Могу ли я сходить и поменять товар, а также получить компенсацию?

Возврат телефона в магазин рассрочку

Могу ли я сходить и поменять товар, а также получить компенсацию?

Купленная в кредит вещь не является собственностью заёмщика до момента полной выплаты кредита.

В кредитных документах, одновременно с условиями предоставления ссуды, прописывается и договор залога приобретаемого за счёт ссудных средств товара.

Перед тем как подписать договор на потребительский заём в магазине, внимательно прочитайте условия документа. В договоре, как правило, подробно описана процедура расчётов между заёмщиком, банком и торговой организацией при возврате товара.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Подлежит купленный в кредит товар возврату или нет? – chez-sue.com

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Какой порядок возвращения товара, приобретенного в кредит
  • Как совершить возврат товара, купленного в рассрочку
  • Как вернуть товар, купленный в кредит
  • Возврат товара купленного в рассрочку
  • Как обменять товар, купленный в кредит?
  • Как вернуть или обменять товар приобретенный в кредит?

Какой порядок возвращения товара, приобретенного в кредит

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Отзывы Иваново Черный список. Каким образом можно вернуть сотовый телефон, взятый в кредит? В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Во-первых, по вашим словам телефон уже был в употреблении.

Во-вторых данная категория товаров отнесена Правительством РФ к тем товарам, которые не могут быть возвращены в магазин по той причине, что не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Таким образом, единственное основание для возврата вашего телефона в магазин и компенсации выплат по кредиту – это содержащийся в нем недостаток.

А поскольку недостатка нет, то и вернуть его, к сожалению, не получится. Еще раз, здравствуйте! Я хотела бы уточнить, что телефоном я не пользовалась все эти 10 дней.

Зная что у меня такая ситуация я телефон упаковала обратно в коробку и он благополучно лежит там по сегодняшний день.

Слышала что с 1 января года вступила в силу поправка “Об обмене сотовых телефонах”, где уточняют, что сотовые телефоны не являются технически сложной бытовой техникой, а также радиотелефонной аппаратурой, он относится к такой продукции, как средства радиосвязи, радиовещания и телевидиния общего применения.

Кроме того сотовый не является телефонным аппаратом. Хотелось бы уточнить по поводу этой поправке, на самом деле она существует? Согласно ей я могу вернуть телефон в магазин, даже если он куплен в кредит. Анастасия, кредит здесь абсолютно не причем. Он никак не влияет на решение продавца по этому вопросу.

Действительно существует письмо Роспотребнадзора “Об обмене сотовых телефонов”.

Но отказано будет скорее всего не на том основании что это технически-сложный товар поскольку и до этого письма мобильник таковым не являлся , а в связи с тем что он был эксплуатации, не сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и т.

Любая малозначительная царапинка может повлиять на исход решения этого вопроса. При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по статье Спасибо Вам большое, Евгений за помощь.

Я уточню, что телефоном я не стала пользоваться как узнала про свою ситуацию. У меня все сохранено, все чеки и заводская упаковка, и телефоном я не пользуюсь лежит в коробке дабы его не поцарапать. Они ссылаются на п.

И на основании изложенного отказали мне в возврате. Смело пишите заявление в Роспотребнадзор!. Здравствуйте Евгений.

Хотела бы узнать у вас,можно ли вернуть телефон,взятый в кредит,если он у меня сломался,хотя даже месяц не прошел еще с покупки?

Ребят,такая ситуация. Здравствуйте,сегодня Скажите пожалуйста,могу ли я завтра пойти и обменять его на другой или вернуть деньги??? Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я вчера взял телефон в кредит, в МТС. Но при покупке мне не сказали, что он только для оператора МТС. Я это узнал только когда вставил симку другого оператора. Могу ли я сдать телефон и получить деньги?

Помогите пожалуйста! Я взял телефон в кредит! Он через месяц начал сам по себе отключаться и включаться. Я приобрела вчера телефон в рассрочку и мне сообщили что я попадаю под программу сокращения.

