Куда следует обратиться по поводу запаха из соседской квартиры?

Как достать соседа: правила выживания в многоквартирном доме

Куда следует обратиться по поводу запаха из соседской квартиры?

25 мая в календаре отмечен как Европейский день соседей. Именно эти люди могут спасти ваш дом в случае пожара или наводнения, приютить кошку на выходные, остановить вора, который захочет взломать квартиру…

Но эти же люди могут одним своим действием превратить вашу размеренную жизнь в сущий кошмар: завести овчарку в однокомнатной квартире, затеять ремонт на полтора года или, например, подарить сыну домашнюю барабанную установку.

 Корреспондент «МИР 24» проконсультировалась с психологами и юристами о том, как наладить отношения, если вам не повезло с соседями, и что делать, если семья из квартиры напротив мешает вам жить. 

В нашем доме поселился..

В 1967 году советские зрители увидели музыкальный клип, в котором молодая Эдита Пьеха, безмятежно улыбаясь, рассказывала курьез о своем замечательном соседе.

Ее улыбка означала только одно: о том, как сложно жить на одной площадке с трубачом и кларнетистом в одном лице, эстрадная дива знала только в теории. На практике проживание бок о бок с хотя бы одним шумным соседом – наказание, которое можно пожелать лишь врагу. 

Законов, которые защищают право каждого горожанина на спокойный сон, в России достаточно.

 Это и «Жилищный кодекс», последний раз обновленный в апреле 2018 года, и Постановление правительства «Об утверждении правил пользования жилыми помещениями» от 2006 года, и Кодекс об административных правонарушениях, оговаривающий свои нормы шума для каждого отдельного города или области. Например, для столичных жителей это закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в точное время в городе Москве». 

В тексте последнего оговаривается, что с 07:00 до 23:00 уровень шума в квартирах многоквартирных домов, дворах возле детских и учебных учреждений, больниц и на территории общежитий должен ограничиваться 55 децибелами, а в ночные часы не может превышать 45 децибел. 

Для тех, кто плохо дружит с физикой, но хорошо знаком с бытовыми шумами, подойдет такая статистика: средний шум разговорной речи человека – 30 – 40 дБ, детский плач, звук мощного включенного пылесоса, миксера или телевизора на громкости чуть выше среднего – 60-70 дБ.

Интенсивное уличное движение оценивается в среднем на 80 дБ, звонок будильника на 90 дБ, а бит танцевальной музыки в ночном клубе или дрели за стеной превышает комфортную для слуха норму в два раза – 110 дБ. 

Передвижение мебели, танцы, активные игры с животными или детьми, игра на музыкальных инструментах или прослушивание громкой музыки входят в стоп-лист занятий, которые лучше отложить до утра. Под санкции попадает также использование фейерверков и других пиротехнических средств, крики, песни и прочие народные забавы. 

За нарушение тишины в ночное время обычным гражданам грозит сначала предупреждение, а при повторном обращении от соседей – штраф в две тысячи рублей. Для должностных или юрлиц нарушение порядка может обойтись дороже: от 4 до 8 и от 40 до 80 тысяч рублей соответственно.  

В эти же временные промежутки в России запрещен шумный вывоз мусора, стройка близ жилых объектов, а также ночная разгрузка магазинов, находящихся на первых этажах домов.

За нарушения порядка при погрузке и разгрузке товаров отвечает Московская административная дорожная инспекция (МАДИ), а на владельцев шумного ресторана или кафе по соседству можно пожаловаться в электронную приемную Мосжилинспекции или напрямую в полицию. 

Соседи, что мешают спать

Если на часах 9 утра (не ночное время) выходного дня, а за стеной послышался звук молотка или дрели, для возмущения есть все основания: по закону пилить и стучать запрещено все время в дни государственных праздников и по воскресеньям. 

В крупных городах, где средний уровень шума и так превышает комфортную норму, например, в Москве и Санкт-Петербурге с 2015 года действуют особые правила проведения ремонтных работ в многоквартирных домах.

В рабочие дни и по субботам ремонтные работы можно проводить с 09:00 до 19:00 с двухчасовым перерывом на «тихий час» с 13:00 до 15:00 – именно в этот промежуток родители чаще всего укладывают спать маленьких детей. 

Если соседи мешают спать вам и вашим детям, специалист Московского консультационного центра психологии Анна Полетаева советует в первую очередь убедить соседей разрешить конфликт спокойно: прийти к ним в дневное время, оставить записку или поговорить с главой семьи, а не с бригадой рабочих. 

«Если вежливый подход не приносит своего результата, объясните, что вам придется следующий раз вызвать полицию без предупреждения.

 На многих людей отрезвляюще действует одна лишь словесная угроза обратиться в правоохранительные органы, потому что в этот момент они четко понимают, что нарушают закон.

В любом случае поговорить стоит хотя бы для того, чтобы понять, в какие сроки соседи планируют закончить шумные работы», – отмечает психолог. 

