Может ли телефон находиться на доп гарантии 90 дней?

Сдача смартфона по гарантии процесс

Может ли телефон находиться на доп гарантии 90 дней?

У телефона перестал работать тачскрин, и я сдала его на ремонт по этому договору стоил он руб. Сотрудник салона сообщил что ремонт занимает до 45 дней и дал на подписание согласование, где уже указаны сроки ремонта в 60 дней.

По телефону операторы так же говорят то о 45 днях, то уже о 90! Прошел уже месяц, телефон до сих пор не починили и даже не приняли никакого решения о ремонте.

На вопрос могу ли я забрать его и отказаться от ремонта, мне сообщили что это все делается по согласованию и сроки не меняются, тк нужно ждать пока отказ примет страховая служба! Есть ли вариант забрать телефон не дожидаясь всей этой волокиты и вернуть деньги за эту доп.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как сдать телефон в ремонт по гарантии
  • Как происходит сдача телефона на гарантии
  • Как осуществляется процесс возврата телефона
  • Что полезно знать при сдаче сотового телефона в ремонт по гарантии
  • Сдача смартфона по гарантии процесс

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше – возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон.

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.

Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации.

Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации. К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны.

Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Изучаем правовые основы Возвращаем деньги за телефон на гарантии Что делать, если телефон на гарантии сломался? Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Проверка качества телефона Порядок проведения независимой экспертизы телефона Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.

В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки.

Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях:.

Если срок гарантии на смартфон превышает срок на комплектующее изделие, покупатель вправе предъявлять требование на возврат всего товара.

Если срок гарантии истек или не был установлен, то возврат некачественного телефона можно сделать в течение двух лет со дня покупки. При этом следует учитывать, что наличие производственного брака покупатель доказывает самостоятельно. Все расходы, связанные с проведением экспертиз ложатся на его плечи.

Согласно нормам статьи вернуть смартфон в магазин возможно в течение 7 дней со дня получения. Независимо от его исправности. До момента получения отказаться от покупки можно в любое время. Если сроки возврата не были указаны в письменном виде, то отказ можно оформить в течение 90 дней со дня получения товара.

Нельзя вернуть смартфон в том случае, если он сделан в индивидуальном порядке, только для вас присутствует дарственная надпись, сделан особый цвет или размер.

В таком случае телефоном, кроме вас, никто воспользоваться не сможет, и статья В тех случаях, когда купленный через интернет-магазин смартфон оказывается неисправным, порядок и сроки возврата ничем не отличаются от покупки в стационарной торговой точке.

Законом предусматривается возмещение разницы в цене Статья 18 Закона. Если цена бракованного смартфона на момент возврата изменилась, покупатель вправе требовать перерасчета.

Для того чтобы вернуть смартфон в магазин, необходимо составить претензию на возврат денег. Это требование оформляется письменно, в двух идентичных экземплярах в свободной форме.

Претензия вручается продавцу вместе с возвращаемым товаром.

В случае покупки смартфона в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была погашена заемщиком. При этом компенсируется плата за предоставление кредита процент за пользование.

Согласно статье 17 Закона вы вправе обратиться в суд, если поставщик отказывается вернуть деньги за бракованный смартфон. Причем государственная пошлина в таких случаях с истца не взимается. При попытке использования камеры телефон выключается.

Телефон для проведения проверки будет мной предоставлен на месте.

В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке мною будет написана жалоба в Роспотребнадзор, с целью совершения проверки соблюдения прав потребителей. Также мной будет подан иск в суд, где кроме перечисленных требований я буду просить о возмещении морального ущерба и расходов на оплату услуг моего представителя.

Образцы документов Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Вопрос не такой сложный если вы усвоите всего несколько вещей не выбрасывать чеки ,знать свои права потребителя и быть уверенным ведь вы клиент и вы правы. Купил смартфон Lenovo C2 в салоне г.

Нижневартовске 01 апреля г. Подошел продавцу потребовал заменить телефон на другой с доплатой или вернуть стоимость. Но они отказались и объяснили что не могут возвращать или заменить смартфон, срок 14 дней прошел. Я написал требования и зарегистрировал у них.

Прошу Вас разобраться с этим вопросом. Отвечай те пожалуйста мне почему компания Евро-Сеть не хотят заменять мне смартфон или вернуть деньги.

Мне надо по этому поводу в Суд обращаться или что? Купленный мною смартфон находиться в заводской упаковке без единых царапин и сохранено чек.

Кто может ответить? Добрый день, вы писали претензию в 2х экземплярах? Укажите в претензии, что товар оказался некачественным, напишите, что в случае отказа направите в жалобу в роспотребнадзор и суд.

Копию претензии с росписью об ознакомлении продавца оставьте себе, если в течении 10 рабочих дней не поступит ответ от магазина, пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Купила смартфон, спустя время обратилась с проблемой в магазин. Был осуществлен ремонт, но улучшений в работе не было. Снова отдала в ремонт по гарантии и снова та же проблема. В 3 раз везти в ремонт? Могу ли я потребовать обменять смартфон на равносильный сумме или с доплатой?