Могу ли я выплатить полностю рассрочку и вернуть телефон в магазин, и обязан ли магазин взять телефон обратно и выплатит ли мне обратно деньги? Может кто подскажет? Купила телефон в кредит рассрочка Samsung Galaxy s5 mini , хотя нужен был Галакси s5 в большом формате , он просто подороже.

Просто не ту модель мне оформили. На следующий же день Пошла в офис -отказали. На горячей линии сказали , что возможно обменять товар и оплатить разницу в сумме наличкой.

Но после запроса сами же потом отказали Что делат. Индира , на усмотрение магазина, так могут в рамках закона отказать, самый простой способ сломать шокером и отдать обратно. Mr , : это идея конечно: потом как бы вообще без телефона и с кредитом не остаться :D.

Купил телефон в кредит, пользовался один день, на следующий день после покупки перестал работать динамик, играла музыка во время звонка и резко перестала, осталась только вибрация, отнес телефон в магазин попросил обмен, отказали, сказали, что товар приобретен в кредит и нужна экспертиза для обмена, экспертиза будет длиться в течение дней, скажите, пожалуйста, это время на экспертизе будет входить в рамки этих 2-х недель возврата, и что делать если не подтвердится заводской дефект?

Александр , кто вам такое сказал продавец? Какой тел и что за магазин? Показать ещё сообщения. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

Как совершить возврат товара, купленного в рассрочку

Как обменять или вернуть товар, взятый в кредит в день покупки? Как получить компенсацию в размере стоимости товара. Кредиты в магазинах радуют своей доступностью и уже не так пугают своими процентными ставками.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Итак, типичная ситуация: покупатель приносит телефон, хочет его вернуть и забрать деньги, но продавец отказывает ему в этом. Причина — покупка осуществлялась в кредит, который еще не выплачен. Предложение магазина — только обмен. В данном случае продавец нарушает закон, заведомо вводит покупателя в заблуждение. Чтобы в этом убедиться, достаточно повторить требование в письменной претензии.

Как вернуть товар, купленный в кредит

В соответствии со статьей 9 ЗУ “О защите прав потребителей”, у потребителей есть право заменить товар, если он не подошел по цвету, размеру, форме и т. А если такая замена невозможна, покупатель имеет право купить другой товар с соответствующим пересчетом стоимости либо вернуть деньги.

Как правило, процедура возврата товара и последовательность действий прописана в кредитных договорах , поэтому в первую очередь потребителю стоит обратиться к страницам документа.

Магазин перечислит деньги за товар банку, и тем самым банк примет платеж как досрочное погашение части обязательств по кредиту”, – говорит директор департамента экспресс-продаж VAB Банка Анатолий Голяченко. Кстати, возвращая товар, заемщик должен знать, что он все равно будет должен банку определенную сумму.

Поэтому следует обязательно получить в банке расшифровку по остатку задолженности и оплатить долг. Если же клиент пожелает заменить товар на аналогичный ту же модель по той же цене , то банк не принимает участия в процессе замены — все вопросы покупатель решает с магазином.

Возврат товара купленного в рассрочку

К сожалению, из-за особенностей зрения астигматизм пользоваться смартфоном с таким маленьким экраном не смог.

Имею ли я право, при условии, что смартфон просто в идеальном состоянии, обменять данный аппарат на другой, более дорогой? Правило 15 дней на этот случай не распространяется, так как это технически сложный товар.

Поэтому обменять его можно только при наличии недостатка. Если кому-то поменяли – просто повезло, магазин по закону не обязан принимать обратно тех.

Статья 42 Конституции Украины определяет, что государство защищает права покупателей , совершает контроль качества и безопасности продукции, всех видов услуг и работ, способствует деятельности общественных организаций потребителей.

Согласно частям 1 и 2 статьи , а также статье 6 Гражданского кодекса Украины, стороны могут свободно заключать договор, выбирать контрагента и определять условия соглашения с учетом требований этого Кодекса, иных актов гражданского законодательства, обычаев делового оборота, требований разумности и справедливости.

