Как разводят в Sulpak в Казахстане
Прочитал несколько постов про то как разводят на доп.услуги клиентов в России и других странах СНГ, даже отписался тут:
#comment_80917741
Решил написать пост про то как разводят и дурят в магазинах сети Сулпак в Казахстане.
Две истории участником которых я был сам, две – от знакомых.
Итак, Сулпак – это нечто вроде Эльдорадо и М- в России.
Характерная фишка их – впаривать и навязывать доп.услуги, которые вообще не нужны, и которые стоят раз в 10 дороже чем если их приобретать в другом месте.
Итак, первая история произошла с моей семьей.
Мы живем в Караганде, и у местных коммунальщиков есть традиция в мае отключать горячую воду и отопление, и давать только в конце сентября.
И вот, в мае 2013 года нам отключили горячую воду, и было решено ставить водонагреватель.
Мой отец взял отпуск и приехал к нам чтобы помочь.
Изучив цены, пришли к выводу что оптимальным вариантом будет Сулпак.
Пришли, выбрали водонагреватель Termex на 80 литров по цене около 35 000 тенге = что-то вроде 7 000 рублей.
Начинаем оформлять, и тут продавец предлагает услугу “Премиум установки” аж за 12 000 тенге. При том что частники обычно устанавливают за 5000-6000 тенге.
На наш вопрос почему так дорого, менеджер ответил что сюда входит доставка, установка, расходные материалы и 3 летняя гарантия на установку.
Ну, решили брать, ибо удобно – все сразу.
Предупредили менеджера что нужно шлангов больше – так как вешать будем в кладовке, а подключение к водопроводу будет только в ванной комнате – между кладовкой и ванной туалет.
Менеджер сказал что все будет в ажуре – это же Премиум!
Ок, оплатили, забрали бумаги и поехали домой.
Неприятности начались сразу же. В назначеный день доставку произвели не в назначенное время, а на час позже. Еще два часа ждали установщиков.
Супруга с полугодовалым сыном пошли гулять в парк, а мы начали контроллировать процесс.
Надо отдать должное – установщики быстро установили все, но когда позвали нас принимать работу, мы с отцом просто охренели:
В кладовой размером 1,1 на 1,1 метров слева висел водонагреватель, а шланги шли поперек кладовой в другой угол по диагонали – пересекая всю клавдовую внатяжку.
На наш закономерный вопрос “Какого хрена?! Это что бл.. вообще такое?!”, монтажники невозмутимо показали на накладные и заявили что по смете у них только три метра шлангов.
Ок, звоним менеджеру, тот божится и клянется что все передавал монтажникам и те должны были учесть то что нужно больше шлангов. Монтажники заявляют что они вообще работают по договору, не являются сотрудниками магазина, понимают что все это неправильно, но что дали то дали и предлагают докупить недостающие шланги.
Ок, я иду в парк к жене с сыном, отец вместе с монтажниками на их машине едет в ближайший сантехнический магазин – покупает дополнительные шланги и те ставят все нормально.
В общем проблем не возникало, но через полгода начало выбивать пробки.
Пригласил знакомого электрика, тот охренел от схемы подключения – выяснилось что они посадили водонагреватель на ту же линию и тот же автомат что запитывает всю квартиру.
Естественно, автомат не выдерживал такую нагрузку (стиралка и электроплита) и выбивал, мог бы и загореться.
Он ставит отдельный автомат, протягивает отдельный кабель чисто для стиралки и водонагревателя, и проблема решена.
Вот такой вот “сервис”.
Вторая история произошла со мной.
Под Новый Год в декабре 2013 года решил купить смартфон Sony Xperia V.
На тот момент в продаже он был только в Сулпаке.
Через интернет магазин заказал его, менеджер позвонил и предложил проехать на торговую точку и забрать.
Специально уточнил по телефону у менеджера: новый ли он, упаковка запечатана?
Потому как в Сулпаке часты случаи продажи возвращенного товара, брака и продажи товара с витрины после того как его полапает 100500 людей.
Менеджер заверил меня что телефон новый в упаковке.
Ок, приезжаю, называю номер заказа, менеджер уходит на склад за смартфоном и… его нет!
Менеджер говорит что ОКАЗЫВАЕТСЯ на складе нет, есть только на витрине.