Когда шум от ремонта переходит все границы и вы слышите, что соседи явно ломают стены, можно проверить законность таких действий через Московскую жилищную инспекцию или обратиться с жалобой в онлайн-приемную ведомства через портал городских услуг. 

Если переговоры с нарушителями не привели к желаемому эффекту, предупреждение сделает уже полиция (с жалобой участковому может обратиться любой житель дома по телефону «02»).

Для усмирения злостных нарушителей обычно достаточно двух-трех штрафов, а при отказе заплатить за дебош соседу придется отсидеть в изоляторе временного содержания до 15 суток. 

Крайняя мера воздействия – коллективная жалоба в районное отделение полиции от всех соседей, которые страдают из-за пьяных вечеринок или круглосуточного ремонта одного жильца. Если заявление дойдет до прокуратуры, нарушителю может грозить самое строгое наказание – принудительное выселение из собственного дома. 

«Нехорошая» квартира

Второй по популярности сценарий, при котором соседи хватаются за голову и мечтают уехать как можно дальше от родного дома – это содержание вблизи их жилплощади шумных животных.

Не случайно в 2017 году московские власти даже предложили запретить содержание в многоквартирных домах собак крупных пород, таких как мастиф, дог, кавказская овчарка, которым тяжело ужиться на 40-50 квадратах обычной двушки или трешки. 

Годом ранее на рассмотрение столичным властям попал законопроект о содержании в квартире экзотических животных, таких как совы, шиншиллы, еноты, мини-пиги, крупные ящерицы и змеи, которые могут представлять угрозу для жизни и здоровья соседей. Нередки случаи, когда один из жильцов разводит дома настоящий зверинец с несколькими кошками или собаками, и тогда весь дом вынужден страдать от лая, удушливого запаха, тараканов и антисанитарии. 

В таком случае дейстововать нужно через Роспотребназор или службу дезинфенкции насекомых в ЖЭУ. Пришедшая из ведомства проверка обязана проверить уровень шума, а также предельно-допустимых концентраций загрязняющих веществ аммиака, сероводорода, метилмеркаптана. 

Если живущие по соседству животные ведут себя агрессивно, хозяин может попасть под статью кодекса об административных правонарушениях в области обращения с животными.

Так, владелец собаки, которая гуляет без поводка и намордника на придомовой территории или на ближайшей детской площадке, попадает под статью о ненадлежащем обращении с животными и должет заплатить за свою халатность до двух тысяч рублей. 

Доводить ли дело до суда? 

Конфликт с соседями – с этой проблемой хоть однажды сталкивался каждый. Как и родителей, соседей не выбирают, и даже если через стенку от вас живет чудовище с 50 кошками, отравляющее жизнь всему дому, с ним тоже придется находить общий язык. 

«Обращаться в суд по поводу скандальных соседей можно в качестве последнего средства», – отмечает юрист по жилищным вопросам Елена Караулова.

В этом случае придется заручиться доказательствами того, что вы пытались мирно решить конфликт: запись шума на диктофон, хронику обращений в полицию, письма и просьбы, которые вы писали шумному соседу, свидетельства других людей, пострадавших от шума. 

В отдельных случаях дело заканчивается разбирательством с компенсацией морального или материального ущерба, чаще соседей обязуют просто заплатить приличную сумму в качестве штрафа. Заручиться поддержкой на суде поможет и независимая экспертиза, которая зафиксирует уровень шума или постороннего запаха, поступающего из соседской квартиры. 

По словам психолога Анны Полетаевой, на войне с соседями хороши любые средства, кроме диверсии. Отвечать агрессией на агрессию – петь до полуночи на домашнем караоке, стучать по батареям, играть «Собачий вальс» на рояле и назло подливать масла в огонь конфликта – точно не стоит. Ведь в таком случае вы станете тем самым невыносимым соседом, против которого храбро боролись последние месяцы. 

Источник: https://mir24.tv/articles/16306520/kak-dostat-soseda-pravila-vyzhivaniya-v-mnogokvartirnom-dome

Проблемные соседи. Что можно сделать, если вам мешают жить в собственном доме

Куда следует обратиться по поводу запаха из соседской квартиры?

Став владельцем жилья в многоквартирном доме, вы не только становитесь членом коллектива, но и приобретаете пакет юридических обязательств в ваших отношениях с соседями. Но даже если вы соблюдаете правила общежития, не факт, что их будут придерживаться ваши соседи. «Большой Киев» при помощи юристов разбирался, как можно заставить их изменить свое поведение.

Для сбора доказательств нарушения ваших прав придется вызывать полицию и составлять протокол.

Общие правила

Жизнь в обществе, а особенно в небольшом коллективе, априори подразумевает подчинение главенствующим в нем нормам и правилам. Так называемые законы общества предусматривают превалирование общего интереса над индивидуальным.

То есть даже в вашей собственной квартире вам не дозволено делать то, что нарушает спокойствие и благополучие соседей.