Многим знакома ситуация, когда очень нужен конкретный товар, но купить его нет никакой возможности в данный момент. Именно для таких ситуаций и были придуманы кредиты и рассрочки. Банки с радостью готовы предложить своим потребителям кредиты на необходимые нужды. На самом деле многие считают такую услугу очень удобной.

Как обменять товар, купленный в кредит?

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин “Эльдорадо”

.

Как вернуть или обменять товар приобретенный в кредит?

.

или шикарную шубку можно и в «рассрочку», не переплатив ни рубля. Как вернуть в магазин товар, приобретенный в кредит? и ваша стиральная машинка или сотовый телефон сломались, например, через полгода? Сначала магазин оформляет возврат и выдает вам все необходимые документы.

.

.

.

.

.

.

Источник: https://chez-sue.com/konstitutsionnoe-pravo/vozvrat-telefona-v-magazin-rassrochku.php

Могу ли я обменять телевизор на другой если брала в кредит

Могу ли я сходить и поменять товар, а также получить компенсацию?

Как обменять или вернуть товар, взятый в кредит в день покупки? Как получить компенсацию в размере стоимости товара. Кредиты в магазинах радуют своей доступностью и уже не так пугают своими процентными ставками. Но что делать, если приобретенный подобным образом товар оказался бракованным или просто не подошел вам? Можно ли его вернуть и как это сделать?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин “Эльдорадо”

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Могу ли я обменять телевизор на другой если брала в кредит
  • Вернуть телевизор в магазин
  • Возврат товара, купленного в кредит
  • Как обменять товар, купленный в кредит?
  • Как обменять товар купленный в рассрочку
  • закон о покупке в рассрочку
  • Как вернуть или обменять товар приобретенный в кредит?

Гость Андрей , 12 Апреля в Права потребителей. Могу ли я вернуть телефон взятый в кредит, если да, то как именно это осуществить и на какие статьи закона ссылаться. Про кредит это их не касается, у вас есть чек на руках о покупке телефона. Или не так? Обычно на руки магазин дает чек, кредитный договор это ваша официальная тайна.

Продавец изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:.

В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца изготовителя.

Ситуация такая, взял телефон сегодня в кредит греется ужасно, и не работает play market могу ли я завтра пойти и поменять на телефон другой марки такой цены?! Статья Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом изготовителем , обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом изготовителем , на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца изготовителя покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу изготовителю и получить уплаченную за него денежную сумму.

В данном случае эта статья не подходит. Так как скорей всего была снята защитная пленка и явно телефон был в использовании. Так что это уже признаки, что товар не “надлежащего качества”. Ну если ссылаться на то что товар был ненадлежащего качества то продавец назначает экспертизу и ждать придется где-то месяц.

А если ссылаться ст.

Можно письменно обратиться к следователю, с просьбой в письменной форме сообщить на какой стадий идет поиск вашего телефона, если он вас проигнориует, то пожалуйтесь руководству следователя, промолчит и он, в прокуратуру, так хоть сможете получить информацию о ходе поиска. Снятие пленки – и есть ненадлежащее качество. Телефон уже не в том состоянии, как его взяли из магазина.

Поэтому, например, в кино часто говорят не срезать бирки с одежды. Поверьте, плёнку можно таким же аналогичным способом аккуратно обратно наклеить.

И оооляля! Не думаю, что в этой части будут назначать какую-либо экспертизу относительно того снималась ранее эта плёнка или же нет.

Снятие пленки с телефона не имеет отношения к качеству телефона, это показатель того был ли товар в употреблении, про бирки на одежде имеют ввиду то же самое.

Снятие пленки – это не товарный вид. Продавец имеет риск, что телефон не продаст кому-то другому без пленки. Так что он имеет право не принимать товар к возврату. Удалить форматирование. Допустимо не более 75 смайлов. Отображать как ссылку.

Очистить редактор. Загрузите или вставьте изображения по ссылке. Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу. Правила форума Условия использования. Права потребителей Поиск в. Ответить в тему Создать новую тему.

