Можно ли взыскать неустойку за невыполненный ремонт?

Как взыскать деньги за невыполненные работы по договору

Можно ли взыскать неустойку за невыполненный ремонт?

Если работа услуга выполнена не в срок, Вы имеете право предъявить исполнителю свои требования например, Вы можете потребовать возместить Ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу и др.

Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный срок. Для того, чтобы предъявить законные требования нерадивому исполнителю, нужно знать, что такое срок выполнения работы, какие сроки бывают, что закон считает нарушением срока и т.

Сроки выполнения работы оказания услуги могут быть установлены п.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Взыскание и возврат задолженности (денег) по договору – Как взыскать (вернуть) долг по договору?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Возврат денег за не оказанную услугу
  • Иск о взыскании денег со строителей за ремонт квартиры
  • Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей
  • An error occurred.
  • Вернуть деньги за невыполненную работу
  • Как взыскать с недобросовестного строителя средства за невыполненную работу?
  • Исковое заявление о взыскании стоимости невыполненной работы (неоказанной услуги)

Возврат денег за не оказанную услугу

Скажите пожалуйста, как вернуть деньги, за невыполненую работу по заказу дипломного проекта? Направляйте исполнителю претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Женщина предоставляет услуги решения контрольных работ, я заказала контрольную работу за , к нужному времени она не зашла в интернет и не решила ее.

После чего я попросила вернуть мои деньги, за невыполненную работу. После чего она ответила чтобы я подождала и после этого не отвечает.

Считается ли это мошенничеством и как вернуть деньги? Вполне может быть усмотрен состав преступления предусмотренный ст. Обращайтесь с заявлением в полицию.

Предъявляйте претензию посредством интернет , требуйте в досудебном порядке возврата денег – указывайте крайний срок. В данном случае это гражданско-правовые отношения, то есть не мошенничество.

Я обращалась в юридическую компанию “свобода от кредитов”в Новосибирске. Последнее время они не отвечали на звонки. Сегодня я узнала что они сами обанкротились. Как мне вернуть деньги за невыполненную ими работу. Если в отношении данной организации ведется процедура банкротства в арбитражном суде, то Вам стоит подавать заявление о включении Вас в реестр кредиторов.

В данном случае пишется заявление о включении в реестр требований кредиторов. Суд рассматривает и выносит определение о включении в Реестр или об отказе во включении.

Исходя из практики, могу сказать, что реально вы денежные средства от организации-банкрота не получите. Я заказала в Белгороде металлическую дверь, прошло 2 месяца, обещали вернуть деньги за невыполненную работу.

Не отвечает на звонки с С чего начать, куда обратиться? Добрый день Марина Васильевна, в вашем случае начинать нужно прежде всего с подготовки доказательственной базы, это – переписка, чеки, иные документы подтверждающие платеж, и далее обращаться в гражданский суд – с иском, с каким именно иском можно ответить, только разобравшись деталях вашего дела, договор какой либо заключали?

Оплатили переводом? Начните с написания претензии продавцу с требованием расторгнуть договор купли – продажи и вернуть Вам денежные средства. В противном случае Вы идете в суд. Сначала необходимо направление изготовителю претензионного письма. В случае отказа в удовлетворении требований либо при непоступлении ответа, обращаться в суд с исковым заявлением.

Заказала пластиковые окна и ламинат через фирму. Оплата была оформлена через банк. Окна установлены а ламинат положен на невыравненные полы от услуги на ламинат отказалась.

Как вернуть деньги за невыполненную услугу. Работы производяться другой бригадой по найму. Скоро нужно платить есть не малые дополнительные расходы по покупке материала. Необходимо было установить факт некачественного выполнения работ- обратиться за выдачей соответствующего заключения к специалисту-эксперту, После направить претензию в организацию с просьбой вернуть денежные средства.

В случае не возврата денежных средств, в течении десяти дней, с момента получения претензии, обращаться в суд с иском в рамках закона о защите прав потребителей.