Спрашиваю есть ли в наличии на складе в других филиалах по городу.
Менеджеры начинают шушукаться и суетиться, потом внезапно выясняется что остался один телефон на складе.
Его приносят, упаковка вскрыта – объясняют что при поступлении товара ВСЕ проверяют, ну ок. Я проверяю его работу, все работает, на радостях оплачиваю и еду домой.
Дома, в спокойной обстановке обнаруживаю конкретный люфт задней крышки телефона и щель – телефон пылевлагозащищенный, такое для него опасно.
Параллельно обнаруживаю заляпанные отпечатки пальцев на экране, на крышке и под крышкой.
Понимаю что меня развели, подсунули товар с витрины.
Упаковываю, еду обратно.
Менеджер сразу смывается, выходит директор филиала и начинается цирк.
– Вы продали мне уже использованный и б/у товар, я хочу вернуть или поменять в другом филиале.
– Давайте поменяем на новый у нас.
– У вас его нет на складе, это последний, и то ваши продавцы впихнули мне с витрины. Делайте возврат средств или давайте замену в другом филиале.
– Ээээ… я не могу поменять в другом филиале, только тут.
– Ок, давайте возврат, куплю в другом месте.
– Ээээ… нет, я не могу сделать возврат – вы уже им пользовались.
– Я пользовался? Если кто им и пользовался – то не я, смотрите – люфт корпуса, крышки, щель и отпечатки – товар ненадлежащего качества.
– Ээээ… Ну вы же уже вскрыли упаковку!
…
Еще минут 15 таких отмазок, в итоге она мне заявляет:
– Я вам не верну деньги!
– С чего это?
– Ну просто не верну!
– Ок, я тогда щас звоню в общество защиты прав потребителей и в полицию заодно.
…
– Хорошо, мы делаем возврат!
Заполняю кучу бумажек, отдаю телефон, забираю деньги, спускаюсь и вижу как менеджер ставит на витрину “мой” телефон с ценником в минус 3000 тенге.
На следующий день покупаю новый телефон уже в другом магазине.
Третья история произошла с моей тётей.
Купила она себе в Сулпаке смартфон ASUS, за 50 000 тнг – около 10000 рублей.
При покупке менеджер впарил ей премиум пакет обслуживания за 17000 тенге, около 3500 рублей под предлогом того что без него телефон не будет работать правильно, и гарантия дольше будет!
Что входит в пакет:
– Установка симки.
– Копирование контактов с симки в телефон.
– Настройка мобильного интернета.
– Установка 100500 оптимизаторов, чистильщиков, мессенджеров и кучи бесплатных и демо программ.
Уже через неделю двоюродный брат позвонил и попросил помочь – телефон нереально тормозил, мало было места, тормозил и перестал работать мобильный интернет и быстро снялись средства со счета.
Выяснилось что в процессе настройки мобильного интернета в магазине настройщики неправильно выбрали симку и мобильный интернет использовался с другой симки.
Удалил все левые приложения, почистил, тётя довольна.
Решил посмотреть что за такой премиум пакет, и был удивлен тому что это не самый дорогой пакет!
Однако, цены!
Четвертая история произошла с одной из моих коллег, которая купила там ноутбук.
Сам ноутбук стоил около 180 000 тенге = около 35 000 рублей.
Еще на 30 000 тенге = 6000 рублей ей впарили премиум пакет обслуживания, под страхом того что без него ноутбук будет глючить, вирусы и т.д.
К нам она пришла с такими жалобами:
– Компьютер тормозит, глючит, зависает.
– Периодически выдает синий экран.
– Маленькое разрешение экрана, болят глаза от работы за ним.
– Постоянно жалуется что мало места на диске.
– Антивирус требует лицензию.
Носила в Сулпак, там взяли 1000 тенге за диагностику, вернули со словами что все работает.
Принесла к нам, начали разбираться:
– Драйвера стоят не все – видно что ставились с драйверпака.
– Диск размечен криво, под систему отдано всего 30 гб.
– Антивирус стоял с пробной лицензией.
– Стоит куча бесплатных и демо-версий программ с одинаковым функционалом.
– 5 браузеров – Опера, Хром, Огнелис, Комета и Амиго.