Назад 1 2 Далее Страница 1 из 2. Рекомендуемые сообщения. Гость Андрей. 12 Апреля этим сообщением Ссылка на сообщение на других сайтах. 13 Апреля Во первых читаем договор согласно которого Вы взяли телефон Второе – в связи с чем хотите вернуть телефон причина? Гость Гость.

Порядок возврата взятого в кредит телефона. Права и обязанности, ответсвенность.

Продавец изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением: лекарственных средств, изделий медицинского назначения; нательного белья; чулочно-носочных изделий; животных и растений.

Статья 7. Права потребителей 1. Гость ну ващё.

Что значит можете, если телефон уже был в употреблении???? Вы бы сами купили телефон, в клавиши которого кто то 10 дней тыкал? 9 Апреля 10 Апреля Заранее благодарю.

15 Августа Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества 1. Так что да имеете право! В данном случае клиент может поменять телефон только на основании гарантии.

10 Сентября 11 Сентября Только что, AidaZ сказал а :. 26 Октября 27 Октября изменено. 27 Октября Так что он имеет право не принимать товар к возврату Вы сами купите телефон без пленки? У Вас не появится подозрение, что телефон использовали?

Ответить в этой теме Перейти к списку тем. No upcoming events found. Войти Регистрация. Важная информация Правила форума Условия использования.

Вернуть телевизор в магазин

Другими словами, если после покупки вы обнаружили, что телевизор при работе издает подозрительные щелкающие звуки, не влияющие на качество изображение, то это можно расценивать как несущественный недостаток. В срок 15 дней можно вернуть его в магазин. Скорее всего, покупателю не удастся доказать свое право на возврат по прошествии 15 дней.

В соответствии со статьей 9 ЗУ “О защите прав потребителей”, у потребителей есть право заменить товар, если он не подошел по цвету, размеру, форме и т. А если такая замена невозможна, покупатель имеет право купить другой товар с соответствующим пересчетом стоимости либо вернуть деньги.

Когда у человека на приобретение необходимого товара не хватает средств, он с помощью такой услуги решает свои проблемы. Кредиты на товары не предоставляются самими торговыми предприятиями, эту функцию выполняют банки, с которыми заключается договор.

В результате магазин продает свой товар, а покупатель получает заветную покупку, заключив с банком кредитный договор. Прежде чем подписывать договор на потребительский заем в торговом предприятии, внимательно ознакомьтесь с условиями документа.

В нем, как правило, во всех подробностях изложен порядок расчетов между банком, заемщиком и магазином при возврате товара.

Возврат товара, купленного в кредит

Купил смартфон в Связном в рассрочку с 3G. Изначально хотел купить с 4G. Присмотрели другой, продавец сказал что мне будет достаточно и 3G, купил. Через некоторое время выяснилось что у нас в деревне нет 3G есть 2G и 4G. Смартфон работает но скорости не хватает.

Я поехал в магазин , хотел обменять, но мне сказали что товар приобретенный в рассрочку обмену и возврату не подлежит ссылаясь на постановление. А если бы он был куплен за наличные, обмен возможен с доплатой рублей.

Смартфон куплен Что мне делать, посоветуйте пожалуйста! Заранее благодарю.

Как обменять товар купленный в рассрочку

Гость Андрей , 12 Апреля в Права потребителей. Могу ли я вернуть телефон взятый в кредит, если да, то как именно это осуществить и на какие статьи закона ссылаться. Про кредит это их не касается, у вас есть чек на руках о покупке телефона.

Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или заменить на другой. Также потребитель вправе обменять приобретенный непродовольственный товар надлежащего качества за исключением товаров, не подлежащих обмену , если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации ст.

Эти правила применяются и к товарам, приобретенным в кредит, который может быть предоставлен самим продавцом в виде отсрочки оплаты товара или кредитной организацией банком путем предоставления в долг денежных средств для оплаты товара.