Как онулировать доверенность на адвоката, в случае невыполнения его работы? Возможно ли вернуть деньги за доверенность? Чтобы аннулировать доверенность – обратитесь к нотариусу удостоверявшему выданную доверенность с заявлением об отзыве выданной доверенности.

Деньги за доверенность, к сожалению не вернете. Мои интересы по гражданскому иску представляла компания ЦПП-заключен договор. Но дело проиграли, так как юрист не знакомился с делом и вовремя не подал все имеющиеся документы. Что делать? Хочу вернуть оплаченые деньги, за невыполненую работу.

Я заключил с адвокатом соглашение по оказанию юридической помощи. Всоглашении оговариваются работы, которые должен выполнить адвокат. Я авансом оплатил все работы. Адвокат выполнил только часть работ. Как мне вернуть деньги за невыполненую работу.

Добрый день, В первую очередь ознакомьтесь с условиями договора, Вам необходимо понять, покрывает ли аванс часть оказанных работ или нет. Иначе может оказаться, что даже при части выполненных работ Вы окажетесь должны Вашему адвокату.

Дальнейшие действия просты – пишете претензию с указанием Ваших требований и разумных сроков их исполнения например, недели.

Можете копию направить руководителю адвокатского бюро, если например, он действует в рамках такого. Если в ответ будет тишина, взыскивайте Ваши деньги через суд. Подрядчик выполнил ремонтно-восстановительные работы по ремонту школьного здания.

Необходимо вернуть деньги, перечисленные в том числе и за невыполненную работу. Как правильно составить претензию? Либо обратитесь за составлением претензии и дальнейшего сопровождения дела к юристу.

В претензии укажите, какие именно виды работ и на какую сумму не выполнены, сошлитесь на условия договора и акт приема-передачи выполненных работ.

В марте я заключила договор с юристом о признании меня банкротом, договор был составлен на год, сумма по договору за услуги оплачена сразу, уже середина декабря, юрист в суд так и не подал, сидит и ждет когда банки сами в суд подадут, как мне расторгнуть договор за невыполненную работу и вернуть деньги, если юрист говорит что у него их нет По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением.

N “О защите прав потребителей”, в суд по месту вашего жительства. У меня есть расписка о получении денег за услугу, но работа выполнена не качественно. Я прошу вернуть часть денег за невыполненную услугу.

Мне сказали, денег не дадим обращайтесь в суд. Можете обратиться в суд также можете предоставить свидетельские показания, аудио видеозаписи.

Юрист взял деньги за работу по договору, результат по договору не достигнут, по вине юриста, сроки вышли, деньги возвращать не хочет.

Мне надо вернуть сумму денег с юриста, за невыполненную, работу по договору. Сколько стоят Ваши услуги по возврату д. Надеюсь ответ получу с цифрами. Сначала нужно вам предъявить ваш договор на оказание услуг с юристом, что бы понять перспективу обращения в суд.

Также содержание договора. Отдал заказчику подписанные мною акты выполненных работ, но он не отдает и не предъявляет претензий, а деньги выплачивал. Теперь ссылается на то, что это были авансовые платежи и требует вернуть деньги за невыполненные работы.

Является ли это мошенничеством? При этом ИП уже закрыто 3 месяца. Может ли он в этом случае предъявить иск? Да, это похоже на мошенничество. Можете обратиться в полицию с заявлением.

Моя компания занимается ремонтом квартир. Клиенту был выставлен счет на работы и материал. Клиент его оплатил.

Мы уже заказали материал у поставщиков под эти работы, а потом клиент передумал и теперь просит вернуть деньги за невыполненные работы.

А материал то уже куплен! Можно ли в этом случае отказать клиенту в возврате денежных средств? Договор подписывали с клиентом? И если да то в нем есть пункты учитывающие такой вариант развития событий? По общему принципу, вы имеете право на оплату той части, которая была выполнена реально. Купленный строительный материал – остается у клиента, и вами возмещать не должен. Остальные денежные средства, если остались, подлежат возврату. Все действия оформляются Актом выполненных работ, а также Актом передачи купленного строительного материала от вас клиенту.