– Куча мусора.
Бэкапим документы, удаляем все, правильно переразмечаем диск, ставим систему(лицензия была!), скачиваем с официального сайта родные драйвера – ставим, ставим необходимый пакет программ, настраиваем, тестируем и отдаем сотруднице – получаем в подарок благодарности, банку кофе, сахар и кучу вкусняшек.
Идем на сайт Сулпака и смотрим что из себя представляет премиум пакет для компьютеров и ноутбуков:
Вот так вот дурят и разводят доверчивых покупателей в Сулпаке.
Сам попался два раза, понимаю что моя вина тоже есть – но сколько еще людей ведется на это?
Источник: https://pikabu.ru/story/kak_razvodyat_v_sulpak_v_kazakhstane_4819982
Магазины – отзывы – Магазины
Текст отзыва: ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В НОВЫЙ МИРОВОЙ ПОРЯДОК БОЛЬШОЙ ПАЛАТЫ ИЛЛЮМИНАТИКИ Оккультный фестиваль за углом, Присоединяйтесь к культу Иллюминати онлайн сегодня и получите мгновенную сумму в размере 5 миллионов долларов, где бы вы ни выбрали жить в мире, и получать 250 000 долларов в месяц как зарплата … Если вас интересует электронная почта daisakuilluminatiagent@gmail.com.
Ваше имя: Г-н Билли Дайсаку
E-mail: daisakuilluminatiagent@gmail.com
Текст отзыва: Вам нужен кредит, чтобы построить свой бизнес или купить автомобиль, дом, Xmas кредит @ 3% подать заявку сейчас на 24hourfundsservice@gmail.com КАК Я ПРИМЕНЯЮ? Пожалуйста, заполните эту форму: Требования к кредиту: 1. Полные имена: 2. Мобильный номер: 3. Страна: 4.
Состояние / адрес 5. Необходимая сумма кредита: 6. Срок кредита: 7.Connection: 8.Sex: 9.Age: 10. Ежемесячный доход Все электронные письма должны быть отправлены на адрес 24hourfundsservice@gmail.com.
Спасибо за ваше время и понимание, УДОВЛЕТВОРЕНИЕ КЛИЕНТОВ – НАША ПРАЙ
Ваше имя: Г-н Берри Адамс
E-mail: 24hourfundsservice@gmail.com
Текст отзыва: В Невском районе СПб ведутся активности по стройке 8 высоток, сада, 9-этажной парковки и также торговой галереи – они предусмотрены проектом «Светлый мир ЖК «Юность» (на Октябрьской набережной).
Публичный сайт застройщика (Seven Suns Development) приглашает осведомиться с стержневыми чертами объекта строительства: Категория жилья – комфорт. Тип помещения – монолитно-каркасный. Высота – от 14 до 25 этажей. Количество жилых объектов – 3762. Параметры – от 21.95 до 74.3 м2.
Отделка – «под ключ», с мебелью и техникой. Цена за кв.м – от 72000 до 82500р. Особенности: жилье у моря, высотное здание. Где находится: в Невском р-не (СПБ), ул. Крыленко д.1.
«Юность» захватывает место на перспективной территории, где производится сооружение новейших комплексов на области имевшихся промзон. Торговая и социальная сфера обслуживания прекрасно сформирована в соседских участках. Рядом действует кондитерская фабрика.
В радиусе 1 км также имеется порядком общеобразовательных заведений и также детских садов, можно переправить ребенка в приватную школу персонального прохождения обучения и конечно совершенствования детей «Праздник+». [url=http://yunost.info]о юность жк официальный сайт[/url]
Ваше имя: Timmyvak
E-mail: timmyheste@mail.ru
Текст отзыва: Grazi for maknig it nice and EZ. http://zktwmigrj.com [url=http://vtgdtwoo.com]vtgdtwoo[/url] [link=http://deunwji.com]deunwji[/link]Ваше имя: Dirra
E-mail: k2srrn343@mail.com
Текст отзыва: More posts of this qultaiy. Not the usual c***, please
Ваше имя: Krishna
E-mail: p65l3y93@outlook.com
Текст отзыва: These topics are so cosnifung but this helped me get the job done.