В последнем случае при возврате или замене обмене товара есть некоторые особенности, связанные с исполнением обязательств по кредитному договору п. Если вы приобрели товар с использованием потребительского кредита, при его возврате или замене обмене рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Обратите внимание на наличие в договоре потребительского кредита положения о порядке действий по возврату и замене обмену товара, приобретенного в кредит.

закон о покупке в рассрочку

.

Могу ли я вернуть не понравившийся телевизор в интернет магазин. Муж взял в магазине в кредит телевизор без моего согласия. Здравствуйте, Ольга Кирилловна! Если телевизор исправен, то обменять его Вы, к сожалению, до поставки товара; другой что при вскрытии упаковки, после приемки вы.

.

В какой срок можно вернуть лишний товар

Могу ли я сходить и поменять товар, а также получить компенсацию?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «В какой срок можно вернуть лишний товар». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Для каждого конкретного случая прописаны свои правила возвращения. Магазины зачастую информируют покупателя о невозможности возвращения и обмена того или иного изделия, но предоставляемая информация не всегда правдива.

Поэтому, если вам нужно обменять или вернуть некачественный товар, то подойдите к продавцу, скажите, что вы хотите вернуть товар в магазин и попросите пригласить человека, который принимает решение о возврате или обмене.

Поверьте моему опыту, что в 70 % продавцы сразу потеряют к вам интерес и даже не начнут спорить. В оставшихся 30 % случаев можете кратко объяснить, в чем дело, но не спорьте с продавцами, а спросите: «Вы принимаете решение об обмене товаров?». Последние 29 % продавцов отойдут от вас или перестанут спорить.

Если вещь куплена в интернет-магазине

В таком случае и вещь вернуть можно, и деньги забрать. Совсем иначе выглядит ситуация, когда товар надлежащего качества, но просто не подошел по форме, размеру, фасону. Тут приходится напоминать продавцу о своих правах.

Галя, вот молодец! Как много мы не знаем о своих правах. Я статью себе занесла в закладки. Правда возвращать еще ничего не приходилось. Но в жизни все бывает.

В законе «О правилах торговли» говорится:

  1. Покупатель имеет право обменять и возвратить товар в течение первых 14 дней со дня покупки, при условии, что в момент покупки продавцом не оговорен другой срок возврата. Причины: не устраивает цвет, фасон, не подошел размер, комплектация, просто потому, что передумали делать покупку. Можно вернуть вещь не объясняя причин, но соблюдая, конечно, необходимые условия.
  2. Магазин обязан принять назад вещь, не бывшую в употреблении, сохранила свои потребительские качества, не потеряла товарный вид. Берите на заметку — не нужно торопиться выбрасывать упаковку, терять комплектацию, отрывать этикетки, срывать пломбы. И главное — вещь не должна использоваться по назначению.
  3. Обязательно сохраняйте товарный и кассовые чеки — их необходимо предъявить при обмене. Впрочем, если кассовый чек не сохранен, то не повод отказать в обмене. Правда придется доказать, что вы купили вещь именно здесь. Обычно, чтобы доказать факт покупки в данном магазине, понадобятся свидетели.
  4. Возьмите с собой паспорт. Его требуют при возврате, поскольку в некоторых магазинах необходимо написать заявление и указать личные данные.
  5. Продавец имеет право предложить взамен выбрать другую вещь на обмен. Используйте данную возможность. Не нашли подходящего товара — требуйте вернуть деньги.
  6. Возврат денег происходит в день обращения. Нигде в правилах торговли при возврате товара, не оговорены сроки выдачи денег (к возврату бракованного товара правила несколько другие). Требуйте соблюдения сроков возврата денег. Отказывают — просите в письменном виде указать причину.

При этом законодательно запрещён возврат лишнего товара, отпускаемого на метраж, тогда как в остальных случаях не регламентировано количественное отношение возвращаемой продукции – вся по договору или только отдельная часть.

Товары, отпускаемые «на метраж»: ткани и нетканые материалы (тесьма, кружево и прочее); кабельная продукция (шнуры, провода, кабели); строительные и отделочные материалы (пленка, линолеум, ковровые дорожки) и т. д.

