Купила сыну сапоги в магазине, оплатила банковской картой мужа и не принимают обратно

Обман от Ламода. Возврат денег ламода отзывы

Купила сыну сапоги в магазине, оплатила банковской картой мужа и не принимают обратно

Разнообразные приобретения в интернет-магазине Ламода — это всегда быстрая, выгодная и простая процедура. Не нужно опасаться приобретать товары онлайн, так как Lamoda всегда обеспечивает собственным покупателям все условия для того, чтобы обменять или возвратить изделия, о чем свидетельствуют положительные отзывы.

  • 8?800?700?64?46 Показать телефон бесплатная круглосуточная горячая линия — пн-вс
  • +7?982?625?59?25
  • Расчёт по картам
  • Наличный расчёт
  • Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторовЗдравствуйте! Мой отзыв для покупателей магазина ЛАМОДА и тех, кто собирается ими стать. Я долгое время была их поклонницей и постоянным клиентом. 113 покупок, индивидуальная накопленная 20% скидка, количество денег,оставленных в этом магазине,не решаюсь подсчитывать. До этого я покупала в интернет-магазинах ASOS,YOOX,LA REDOUTE,РАНДЕВУ. Но.Здравствуйте! Мой отзыв для покупателей магазина ЛАМОДА и тех, кто собирается ими стать. Я долгое время была их поклонницей и постоянным клиентом. 113 покупок, индивидуальная накопленная 20% скидка, количество денег,оставленных в этом магазине,не решаюсь подсчитывать. До этого я покупала в интернет-магазинах ASOS,YOOX,LA REDOUTE,РАНДЕВУ. Но условия,предложенные Ламодой, показались мне интересными,доставка более удобной. Бедноватый ассортимент предложений от премиум-брендов(особенно обуви), но выбор всегда был. Начали сотрудничать. Была довольна. Но в последнее время стали происходить вещи,которые категорически меня оттолкнули. И сегодня выкуплю(или не выкуплю) свой последний заказ в этом магазине. А теперь предметно,по пунктам: 1) Мне уменьшили скидку до 17%, без всяких предупреждений и уведомлений. Хотя рассылки об акциях(от которых я неоднократно отписывалась) на залежалый неликвидный товар приходят регулярно. О таком важном действии меня решили не уведомлять. 2) Обратилась в Службу Поддержки. Разговаривали вежливо,смысл-а Вы заказывайте каждую неделю и выкупайте всё. % выкупа у Вас маленький-32. Чтобы понимать-из 3 заказанных вещей я гарантированно покупаю 1.По-моему,неплохо для кризисного времени? Посоветовали покупать на распродажах. Без комментариев. 3) Вещи стали доставлять просто в непотребном состоянии(премиум-брендов): мятые,засунутые в пакет комком,даже рваные и с другими дефектами 4) От последнего заказа пришлось отказаться: откровенные подделки с торчащими нитками, кривыми швами,неровно пришитыми этикетками. 5)Стали начислять баллы не за все покупки,а это влияет на % персональной скидки. Маленькое дополнение-для заказа нескольких вещей есть объективная причина: у многих фирм-производителей размерная сетка не совпадает. Угадать свой-невозможно.Также невозможно предсказать,как на тебе будет смотреться вещь с фотографии при примерке. Для меня важна моя скидка,я заработала её своими деньгами. Но не менее важно и уважение к постоянным клиентам. В настоящее время оба этих фактора в ЛАМОДЕ стали отсутствовать. Ну в каждой фирме менеджеры по продажам-кузнецы её успеха, а сейчас они на верном пути к потере клиентов. По моему скромному мнению. Но они-не исключение! Поэтому постоянных покупателей призываю проверить свои профили, а задумывающимся о том,чтобы стать клиентом этого интернет-магазина- КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Буду возвращаться к «истокам». Услугами ЛАМОДА больше не воспользуюсь. С уважением. Удачных всем покупок. Наталья

    Отзывы о магазине lamoda.kz

    Кабанов Алексей (автор)

    Уже второй месяц жду возврат денег. Заявление и возврат были отправлены 18июля. Ответ:Ваш вопрос по заказу KZ180704-780073 решается.А что решать? Отдать мне мои деньги или нет? .