«Вместе с соседями вы становитесь совладельцами общего имущества в доме. Речь идет о придомовой территории, крыше, подвале, коридорах и кладовых, лифтах и лестницах, трубопроводах и т. п. То есть вы сами и ваши соседи обретаете определенный правовой статус, который обязывает вас учитывать интересы друг друга», – говорит адвокат, партнер ЮК Fidelity Plus Игорь Усик.

Восстановить свои права бывает нелегко

Согласно Гражданскому кодексу (ч. 1 ст. 369), совладельцы имущества владеют и пользуются им совместно, если иное не установлено договоренностью между ними. Второй нормативный акт, регулирующий владение — закон «Об особенностях осуществления права собственности в многоквартирном доме».

При этом собственность не должна использоваться во вред человеку и обществу (абз. 3 ст. 13 Конституции Украины). То есть ваше право пользования собственностью, как бы это парадоксально не звучало, не является абсолютным.

Распространенные нарушения

Чаще всего конфликты возникают из-за шума за соседской стеной, курения в подъезде, захламления проходов, выбрасывание мусора с балкона и т. п. Бывают и более экстремальные случаи, наподобие недавней истории с женщиной, устроившей утечку газа в квартире, чтобы, по некоторым версиям, наказать соседей.

«Во-первых, никогда не надо терпеть и думать, что все конфликты с соседями пройдут мимо или это вас не касается. Стоит понимать, что многоэтажные дома – это огромный комплекс, в котором проживают около 300 человек и все жильцы квартир взаимодействуют между собой», – говорит юрист компании «Нота бене.Лигал груп» Яна Рубчук.

Полиция обязана фиксировать все нарушения общественного порядка. Константин Ильянок

Во-вторых, надо действовать законно и правомерно, чтобы защититься от войны с соседями. По словам юриста, кулаками и насилием вы никогда ничего не добьетесь, только больше подвергнете себя опасности.

Если конфликт возник или только назревает, надо помнить, что в соответствии с законом «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения», жилые дома и придомовые территории относятся к защищенным объектам. Согласно его положениям, граждане имеют право на безопасные для здоровья и жизни быт, отдых и окружающую среду. Как же они защищаются?

Закон против шума

Самый известный нормативно-правовой акт, называемый в народе «закон против шума». К примеру, ваш сосед любит слушать громкую музыку. Вы тоже любите рок, но не в 00:00 перед рабочим понедельником. Поэтому есть Правила пользования помещениями жилых домов.

Так вот, согласно ст. 9 правил, в жилых домах в будние дни с 22:00 до 8:00 запрещено громко петь и кричать, пользоваться звуковоспроизводящей аппаратурой и другими источниками бытового шума, а с 21:00 до 08:00 запрещается проводить ремонтные работы, сопровождающиеся шумом.

«В праздничные и выходные дни такие работы проводить вообще нельзя. Хотя, если соседи из близлежащих квартир дали свое согласие, то ремонтировать жилье по выходным и в праздники можно. Но при этом необходимо будет соблюдать так называемый шумовой режим, поскольку он не должен превышать 45 децибел», – поясняет Яна Рубчук.

В Украине можно шуметь только днем и то не слишком сильно

Шум не должен превышать уровней, установленных санитарными нормами для соответствующего времени суток. (ст. 24 закона «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения»). Скажем, в жилых квартирах уровень шума не должен превышать 45-55 децибел в зависимости от времени суток.

За нарушение тишины полагается административный штраф  (ст.182 КоАП) в размере от 85 до 255 грн. Это как предупредительная мера. За повторное нарушение в течение года штраф будет значительно больше – до 30 необлагаемых минимумов доходов граждан  (510 грн). И что особенно важно – с конфискацией предметов нарушения тишины.

Чтобы привлечь соседа к ответственности необходимо, чтобы в отношении него полиция составила протокол об админнарушении. Поэтому если вам не удалось решить вопрос мирно, вызывайте полицейских.

«Вы также можете обратиться с письмами в ОСББ, ЖЭК, городскую или районную администрацию, СЭС. А для фиксации данного фактов и разового усмирения можете позвонить в полицию», – поясняет Игорь Усик.

Они должны зафиксировать нарушение по горячим следам, опросить других соседей. Полицейский протокол о нарушении тишины и направят на рассмотрение административной комиссии при исполкоме Киевраде. Комиссия вызывает нарушителя и решает, как наказать – штрафом или предупреждением, в зависимости от того, что человек сделал и как отреагировал на замечания.

Хлам и курение в подъезде

Нередко возникают споры по поводу порядка на лестницах, в коридорах и прочих подсобных помещениях дома. «Хозяйственные» соседи любят складывать старые вещи не у себя дома, а в подъезде, плюс многие выходят покурить на лестницу, чтобы дома не воняло.

Например, ваш сосед захламил общий коридор, сложив туда свои велосипеды, мешки со стройматериалами, а вскоре собирается установить там и шкаф.