Это, конечно, не значит, что если вы откровенно не правы, то вам всё обменяют, нужно лишь громче кричать. Но если вы правы (считаете себя правым), то 80 % времени посвятите общению с тем человеком, который принимает решение, а не с продавцом, которому просто скучно, и он решил от нечего делать с вами пообщаться.

Закон о защите прав потребителей не обязывает продавца оплачивать перевозку товара надлежащего качества при возврате.

После получения документального подтверждения неисправности технически сложного товара необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Какие товары нельзя обменять и вернуть

Единственным исключением может быть случай, когда после покупки человек обнаруживает, что продукт просрочен.

Тем не менее попробуйте обратиться в магазин для замены. Хотя продавец и не обязан этого делать, он может пойти навстречу и заменить товар.

Так что Вы можете потребовать поменять товар в соответствии со статьей 18 закона «О защите прав потребителей».

Срок обмена товара надлежащего качества – ровно две недели, то есть 14 дней со дня, следующего за днем покупки. Иными словами, в общей сложности у покупателя есть ровно 15 суток с момента приобретения обновки, чтобы понять: нужна она ему или товар стоит обменять на что-то более подходящее.

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин

Безусловно вы являетесь свидетелем. Вам можно просит продавца обменять товар или вернуть деньги. Можете привлечь, при необходимости, и других свидетелей. Это могут быть покупатели, которые также приобретали товары у этого продавца без чеков.

Перечень товаров, не подлежащих обмену утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Вы не можете вернуть товар без причины, т.к. соответствующие сроки возврата уже прошли. Попробуйте найти недостатки товара и обменять его по этой причине (в течение гарантийного срока).

Мы подготовили для Вас подробный план, как написать заявление о возврате товара надлежащего качества, что нужно знать и как действовать в такой ситуации. Рекомендации даны с учетом изменений в действующее законодательство, применяемых в 2018 г.

Вы не можете вернуть товар без причины, т.к. соответствующие сроки возврата уже прошли. Попробуйте найти недостатки товара и обменять его по этой причине (в течение гарантийного срока).

На отдельные виды товаров установлены специальные сроки. Так, если речь идет об обуви, то здесь применяется месячный срок. Срок обмена техники можно посмотреть в приложенных к ней документах. Обычно он составляет от шести месяцев до двух лет.

Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар?

В магазине обязаны по первому требованию предъявить вышеуказанные правила (кстати, занятная брошюра, почитайте при случае). Откажут — смело пишите жалобу.

По первому требованию, в любой торговой точке Российской Федерации вам должны предъявить Книгу жалоб и предложений.

Надеюсь, мои советы помогут, и вы без лишней нервотрепки вернете товар в магазин, но напоследок, хочу дать крайне важный: прежде, чем купить вещь, подумайте! Не спешите в кассу, хорошо рассмотрите вещь, примерьте её, подумайте, нужна ли она вам вообще.

Ситуация, когда возникают необходимость или желание отказаться от только что сделанной покупки, знакома почти каждому потребителю.

Правила обмена и его возврата для всех покупателей одинаковы и они не зависят от причин, по которым покупка перестала устраивать его нового владельца: наличие неисправностей в бытовой технике, недостатки в обивке мебели, неподходящий размер или цвет предмета одежды.

Как вернуть товар в магазин в течение 14 дней, должен знать каждый покупатель, как и должен знать, что имеет на это полное право. Кстати, товар называется товаром надлежащего качества. Жаль, мы не всегда знаем законы. Возможно, не все в курсе, что возвращению в торговую точку подлежат не только бракованный товар, но и тот, который просто не понравился.

Какие права имеет потребитель при возврате товара? Как осуществляется возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества? Устанавливает ли закон сроки для возврата товара? Об этом в настоящей статье.

Ознакомившись с настоящей статьей, затрагивающей наиболее важные моменты, касающиеся возврата непродовольственных товаров, вы сможете минимизировать материальные и временные затраты на решение подобных вопросов. Конечно, это не я обладаю каким-то волшебным даром убеждения продавцов и товароведов. Просто у меня в голове есть алгоритм.