    Посылка из интернет магазина Lamoda kz

    Жами

    не могут повлиять на курьеразаказала обувь 20 декабря. сказали, что ближайшая доставка 26 декабря в обед, я отказалась, т.к. по времени нужно было после 18.00. перенесли на 27 декабря. в 12.30 дня звонит курьер и спрашивает, я дома. я ему объяснила, что буду дома только после 18.30. тот сказал, что позвонит и положил ? .

    Покупки обуви с сайта LAMODA.kz, первый заказ

    42

    Отзывы в магазине вероятно публикуют процентов на 10, все хвалебные отзывы публикуются, а отрицательные нет. % товаров с оценкой выше 4 баллов. Да такого не может быть в природе. Из нереальности покупательских отзывов много потеряла на оплате курьерской работы. Плюс система ? .

    Владимир

    Заказал сандалии 45 размера, заказ подтвердили, прислали коробку на ней написано 45 размер а в коробке сандалии 44 размера. Ошибка фирмы а за пересылку пришлось почтой платить мне. .

    Зарина
    30

    Заказала блузу и очки привезли только блузу((( .

    ирина

    Здравствуйте,я возмущена,я заказала масло для волос,а мне принесли масло для тела,и утверждают,что я заказывала масло для тела.Какая наглость. .

    Досанова Мадина
    33

    Нам отказали в примерке.Заказали кроссовки,футболку.Хотелось бы узнать почему?Недовольна услугой .

    Анжелина
    31

    Последний раз пользовалась услугами магазина три года назад и была всем довольна. И вот опять решила посетить магазин. Разочарована! Описания не подробные.Более того они не соответствуют реальности.Изза этого пришлось отказаться от заказа и оплатить 750тнг. Отзывов вообще .

    Мира Ходжамбердиева
    1100

    Здравствуйте,хочу поделиться с вами о своих впечатлениях за время , проведенное с интерент магазином ламода!Поначалу я покупавла вещии было неплохое качество и удобная доставка на дом.Ну очередная покупка стоило мне безвовратно потраченных нервов, я не говорю уже денег.М? .

    Надежда
    50

    + плюсов нет, при таком обслуживании! Вскрывают упаковки и наглым образом вытаскивают содержимое! При этом технично заклеивая коробку. скотчем.Претензия есть к количеству заказываемого товара!! Носочки для педикюра SOSU (стоимость 5 300 тенге). Вместо двух пар в запечатанной скотчем коробке оказалась только ОНА ПАРА носочков!! Теперь сотрудники Ламоды уверяют, что в упаковке было 2 пары, хотя это не так! Заказывать ухо? .

    Натали Мальцева
    49

    + доставка в срок возврат денег отсутствует, будьте осторожны покупатели!26 дней назад при получении очередного заказа через курьера я вернула товар стоимость 23 500 тенге, и до сих пор нет моих денег, обращаюсь в магазин каждую неделю и получаю только пустые обещания. .

    Раиса Васильевна
    72

    Добрый день. Заказала первый раз в интернет магазине lamoda.kz платье производство написано Турция и недорого скидка(решила оценить сервис).Прислали быстро и как на картинке, и Турецкие этикетки, а на этом Турция закончилась. Платье полный отстойна плече подклад тянет, замоче .

    Ануар

    Недавно заказал обувь размер 40 а привезли 40,5,теперь хочу поменть.Вообщем я не доволен услугой. .

    Соня
    38

    в прошлом году заказывала от ламоды кз босоношку на платформе. привезли вонючий,бракованный и царапанный. обувь. а на картинке была нормальная обувь. на сайте не написано был что от китая. а когда привезли написано китай. Вообщем растройлась. Девушки не заказывайте. .