При этом на ваши регулярные просьбы избавить место от хлама он не реагирует. В таком случае очень велико искушение проучить соседа и выбросить его хлам на помойку.

Но юристы предупреждают: заниматься самоуправством не стоит, иначе вы сами попадете в разряд нарушителей закона.

Если вам мешает чужой хлам в подъезде – вызывайте пожарных. Константин Ильянок

Вместо этого адвокат Игорь Усик советует написать жалобу в ГСЧС Украины, так как существуют Правила противопожарной безопасности в Украине (Приказ ГСЧС от 30.12.2014 № 1417). И они являются обязательными для исполнения как предприятиями, так и гражданами Украины, и другими лицами.

В частности п. 2.37 правил запрещает приспосабливать тамбуры выходов для хранения, в том числе временного, любого инвентаря и материала. Так как будет мешать эвакуации в случае пожара.

За невыполнение этих требований нарушителя могут оштрафовать по ст. 175 КоАП. Правда, всего на 8,5-119 грн. Тут, скорее, можно добиться лишь психологического эффекта.

Впрочем, никто не мешает пожарным инспекторам наведываться почаще и штрафовать за не устраненное нарушение.

«Параллельно для решения этой проблемы вам следует обратиться в управляющую компанию или ОСББ, ЖЭК», – советует юрист.

То же касается и курения в подъездах – вечной причины конфликтов с соседями. Курение в подъезде, на лестничной клетке и лифтах запрещено законом (ст. 13 закона «О мерах по предупреждению и уменьшению употребления табачных изделий и их вредного влияния на здоровье населения»). Причем не только обычных, а также электронных сигарет и кальянов.

Это важно знать, так как такие курильщики убеждены, что курение «электронок» в общественных местах разрешено.  Поэтому если ваши соседи дымят в подъезде, будь то табачный или паровой дым, они нарушают закон. Тут штрафы побольше – до 170 грн на первый раз и до 340 грн при повторном нарушении.

Соседей можно сначала предупредить о вреде для кошелька от их вредной привычки

Чтобы наказать виновника снова придется вызывать полицию. Хотя тут будет трудно поймать курильщика на горячем.

Вряд ли полиция, если даже приедет, станет дежурить у него под дверью, чтобы взять с поличным. Но теоретически такой шанс есть.

Как вариант, можно сфотографировать нарушителя, чтобы доказать свои обвинения дать полиции возможность выполнить свою работу.

Мусор и прочие неприятности

Как отмечают юристы, бывают такие соседи, которые не могут донести мусор до контейнера во дворе и бросают его прямо в подъезде или на улице.

«Независимо от того, касается это жителей частного сектора или многоэтажки, если сосед не доносит мусор в мусорные баки – информировать следует органы местной власти, полицию. Об этом опять же составят протокол, который рассмотрит административная комиссия», – говорит Яна Рубчук.

Можно также пожаловаться в СЭС, которая теперь находится в структуре Госпродпотребслужбы, на антисанитарию в доме или во дворе.

«Если мешают домашние животные. Каждая горрада утверждает правила содержания собак и кошек и если животное ведет себя агрессивно, то можно позвонить на линию 102. Факт следует зафиксировать так же, как и в случае с нарушением тишины», – поясняет юрист.

Если рядом живет психически больной, который на почве психического расстройства начинает совершать противоправные действия, неадекватно себя вести, надо звонить в скорую помощь. Там есть специальная бригада, которая обслуживает такие вызовы. Это же касается и алкоголиков, допивающихся до белой горячки.

Если соседи ведут себя неадекватно, лучше вызвать скорую помощь. Константин Ильянок

«Медики сделают все необходимое. Если этот человек опасен, его пролечат. Можно обращаться и в полицию. Ее работники обратятся к главному врачу психоневрологического диспансера. В таком случае медики проверят правонарушителя»,  – говорит Яна Рубчук.

Другим возможным способом защиты своих прав является обращение с исковым заявлением в суд. Вы можете через суд потребовать возмещения материального и морального вреда, причиненного нарушением ваших прав, например, систематическим нарушением режима тишины.

Но для того чтобы решение суда было принято в вашу пользу, необходимо иметь достаточно убедительные доказательства. То есть данные на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих ваши требования (ч. 2 ст. 57 Гражданского процессуального кодекса Украины).

Поэтому для формирования основательной доказательной базы и составления процессуальных документов необходимо обратиться за консультацией к юристу.

Источник: https://bigkiev.com.ua/problemnye-sosedi-chto-mozhno-sdelat-esli-vam-meshayut-zhit-v-sobstvennom-dome/

Запах в квартире: шесть важных фактов о вентиляции

Куда следует обратиться по поводу запаха из соседской квартиры?

8. марта, 2017

В квартире плохо пахнет, нечем дышать, жарко и душно. Это самые распространенные жалобы жильцов многоквартирных домов, связанные с плохой работой вентиляционных систем. Инженер по пожарной технике безопасности Rīgas namu pārvaldnieks  Артур Лайзанс рассказывает, что не так с типовыми квартирами, и почему в большинстве случаев в квартирной вони виноваты сами жильцы дома.

