные изготовителем, то ее придется оставить на память или выбросить — такие купюры неплатежеспособные, их не обменяют в банке.

А вот если вы найдете производственный брак на банкноте (хоть и редко, но такое случается), то ее можно поменять.

Деньги порвались

Бумага — недолговечный материал, поэтому довольно часто у банкнот появляются «ранения» разных калибров, как совместимых с жизнью денег, так и не совместимых:

  1. Есть небольшие проколы

    Куда нести? В магазин. Такое повреждение не опасно. Правда, если диаметр прокола достаточно большой, то банкноту тоже выведут из обращения.

  2. Не хватает уголка или края

    Куда нести? Такой купюрой по-прежнему можно расплатиться, поэтому смело идите с ней в магазин. Но если площадь утраченного уголка или края была значительной, то с банкнотой лучше сразу отправиться в банк.

  3. Не хватает значительной части

    Например, деньги серьезно обгорели, попали в кислоту или размокли и потеряли часть фрагментов.

    Куда нести? Однозначно в банк. Если по какой-то причине деньги пострадали, у вас также есть возможность их обменять. Для этого вам необходимо аккуратно собрать все оставшиеся фрагменты и отнести их в банк для проведения экспертизы.

    Подлинные поврежденные купюры, сохранившие необходимую для обмена площадь, обменяют на новые банкноты. Такая проверка может занять существенное время, но обойдется вам совершенно бесплатно.

    Случай пожара, в котором пострадали деньги, лучше подтвердить соответствующей справкой.

    Если от банкноты осталось меньше 55%, то ее уже не обменять.

  4. Есть надрывы

    Куда нести? И такую купюру у вас обязаны принять в магазине. Правда, если надрывы достаточно большие, то с ней лучше отправиться в банк.

  5. Банкнота порвалась на кусочки

    Куда нести? В банк. Если банкнота полностью порвалась или ее порезали, ее можно склеить и отнести на обмен в банк. Из кусочков надо собрать не менее 55% от полной площади банкноты, при этом важно, чтобы все фрагменты принадлежали одной купюре.

    Вы можете собрать банкноту-Франкенштейна, если у вас есть две поврежденных банкноты одного номинала и они по рисунку складываются в одну банкноту. Главное условие — каждая из частей должна составлять не меньше 50% от полной площади банкноты. Такую купюру вам поменяют в банке.

    А вот банкноту, которая потеряла лицевую или оборотную сторону, то есть расслоилась, обменять уже не получится.

  6. Деньги окрасились

    Если вы случайно постираете банкноты вместе с вещами, деньги могут окраситься.

    Куда нести? Окрашенную купюру нужно отнести в банк, где вам ее поменяют на новую. То же можно сказать и о других видах случайного окрашивания.

    А вот если банкнота в специальной краске, которая используется банками при перевозке денег, чтобы их не украли, то обменять ее не получится. Именно поэтому купюры, окрашенные краской, вам, скорее всего, обменяют не сразу — такие банкноты кассир может отправить на дополнительную экспертизу, чтобы установить тип краски.

А что делать с монетами?

Металлические монеты служат дольше банкнот, и возможных несчастных случаев с ними может произойти меньше. Но если повреждения все-таки есть, необходимо следовать следующим правилам обмена:

  • Если первоначальная форма не изменилась и на монете только мелкие царапины или потертости, ей можно расплачиваться.
  • Если монета погнулась, сплющилась, надпилена, на ней есть отверстие, но при этом она сохранила не менее 75% своей массы, то такую монету поменяют в банке.
  • Если монета оплавилась или поменяла цвет (всему виной температура или агрессивная среда), вы можете поменять ее. Но только в том случае, если удастся установить, что монета была выпущена Банком России.
  • Монету полностью без изображения и часть монеты у вас не примут даже на обмен.

Деньги вышли из обращения

Деньги, которые вышли из обращения (например, советские рубли), утрачивают свою функцию — ими нельзя расплатиться в магазине или обменять в банке. Их можно оставить на память.

Источник: https://fincult.info/article/chto-delat-s-povrezhdennimi-dengami/

Сфера закона
Добавить комментарий