    Анисимова Елена

    Здравствуйте, всегда заказывала ваш товар, теперь не буду. Зачем сменили каталог?. Раньше было удобно смотреть на моделях. А сейчас не знаешь, какой длины вещь и как она будет смотреться. .

    Покупатель
    43

    товар не соответствует качествучетыре раза заказывала.все устаивало.и сервис и доставка.не считая последних китайских балеток.Сегодня пришел товар,голимый ширпотреб,ничего не взяла,написала комменты,не опубликовали.За доставку взяли 750 тенге(хотя я ничего не взяла).Больше брать не буду однозначно.Все э .

    Лина
    46

    Покупала в магазине одежду не один год, была довольна и не верила подружкам, которые жаловались на него. Оказалось просто везло, неприятности добрались и до меня, с середины прошлого года стали возникать проблемы с доставкой, оператор путал время и условия, ребята курьеры н .

    лейла
    68

    + Доставкабыстро, без накладок, предварительно позвонят. Вежливость. Приветливость. Возвратне проблема. Выбор остается за каждым из нас.Здравствуйте. Читаю отзывы, и если честно не верю своим глазам. Работаю с Ламодой не первый месяц. Ничего кроме положительных эмоций не испытывала. Заказ привозят всегда, замечу всегда, во время. Ребята очень вежливые! Все! Всегда! Есть возможность все рассмотреть и перед зе .

    Яна
    124

    + одни минусы и испорченное настроение после этой историиотзыв о компании крайне негативный.При этом, до недавнего времени была активным покупателем этого магазина. А началась все с процедуры возврата. Купила платье, админы магазина заверили что померить смогу в любое время и вернуть если размер не подойдет.Платье померила не п .

    Пользователь скрыл свои данные
    70

    Достоинства:есть возможность заказать товар не выходя из домаНедостатки:

Источник: https://kimt18.ru/obman-ot-lamoda-vozvrat-deneg-lamoda-o/

Магазины – отзывы – Магазины

Купила сыну сапоги в магазине, оплатила банковской картой мужа и не принимают обратно

Текст отзыва: В Фамилии не первый раз. К тому, что цегнтки не соответствуют биркам на вещи, как и размеры уже привыкла. Но посетив Фамилию в Золотом Вавилоне просто отказалась от мысли заходить туда снова. Мерила футболки, ремни и джинсы, ничего не подошло,кроме одного ремня. Про который в руке я совсем забыла, разговаривая по телефону и направляясь к выходу.

Естественно зазвенели рамки. Извинилась, отдала ремень ближайшему подбежавшему охраннику, который ппригласил меня пройти с ним. Что было дальше – ужас!!! Меня обвинили в попытке кражи (ага, в руке, с ценником и магнитом). Предположили, что могла попытаться вынести что-то ещё и на этом основании перечислили всё, что я мерила в примерочной (теперь я уверена, что там есть камеры).

На одной из футболок (все вещи оставила в примерочной, ибо вешалка для развески была забита) не оказалась магнита. Это оказалась тоже я.

Заставили всёвынимать из сумки под предлогом заявления в полицию (они же что-то видели там по камерам и ремень я вынесла из магазина), затем сотрудницы проверяли не одела ли я что-нибудь на себя (забирали футболку и кофту, чтобы проверить наличие подобных в магазине, проверяли бирки на каждом элементе одежды!!! Как такое может быть? Потребовали паспорт для составления акта о том, что я добровольно отдала неоплаченный ремень, который вынесла из магазина!! Потребовали отправить цену за него в двойном размере на чью-то личную карту, сфотографировали и пригрозили судом в случае иска, жалобы или “повторения кражи” с моей стороны!!! Что это такое?! Какое право имеет на это сотрудники фамилии?! Почему я 1,20 ждала полиции, которую, как оказалось, никто не вызывал?! В этот магазин одеваться приходят или раздеваться на камеры и перед сотрудниками?! Почему покупатель должен доказывать, что его вещи принадлежат ему, а не магазину?! НИ НОГОЙ!!!
Ваше имя: Ольга
E-mail: tangens28@gmail.com

Текст отзыва: ТЦ Алтуфьевский, г. Москва. магазин Фамилия. Охранники настолько обнаглели, что злоупотребляют своими полномочиями, даже заглядывают в раздевалки к девушкам. Я считаю что нужно полностью поменять охранников в этом магазине.