Доброго времени! Приобрёл недорогой смартфон, собеседники утверждают что меня вообще не слышно. Причём звонил разным людям. Принёс в салон, посмотрели сказали исправен. Возврат оформить отказались.

Заявление принимать тоже отказались. Какую либо бумагу об осмотре и заключении выдавать тоже отказались. Что делать? Здравствуйте, купил телефон за 30тыс.

Почти через год он сломался, отдал в ремонт по гарантии, но через 3 недели он опять работает не так как надо. Могу ли я вернуть деньги за него? Смартфоны относятся к категории сложно технических изделий, имеющие гарантийный срок.

Как телевизоры, автомобили и самолёты. И 14 дней на них просто не распространяются. Это , всё таки не поварёшка.

Авторы немного лукавят, что закон позволяет сделать возврат в 14 дней. Нет, не позволяет. Вы пробовали вернуть новый автомобиль, если в нём, допустим, свечи засорились? Купил смартфон, приехал домой и поставил на зарядку, без результата… Не заряжает, хочу вернуть назад в магазин и думаю можно ли вернуть смартфон обратно?

И будут продавцы магазина обвинять то что это я сломал его? Магазин — Связной, Смартфон — куплен в кредит Что делать? Перед возвратом товара будет проведена проверка. Если она покажет производственный брак, то деньги вам вернут. Если же вас не устроит результат экспертизы, то вы сможете самостоятельно провести её в любом независимом бюро.

Просила по Горячей линии ещё до покупки, чтобы телефон был новый, не вскрытый, как и положено. В первом офисе не было таких и я естественно отказалась и просто ушла, увидев что коробки вскрыты, на что мне продавец ещё хамить стала.

Позвонили сказали, что есть в другом офисе, что он точно новый, приходите и забирайте, всё будет хорошо. Пришла туда, спешила, оплатила товар, поверив на слово продавцам, приехала домой и обнаружила, что телефон реально уже совсем не новый как обещали , оказывается был вскрыт ранее и они аккуратно заклеили коробку прозрачным скотчем, чтобы белая наклейка казалась не обрезанной.

Уже с того момента я начала понимать, что меня просто развели. Ну, думаю, посмотрю состояние. В тот момент я была в ещё большем шоке.

Кстати, сам телефон лежал в пакетике, который так же был этим же скотчем закрыт такого не должно быть. Достаю телефон, а у него уже на лицо не товарный вид — плёнка на экране вся помята, риски на торцах у телефона, царапины на экране, причём множество. Плюс USB-шнур лежал уже так, что было видно — его доставали и неоднократно.

Как происходит сдача телефона на гарантии

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п. Дорогие читатели!

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Гарантийный срок — период, во время которого на товар распространяется гарантия.

В случае, если телефон сломался по причине заводского брака в течении гарантийного срока, вы имеете право воспользоваться одним из следующих вариантов:. При этом продавец не должен настаивать на выборе какого-либо определенного варианта.

Гарантийный ремонт мобильных телефонов должен занимать не более 20 дней, если другой срок не был оговорен сторонами и зафиксирован письменном виде, в противном случае покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи.

Чаще всего затягивание ремонта на месяц и более объясняется покупателю необходимостью получения новых запчастей.

Как осуществляется процесс возврата телефона

Что делать если сломался телефон на гарантии — инструкция Однако, торговые сети идут на всяческие ухищрения, убеждая покупателей, что обмен по той или иной причине невозможен, а иногда просто в открытую заявляют, что товар назад не примут и вся ответственность лежит лишь на производителе. Так ли это на самом деле стоит разобраться.

Постараемся ответить на самые актуальные вопросы при возврате. Продавец, равно как и производитель несут ответственность за после продажное гарантийное обслуживание. Причины возврата телефонов обычно таковы: Причина поломки не должна иметь отношение к халатности или неправильному эксплуатированию после покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Можно ли сделать возврат телефона по гарантии Телефон классифицируется, как технически сложный товар и внесен в список изделий, по которым нельзя обменять и получить назад деньги при надлежащем качестве.

Что полезно знать при сдаче сотового телефона в ремонт по гарантии

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше – возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон.

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает.

Приобрели телефон Самсунг в салоне МТС. Телефон работал. В тот же день телефон внезапно выключился и никакими способами не удалось его включить. Отнесли обратно в салон, написали претензию на возврат ден.

Если товарное состояние сотового аппарата не сохранено, то продавец имеет право отказать в возврате, ссылаясь на статью Не понравившееся средство сотовой связи можно либо обменять на аналогичное, либо требовать возврата. Письменная претензия по закону рассматривается в течение 10 суток.

.

.

Такое разделение характерно и для сотовых средств. Исправный смартфон, к сожалению, сдать нельзя.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Источник: https://skyconsalt.ru/zemelnoe-pravo/sdacha-smartfona-po-garantii-protsess.php

Вернуть смартфон если он уже был в ремоне но дефект остался

Может ли телефон находиться на доп гарантии 90 дней?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др.

Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Но вы можете использовать другие основания:.

Читаешь Mobiset.

В связи с тем, что за последние 3 месяца я четыре!!! Возможно, кому-то это поможет.

Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона

Сегодня расскажу про свое становление на пути возврата денег за некачественные товары. В конце 16 года купил телефон, не самого дешёвого китайца, в подарок жене.

Скрывать не буду, покупал в связном, просто хочу, чтобы они горели в аду , чтобы люди знали, что это за контора.

Через месяц использования телефон завис при включении и отвис только когда кончилось батарея, а это ампер: фактически весь день без телефона. Было принято решение нести обратно в магазин.

Взяли в ремонт: ничего не нашли, даже не искали , перепрошили, отдали нам. Спустя месяц телефон вытворяет тот же финт, после чего время от времени не видит симкарты. Несём опять. Все повторяется один в один. Вот только на этот раз телефоном вообще не возможно пользоваться: людям на том проводе звук доходит как из тоннеля.

Не всегда, но часто. Идём опять. Предлагают проверку качества. Через полтора часа споров соглашаюсь на условиях, что если проверка не найдёт никаких проблем, а при получении я эти дефекты найду, то деньги мне вернут. Наивный дебил.

Проверку качества они затянули, за что я так и не стряс с них денег. Читал интернеты, выяснил очень интересный факт: если товар находится в ремонте больше 45 дней в том числе и суммарно , можно расторгнуть договор купли продажи.

Телефон прошёл проверку качества без проблем, кто бы мог подумать. Я, ссылаясь на договорённости, нашёл все недостатки, показал их продавцу и был послан в пешее эротическое.

И вот тут, я поступил так, как многие почему-то или боятся, или стесняются: пошёл в независимую экспертизу.

Через две недели, получив на руки красивое заключение правда было красивое, страниц на двадцать с терминами и прочей интересной фигнёй , пошёл в магазин отдал копию и претензию, на этот раз уже Досудебную.

Как итог: спустя 3 дня получил все до копейки, в том числе и деньги, потраченные на экспертизу. Знайте свои права и не стесняйтесь идти до конца. Чаще ты просто звонишь адвокату, договариваешься, отдаёшь документы и иногда слушаешь новости по делу.

Твоих движений там минимум. Цена около 5кк. Суд обычно такую сумму и возмещает. А вот если с тебя только за консультацию 5к берут, за плёвое дело ещё 30к хотят – то понизит. Вообще, цену на юр. Тут не только экспертизу, тут порой не знаешь где ремонт нормальный сделать.

Пару лет назад брал планшет весьма дорогой 90к , через недклю начал выдавать глюк с зарядкой. Брал в фирменном магазине, туда и отнес.

Там мы с ребятами сначала пытались решить проблему самостоятельно – не получилось, планшет забрали и отравили в официальный сервисник единственный по Москве, который взялся за ремонт этой модели.

В итоге планшет туда катался 3 раза. Первый раз они мне поменяли зарядку – проблема само собой осталась. Второй раз все повторилось. На третий они уже якобы что-то делали, но планшет вернулся ко мне коцаный перекоцаный. Магазин все это время охуевал вместе со мной.

Молодцы ребята, помогли во всем, сами разбирались с сервисником, по итогу без проблем вернули деньги, хотя я по незнанию предоставил им все возможности меня на них кинуть.

Лично я не смог найти кто делает грёбанную экспертизу, когда в банке нескафе вместо кофе была жжёная резина.

По независимой экспертизе бракованный телефон можно вернуть в течении 2 лет срок службы телефона , а не в течении года, как многие думают. Так что погуглить где делают независимую экспертизу стоит. Из посланых до досудебки дойдет пара-тройка человек. Им без проблем все вернут, так как прибыль от оставшихся 97 в разы покрывает все неудобства для продавца.

Я так недавно срубил с НПФ несколько десятков тысяч рублей кэшем за незаконный перевод. Просто написал им претензию, вопрос решился за несколько дней.

А все потому, что из тысячи человек статус своей пенсии проверяют в лучшем случае 10, а из этих 10 претензию напишет в лучшем случае 1. Остальные или побухтят, или посты в инете напишут. На Пикабу том же они тут есть.

Учитывая то, что с каждого фонд поимел по несколько десятков или сот тысяч, вернуть одному деньги, это даже не козявка, а вообще ничто.

На самом деле какой-то бред со стороны продавцов, особенно со стороны сетевого магазина, потому что гарантийные обязательства несет завод, а в данном случае, магазин потеряет только свою маржу, а если не тупить, то можно просто заменить телефон, и не потерять даже свою маржу. В магазинах нет максимального количества возвратов. Хоть каждый день возвращай,главное чтобы наличность у них была в кассе, чтобы программа пропустила. Там все решает юр.

Да и вообще, какая тут может быть подписка о неразглашении. О неразглашении чего? Как вы отстояли свои права и получили компенсацию? Это то, что я подписал. Поэтому пост будет не слишком более длинным и информативным, чем коммент.

