Можно ли вернуть расходные материалы для электро инструмента?

Покупая в

Можно ли вернуть расходные материалы для электро инструмента?

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя.

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

    • Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.
    • Гарантийный талон (если его наличие предусмотрено производителем) является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. Без предъявления заполненного талона претензии не принимаются.
    • Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

    • Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.
    • Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
    • Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
    • Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
    • Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
    • Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от поставщика.
    • Товар имеет выраженные механические или электрические повреждения.
    • Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
    • Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
    • Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

    Обмен/Возврат товара надлежащего качества

    Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

    Порядок обмена/возврата товара:

    1. Покупатель отправляет на электронный адрес pretenzia@220-volt.ru заявление на обмен/возврат товара.
    2. Менеджер отдела претензий связывается с Клиентом и говорит, где и как можно вернуть товар.

    Если оплата заказа Клиентом была произведена наличными денежными средствами:

    • в Москве, если товар был доставлен курьерской доставкой, возврат денежных средств происходит в сервисном центре «220 вольт» по адресу: Алтуфьевское шоссе, д.1. При самовывозе товара из пунктов выдачи, возврат денежных средств происходит в магазине «220 Вольт» в котором производилась покупка.
    • в Санкт-Петербурге, если товар был доставлен курьерской доставкой, возврат денежных средств происходит в сервисном центре по адресу: Лиговский пр., д. 259, лит.Б.
    • в региональных магазинах возврат денежных средств происходит в магазине «220 Вольт» в котором производилась покупка.

    В случае, если заказ был оплачен банковской картой:

    – возврат денежных средств на банковскую карту производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании.

    Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств».

    После получения письменного заявления, компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет клиента, указанный в заявлении.

    При оплате при помощи платежных систем Webmoney, QIWI:

    – возврат денежных средств на личный счет клиента производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств».

    После получения письменного заявления, компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления путем перевода на счет личного «Кошелька» клиента в платежной системе Webmoney или путем перевода на личный счет клиента в платежной системе QIWI, указанный в заявлении.

    При оплате по безналичному расчету юридическими лицами:

    – возврат денежных средств на расчетный счет организации производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании.

    Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес организации.

    Помимо заявления бухгалтерии организации необходимо подготовить следующие документы: Товарная накладная ТОРГ-12, счет-фактура.

    После получения письменного заявления и документов компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления путем перевода на расчетный счет организации, указанный в заявлении.

    Если покупатель возвращает товар, который не подошел по каким-то характеристикам и не был в использовании, покупатель направляет товар в пункт отгрузки товара за свой счет. Продавец осуществляет возврат денежных средств только за товар (без стоимости доставки).

    Покупателю необходимо осмотреть товар сразу при его получении. Если доставка осуществляется курьерской службой, то распаковать и осмотреть товар на предмет комплектности и механических повреждений необходимо при курьере. Если доставка осуществлялась транспортной компанией, то товар выдадут только после его оплаты.

    Проверить товар рекомендуется тоже при сотруднике транспортной компании. Если в товаре при осмотре обнаружен какой-либо дефект, то необходимо составить акт в произвольной форме совместно с представителем транспортной компании. После этого данный акт направляется на электронный адрес pretenzia@220-volt.

    ru для детального рассмотрения причин сложившейся ситуации и замены товара.

    Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.

    Сроки возврата денежных средств

    Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств клиенту исчисляется с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения компанией заявления считается следующий рабочий день

Источник: https://www.220-volt.ru/page-10611779/

Оснастка и расходники для инструментов – купить в интернет-магазине Электроинструменты

Можно ли вернуть расходные материалы для электро инструмента?

Оснастка и расходные материалы для электроинструментов, позволят вернуть полноценную работоспособность или за счет применения различных комплектующих и приспособлений – расширить сферы использования, повысить эффективность эксплуатации различных видов инструмента.

Умело выбранная оснастка расширит функционал электроинструментов, а также повысит возможности как опытного, так и начинающего мастера.

Особенности расходных материалов для электроинструментов

Мы предлагаем широкий ассортимент комплектующих, ведь каждому электроинструменту требуется расходные материалы.

Например, для электродрели предлагаются сверла, для шлифмашин – шлифующие круги, а для перфораторов – самые разнообразные буры.