Заключили в г договор со строительной компанией на строительство частного дома. Начало строительства в мае Если мы обратимся в суд, подскажите пожалуйста как лучше поступить. Пытались вернуть деньги за невыполненный объем работ, но у компании денег нет.

Если мы обратимся в суд на что мы можем надеяться и как скоро решаются такие вопросы? До обращения в суд сначала необходима письменная претензия на основе норм ГК. Компания другие объекты строит? Я как физ.

Иск о взыскании денег со строителей за ремонт квартиры

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Скажите пожалуйста, как вернуть деньги, за невыполненую работу по заказу дипломного проекта? Направляйте исполнителю претензию.

Добрый день! Интересует такой вопрос. Заказал ремонтные работы у гражданина иностранного государства. Теперь в течении месяца только обещает все доделать, наглым образом обманывает, находит оправдания.

Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей

Отношения между потребителями и выполняющими для них услуги предпринимателями, организациями регулируются гл. Это дата начала и конца работы или период работы. При нарушении сроков ст. Претензия, содержащая 1 из перечисленных вариантов, предъявляется заказчиком в письменном виде. Определение сроков важно для правильного исчисления неустойки, предусмотренной п.

В соответствии с п. Если исполнитель затягивает начало работы, пени начисляются до тех пор, пока не начнется фактическое исполнение обязательства. Если исполнитель затягивает окончание работы, пени начисляются до ее фактического окончания. Договором могут быть определены и другие штрафные санкции за нарушение сроков.

Если услуги оказаны некачественно, потребитель согласно ст.

An error occurred

Москва, Китай Город. Это образец. Он не может быть применен ко всем делам. В соответствии с условиями Договора Ответчик взял на себя обязательства выполнить ремонтно-строительные работы в жилом помещении по адресу: г.

О взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда.

.

Как взыскать с недобросовестного строителя средства за невыполненную работу?

.

Данный факт подтверждается сметой на земляные (дренажные) работы на общую потребовал вернуть аванс за невыполненные работы в размере ** руб. ** коп.. В ответ на действия истца, ответчик отказался возвращать деньги, С учетом уточнений истец просит взыскать с ответчика в пользу истца.

.

Исковое заявление о взыскании стоимости невыполненной работы (неоказанной услуги)

.

.

.

.

.

Источник: https://dkzavod.ru/kommercheskoe-pravo/kak-vziskat-dengi-za-nevipolnennie-raboti-po-dogovoru.php

профессиональная защита прав потребителей

Можно ли взыскать неустойку за невыполненный ремонт?

НЕУСТОЙКА ЗА ПРОСРОЧКУ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ О ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ

Для того, чтобы предъявить продавцу / сервисному центру требование о взыскании неустойки за просрочку гарантийного ремонта, необходимо убедиться, что в вашей квитанции о принятии товара на ремонт указаны сроки ремонта.
Как показывает практика, срок ремонта либо не указывается вообще, либо указан срок ремонта 45 дней.

Необходимо отметить, что согласно ст. 20Закона РФ «О защите прав потребителей»срок устранения недостатка, определяемый в письменной форме, не может превышать 45 дней.

Таким образом, указание 45-дневного срока (несмотря на то, что в ряде простых случаев этот срок объективно большой) не нарушает прав потребителя.
Однако если срок ремонта не указан письменно, недостаток должен быть устранен незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Таким образом, мы видим, что понятие «незамедлительно» – оценочное и будет применяться судом  в отдельности в каждом конкретном случае. Так, например, суд счел «незамедлительным» двухмесячное ожидание замены столешницы в связи с тем, что она доставлялась из Португалии, и на этом основании отказал в иске о возврате стоимости товара.

Проще говоря, если в квитанции срок ремонта не указан, товар может ремонтироваться сервисным центром до бесконечности. Если в квитанции срок не определен – вы не сможете взыскать с продавца неустойку, поскольку неизвестно с какой даты необходимо проводить расчет.