Обычная ситуация: сосед готовится к вечеринке, а запахом его кулинарных шедевров  «кормятся» все жильцы подъезда; или другой сосед покурил в своей квартире, а затем включил вытяжку – ощущение, будто прокурил всех соседей с верхнего и нижнего этажей.

По словам Артура Лайзанса, чаще всего жильцы дома, когда речь идет о вентиляционных системах, жалуются именно на неприятный запах из них. И чаще всего проблема не в том, что вентиляционные каналы очень грязные – их попросту используют не по назначению.

Естественную вентиляцию закрывать нельзя

Естественные вентиляционные системы в типовых домах создавались не абы как, а продуманно. Если многоквартирный дом не оснащен системой вентиляции, все продукты жизнедеятельности людей остаются в помещениях. Создаются опасные условия для здоровья людей и их имущества. Плесень разъедает стены и мебель, а жильцы страдают от аллергии и астмы. 

Функции естественной вентиляции в жилом помещении:

  • обеспечивать проникновение чистого воздуха в квартиры;
  • вместе с отработанным воздухом выводить пыль и другие вредные для здоровья примеси;
  • регулировать влажность в жилых и подсобных помещениях.

Вытяжки и вентиляторы только вредят

Однако многие жители сознательно ухудшают работу вентиляционных систем: вставляют в вентиляционные шахты ванных комнат вентиляторы, сносят холодные шкафы на кухне, замуровывая вентиляционные выходы в стене, над плитой устанавливают вытяжку.

В результате таких действий естественная вентиляционная система дает сбои.  Плохие запахи, а вместе с ними и вредные вещества циркулируют из одной квартиры в другую с большей силой.

  «При постройке дома инженеры и конструкторы рассчитали диаметры и количество вентиляционных отверстий.  Если на вентиляционный клапан было осуществлено какое-то воздействие, то меняется циркуляция воздуха. Система вентиляции начинает функционировать по-другому.

И начинается соревнование. У кого сильнее вытяжка, у того и меньше пахнет», – отмечает Лайзанс.

Жить лучше на девятом этаже

Чаще всего от запахов страдают жители последних этажей в пятиэтажках – особенно в хрущевках и литовках.

Объясняется плохая тяга недостаточным расстоянием между вентиляционной решеткой в квартире и концом вентканала. В норме должно быть не меньше 2-х метров.

Нередко условие это не выполняется из-за наличия теплого чердака в многоквартирном доме, и вентиляция работает не так, как задумано проектировщиками.

«В домах 602 и 119-й серии вентиляционные каналы строились «елочкой». То есть, соединены между собой 1 и 3, 2 и 4, и т.д. этажи. В свою очередь 7, 8 и 9-й этажи имеют отдельные выходы, то есть все запахи сразу уходят на чердак. В пятиэтажках вентиляционная  система общая», – отметил Лайзанс.

Нельзя закрывать вентиляционные шахты. Может быть взрыв

По словам Лайзанса, с точки зрения пожарной безопасности ставить заглушки на вентиляционные отверстия в шахтах  нельзя.  По шахте выводятся не только  неприятные запахи из чужих квартир, но и частички несгоревшего газа.

 «Естественной системы вентиляции хватает для того, чтобы вывести «плохой» воздух, а также частички распада при процессе сгорания газа, который не сгорает целиком. И если нет вентилирования, то даже может произойти взрыв.

Поэтому систему нельзя закрывать и необходимо прочищать», – говорит он.

Не сохнет белье и грибок в ванной

Если во время приготовления пищи из открытой форточкой запахи распространяются в соседние комнаты, система вентиляции в многоквартирном доме работает плохо.  Другие признаки:  в квартире начали запотевать стекла, возникла сырость на стенах и потолке в ванной, белье сохнет по нескольку дней, к тому же непонятные запахи распространяются по всей квартире.

Кстати, есть одна хитрость: в туалете и ванной под дверью необходимо оставлять небольшой зазор для поступления приточного воздуха. Это улучшит циркуляцию.

Еще один показатель того, что вентиляция в доме не работает – интенсивное скопление пыли в углах, на вентиляционной решетке и под потолком. Через пару дней  после уборки можно заметить облачка пыли под мягкой мебелью.  

Проверить, работает ли вентиляция в вашей квартире, можно так: поднесите зажженную свечу к вентиляционной решетке. Если пламя притягивается к отверстию, значит, вентиляция существует.  А вот хорошо ли она работает –  вопрос уже к специалистам.

Прочищать вентиляцию самостоятельно не рекомендуется.  Единственное, что можно сделать своими руками – снять вентиляционную решетку, почистить ее и видимое за ней пространство. Остальное – дело рук сертифицированных специалистов. Нужно обратиться в свое домоуправление (если РНП, то на свой территориальный участок или позвонив по телефону 8900) и сообщить о проблеме.