При выборе оснастки для своего инструмента, обращайте внимание на материал, из которого производятся комплектующие – он должен быть качественным, надежным и стойким к износу в процессе работы.

Все комплектующие подразделяются на три категории:

  1. Цельнометаллические (из высокопрочной стали);
  2. Победитовые (твердый сплав из победита);
  3. Комбинированные – соединение высокопрочной стали и победита, либо металлов с алмазным покрытием.

Выбираем оснастку по-мастерски

Стоит помнить, что чем менее функционален инструмент, тем проще будет правильно выбрать комплектующие: к примеру, электродрель, которая присутствует почти в каждом доме, можно монтировать всевозможные дополнительные оснастки. А вот с перфоратором дело обстоит сложнее – необходимо принимать во внимание тип патрона на конкретном устройстве.

Не стоит забывать, про материал поверхности, с которым вам предстоит работать. В зависимости от того, это будет кирпич, бетон, древесина, гипсокартонные материалы, железо, керамика, вы сможете выбрать необходимое для конкретных работ по определенному материалу сверло, диск или бур. Для работы с различными материалами не применяйте одну и ту же оснастку, по ряду причин:

  • вы не сумеете достигнуть качественного результата,
  • комплектующие, а возможно и устройство довольно быстро придут в негодность.

Мы рекомендуем выбирать исключительно специализированные оснастки и расходные материалы для электроинструментов, ведь правильно подобранная оснастка это не только качественная работа, но и продолжительный срок службы инструмента.

Строительные коронки для бурения отверстий необходимого диаметра в твердых материалах для последующей прокладки или монтажа.

Сменные насадки предназначенные для сверления отверстий или углублений разнообразного диаметра в твердых материалах.

Насадки для перфоратора и создания отверстий разнообразного диаметра в бетоне, камене, кирпиче и других прочных материалах.

Абразивные диски и круги различного диаметра с отверстием для крепежа на шпиндель разных электроинструментов.

Пилки для электролобзика из разнообразных материалов (стальные и биметаллические) для работы с древесинной, пластиком и металлом.

Наборы профессиональных принадлежностей для электроинструментов: биты, сверла, насадки и другая оснастка для инструмента.

Биты и насадки для шуруповерта предназначаются для крепления и эксплуатации с различными ручными электроинструментами.

Фрезы по дереву помогут выполнять различные задач, такие как – отделка кромок, выборка технологических пазов и декоративная резьба.

Многофункциональные наборы насадок на гравер для резки и обработки древесины, пластика и металлов и сплавов.

Насадки для многофункционального инструмента применяются для обработки дерева, железа, керамики и прочих материалов.

Комплекты металлических лезвий для циркулярной мини-пилы, разных диаметров, с разнообразными видами покрытия и напыления.

Только высококачественные аксессуары для шлифования и полирования, они сократят время работ и гарантируют отличный результат.

Клеевые стержни для клеевых термопистолетов применяются в качестве расходного материала при склеивании дерева, пластика и текстиля.

Зубило используют в электроинструментах и применяют для обработки камня и металла при проведении строительных и демонтажных работ.

Коронки по бетону позволяют выполнять бурение под розетки, выключатели, а также сверлить стены для прокладки коммуникаций.

Специальные средства защиты обеспечивают защищенность глаз сварщика во время поджигания дуги и проведения сварочных работ.

Расходные материалы для сварочных аппаратов, применяемые в процессе сварочных работ над различными видами металлов.

Держатель электродов необходим для фиксации электрического проводника любых диаметров во время сварочного процесса.

Зажимы массы для сварочного аппарата позволяют сварщику соединить контакт кабеля с аппаратом во время сварочных работ.

Моторные масла и смазки для садовой техники и оборудования обеспечивают слаженную и бесперебойную работу двигателя при нагрузках.

Расходные материалы для электростеплеров, применяют для монтажа и соединения различных материалов небольшой толщины.

Источник: https://elektroinstrumenti.com.ua/osnastka-rashodniki/

Возврат денежных средств за инструмент и оборудование в интернет магазине Dnipro-M

Можно ли вернуть расходные материалы для электро инструмента?

Если Вы приобрели товар в любом Фирменном магазине Dnipro-M, Вам необходимо обратится именно в этот магазин и иметь при себе следующее:

  • Товар, который соответствует условиям, указанным выше;
  • Фискальный или кассовый чек;
  • Паспорт гражданина Украины или водительское удостоверение;
  • Банковскую карту, с которой совершался платеж (в случае оплаты заказа картой).