Может, это ещё взять на вооружение всяким евросетям и связным в плане ЗоЗПП? Помощи людям от него никакой, но по нему уже ваш НПФ может понять, что речь идёт именно о нём.

Но пост всё-таки ждём. НПФ по моему аккаунту легко поймет, что это я. Да и мой браузер выдает такое количество инфу обо мне, что я не питаю иллюзий.

Такое соглашение подписывают все, кому НПФ платит компенсацию, а не я один. Это одно из условий получения денег. Ситуация с переводом не настолько однозначная, чтобы винить в этом только сам НПФ, тут больше вина государства, оставившего такую лазейку, и больше самих НПФ заинтересованное в этих махинациях.

Фонд формально повел себя вполне порядочно, выплатив все потери живыми деньгами. Но это формально, потому как мне доподлинно неизвестно, как именно был осущетсвлен перевод. Защита прав не может быть коммерческой тайной по определению.

В остальном это филькина грамота. На будущее: подписывать — это ваше право, а не обязанность. Вы не должны подписывать договор о неразглашении, и то что вы не подписали не может служить препятствием для осуществления полагающегося по закону.

Кроме может быть вещей, связанных с гостайной. Меня никто не принуждал подписывать это соглашение, но тогда бы вопрос решался в суде. Я бы этот суд выиграл, но нафига оно мне, если он решился за неделю без всякого гемора с моей стороны?

А значит и нечего боятся разглашать. Коммерческую тайну там составляет порядок урегулирования и размер компенсации. А это как раз самое интересное. И с этим я как раз ознакомлен под подпись.

https://www.youtube.com/watch?v=i1yWVXzd4hg

Кроме того, нет и ответственности за разглашение. А если не указывать название, то разглашение и никак не приплести.

Это сотрудника можно уволить за разглашение и то, там всё сложно , а вам что сделают-то. Выгоду вы не получаете, ущерб доказать невозможно. Чую я, нифига это не коммерческая тайна. То есть для них это ещё может быть, но на вас не распространяется.

В том числе как раз потому, что защита прав ни фига не коммерческая тайна. Надо бы юристов спросить. Покупая телефон в любом салоне, неизвестно как повезёт. Брал телефон в Евросети восстановленный айфон 6. Восстановленный это типа новый, но бу.

Пол года гарантии.

Уже второй год пошёл. Никаких проблем.

Я вот жене недавно айфон 7 купил новый, сначала не так активно пользовалась и все ок было, но вот последние пару недель почти каждый день пишет нет сим карты! Тоже думаю по гарантии возвращать? Вот и тратят свои нервы. А ещё многие не знают, что если возвращают бракованный товар, купленный в кредит, то можно возместить все деньги, уплаченные по этому кредиту.

Достаточно заявление на возмещение в магазин отдать.

Сегодня расскажу про свое становление на пути возврата денег за некачественные товары. В конце 16 года купил телефон, не самого дешёвого китайца, в подарок жене.

Скрывать не буду, покупал в связном, просто хочу, чтобы они горели в аду , чтобы люди знали, что это за контора.

Через месяц использования телефон завис при включении и отвис только когда кончилось батарея, а это ампер: фактически весь день без телефона. Было принято решение нести обратно в магазин.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Евгений Сажин В случае, если с момента приобретения гаджета прошло уже более 2 недель или гарантия подошла к концу, можно смело требовать замены товара на равноценный. И, наконец, после 2 лет возврат либо обмен товара возможен только лишь тогда, когда брак проявился по вине того, кто ответственен за выпуск девайса.

Последняя ситуация характерна, прежде всего, тем, что требуется обращение в органы судебной власти с запросом компенсации материального ущерба. Обязательным условием перед обращением в суд считается проведение специальной товарной экспертизы, которая покажет все имеющиеся недостатки купленной вещи и оценит приблизительную стоимость ремонта.

Существует целый перечень тех товаров, которые не подлежат ремонту без отсутствия существенных на то причин.

Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии

Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии если он не сломпн.

Могу ли я вернуть деньги за телефон минуя ремонт, телефон на гарантии? Если у телефона проявился недостаток после 15 дней с момента покупки, то в такой ситуации возможен только ремонт.

Сдали телефон на ремонт по дополнительный гарантии, прошло более 90 дней телефона так и нет. В магазине разводят руками. Могу ли я вернуть деньги за телефон? И как написать притензию?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин

Сегодня расскажу про свое становление на пути возврата денег за некачественные товары. В конце 16 года купил телефон, не самого дешёвого китайца, в подарок жене.

Скрывать не буду, покупал в связном, просто хочу, чтобы они горели в аду , чтобы люди знали, что это за контора.

Через месяц использования телефон завис при включении и отвис только когда кончилось батарея, а это ампер: фактически весь день без телефона.

Он произведет осмотр и отправит устройство на гарантийный ремонт, дав взамен во временное пользование другой агрегат. Все, что требуется от потребителя — составление претензии в двух экземплярах.