Из этой ситуации может быть только один выходпредъявление письменной претензии с требованием указать сроки ремонта (хотя бы ориентировочные). Как только продавцом или сервисным центром будет нарушен срок, установленным им на основании такой претензии, можно начислять неустойку (кроме того появляется возможность предъявления иного требования).

Расчет неустойки.
Согласно ст.

23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 20 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
При расчете неустойки учитываются календарные дни с учетом выходных и праздничных дней.
Например, ремонт должен быть завершен к 25 октября 2014 года. Стоимость товара составляет 25 460 рублей. По состоянию на 11 ноября 2014 года товар из ремонта не выдается.
Начиная с 26 октября 2014 года по состоянию на 11 ноября 2014 года, просрочка ремонта составляет 17 дней. 1% цены товара (25 460 / 100 х 1 = 254,6 рублей) х 17 дней = 4 328,2 рублей.
Таким образом, размер неустойки за просрочку удовлетворения требования о ремонте составляет 4 328, 2 рублей.
Размер неустойки будет постоянно увеличиваться до тех пор, пока продавец не выдаст товар из ремонта.
Размер неустойки не ограничен стоимостью товар.

См. подробнее общие положения о взыскании неустойки.

НЕУСТОЙКА ЗА ПРОСРОЧКУ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
НА ПЕРИОД РЕМОНТА АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

Зачастую наряду со сдачей товара на ремонт потребитель заявляет требование о предоставлении ему на время ремонта аналогичного товара.

Если это требование не удовлетворяется, потребитель вправе требовать от продавца/сервисного центра неустойку, которая взыскивается впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами.

Если вы сдаете на гарантийный ремонт товар, вы вправе обратиться  к продавцу / сервисному центру с требованием о предоставлении вам на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительским свойствами.

Доставка такого товара осуществляется за счет продавца / сервисного центра. Подчеркну, что товар не должен быть аналогичным, но должен обладать аналогичными основными потребительскими свойствами.
Это требование продавец / сервисный центр должен удовлетворить в течение 3 дней.

Необходимо помнить, что существует Перечень товаров-исключений, на которые требование о предоставлении их на период ремонта не распространяется.
Расчет неустойки:
Согласно ст.

23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
ПРИМЕР: требование о предоставлении на период ремонта «подменного» товара было заявлено 1 марта 2014 года. Стоимость товара, сданного в ремонт, составляет 5 600 рублей. В установленный Законом трехдневный срок товар предоставлен не был. Таким образом, начиная с 4 марта по дату предъявления претензии (например, 15 апреля 2014 года) просрочка составила 36 дней. 56 рублей (1%: 5600/100х1=56) х 36 дней = 2 016 рублей.
Таким образом, неустойка за просрочку предоставления на период ремонта товара составляет 2 016 рублей. В день, когда продавец/сервисный центр будет готов выплатить неустойку, ее размер должен быть пересчитан.

При использовании данного калькулятора следует выбрать 1% неустойки.

Источник: https://ruzpp.ru/poleznaya-informaciya/statii/115-neustojka-za-prosrochku-garantijnogo-remonta-tovara-vydachi-podmennogo-tovara

Иск о взыскании денег со строителей за ремонт квартиры

Можно ли взыскать неустойку за невыполненный ремонт?

Cкачать документ

Басманный районный суд г. Москвы
Истец: А.М.А.г. Москва, ул. Земляной вал, д. 14/16

Представитель Истца:

Курьянов А.А.Юридическое бюро «Moscow legal»г. Москва, ул. Маросейка, д. 2/15

http://msk-legal.ru

тел: 8(495)664-55-96

Ответчик:

ООО «С.»

г. Москва, ул. Таганрогская, д.7

Исковое заявление
о взыскании денежных средств с подрядчика
в порядке фз «о защите прав потребителей»

«22» июня 2012 г. между ООО «С.» и А.М.А. был заключен Договор на проведение ремонтно-отделочных работ (далее – «Договор»).

В соответствии с условиями Договора Ответчик взял на себя обязательства выполнить ремонтно-строительные работы в жилом помещении по адресу: г. Москва, ул. Земляной вал, д. 14/16, а Истец принял на себя обязательства по оплате работ.