Ваше имя: Михаил

E-mail: argojoker@mail.ru

Текст отзыва: Самый классный магазин фамилия в ТЦ небо в нижнем новгороде!
Ваше имя: Мария

Текст отзыва: Мои благодарности охране магазина Фамилия на Савеловской. Попала на распродажу мужских курток и купила мужу Fox за 2999 руб Было народу много не протолкнуться просто. И я пока смотрела курткт, поставила сумку на тумбу для примерки обуви и у меня ее украли. Вот секунд 10 прошло.

Я быстро к выходу побежала к охране. Они быстро по всем камерам в магазине посмотреоли и нашли сумку мою в примерочной одной. Кошелька я лишилась, но вот телефон из кармашка не нашли они. Хорошо хоть карты с деньгами все в кармане джинсов были.

А так вот лишилась 3 тысяч и кошелька только!

Ваше имя: Маша

E-mail: lady.masha-fomina@yandex.ru

Текст отзыва: Apply for a quick and fast loan today debramarcusfund2017@gmail.com
Ваше имя: Debra
E-mail: debramarcusfund2017@gmail.com

Текст отзыва: Подать заявку РЅР° быстрый Рё быстрый кредит сегодня debramarcusfund2017@gmail.com
Ваше имя: Debra
E-mail: debramarcusfund2017@gmail.com

Текст отзыва: Familia-off price любимый магазин , хожу в него регулярно, и ни когда не выходила без покупки. Поскольку это дисконт многих известных брендов, то чаще всего покупаю вещь с именем за смешные деньги. Недавно купила себе плащ Repiay за 3500 руб., в розницу он стол 7000 руб.

Висят в гардеробе вещи таких фирм как MAXX, Tommy Hilfiger, Benetton, Tom Tailor купленные в Familia-off price со скидками от розничной цены от 50% и выше. Считаю, что очень повезло, смогла найти п перед осенним сезоном сапоги Ecco за 3700 руб., при первоначальной цене – 11000 руб.

И это касается всей одежды. Среди неизвестного китайского ширпотреба порой висят очень и очень достойные брендовые вещи. Иногда и премиум класса, как например получилось с джинсами Trussardi, кторые достались мне всего за 3000 руб.

, это скидка более 80%! И это касается абсолютно всей одежд, которая там есть, включая нижнее белье, аксессуары, обувь. Заходила недавно в розничный магазин Triumph и обалдела, бюстгальтер по цене велосипеда совсем расхотелось покупать. А в Familia-off price белье этой же фирмы стоит очень разумных денег.

Зачем тратить неоправданно много за вещи, которые можно купить со скидкой?
Ваше имя: Ангелина

Текст отзыва: Фамилия Ставрополь – полное издевательство над покупателями! Много порванных вещей, директор магазина, находящегося в в ортц “Ставрополь” грубит и оскорбляет покупателей, охранники незаконно проводят осмотр личных вещей, вещи все в ужасном состоянии, всюду грязь и волосы, сотрудницы бесцеремонно заглядывают в примерочные!
Ваше имя: Александр
E-mail: a.iurjew2015@yandex.ru

Текст отзыва: ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В НОВЫЙ МИРОВОЙ ПОРЯДОК БОЛЬШОЙ ПАЛАТЫ ИЛЛЮМИНАТИКИ Оккультный фестиваль за углом, Присоединяйтесь к культу Иллюминати онлайн сегодня и получите мгновенную сумму в размере 5 миллионов долларов, где бы вы ни выбрали жить в мире, и получать 250 000 долларов в месяц как зарплата … Если вас интересует электронная почта daisakuilluminatiagent@gmail.com.
Ваше имя: Г-н Билли Дайсаку
E-mail: daisakuilluminatiagent@gmail.com

Текст отзыва: Вам нужен кредит, чтобы построить свой бизнес или купить автомобиль, дом, Xmas кредит @ 3% подать заявку сейчас на 24hourfundsservice@gmail.com КАК Я ПРИМЕНЯЮ? Пожалуйста, заполните эту форму: Требования к кредиту: 1. Полные имена: 2. Мобильный номер: 3. Страна: 4.