.

.

.

.

.

.

Источник: https://vrachintouch.ru/finansovoe-pravo/vernut-smartfon-esli-on-uzhe-bil-v-remone-no-defekt-ostalsya.php

Чего стоит расширенная гарантия в «Электросиле» и что она даёт

Может ли телефон находиться на доп гарантии 90 дней?
Aleksei81

Интересно, а если телефон был оформлен в рассрочку, ее действие будет приостановлено? Тем более, что покупку и гарантию осуществляли в одном месте?

id41372 1

Aleksei81, рассрочку не приостанавливают, ты обязан платить по графику

Aleksei81

id41372, но это, конечно, не правильно, ведь даже счет можно “заморозить” у оператора на такие вот случаи, а тут… А если заводской брак обнаружился? Тем более, что приобретал телефон и страховку фактически у одного продавца…

Аноним #b46

Aleksei81, упал в лужу и разбился. 100% заводской брак

Aleksei81

Аноним #b46, я же не про данный случай говорю…

Лунная Симфиония 9

Вот поэтому я и не беру расширенную гарантию. А смысл? Телефоны разбиваются, срок службы бытовых приборов до 10 лет , а да и крупной техники столько же. Год гарантии хватит от производителя. Все остальное – бессмысленная трата денег.

Аноним #7a9

Лунная, в случае с Электросилой и покупкой у них в рассрочку, расширенная гарантия идёт в нагрузку обязательно. Своего рода процент по кредиту

Маша Маша 4

Во-первых, без телефона вы ьудете не 5 месяцев, а три (90 дней), ну а во-вторых, действительно, зачем брать доп. гарантию?! Тем более, срок 90 дней оговорен! Если вас это не устраивало, то зачем соглашались?!я не понимаю таких “простых” людей.

Татьяна Ассиди

Маша, 90 рабочих дней) А это уже не 3 месяца.

id41372

Маша, 90 рабочих дней! В моём случае с 14 ноября по 22 марта!!!

id41372 4

Маша, что касаемо “простых” людей. Свой отзыв я написала, чтобы люди более осознанно подходили к покупке расширенной гарантии и осознавали, что сроки ремонта на МНОООГО больше чем в обычных сервисах по ремонту техники, если бы я знала об этом, я бы её не покупала. Я расчитывала на то, что пишут для подстраховки, а ремонтируют , как в обычных сервисах.

Snow id41372, “Я расчитывала на то, что пишут для подстраховки, а ремонтируют , как в обычных сервисах.”Вам так и сказали, что только в марте получите?

Есть надежда, что телефон раньше починят и отдадут?

Маша Маша

Татьяна, ну хорошо, даже 90 “рабочих” дней все равно прописаны в договоре (как я поняла из отзыва). Ну и зачем на это соглашаться изначально, мне вот что непонятно. Т е человек осознанно все подписал, а теперь недоволен условиями.

Маша Маша

id41372, все равно ваша позиция мне неясна. Вы же, подписывая договор, наверняка задавали какие-то вопросы, касаемые сроков ремонта и т п. Если нет, то эта ваша неопытность. Неужели вы думаете, что многие люди просто так за доп гарантию будут 100 рублей выплачивать, не понимая всех нюансов?!уверена, что нет!

Аноним #b46 1

Маша, это позиция типичных жителей нашей страны. Заключить договор, а потом строить из себя жертву обмана подлых капиталистов.

Аноним #f28 4

А разве не должны на время ремонта дать телефон из подменного фонда со схожими характеристиками?

id41372

Аноним #f28, нет, дают очень простой смартфон с минимальными характеристиками, это можно сказать звонилка и одно приложение

id40101

Мы тоже такие же лошарики : всегда отказывались как бы нам не втюхивали доп гарантию, но летом покупали моющий пылессос и нам таки ее втюхали (тоже 100 руб, правда их же вписали в рассорчку и грозились, если не обратимся в течении года, вернуть на карточку элктррсилы эти деньги, но как оказывается – это баллы на карточке и их потратить можно только на покупку в этом магазине (а то и не одну, наврядли магазин зачтет почти всю стоимость товпра в счет баллов).
Почему мы купились на эту рассрочку: пылессос стоит 900 руб, все контейнеры внутри пластмассовые, дома маленькие дети – мало сломают : пластмасса хрупкая же, а тут обещания типа даже , если поломка по вине покупателя – все чинится за счет электромилы

Алексей Алексеев 1

А в чем претензия собственно? Вы подписали договор о гарантии в котором черным по белому написано, что гарантия может быть до 90 дней, значит Вы с этим согласились. Какие сейчас претензии?

Сергей Сипко 1

Срок ремонта вашего телефона не должен превышать 14дней(рабочих). согласно стб1303-2007(хоть его и отменили для мастерских) -работать и придерживатся его правилам все равно должны мастерские.
А расширенная гарантия это разводняк еще тот.