Услуга возврата товара обычно занимает не больше 5 минут, детали процедуры Вам сообщит продавец в магазине.

Как происходит возврат средств:

  1. Если Вы платили наличными – выплата денежных средств происходит сразу (в случае наличия в кассе достаточной суммы)
  2. Если Вы платили картой – обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.

Возврат средств при безналичной оплате

Чтобы провести возврат средств при оплате по безналичному расчету необходимо:

  1. Составить заявление на возврат средств по следующему образцу – пример.
  2. Отправить скан-копию заявления на почту support@dnipro-m.ua.
  3. Принести товар в магазин.

Возврат средств на расчетный счет компании происходит в срок 3-5 рабочих дней.

Если Вы покупали товары Dnipro-M на сайте с доставкой через новую почту, процедура возврата средств будет следующей:

  1. Подготовьте товар, который соответствует условиям, указанным выше и чек о покупке.
  2. Отправьте товар с любого отделения новой почты, или вызвав курьера к себе домой по следующему адресу:
  • Получатель: ТОВ “МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ “ДНІПРО-М”
  • Код ЕГРПОУ: 41609173
  • Плательщик: получатель по безналичному расчету
  • Адрес получателя: г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 9
  • Контактное лицо: Заец Дмитрий Петрович
  • Контактный номер: 38 067 510 8090
  • Оценочная стоимость груза: до 300 грн. (в случае форс-мажорных обстоятельств ТОВ “МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ “ДНІПРО-М” берет на себя непредвиденные расходы)
  1. После получения товара мы свяжемся с Вами для уточнений деталей возврата.

Как происходит возврат средств:

  • Если Вы платили онлайн на сайте – мы оформим полный возврат средств на карту, с которой Вы оплачивали покупку. Обычно возврат средств на карту происходит в срок до 5-ти рабочих дней.
  • Если Вы заказывали товар наложенным платежем – мы свяжемся с Вами для уточнения номера карты, на который нужно отправить средства. Возврат средств происходит в течение 3-ех рабочих дней.

Гарантия и сервисное обслуживание

Можно ли вернуть расходные материалы для электро инструмента?

  Группа компаний Глобал-Инвест –  гарантирует соблюдение комплектности, работоспособности и соответствие параметров характеристикам, указанным в технической документации на протяжении всего гарантийного срока.

Гарантия подразумевает под собой право заказчика на бесплатное устранение технических неисправностей допущеных заводом-изготовителем оборудования в течение всего гарантийного срока.

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон выданный “Глобал-Инвест” или документ подтверждающий отгрузку выданный “Глобал-Инвест”.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Также наша компания осуществляет послегарантийное обслуживание, всегда в наличии есть необходимые запасные части, что позволит вам избежать простоя оборудования.

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

Гарантийным обслуживанием занимаеться наш сервисные центр, который расположен в Киеве.
Адрес и телефон сервистного центра вы можете найти на гарантийном талоне или в разделе контакты.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

  • модель
  • серийный номер
  • гарантийный срок
  • дата продажи товара

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.

Срок ремонта определяется Сервистным центром.
 

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:
г. Киев, улица Гната Хоткевича, 22, c понедельника по пятницу с 09-00 до 18-00
Телефон: (044) 379 29 15, так же Вы можете оформить анкету возврата товара.

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт или оригинал документов, свидетельствующие покупку товара. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

  • нарушена сохранность гарантийных пломб
  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара
  • неправильно заполнен гарантийный талон
  • серийный номер, находящийся на изделии, изменён, стёрт или не может быть установлен

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
  • программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия
  • сохранность информации на жестком диске

Какая гарантия на ручной инструмент, оборудования и перфораторы?

1. Инструмент компании TOPTUL ENTERPRISE CO., LTD. Professional tools series является инструментом класса PROFESSIONAL, на который распространяется понятие «Пожизненная гарантия» Понятие «ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ» есть объявление неограниченного срока поддержания гарантийных обязательств, т.е.

замены вышедшего из строя инструмента вследствие использования некачественных материалов или нарушения технологии в процессе его производства. Другими словами: подлежит замене инструмент, имеющий дефект, обнаруженный или возникший в результате нарушений при производстве и делающий невозможным дальнейшее использование инструмента.