В соответствии с п. 2.2. Договора срок выполнения работ был установлен в количестве 105 календарных дней, то есть до 09.10.2012 г. Пунктом 2.2. Договора общая стоимость работ была определена в 434000 (Четыреста тридцать четыре тысячи) рублей.

После заключения договора Ответчик приступил к выполнению ремонтных работ в квартире. Общая стоимость проведенных в квартире строительно-ремонтных работ согласно Актам приемки-сдачи строительных работ и Актам приемки-сдачи материалов составила: 497272 руб. 50 коп. (Четыреста девяносто семь тысяч двести семьдесят два рубля) 50 коп.

Однако к установленному п. 2.2. Договору сроку – 09.10.2012 г. Ответчик свои обязательства не выполнил, ремонтные работы произведены частично, в установленном п. 1.5. Договора порядке работы не были сданы.

В соответствии с условиями п.3.1.1. Договора Подрядчик обязан выполнить определенные Приложением 1 работы в сроки установленные Договором. Однако до настоящего момента работы на объекте не завершены. Проведенные работы имеют ряд существенных недостатков и требуют переделки.

Согласно результатам проведенной Истцом Экспертизы по обследованию результатов ремонтно-отделочных работ на предмет полноты исполнения обязательств Ответчиком были выявлены существенные недостатки.

Так, проверка предъявленных к принятию Ответчиком работ на соответствие объемам, предусмотренной сметой, выявила, что сумма невыполненных объемов работ предусмотренных Договором составляет 220 337 (Двести двадцать тысяч триста тридцать семь) рублей, а именно:

-Полы – 4981 руб.

-Сантехнические работы – 8700 руб.

-Отделочные – 146446 руб.

-Электротехнические – 37990 руб.

– Прочие – 22220 руб.

Итого: 220337 руб.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Соответственно в период просрочки с 09.10.2012 по 17.01.2013: 100 дней, сумма просрочке составляет 300 % от 220337, а именно 661011 (Шестьсот шестьдесят одна тысяча одиннадцать) рублей. Однако, согласно п. 5 ст.

28 Закона РФ «О защите прав потребителей» Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Соответственно к взысканию и требуется сумма в размере 220 337 (Двести двадцать тысяч триста тридцать семь) рублей.

Согласно результатам экспертизы обследование фактически выполненных работ показало, что общая стоимость необоснованно принятых Заказчиком объемов работ составляет 319825 (Триста девятнадцать тысяч восемьсот двадцать пять) рублей, а именно:

-Полы – 6000 руб.

-Сантехнические работы – 58310 руб.

-Отделочные – 171960 руб.

-Электротехнические – 41455 руб.

-Прочие – 42100 руб.

Итого: 319825 руб.

Согласно п. 3 ст. 29 Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. П.

3 ст. 31 указывает, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 (трех) процентов за каждый день просрочки.

Источник: https://msk-legal.ru/pomoshch_pri_nekachestvennom_remonte/1004-isk-o-vzyskanii-deneg-so-stroiteley-za-remont-kvartiry/

Неустойка гарантийного ремонта

Можно ли взыскать неустойку за невыполненный ремонт?

(c) Управление Федеральной службы по надзорув сфере защиты прав потребителей и благополучия

человека по Астраханской области, 2006-2020 г.

Адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 138

Как посчитать неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки?

Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при нарушении сроков удовлетворения претензии потребителя магазин несет дополнительную ответственность в виде неустойки (1% от стоимости товара за каждый день просрочки). Как ее правильно посчитать, отвечают наши юристы. Обратите внимание, что по договорам на выполнение работ или оказание услуг применяется другая неустойка — 3% от цены работ за каждый день просрочки.

Какой статьей предусмотрена неустойка 1% от цены товара?

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Часть 1 статьи 23 закона РФ «О защите прав потребителей»

В каких случаях можно просить неустойку 1% от цены товара?