Алексей Алексеев

“что гарантия может быть до 90 дней” прошу прощения, опечатался. Имел ввиду “что ремонт может быть до 90 дней”.

Аноним #84f 1

Удивляюсь идиотизмом отдельных личностей, написаны сроки, условия при которых могут быть эти сроки затянуты, и все равно есть люди, которые не могут прочитать пару предложений. А потом мы берём кредиты, не читаем условия и банки во всем виноваты. Никаких нарушений со стороны этой конторы со слов автора абсолютно нету, есть только глупость создавшего пост.

Аноним #84f 1

Сергей, не вводите людей в заблуждения, заключая подобный договор в ход идёт гражданский кодекс, а это совершенно другие законы и нормы.

id41372

Итого, надеюсь, это конец истории, телефон вернули с ремонта сегодня. Ремонт длился с 14 ноября по 22 января. Спасибо администраторам Электросилы, что были участливы к моему случаю. Хочу ещё добавить, дали гарантию на ремонт 45 дней. Надеюсь всё будет хорошо 🙂

Аноним #ad5

Поделюсь своим же печальным опытом с этим же магазином ЭЛЕКТРОСИЛА и точно таким же телефоном как у девушки на фото. Только разбила экран, отнесла по гарантии, спустя 2 недели, я добилась его забрать (подчеркну слово ДОБИЛАСЬ).

в итоге забирая телефон, я получаю его с тусклым экраном, яркости в экране нет, как сказал мне работник сервисного центра на приеме товара, что у Xiaomi при замене экрана, цвет пропадает в телефоне. Пишу заявление на возврат денег или выдачу нового. Ждала еще 2 недели ответа.

Пришел ответ, что починят в ускоренных сроках. Я согласилась. Прошла неделя, я решила проверить где находится мой телефон, оказывается работник Артем на Уманской 54, не передал его, хотя мне говорил, что телефон отправился на ремонт.

Я случайным образом, узнаю в какой сервисный центр его отправили, звоню туда, а мне говорят, что мы не получали повторно ваш телефон. В итоге менеджер магазина все это время меня обманывал. Дошла до заведующей, которая сказала мне, что в течении недели он мне наберет и скажет результат по моему телефону.

Это в итоге я 2 месяца в общем, хожу без телефона. Кормят завтраками постоянно. Отношение к клиентам ужасное. Не связывайтесь больше с этими гарантиями и магазином в том числе.

Аноним #72b

Да Электросила тот еще “сервис”
Тот же 5 элемент на голову лучше хоть и не идеал…

Аноним #186

Да, магазин скатился сильно. Сложно найти продавца который более-менее обладает знаниями о технике, а не только с ценника может прочитать. От некоторых продавцов перегаром несёт так, что можно опьянеть. Хотя чему удивляться, начальница там, по-моему, вообще невменяемая. Орала на продавца в присутствии покупателей.

Аноним #490

Отдал смартфон в ремонт по расширенной гарантии(погнут корпус, сам смартфон работает). Замена корпуса уже длится 48 дней. Похоже у них есть указание растягивать ремонт до 90 дней.

Аноним #490

Подменный телефон не предоставили – сказали что нет в наличии. Не берите расширенную гарантию.

Tattego 3

Вы все такие интересные и смешные!!!!Подменный фонд они могли вам дать любой телефон даже кнопочный!!!Гарантия всегда стоит дешевле чем сам ремонт + вы не платите за установку самих деталей!!!!У каждого магазина есть свои гарантии,просто в электросиле она обязательная,а где-то нет! 5 элемент,у них ремонт занимает 14 дней,3 дня дается на подменный фонд!!!!Гарантия у них не обязательная,они ее не навязывают,а дают возможность выбирать.Брал холодильник с гарантией,остался довольным…Гарантия стоила 200 руб.Ремонт холодильника обошелся бы мне,как я подсчитал 450 руб + дозаправка изобутана,они все это сделали мне бесплатно.Поэтому и смотрите сами

Источник: https://vitebsk.biz/domestic/elektrosila/rev42763/

Дополнительная гарантия в связном на айфон

Может ли телефон находиться на доп гарантии 90 дней?

Нарушены сроки ремонта по гарантии 45 дней Ремонт по гарантии связной Сергей, если с мая тянут, то уже пора обращаться в суд с иском. Посмотрите договор страхования, там должны быть указаны случаи, которые являются страховыми и сроки.

Телефон на гарантии и еще страховка ВТБ банке. Стояла на остановке в руках был телефон, мужчина бежал за маршруткой толкнул меня, естественно телефон упал, разбился экран и потек. Обратились в Связной, чтобы отправили телефон на ремонт.

Гарантия от связного на айфон

Гарантия на планшеты в связном 1. Сдала телефон по доп гарантии в связной от втб 24, прошло 90 дней, с телефоном ничего не сделали и соотвественно ни деньги ни телефон сам не вернули.

В втб 24 говорят им никаких документов не приходило, а в связном ручками разводят, мол претензия поступила, ее рассмотрят в теч 10 дней, и вернут телефон в теч 2 х недель соотвественно сломаным и идите в втб и сами решайте проблему.