Состояние / адрес 5. Необходимая сумма кредита: 6. Срок кредита: 7.Connection: 8.Sex: 9.Age: 10. Ежемесячный доход Все электронные письма должны быть отправлены на адрес 24hourfundsservice@gmail.com.

Спасибо за ваше время и понимание, УДОВЛЕТВОРЕНИЕ КЛИЕНТОВ – НАША ПРАЙ

Ваше имя: Г-н Берри Адамс

E-mail: 24hourfundsservice@gmail.com

Текст отзыва: Добрый ден! Уважаемые руководители!!! Обращаюсь к вам второй раз. Прошу обратить внимание на магазин по адресу ул. Авангардная. Изменения не произошли и меня как постоянного покупателя это очень разочаровывает.
Ваше имя: Анна Кошелева
E-mail: Anna.kosheleva55@yandex.ru

Текст отзыва:

Источник: http://knigazhalob.ru/cmp/cmp_3.html

Возврат товара оплаченного банковской картой

Купила сыну сапоги в магазине, оплатила банковской картой мужа и не принимают обратно

Приобретение товара с помощью банковской карты прочно вошло в нашу жизнь, но когда возникает необходимость вернуть товар в магазин и забрать свои деньги обратно, стороны часто не могут договориться о форме возврата. Зачастую магазины отказываются делать возврат товара оплаченного банковской картой.

Требования закона к возврату средств за покупку наличными или с помощью карты ничем не отличаются. Возврат товара купленного по банковской карте возможен только на ту карту, с которой они были списаны. Проще всего оформить возврат товара день в день при оплате картой, тогда кассир может отменить перевод, и деньги вернутся к покупателю сразу же. Нужно лишь предъявить паспорт, карту и чек.

Можно ли затребовать возврат наличных, если вы покупали по карте? Какие сроки к возврату денег на карты и банковские счета установлены законом? Разобраться в этих и других вопросах – цель нашей статьи.

Законодательные основы

Как гласит Закон РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть бракованный товар и обменять его на аналогичный, но исправный. В качестве доказательства совершенной сделки покупатель предъявляет чек о покупке.

Однако по закону вернуть товар можно и при отсутствии чека, понадобятся свидетели, которые могут подтвердить факт сделки (при необходимости и в суде). Желательно, чтобы свидетели не были вашими родственниками.

Потребовать вернуть денежные средства за бракованную вещь потребитель имеет право, если похожей вещи нет на складе магазина. Оформить возврат денег следует в течение 14 дней после приобретения товара.

Когда вы приобретаете товар за наличные, процедура возврата предельно ясна. Вы приходите в магазин, отдаете чек и, если ваши требования магазин сочтет обоснованными, получаете обратно свои деньги.

Фактически, правила возврата товара купленного по банковской карте, ничем не отличаются от возврата товара, приобретенного за наличные. Но на практике, если вы расплачивались картой, то вернуть деньги в форме наличных скорее всего не получится.

Кассовый аппарат магазина фиксирует способ покупки товара, поэтому с заменой одной формы оплаты на другую возникают проблемы.

Другая причина – налоговое законодательство, которое запрещает возвращать деньги из кассы за товары, купленные по карте.

Это расценивается как «нецелевое использование средств» и при налоговой проверке обязательно всплывет наружу, отчего у магазина возникнут проблемы.

Почему невозможен возврат денег наличными?