RNP прочищает вентиляционные шахты в домах своих клиентов раз в три года. А по необходимости (если много жалоб на запахи) и чаще.

Вытяжки попадут под запрет

19 апреля 2016 года Кабинет министров принял новые Правила пожарной безопасности № 238, которые вступили в силу 1 сентября 2016. 

В правилах в частности указано, что если в помещении находится газовый аппарат (а в жилом доме это газовая плита), то прочистку вентиляционной шахты необходимо делать раз в три года. Но если раньше прочисткой занимались исключительно трубочисты, то теперь ею может заниматься любое лицо, имеющее специальное образование или сертификат практики.

Второй момент – это запрет на использование в квартирах вытяжки над газовой плитой (электрических плит это не касается). Точнее, с 2019 года будет запрещено подключать вытяжку к естественной системе вентиляции. Тем, у кого вытяжка уже установлена,  а проект дома данную “опцию” не предусматривал, устройство нужно будет демонтировать.

Следить за соблюдением нормы будут государственные инспекторы по пожарной безопасности, которые будут иметь право в любое время проводить проверки на объектах, просить собственников имущества, управляющих, арендаторов предотвращать нарушения, связанные с несоблюдением правил пожарной безопасности.

Источник: https://www.riga.lv/ru/news/zapah-v-kvartire-shestj-vazhnyh-faktov-o-ventiljacii?9372

Что делать, если от соседей воняет: куда обращаться, жаловаться на запах кошек

Куда следует обратиться по поводу запаха из соседской квартиры?

/ Конфликт с соседями / Что делать, если от соседей воняет

Просмотров 31

Соседей не выбирают – с ними можно прожить бок о бок без малейших нареканий или же находиться в состоянии бесконечной «войны». Что делать, если из соседней квартиры сильно воняет и ситуация с каждым днем лишь ухудшается? Куда обращаться, кому жаловаться, и удастся ли решить проблему?

Куда обращаться, если воняет кошачьими и собачьими экскрементами?

Гипертрофированная любовь одного человека к кошкам, собакам, другим домашним животным создает для остальных жильцов серьезные неудобства.

Специфические запахи распространяются через открытые форточки и балконные двери, сквозь щели в дверных коробках, по вентиляции.

Хуже всего, если в квартире обитает сразу несколько животных, а правильный уход за ними, регламентируемый N 498-ФЗ от 27.12.2018, отсутствует.

Законодательство не ограничивает количества котов и собак, которые могут содержаться в квартире, но существует важное условие – все они должны быть привиты и зарегистрированы.

Если доносящийся из соседней квартиры запах и шум, создаваемый домашним «питомником», доставляют дискомфорт, то с этим нужно бороться.

Разговор с соседом

Первый этап всегда посвящается мирному урегулированию.

Нужно поговорить с соседом, объяснить суть своих претензий и попросить устранить мешающий всем фактор (обеспечить уход за животными, сделать капитальную уборку или вызвать специализирующуюся на этом фирму).

В некоторых случаях удается добиться положительного результата (если виновник просто не осознавал, что доставляет остальным людям неудобства и не желает портить с ними отношения).

Обращение к участковому

Если разговор ни к чему не привел или вызвал агрессию со стороны владельца кошек/собак, то следующим шагом может стать обращение к участковому – должностное лицо обязано рассматривать жалобы граждан. Лучше всего составить коллективное обращение, в котором стоит перечислить все претензии.

Если мешает не только вонь, но и скулеж, вой, скрежет когтей, то нужно добавить пункт о нарушении режима тишины. Если сосед не убирает за своими питомцами в подъезде и на придомовой территории, то это также не помешает включить в текст. Участковый должен провести разъяснительную беседу (№182-ФЗ от 2016 года, ст.

19) и объяснить, что доносящаяся из квартиры вонь – это не личное дело жильца, а фактор, который ущемляет права остальных соседей. Беседа с участковым возымеет эффект, лишь если нарушитель относится к категории законопослушных граждан. Должностное лицо, по сути, не имеет никаких реальных полномочий.

В его власти лишь вынесение предупреждения, передача жалобы в Роспотребнадзор и другие организации.

Рекомендуем почитать: Что делать, если у соседей постоянно лает собака

Управляющая организация

Еще одна инстанция, куда можно обратиться с жалобой – управляющая организация многоквартирного дома. В составленном заявлении стоит изложить суть проблемы и выразить просьбу о проведении обследования помещения, которое занимает любитель кошек/собак. По итогам проверки может быть вынесено решение о привлечении к административной ответственности по факту выявленного нарушения:

  • закона о тишине (если помимо вони беспокоит и шум);
  • правил пользования жилым помещением.