Неустойка в размере 1% от цены товара применяется только к товарам и только к претензиям по поводу качества товара и непредоставления достоверной информации.

Это значит, что между вами и магазином должен быть заключен договор купли-продажи.

Факт заключения договора может подтверждаться выдачей кассового или товарного чека, иного бланка строгой отчетности, путем составления непосредственно договора купли-продажи.

Для случаев некачественного выполнения работ или оказания услуг используется другая неустойка — 3% от стоимости работ (по главе III закона «О защите прав потребителей»). Также обратите внимание, что если ваша претензия сводится к нарушению сроков поставки товара, за который вносилась предоплата, используется другая неустойка — 0,5% от суммы предоплаты.

Итак, неустойку 1% можно просить:

  • при нарушении максимального срока гарантийного ремонта (устранения недостатков товара) — 45 дней*;
  • при нарушении сроков обмена некачественного товара — 7 дней / 20 дней (если требовалась дополнительная проверка качества) / 1 месяц (если в момент подачи претензии в магазине нет товара, на который можно заменить некачественный) / в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в районы Крайнего Севера (если на момент подачи товара в магазине нет товара, на который можно сделать обмен);
  • если нарушен срок по претензии о соразмерном уменьшении покупной цены — 10 дней;
  • если нарушен срок возмещения расходов на устранение недостатков силами самого потребителя или третьих лиц — 10 дней;
  • если нарушен срок возврата денег за товар — 10 дней;
  • если нарушен срок возмещения убытков, которые были вам причинены продажей некачественного товара или в результате предоставления ненадлежащей информации о товаре, — 10 дней;
  • если нарушен срок предоставления товара из подменного фонда на время ремонта или обмена некачественного товара — 3 дня — или подменный товар не предоставлен вам вообще. Пример претензии.
  • Неустойку можно просить за каждое допущенное нарушение срока.* По закону недостатки товара должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения. На практике весьма непросто доказать, каков этот минимальный срок для конкретного недостатка и товара. Поэтому мы в своих исках ориентируемся на срок 45 дней.

    Кто обязан выплатить потребителю неустойку 1% от цены товара?

    Поскольку требования в связи с некачественным товаром покупатель может предъявить не только магазину, закон предусматривает, что неустойку можно потребовать от того, кто нарушил соответствующие сроки. Это может быть:

  • продавец (магазин);
  • изготовитель;
  • уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель (как правило, это авторизованный сервисный центр);
  • импортер.

Если вы, например, сдали товар в гарантийный ремонт в сервисный центр, то при нарушении сроков ремонта вы вправе потребовать уплаты неустойки с этого сервисного центра.

За какой период считать неустойку 1% от цены товара?

Чтобы правильно определить период расчета неустойки, в качестве отправной точки мы берем дату предъявления вами конкретного требования в связи с недостатками товара.

Эта дата должна быть подтверждена документально : у вас на руках может быть, например, письменное заявление о возврате денег с отметкой магазина о принятии, или претензия, в которой указано другое ваше требование, или квитанция о сдаче товара в гарантийный ремонт.

Случай с неустойкой за просрочку предоставления подменного фонда оговорим особо. По закону товар в безвозмездное пользование на время ремонта или обмена должен предоставляться по требованию потребителя (то есть магазин не обязан проявлять инициативу и давать вам товар из подменного фонда без вашей просьбы).

Поэтому для получения неустойки вам надо доказать, что вы предъявили соответствующее требование магазину или сервисному центру. Напишите простое заявление на имя директора торговой точки, вручите его под роспись сотрудникам магазина.

Если подменный товар вам не выдадут в течение 3 дней или не выдадут вообще, вы можете просить неустойку.

Как определить первый день начисления неустойки:

  1. Берем дату предъявления конкретного требования, подтвержденную документально.
  2. Отсчет установленного законом срока удовлетворения вашей претензии начинаем со следующего календарного дня (это будет день 1);
  3. Отсчитываем нужное количество дней по календарю (7, 10, 20, 45 и т.д.).

    Праздники и нерабочие дни не пропускаем!