Ваше имя: Wang
E-mail: vczdmzpcv7c@gmail.com
Текст отзыва: Сделала покупку бытовой техники очень большую,продлила гарантию на весь товар дали бонусные карты,и в итоге закрылись.Хочу вернуть свои деньги за продлённую горантию.
Обманули как нефиг делать Знали что закроются и всё равно обманули!Деньги у меня не лишние.Я не могу себе позволить раскидываться ими.
Что делать,как вернуть???
Ваше имя: наталья
E-mail: 1nikulina19804@gmail.com
Текст отзыва: 17.12.2014, 14:20 зашел вместе с супругой и маленьким ребенком в магазин “Телемакс” , именуемый себя как ООО ” Батис “, по адресу г. Лыткарино, ул. Парковая 2. Выбрав понравившийся телевизор, решили его купить.
продавец принес запечатанную коробку, предлагали батарейки в пульт, сопутствующие товары к телевизору, телефон в подарок при покупке этого телевизора и дополнительную гарантию, тем самым отводя меня от момента показа содержимого в коробке.
После того как я решил купить дополнительно батарейки и забрать бесплатно телефон за покупку телевизора, продавец-консультант взял упаковку и понес ее на кассу. Подойдя к кассе я оплатил телевизор, батарейки и взяв телефон в подарок, отправился с женой и ребенком на парковку к своему авто. Погрузив телевизор, поехал домой, это примерно 1км от магазина.
занесли телевизор в квартиру, распечатали, начали его собирать. после сборки включили в сеть и обнаружили повреждение на экране… Незамедлительно, упаковав телевизор в коробку, поехали вместе с женой и ребенком обратно в магазин. Примерно в 15:40 зашли в магазин. Вышел администратор и его помощник, они вскрыли коробку и включили в сеть.
Увидев товар не надлежащего качества, забрали у меня чек и отправились без нас в подсобку для совещания. Спустя 10-15 минут вернулись обратно и предложили единственный вариант написать заявление. Написал заявление, отправились домой вместе с телевизором, его отказались забирать. 18.12.2014, 17:30 пришла смс – о том что ответ на моё заявление пришел в магазин.
Приехал в магазин забрал ответ, цитирую: «Рассмотрев ваше заявление от 17 декабря 2014г., касаемо телевизора, сообщаем следующее: что выявленный вами недостаток носит приобретенный характер и является механическим повреждением. Так же напоминаем вам, согласно ст.
№459 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателя. На основании вышесказанного, мы отказываем вам в вашем требовании, т.к. товар вами был осмотрен в момент его получения».
Ваше имя: Константин
E-mail: konstantin0202@bk.ru
Текст отзыва:
Источник: http://knigazhalob.ru/cmp/cmp_65.html
Девочка и птицелёт
Действие романа происходит в Киеве. Повествование ведётся от лица шестиклассницы Оли Алексеевой. Деление на главы и их названия не соответствуют оригиналу.
Неудачный день рождения
Шестиклассница Оля Алексеева жила в однокомнатной квартирке с мамой и отчимом, которого называла папой.
Оля Алексеева — шестиклассница, 13 лет, увлекается химией, сочиняет стихи, живёт с мамой и отчимом, которого называет папой
Тринадцатый день рождения Оли не удался. Вечером, за чаем, отчим начал показывать гостям фотографии, сделанные подаренным Оле фотоаппаратом, а потом захотел всех сфотографировать. Девочка призналась, что продала его.
Продолжение после рекламы:
Когда гости разошлись, отчим спросил, зачем Оля продала фотоаппарат и куда дела деньги. Девочка не призналась, и отчим впервые в жизни ударил её по лицу.
Все люди, когда злятся, становятся похожими друг на друга.
Засыпая в своём уголке за шкафами, Оля слушала разговор родителей: отчиму было стыдно, а мама считала, что он балует девочку, потому что она ему не родная, и дочь совсем отбилась от рук.
Деньги Оле и её друзьям были очень нужны. Ребята пытались раздобыть нужную сумму разными способами, но все они окончились неудачей. И тогда Оля решила продать фотоаппарат, но какой-то грязный старик в плаще перехватил девочку у комиссионки и отнял его.
Мечта о птицелёте
Утром отчим попросил у Оли прощения. Девочка гордилась отчимом, талантливым журналистом, и любила его даже больше, чем маму.