Выход инструмента из строя по причине естественного износа не свидетельствует непосредственно о качестве материала и не доказывает нарушения технологического процесса и гарантийным случаем не является.

На инструмент, имеющий в своей конструкции кинематическую схему, распространяется понятие «ограниченной гарантии», в связи с сокращенным сроком эксплуатации, связанным с повышенным износом при использовании.

Вставки-биты являются расходным материалом, гарантия на них не распространяется, как и на гибкие удлинители неспособные, в силу своих конструкционных особенностей передавать большой крутящий момент.

Торцевые головки, гаечные ключи всех видов, удлинители – ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ (при условии правильной эксплуатации).

1) Не использовать стандартные головки с ударным инструментом. 2) Не использовать головки для ударного инструмента с ручным приводом.

3) Не наращивать рычаг воротка или ключа.

4) Не совершать трещотками и трещоточными ключами срыв и зажим гаек и болтов. 5) Не наносить удары по телу ключа или воротка другими предметами.  6) Не допускать падения инструмента с большой высоты на твердую поверхность.

7) Не допускать длительное хранение инструмента в условиях высокой влажности. 8) Не допускать самостоятельного ремонта и регулировок инструмента в период гарантийного срока.

9) По окончании работ очистить инструмент от загрязнителей.

ВНИМАНИЕ! Перед началом эксплуатации пневмо – и гидроинструмента внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации и с инструкцией по охране труда.

Пневмоинструмент во время эксплуатации нуждается в смазке и очистке воздуха.

Используйте модульные группы для подготовки воздуха.

При использовании пневмоинструмента без модульных групп ГАРАНТИЯ на него НЕ РАСПОСТРАНЯЕТСЯ!

Несоблюдение условий эксплуатации и хранения инструмента может привести к преждевременному выходу его из строя. Неправильное применение инструмента выявляется экспертизой по характерным признакам повреждений и может быть не признанным гарантийным случаем  На инструмент, имеющий в своей конструкции кинематическую схему, гарантийный срок определен в 6 месяцев с начала эксплуатации. Начало эксплуатации определяется по дате продажи, указанной в гарантийном талоне TOPTUL® продавцом инструмента. Инструмент, вышедший из строя в течение гарантийного срока принимается на рекламацию в соответствии с законом «О защите прав потребителя». На ручной инструмент, работающий в интенсивном режиме распространяется «ограниченная гарантия», в следствии более быстрого естественного износа инструмента в процессе работы. 

ВНИМАНИЕ!

– на трещоточные ключи всех видов и воротки – гарантия 6 месяцев с момента покупки. – на вставки-биты, гибкие удлинители гарантия не распространяется. – на пневмоинструмент и гидроинструмент – гарантия 1 год с момента покупки.

1. TOPTUL – 1год

2. LAUNCH – Гарантия на поъемники и мультимарочные сканера 3 года, прочее оборудование данной торговой марки составляет 1 год.
3. Bright – Шиномонтажные и балансировочные станки – 1 год
4. FIAC  – Компрессора 1 год
5. Robinair – Установка для обслуживание автомобильных кондиционеров – 1год
6. TORIN – Гидравлическое оборудование – 1 год
7. G.I.KRAFT – Установки для слива масла и прочее 1 год
8. TRISCO – Тестеры и мультиметры – 1 год
9. HUNTER – Стенда развал-сходжения  – 3 года
10. Heshitools (KTG) – Гарантия 6 месяцев.
11. Стандарт – Гарантия 14 дней с дня покупки
12. СНГ – Гарантия от 14 дней до 6 месяцев в зависимости от продукции.
13. DECA – Пуско зарядоные устройства – 1 год
14. ПАТОНА – Сварочное оборудование – от 1 года до 5 лет
15. JTC  – от 1 года до 3 лет
16. Intertool  – Гарантия не предоставляется
17.Lena Lighting  – 1 год
18. MVP – 1 год
19. OMI – 1 год
20. PEAK – Гарантия не предоставляется
21.Steinel – 1 год
22. BOSCH – Профессиональный (Синий) – 3 года
23. BOSCH – Бытовой (Зеленый) – 2 года
24. Dremel  – 1 год

Источник: https://toptul.com.ua/garantija

Сфера закона
Добавить комментарий