Другие инстанции

Кроме Управляющей компании жалобу можно подать в:

  • административную районную комиссию (при выявлении нарушения налагается административный штраф от 500 руб.);
  • Жилинспекцию – сюда стоит написать жалобу уже после обращения в Управляющую организацию, если добиться результата не удалось;
  • Роспотребнадзор – длительная непрекращающаяся вонь представляет угрозу для санитарно-эпидемиологического благополучия граждан (из-за невозможности дышать «полной грудью» развивается кислородное голодание, возможны обморочные состояния, возникают мигрени);
  • прокуратуру – эта инстанция становится предпоследним этапом решения вопроса, если жалоба была отклонена другими органами или ее рассмотрение не дало результата;
  • суд – перед обращением в эту инстанцию нужно подготовить доказательства, подтверждающие, что источником вони является соседская квартира, и это наносит ущерб здоровью.

Обращаться лучше сразу в несколько инстанций. Заявления рекомендуется составлять в 2-х экземплярах – один из них с отметкой о регистрации жалобы остается на руках у заявителя. Если в принятии заявления отказано, стоит найти единомышленников и подключить их к процедуре – они также должны обратиться в инстанции с жалобой. Текст дублировать не стоит – обращения должны быть индивидуальными.

Если источник неприятного запаха – отсутствие ухода за больным

Источником неприятных запахов часто становятся лежачие больные и инвалиды, за которыми не осуществляется должный уход.

При выявлении такого факта в первую очередь стоит поговорить с родственниками, предъявить свои претензии и предложить обратиться в социальную службу. По ФЗ № 323  такие лица имеют право на бесплатную медицинскую помощь на дому.

Но стоит понимать, что полностью это проблемы не решит – государство не предоставляет услуг сиделки (можно рассчитывать лишь на частичную компенсацию при найме сиделки через ЦСО).

Если родственники больного человека или инвалида по-прежнему будут равнодушны к его судьбе, то источник дискомфорта сохранится.

Придется обращаться к участковому, в Управляющую компанию, Центр гигиены и эпидемиологии (возможно, заболевание представляет опасность для других жильцов и больного нужно изолировать), Прокуратуру, суд.

Чем большее число людей будет жаловаться, тем выше шансы на то, что проблема будет решена.

Если причина вони – неблагополучные жильцы

Если в квартире – постоянные пьянки, жильцы имеют непрезентабельный вид, не уделяют внимания личной гигиене и уборке, то вонь будет невыносимой. Неприятное амбре в данном случае – далеко не основная проблема, ведь редкая пьянка обходится без криков, ссор, драк. Обращаться с жалобой на неблагополучных жильцов в первую очередь стоит:

  • в Управляющую компанию;
  • к участковому;
  • в полицию.

Следующие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура, суд. Если от неблагополучного соседства удастся избавиться, то и источник вони исчезнет. Самостоятельно вести переговоры с такими людьми не имеет смысла, поскольку велик риск агрессивных действий в ответ даже на самое корректное замечание.

Еще один неприятный тип соседей – «мусорщики», несущие в квартиру всевозможный хлам с помойки. Жильцов ожидает не только удушающая вонь, но и нашествие тараканов, мышей, клопов, мух. Первой инстанцией здесь становится Роспотребнадзор, поскольку возникает серьезная угроза санитарно-эпидемиологическому благополучию.

Одновременно с этим нужно писать коллективные жалобы во все инстанции (Жилищную инспекцию, Управляющую компанию, прокуратуру), чтобы дело не было спущено на тормозах. Итогом обращений должна стать «чистка» помещения.

Практика показывает, что даже при благополучном исходе не исключен риск того, что сосед вновь примется за старое.

Куда обратиться, если ощущается сильный запах краски?

Жильцы многоквартирных домов имеют полное право проводить ремонт, поэтому непродолжительный запах краски, который постепенно ослабевает, не является поводом для жалоб.

Если же вонь невыносима и не становится слабее, то стоит поговорить с соседом на предмет выяснения качества используемых лакокрасочных материалов.

Если для него самого сложившаяся ситуация стала неприятным сюрпризом и он обещает принять меры для решения проблемы, то повода для дальнейших обвинений нет.

При отсутствии взаимопонимания придется обратиться в Управляющую организацию, Жилищную комиссию, Роспотребнадзор, суд (необходимо подготовить доказательства того, что действия соседа стали причиной ухудшения состояния здоровья). В зависимости от степени вины назначается наказание (вплоть до принудительных работ и ограничения свободы по ст. 112 УК РФ об умышленном причинении вреда здоровью).

Что делать, если соседи завели в городе кур, коз и прочую живность?

Некоторые городские жители умудряются завести в квартире не традиционных кошку, собаку, хомячков, а гораздо более «выгодных» в их понимании питомцев, самыми мелкими из которых являются куры. Такое соседство сопряжено с массой неудобств – от ранней побудки с «первыми петухами», до ужасной вони и стука копыт. Такую ситуацию терпеть нельзя, поскольку она нарушает:

  • санитарные нормы;
  • правила пользования жилыми помещениями;
  • приказ Минсельхоза о содержании домашнего скота.