Брифли существует благодаря рекламе:
Своего родного отца Оля почти не помнила. Мама сказала ей, что он был военным лётчиком и погиб в авиакатастрофе, но девочка знала, что её отец не погиб, а ушёл к другой женщине.
У Оли и её друзей была заветная мечта, на осуществление которой они тратили все карманные деньги.
У каждого человека есть какой-то предмет, о котором он мечтает и на покупку которого он не жалеет денег.
Отец Олиного друга Вити, профессор химии, рассказал ребятам о катализаторах — веществах, ускоряющих химические реакции.
Витя — Олин друг, сын профессора химии, хорошо учится, занимается фехтованием
В своей лаборатории профессор создал полимерную мышцу, которая сокращалась под воздействием щёлочи и кислоты, и теперь хотел найти катализатор, чтобы усилить эту реакцию. Друзья решили сами найти такой катализатор и построить птицелёт — машину с крыльями на полимерных мышцах. Птицелёт стал их тайной.
Столкновение с хулиганами
Однажды Олиного друга Серёжу, который вечно попадал в неприятности, избили местные хулиганы-восьмиклассники.
Серёжа — Олин друг, легкомысленный, любит пошутить, из-за чего часто попадает в неприятности
На следующий день Витя, занимавшийся фехтованием, отлупил хулиганов тонкой тросточкой, которую предусмотрительно захватил с собой.
Когда-то Оля решила, что ни за что не станет целоваться с мальчишками, но возвращаясь домой с победителем Витей, она почувствовала неприязнь к Лене Костиной, с которой мальчик часто разговаривал в последнее время.
Лена Костина — Олина одноклассница, отличница, самая красивая девочка в классе, нравится Вите
Лена была круглой отличницей, красивой девочкой, но химией не увлекалась, и Оля не понимала, о чём Витя с ней разговаривал.
Знакомство с отцом и новый друг
Однажды, когда отчим остался в редакции газеты на ночь, чтобы найти ошибки в новом номере, к Олиной маме пришёл гость, оказавшийся родным отцом девочки. Из подслушанного разговора Оля поняла, что её мама сама бросила отца. Сейчас отец женат, живёт в Новосибирске, у него двое сыновей-близнецов. Оле стало горько при мысли, что её всю жизнь обманывали.
Детей обманывают для их же пользы. Чтобы, когда они вырастут и станут взрослыми, они хорошо знали, что обманывать нельзя.
Отец встретил Олю на пути в школу. Он дал девочке свой адрес на случай каких-нибудь «ужасных событий», и очень ей не понравился.
В тот день за Олину парту сел двоечник и второгодник Коля Галега. Его отец был милиционером, а мать плела авоськи из капрона.
Коля Галега — двоечник и второгодник, за тупость прозванный Самшитиком, самый высокий и сильный в классе, сын милиционера
На следующий день Коля и Оля получили двойки по сочинению. Классная отправила Колю на последнюю парту, разрешив вернуться, когда тот получит четыре четвёрки. Оля захотела, чтобы Коля вернулся, и взялась подтягивать его по учёбе, хотя сама не была отличницей.
Лене начали угрожать хулиганы, которых Витя недавно отлупил, и мальчик попросил принять её в их компанию — все они жили в одном доме и могли возвращаться из школы вместе. Хулиганы на них всё равно напали, но ребята сумели отбиться.
Знакомство с писателем
Гуляя во дворе, Оля познакомилась с известным писателем. Девочка прочла свои стихи, которые ему очень понравились.
Вскоре выяснилось, что Коля боится отвечать у доски. Лена, которая тоже когда-то боялась этого, посоветовала зубрить уроки наизусть, как стихи.
Оля потребовала, чтобы Колю тоже приняли в их компанию, и ребята согласились — Коля был сильный и мог помочь в борьбе с хулиганами. Против был только Витя, считавший Колю неисправимо тупым.
Ленин способ учить уроки помог. У Коли оказалась фотографическая память, он запоминал страницу полностью, и Оля нашла способ подсказывать ему на уроках — просто называла номер страницы и строки с правильным ответом.
В последнее время Коля смотрел на Олю грустно, восхищённо и преданно, от этого девочке хотелось погладить его по голове.