Отдала телефон по доп гарантии в связной сегодня крайний день телефона нет в салоне. Что делать дальше. Что я могу сделать если в связном не успеют починить телефон по доп. В соответствии со ст. Минимальным сроком при этом будет период, который объективно необходим для быстрого и качественного устранения имеющихся недостатков.

Максимально возможная продолжительность составляет 45 дней. Этот срок одинаков для любого товара — как обычного, так и технически сложного. При заключении письменного соглашения стороны могут закрепить в нем другую продолжительность проведения ремонта — меньше или больше, чем 45 дней.

В последнем случае необходимость продления установленных сроков может быть вызвана отсутствием у производителя каких-либо деталей или комплектующих, необходимых для проведения ремонта.

Однако весомой причиной для нарушения установленных сроков это не является — продлить их можно только при условии согласия на это покупателя.

Хотя в Законе и не указано, в каких именно днях календарных или рабочих исчисляется данный период, определять его нужно все-таки по календарным дням.

Это связано с положениями ст. Единственный вариант, при котором срок в 45 дней может быть продлен, — это совпадение его окончания с выходным или праздничным днем. То есть, если товар должны были починить до На весь период проведения ремонта потребитель может также потребовать предоставления во временное пользование другой вещи с аналогичными функциями и характеристиками.

Выдвинуть это требование можно в течение трех дней после его начала, однако есть перечень товаров, на которые это право не распространяется. Для подтверждения времени, в течение которого проводится ремонт, потребитель должен потребовать от продавца подтверждающий документ, например: договор о приеме товара; заказ-наряд; расписку и т.

Вне зависимости от того, как этот документ будет называться, в нем должны быть: информация о начале проведения ремонта с указанием конкретной даты ; описание вещи, которая должна быть отремонтирована, а также перечисление ее конкретных недостатков и дефектов; фамилия, имя и отчество как покупателя, так и человека, который будет проводить ремонт ; подписи сторон; срок проведения ремонта.

Если срок указан не был или потребителю вообще не предоставили никакого подтверждающего документа, то максимальный период будет составлять 45 дней. Однако без документального подтверждения будет сложно доказать, когда именно товар был принят на ремонт. В случае нарушения сроков ремонта потребитель, в соответствии со ст.

Взыскать сумму пени потребитель может как в добровольном, так и в судебном порядке. Кроме этого, в случае нарушения сроков покупатель может требовать реализацию одного из прав, предусмотренных ст. При этом право требовать возврата денег потребитель получает после истечения 30 дней с начала ремонта, поскольку в течение этого времени он не имеет возможности его использовать.

Данное право распространяется на все виды товаров, в том числе и на технически сложные. Для возврата денег за товар или при его обмене покупатель составляет на имя продавца письменную претензию с указанием данных требований и оснований для них. Реализовать их продавец должен в течение 10 дней.

В случае нарушения срока потребитель также имеет право обращаться в суд. В случае сдачи бракованного товара на гарантийный ремонт покупатель должен помнить, что для его проведения существуют установленные сроки. В случае их нарушения он имеет право взыскать с мастерской, которая проводит ремонт, неустойку, а также вернуть товар обратно продавцу и получить за него деньги.

Покупал телефон с доп гарантией т. Разбилась задняя крышка. Сдал в ремонт в магазине связной. Ремонт сделан не по гарантии без моего согласия.

Сумма ремонта Могу ли я отказаться от телефона. Вы имеете право отказаться от оплаты выполненный услуги, если Вы не давали на это согласия и не подписывали документов.

Закон РФ от Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы.

Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Всего доброго! Был с дае телефон на ремонт по доп. Зачем вторую претензию, если первая предъявлена правильно то иск в суд. Купила телефон в связном с доп гарантией втб.

Настал гарантийный случай, шли по улице, ребенок толкнул меня и телефон выпал из рук, разбился. Сдала его по гарантии на ремонт. На 30 день ожидания пришло смс с просьбой оплатить ремонт в сумме так как у меня франшиза.

Я отказалась от ремонта и мне сказали что телефон отправят назад. Сегодня 76 день как телефон находится в сервисном центре. Вопрос такой: могу ли я требовать выплату по страховке от страховой? Здравствуйте, Гиляна! Необходимо ознакомиться с условиями договора страхования для ответа на Ваш вопрос.

Сдала в связном телефон по доп гарантии, через 89 дней телефона нет, что делать по истичении 90 дней, если его ещё будет? Расторгайте договор-ст 18 п 1 и ст 20 Закона Взыскивайте пени по ст 23 Закона. Добрый день.

Телефон – технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Но что является существенным недостатком товара? Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег.

Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока – существенный недостаток товара. У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег.

На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату.

Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней! На й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное – правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно.

Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения. Бесплатный вопрос юристам онлайн.

Гарантия от связного на айфон отзывы Advocatus Скажите что мне делать, как я смогу обменять на другой смартфон.