Если личный разговор с нарушителем и беседа с ним участкового не принесли результата, нужно написать жалобу в Управляющую организацию, административную комиссию и Роспотребнадзор. Обращение, подписанное жильцами, даст основания для проведения проверки. По ее итогам нарушитель может быть привлечен к административной ответственности за то, что использует жилье не по назначению и нарушает санитарно-эпидемиологические требования (ст. 7.21 и 6.4 КоАП РФ).

Куда обращаться, если на балконе обустроена гриль-зона?

Некоторые жильцы многоквартирных домов считают себя вправе жарить шашлыки прямо на балконе. Это становится причиной сильного запаха, а также существенно повышает риск возникновения пожара.

Поскольку открытый огонь в помещениях использовать запрещено, обратиться нужно в инспекцию пожарной безопасности. Нарушителю грозит серьезный штраф (от 5 тыс. до 40 тыс. руб.).

Если по его вине случится пожар, то возникают основания для уголовной ответственности (до 7 лет лишения свободы).

Возможные сложности

На практике обращения часто не приносят результата по одной важной причине – ст. 23 Конституции закрепляет за гражданами страны право на частную жизнь. Если сосед не захочет пускать в свой дом инспекцию, то ни о какой проверке речи быть не может.

Никто не имеет права проникать в жилище против воли владельца. Это значит, что даже отреагировав на обращение граждан, инстанции просто не смогут ничего сделать. Единственной действенной мерой является обращение в суд. Для повышения шансов на успех стоит заручиться помощью юриста.

В зависимости от ситуации он поможет добиться:

Обращение в различные инстанции

При возникновении претензий к соседу не стоит ограничиваться обращением лишь в одну инстанцию и пытаться бороться самостоятельно. Крайне желательно подавать жалобы коллективно – это повысит степень доверия к документу, а значит и положительного решения удастся добиться с гораздо большей вероятностью.

Управляющая компания и участковый

Подача жалобы в Управляющую организацию осуществляется лично или по почте (можно отправить письмо с уведомлением). Допустимо оформить обращение в электронном виде, но это даст основания рассматривать его как простой вопрос (в этом случае необходимости в принятии мер не возникает).

Заявление оформляется в произвольной форме. В обязательном порядке перечисляются прилагаемые документы, подтверждающие правомерность претензий. При обращении собственников ответ должен поступить на протяжении 10 дней. Если обращаются не собственники, то срок увеличивается до 30 дней.

Никаких расходов у заявителей не возникает.

В соответствии с № 59-ФЗ от 2 мая 2006 г. срок рассмотрения жалобы, поступившей участковому от жильцов, составляет 10-30 дней. Заявление составляется произвольно, но факты следует излагать максимально кратко, без «лирических» отступлений.

Роспотребнадзор

В адрес управления Роспотребнадзора могут быть направлены индивидуальные и коллективные жалобы (последние предпочтительнее). Не допускаются анонимные обращения.

Документ составляется в 2-х экземплярах.

Рассмотрение обращений осуществляется бесплатно, занимает до 30 дней (срок может быть продлен еще на 30 дней – заявитель об этом уведомляется дополнительно).

Прокуратура

В прокуратуру граждане могут обратиться как в случае нарушения закона, так и по поводу любых ограничений, не связанных с ним.

Жалоба подается в 2-х экземплярах, копия с отметкой о принятии считается официальным документом, как и оригинал.

Передать документ можно на личном приеме, с помощью факса или по почте. Составляется он в произвольной форме с указанием сути нарушения, данных заявителя и нарушителя.

Текст должен быть кратким, с сухим изложением фактов. Если в прокуратуре будет решено передать заявление другим органам на рассмотрение, то на это отводится 5 дней.

Заявитель обязательно уведомляется об изменении инстанции. Срок рассмотрения:

  • 15 дней, если необходимости в проверке и дополнительном изучении материалов нет;
  • 30 дней – если такая необходимость имеется.

Заявитель не несет никаких трат.

Суд

Текст иска должен содержать:

  • сведения об истце и ответчике;
  • суть претензий;
  • просьбу к суду;
  • приложения – документы, подтверждающие то, что источником вони является конкретная квартира, что постоянный неприятный запах наносит истцу физические и моральные страдания (ухудшилось здоровье, что сказалось на работоспособности и привело к вынесению выговора на работе, лишению премии, увольнению, прочим неприятным последствиям).

К заявлению прилагается квитанция об оплате госпошлины. В соответствии с №333.19 НК РФ ее размер составляет 300 руб. Для подтверждения личности потребуется паспорт. Судебное заседание назначается в течение 2-х недель.

Что делать, если от соседей воняет? Решить проблему в теории гораздо легче, чем на практике. Юристы сайта помогут найти управу на проблемного соседа, предоставят профессиональную консультацию.

Источник: http://law-divorce.ru/chto-delat-esli-ot-sosedej-vonyaet/

Сфера закона
Добавить комментарий