Откровенный разговор с отчимом и ссора с другом
Оля спросила отчима, почему мама рассталась с её настоящим отцом. Отчим объяснил, что они с мамой могут быть счастливы только рядом друг с другом, поэтому она и ушла от мужа.
Можно быть счастливым человеком в самом чёрном государстве и несчастнейшим при самом справедливом строе. Многое зависит от того, кто рядом с тобой.
Коля перестал бояться и начал получать хорошие отметки. Классная хвалила Олю за «педагогические способности», и девочка привыкла, что Коля стал отличником только благодаря ей.
Мальчику это не понравилось, они поссорились и перестали разговаривать.
Неожиданная слава и увольнение отчима
В «Литературной газете» появилась статья писателя с Олиными стихами. До сих пор Олю не печатали даже в школьной стенгазете, и вдруг она стала знаменитой. Мама гордилась дочерью, а отчим боялся, что ранний успех вскружит Оле голову. Девочка же втайне считала себя самозванкой, ведь с писателем она встретилась случайно. Оля поделилась с ним своими сомнениями.
Коля считал, что Оля стала самовлюблённой, и ему было стыдно за неё.
Отчим написал фельетон о начальнике главка, который проворачивал аферы ради своего «маленького счастья». Начальник оказался влиятельным человеком, на фельетон пришло опровержение из министерства, и отчиму предложили уволиться по собственному желанию.
Убийство
Коля прогулял уроки, и Оля волновалась, хотя они ещё не помирились. Оказалось, что его отец погиб.
Богдан Осипович — Колин отец, милиционер, во время войны служил в разведке
Врачи установили, что Богдан Осипович «попал под трамвай пьяным», а в кармане у него нашли сигареты, но погибший не курил и не пил. Коля считал, что его убили, и решил узнать, зачем его отец оказался на трамвайных путях не в своём районе.
Вагоновожатый рассказал, что обнаружил Богдана Осиповича на трамвайных рельсах с разбитой головой. Сквозь метель он видел три убегающих фигуры. Видимо, Богдана Осиповича сначала убили, а потом бросили под трамвай, и следователь об этом знал.
Расследование
Начальника главка уволили, отчима восстановили на работе, и родители купили телевизор, чтобы посмотреть передачу, в которой Оля читает стихи. Но всё это девочку не радовало. Они с Колей выяснили, что с убийством Богдана Осиповича связан его фронтовой друг.
Писатель ответил Оле, что творческий человек всегда сомневается в своих способностях и был рад, что её «здоровый организм смог переварить успех».
Внезапный успех, как и внезапная неудача, всегда оставляет свой рубец на характере человека. И людям иногда с успехом справиться бывает ещё труднее, чем с неудачей.
Коля нашёл записную книжку отца, где на отдельной страничке было написано и обведено слово «Титан». Так называлась мастерская, находящаяся в том районе, где погиб Богдан Осипович.
Оля рассказала обо всём друзьям, ребята начали по очереди следить за мастерской и выяснили, что там работает некий Соколов, с которым Богдан Осипович служил в разведке.
Соколов — главарь шайки и убийца Богдана Осиповича, притворялся его другом и сослуживцем
Это любительское расследование прервал следователь, который тоже следил за мастерской. Он выдал убийство Богдана Осиповича за несчастный случай, чтобы усыпить бдительность преступников и арестовать всю шайку.
Соколов, который не служил в разведке, а только лежал с Богданом Осиповичем в госпитале, был начальником мастерской, где шили кожаные сумочки и ремни, но не отдавали их государству, а продавали на сторону. На деньги скупали золото, которое Соколов прятал дома, в батарее.
Когда Богдан Осипович понял, что Соколов ворует у государства, тот предложил ему вступить в банду. Милиционер отказался, и его убили, предварительно влив в рот спиртное.
Оля не понимала, как кусок жёлтого металла может быть дороже человеческой жизни, и очень жалела, что плохо знала Богдана Осиповича и «не сделала ему ничего приятного».
Жизнь девочки вернулась в свою колею, ребята снова начали проводить химические опыты и мечтать о птицелёте. Но теперь друзья поняли, «какими нужно быть», и будут такими всегда.
Источник: https://briefly.ru/kiselev/devochka_i_ptitcelet/