  4. Следующий день за последним днем для удовлетворения вашего требования будет первым днем начисления неустойки.

  5. Как вариант:
    Если вам дали официальный письменный отказ по претензии до того, как истек установленный законом срок (например, вы просили вернуть деньги за некачественный товар, и уже на 6-й день магазин выдал письменный ответ), вы можете начать считать неустойку со следующего дня за днем ответа на претензию. Законом такой порядок не предусмотрен, но на практике суды иногда соглашаются с подобным вариантом расчета.

  6. день, когда ваше требование все-таки удовлетворили (добровольно или в процессе судебного разбирательства);
  7. если в связи с нарушением сроков вы решили поменять свое требование (например, сдали товар в гарантийный ремонт, срок был нарушен, поэтому вы вручили претензию о возврате денег), то день перед днем подачи новой претензии.
  8. Теперь посчитайте по календарю все дни между первым и последним днем начисления неустойки включительно (праздники и выходные считаются) , и вы получите период начисления неустойки.

    Если подаете иск в суд, но еще не знаете последний день для начисления неустойки, используйте формулировку: «Прошу взыскать неустойку за период с ______ (первый день начисления неустойки) по день вынесения решения суда в размере _____ рублей за каждый день просрочки». Справочно укажите расчет неустойки на дату подачи иска. В таком случае вам не придется в каждом заседании увеличивать свои исковые требования. Достаточно будет просто озвучить, что на сегодняшний день неустойка составляет столько-то рублей.

    Какую цену товара брать для расчета неустойки 1%?

    В законе «О защите прав потребителей» сказано, что неустойка считается от той цены товара, которая существовала в том месте и в тот день, когда ваше требование должно было быть удовлетворено, или в день вынесения решения суда. То есть по идее, если вы купили телефон за 5000 рублей, но на момент подачи претензии (через несколько месяцев) он подешевел до 3500 рублей, для расчета неустойки надо брать 3500 рублей.

    На практике, как правило, все гораздо проще: для начисления неустойки берется цена товара из чека. Хотя иногда особо дотошные магазины могут принести в суд свежую распечатку странички товара со своего сайта, чтобы сэкономить на неустойке**

    Источник: https://nourcuk.ru/neustojka-garantijnogo-remonta

    Как посчитать неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки?

    Можно ли взыскать неустойку за невыполненный ремонт?

    Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при нарушении сроков удовлетворения претензии потребителя магазин несет дополнительную ответственность в виде неустойки (1% от стоимости товара за каждый день просрочки). Как ее правильно посчитать, отвечают наши юристы. Обратите внимание, что по договорам на выполнение работ или оказание услуг применяется другая неустойка — 3% от цены работ за каждый день просрочки.

    Последним днем начисления неустойки может быть:

    • день, когда ваше требование все-таки удовлетворили (добровольно или в процессе судебного разбирательства);
    • если в связи с нарушением сроков вы решили поменять свое требование (например, сдали товар в гарантийный ремонт, срок был нарушен, поэтому вы вручили претензию о возврате денег), то день перед днем подачи новой претензии.

    Теперь посчитайте по календарю все дни между первым и последним днем начисления неустойки включительно (праздники и выходные считаются), и вы получите период начисления неустойки.

    Полезный совет:

    Если подаете иск в суд, но еще не знаете последний день для начисления неустойки, используйте формулировку: «Прошу взыскать неустойку за период с ______ (первый день начисления неустойки) по день вынесения решения суда в размере _____ рублей за каждый день просрочки». Справочно укажите расчет неустойки на дату подачи иска. В таком случае вам не придется в каждом заседании увеличивать свои исковые требования. Достаточно будет просто озвучить, что на сегодняшний день неустойка составляет столько-то рублей.

    Пример расчета неустойки 1% от цены товара за каждый день просрочки

    Дано:

    Источник: https://paritet.guru/stati/kak-poschitat-neustoyku-1-ot-tsenyi-tovara-za-kazhdyiy-den-prosrochki.html

Сфера закона
Добавить комментарий