Основная причина – запрет на данную процедуру налоговой службой. Если магазин решится вернуть деньги из кассовой выручки за безналичный платеж, налоговая служба вправе выписать ему штраф за нецелевое расходование средств в размере 50 тысяч рублей.

Это останавливает многих продавцов, тем более практика показывает, что штрафы выписываются регулярно.

Если дело о возврате денег за товар дойдет до суда, то будьте уверены, что в случае отказа магазина в выдаче наличных за безналичную оплату суд будет на стороне налоговых органов и магазина-продавца.

Другая причина – это условия договора между продавцом и банком, в котором четко описан порядок возврата денежных средств. Обычно банком налагается прямой запрет на возврат наличных денег из кассы за вещи, приобретенные по банковской карте. И магазин вряд ли станет его нарушать, чтобы пойти навстречу покупателю.

Как вернуть деньги на карту?

Обращение в магазин с требованием о возврате денег возможно в течение двух недель после покупки, вне зависимости от формы оплаты. Когда речь идет о покупке наличными, особых проблем не возникает.

Но в случае оплаты по карте некоторые продавцы могут затягивать с выплатами или даже заявлять, что не вправе возвращать деньги на карту. Такое поведение незаконно, и чтобы избежать лишних проблем, стоит соблюдать некоторые правила:

  1. Лучший вариант – обращение с претензией о возврате денег за товар при оплате банковской картой непосредственно в день покупки. Тогда кассир сможет просто отменить безналичный платеж, и ждать возврат средств можно будет уже в самое ближайшее время. Если такой возможности не представилось, укладывайтесь в срок 14 дней, так как затягивание срока ведет к дополнительным проблемам.
  2. При покупке товара по карте вам на руки выдают два чека – один с кассы о факте покупки, другой – чек на снятие денег с карточки. После написания акта или накладной при возврате товара в магазин (ее составляет продавец), вы возвращаете вместе с товаром и все чеки. После этого вы пишите заявление о возврате денежных средств, где указываете свои личные данные (ФИО, телефон, обстоятельства и причины возврата, точную сумму, которую хотите вернуть). Продавец забирает у вас заявление и прикрепляет к нему копию паспорта.
  3. При обращении в магазин с возвратом денег за товар оплаченный банковской картой, у вас должны быть на руках: товарные или кассовые чеки, паспорт и платежная карта (для сверки номера).
  4. Бывает, что магазин по разным причинам затягивает возврат денег, а на вашу кредитную карту начисляются проценты или подходит срок оплаты кредита. В этом случае стоит обратиться с заявлением в банк о сложившейся ситуации, сразу после подачи заявления продавцу.

Сколько ждать возврата?

Возврат денег продавец обязан сделать в течение 10 дней после подачи заявления. Но это правило действует не всегда, если покупка была сделана по банковской карте. Как это происходит?

  • Вначале бухгалтерский отдел торговой точки передает банку, с которым у них есть договор обслуживания банковских карт клиентов, копии претензий на возврат денег. Точных сроков нет – несколько рабочих дней. Это зависит от расторопности бухгалтера.
  • После получения заявления банк проверяет его, регистрирует в системе и, если нарушений не обнаружено, направляет на исполнение.
  • После перевода заявления на исполнение ответственный сотрудник банка перечисляет необходимые средства на общий счет банка, в котором покупатель оформлял свою карту.
  • Сроки конечного перечисления денег на счет покупателя зависят от скорости работы и политики банка. Если частные банки перечисляют деньги обычно в короткие сроки, то от государственных банков можно ожидать затягивания сроков и до 30 рабочих дней.

По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в срок 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата находится в пределах 3 – 40 рабочих дней.

Чтобы не терзать себя долгими ожиданиями и сомнениями, можно связаться с бухгалтерским отделом магазина и узнать, когда именно заявление на возврат средств было передано в банк. Исходя из даты передачи заявления, можно рассчитать примерный срок поступления денег на вашу банковскую карту.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(5 3.60 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/vozvrat-tovara-oplachennogo-bankovskoj-kartoj.html

Сфера закона
Добавить комментарий