Связной. Отвечаем на ваши вопросы. Лист 5

Гарантия на планшеты в связном 1. Купил айфон в связном, через месяц телефон начал глючить на зарядке, сдали его в магазин по гарантии на ремонт, при сдаче сбросили все настройки и выключили телефон.

Действуют ли продавцы магазина по закону? И можно ли потребовать выдать новый телефон взамен? Пока не прошли 45 дней ремонта – они действуют по закону и могут дальше его ремонтировать, согласно ст. Что касается отключения функции “найти айфон” – я не могу подсказать, не знаю, для чего это требуется, и не рискованно ли это.

Первый раз слышу, честно говоря, за всю практику ремонта айфонов. Подменный телефон имеете право требовать. Его выдают только по письменному заявлению, согласно ч.

Связной. Дополнительная гарантия. Отстаиваем свои права до конца!

Перед решительными действиями покупатель должен задуматься над причиной претензии. Дело все в том, что на сегодняшний день товар надлежащего качества можно вернуть. Машина стояла на площадке 10 месяцев, и мужчина решил, что она бесхозная. О пропаже экскаватора стоимостью более миллиона рублей в полицию сообщил владелец строительной техники.

Связной: лучше не связываться

Купил в апреле айфон 6 в кредит, и нам предложили страховку от ВТБ. Продавец описывал, что если разбил, украли, залили и т. Кредит брали на 10 месяцев. Как только выплатили кредит, у телефона начал плохо работать сенсор.

Пришли в связной отдать по гарантии тел. Я так и сделал. Через 3 дня мне позвонили из сервисного центр appel, и сказали что в гарантии отказано, так как в телефоне были обнаружены следы влаги.

У меня дочке чуть больше года и она любитель пососать дорогой гаджет.

Мнение клиентов о Связной в Новосибирске

Работа, зарплата, корпоративная культура, проблемы и их решение. Отвечаем на ваши вопросы. Лист 5. В декабре предоставил доказательства В СБ о хищ. Попросили уволиться пообещав во всем разобраться. Ну что эти челы досихпор работают. Отзыв о Связном с сайта Работяга. Ру от Максим Ноготков.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Ремонт затягивается на значительно более долгий срок нежели обещают, работу выполняют так, что вскоре приходится заново относить технику на экспертизу. Гарантии эти, как выясняется на практике ни для чего не годятся, а стоят очень даже порядочно. Отзывы: Не покупайте доп. Да и вообще избегайте этот магазин!

Дополнительная гарантия. Дополнительное сервисное обслуживание – это прекрасная защита от неприятных неожиданностей, которые могут.

Айфон в связном гарантия

Учимся читать между строк Можно ли вернуть деньги за гарантию плюс в евросети Как сдать iPhone по гарантии — подробная инструкция! Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. Купил телефон в евросети О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку.

Салон “Связной” как бороться ?

Экземпляр договора содержит контактные сведения и опции страховки. Назвать личные данные ФИО. Сообщить IMEI аппарата. Обращение фиксируется, и разъясняются дальнейшие действия. Кроме этого, человека уведомляют о перечне документов, которые нужно подготовить.

Дополнительная гарантия. Еще один тип страховки – Сертификат сервисного обслуживания. На любое устройство распространяется гарантия .

Возврат и ремонт

Гарантия на планшеты в связном 1. Сдала телефон по доп гарантии в связной от втб 24, прошло 90 дней, с телефоном ничего не сделали и соотвественно ни деньги ни телефон сам не вернули.

В втб 24 говорят им никаких документов не приходило, а в связном ручками разводят, мол претензия поступила, ее рассмотрят в теч 10 дней, и вернут телефон в теч 2 х недель соотвественно сломаным и идите в втб и сами решайте проблему.

Отдала телефон по доп гарантии в связной сегодня крайний день телефона нет в салоне. Что делать дальше. Что я могу сделать если в связном не успеют починить телефон по доп. В соответствии со ст.

Минимальным сроком при этом будет период, который объективно необходим для быстрого и качественного устранения имеющихся недостатков. Максимально возможная продолжительность составляет 45 дней. Этот срок одинаков для любого товара — как обычного, так и технически сложного.

Ситуация банальная, угораздило выбрать трубку, у которой есть проблема, причём у всех трубок. Телефон ещё на гарантии, поэтому пошла в салон. Законы знаю, хотя в такой ситуации сама не была.

И началось подменного фонда нет, предложено обзвонить все салоны, чтоб узнать где есть и идти туда, и вообще проще сдать напрямую в мобайл сервис который кстати не обслуживает сони мобайл по гарантии чтоб не ждать перевозки тем более что происходит объединение сетей, хотя это лишняя информация для моих ушей , и что на вариант возврата денег могу не рассчитывать и ремонтировать его будут до потери тапочек. Итог : плохо работающая техника пока у меня на руках, придётся идти в другой салон.

Источник: https://web-babochka.ru/garantii/dopolnitelnaya-garantiya-v-svyaznom-na-ayfon.php

Сфера закона
Добавить комментарий