Таким образом, возврат товара надлежащего качества с полным возмещением его стоимости возможен исключительно при отсутствии у продавца аналогичного товара.

Многих покупателей также интересует, можно ливернуть товар, если нет чека по той причине, что покупка была совершена онлайн. Вполне: доказательством в этом случае станет электронный или иной платежный документ, подтверждающий покупку в данном интернет-магазине.

Возврат товара надлежащего качества: когда это возможно?

Популярная ныне онлайн-торговля определяется законом как дистанционный способ продажи товара и регулируется статьей 26.1 Закона о правах потребителей. Процедура возврата товара в интернет-магазин в целом аналогична возврату и обмену при традиционном шопинге, разница лишь в сроках и некоторых нюансах.

Конечно же! Данная процедура регламентируется в ФЗ «О защите прав потребителей». Если хорошо знать его нормы, можно не только вернуть потраченные средства за товар, но и в некоторых случаях получить компенсацию морального урона. Наши сограждане, к сожалению, не всегда практикуют возврат товара, который им не подошел. Такая позиция совершено неправильная.

Согласно нормам закона «О защите прав потребителя» покупатель в отношении продукции надлежащего качества вправе потребовать обмена на аналогичный товар, отличающийся по размеру, форме, габаритам, расцветке и т.д.

Потребительские права настолько обширны, что покупатель может вернуть товары, имея на то веские основания в виде обнаруженных дефектов, либо не слишком веские, когда не подошла комплектация.

В случае приобретения товара в интернет-магазине вернуть его без чека будет гораздо проще: доказательством покупки и оплаты станет электронный или иной платежный документ.

На сложную бытовую технику предоставляется срок гарантии, в течение которого покупатель имеет право на ее бесплатный ремонт, а также:

  • устранение повреждений;
  • обмен на аналогичный;
  • возврат уплаченных им денег.

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков технически сложного товара является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу технически сложного товара.

Не все продавцы соглашаются с тем, что они должны отвечать за дефекты и пытаются обвинить в неисправностях потребителя. Если изъяны налицо, то их причину можно установить при визуальном осмотре предмета спора. А если речь идет о скрытых дефектах или производственном браке, спор может разрешить экспертиза, которая проводится за счет продавца.

Правила обмена и его возврата для всех покупателей одинаковы и они не зависят от причин, по которым покупка перестала устраивать его нового владельца: наличие неисправностей в бытовой технике, недостатки в обивке мебели, неподходящий размер или цвет предмета одежды.

Буквально каждый человек является потребителем тех или иных товаров. Поэтому никому не чужда ситуация, когда приходилось что-то покупать в магазине, а потом выяснялось, что вещь некачественная или бракованная. Как быть в таком случае? Что делать? Можно ли вернуть покупку в магазин?

Товар надлежащего качества подлежит возврату в случаях, если потребитель не имеет претензий к качеству товара, но желает его вернуть по причине несоответствия характеристик (габаритов, фасона, цвета) желаемым, продавец имеет полное право не удовлетворять данное требование. Товар приемлемого качества можно заменить альтернативным товаром с нужными характеристиками.

Обмен товара в течение 14 дней

При отказе от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного технически сложного товара. кроме того, без наличия технически сложного товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

В то же время имеется установленный законом перечень продукции, которая ни при каких обстоятельствах не подлежит обмену. К ним относятся предметы гигиены, косметика, лекарственные и медицинские препараты, бытовая химия, мебель, ювелирные изделия, продукты питания. В таком случае можно потребовать только возврата уплаченных за покупку денег.

Заявление можно отнести непосредственно самому или отправить по почте, но обязательно заказным письмом с уведомлением.

Источник: https://gutenauto.ru/chastnoe-pravo/2353-v-kakoy-srok-mozhno-vernut-lishniy-tovar.html

Сфера закона
Добавить комментарий