Отказ в ремонте телефона по дополнительной гарантии

Дополнительная гарантия м видео возврат денег

Отказ в ремонте телефона по дополнительной гарантии

Можно ли вернуть деньги за навязанную магазином “гарантию” на товар? О том, что она представляет из себя и можно ли вернуть деньги, потраченные на ее покупку, разъясняет управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю. Публикуем полезный материал, размещенный на сайте ведомства. Правом устанавливать период гарантийного срока, согласно действующему законодательству, обладает изготовитель товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Можно ли вернуть деньги за навязанную магазином “гарантию” на товар?
  • Возврат стоимости сертификата программы дополнительного сервиса
  • Сертификат быстросервис
  • Как вернуть деньги за дополнительную гарантию
  • Возможен ли возврат денег по дополнительной гарантии?
  • Народная новость: и зачем был нужен этот сертификат?

Можно ли вернуть деньги за навязанную магазином “гарантию” на товар?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Купили в М видео пылесос в кредит. Пылесос стоил р плюс впихнули нам этот быстросервис. Пылесос сломался через 2 месяца. Мы приехали в магазин и потребовали возврата денег. Нам ответили, что прежде надо полностью выплатить кредит.

Хотя банк по логике вещей оплатил товар сразу после оформления кредитного договора. Через суд можно вернуть. Что значит впихнули. При заключении договора нужно его прочитать прежде чем подписывать. Поскольку договор кредита Вы уже погасили, то возвратить деньги за услугу “Быстросервис” не удастся.

Что касается возврата денег за пылесос Вам не нужно было досрочно погашать кредит. Достаточно было подать продавцу письменную претензию о возврате денег за некачественный товар в соответствии со ст. Кроме того, гарантийный срок на товар наверняка не истек.

Обращайтесь к продавцу. Сломалась стиралка. По сертификату Быстросервиса дополнительная гарантия в Мвидео отказываются ремонтировать, не меняют, так как такой модели больше нет. Говорят только доплачивайте Доброго вам времени суток. На самом деле нужно читать условия договора вашего быстро сервиса.

Вам скорее всего по данному договору должны заменить бесплатно. Удачи вам и всего наилучшего. Здравствуйте, вы вправе требовать замену на аналогичный товар. Подавайте письменную претензию, если требования не удовлетворят, тогда обращайтесь в суд.

Удачи вам и всего наилучшего 2. Еще смотря какие сроки у Вас с момента покупки. В пределах двух лет можно предъявлять претензии.

Если у Вас уже есть заключение о браке, отказ в ремонте, то Вы вправе требовать возврат денег. Вы также можете выбрать другую модель с доплатой, если пожелаете. Обратитесь в магазин с письменной претензией. Купили телевизор и навязали сертификат быстросервис сказали что если ребенок уронит телевизор то его сразу же обменяют в итоге этот сертификат не дает таких гарантии о замене телевизора.

Что делать? Телевизор ребенок разбил. Доброго времени суток, Регина! На самом сертификате содержится полная информация об условиях предоставления гарантийного ремонта или замены бракованного товара. Как правило, рассчитывать на возврат товара по гарантии Быстросервис можно лишь тогда, когда бракованная техника не подлежит ремонту даже в специализированном центре.

Расторгать договор, чтобы вернуть деньги, можно только в судебном порядке, если вы его заключили под влиянием обмана или введения в заблуждение. Добрый вечер! А вы что, условия договора страхования не читали перед подписанием?

Нельзя на слово продавцам верить. Они заинтересованы в продаже товара. Пишите им претензию. Хотя бы страховку вернуть можно. Сегодня приобрели в мвидео 3 товара встраиваемая газ.

Товар мне еще не доставлен, по договоренности доставка Могу ли я завтра при открытии магазина отказаться от покупки и вернуть деньги в полном объеме и за сертификат тоже? Нет не сможете так как есть технические сложные товары в данном случае.

Вы можете вернуть если есть недостаток только. Я купила бытовую технику в Мвидео Добрый день. Зависит от условий договора, но скорее всего – нет 5.

Да, можете через суд. В практике довольно много положительных решений. Здравствуйте, Галина! Вам необходимо внимательно посмотреть договор купли-продажи и сам договор страхования. В силу ч. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг.

НО то, как Вы описали ситуацию, Вам эти услуги дополнительные никто не навязывал Купили варочную поверхность, доставили без упаковки и документов. В магазине сослались на то, что товар с витрины, руководство по эксплуатации напечатали с интернета.

Проработала 1. Имеем ли мы право вернуть и поменять товар? Имеете право после проведения экспертизы и установления заводского брака. Пишите Претензию в магазин на основании ст.

По сертификату быстросервис на 2 года гарантия продляется? На сайте М. При звонке на горячую линию говорят, что гарагнтийный срок 2 года начинается после завершения гарантии производителя.

Да, продляется и начинает идти со дня окончания гарантии производителя. Панель была приобретена в апреле года за 16 т. На днях панель вышла из строя. Вызванный мастер после осмотра панели предложил два варианта в рамках сертификата: Мною был выбран второй вариант.

При посещении магазина оказалось, что данной модели в продаже нет, так как она снята с производства. Предложили выбрать панель в пределах суммы, уплаченной за предыдущую, то есть 16 т.

Не нужно верить, что она снята с производства, в инете не смотрели есть ли в продаже Ваша модель? Таких телевизоров уже не выпускают, на складе в наличии нет, заставляют купить дороже или значительно хуже по своим характеристикам, но деньги вернуть они не могут, так как основная гарантия завода изготовителя 1 год уже закончилась, а рыночная ситуация сыграла против меня Можно потребовать возврата денег, то что у них нет такого телевизора еще не основание для не возврата новой цены, в инете смотрели – есть такие в продаже вообще?

Полгода назад я купила в м-видео мультиварку и приобрела дополнительно сертификат быстросервис на 3 года у меня стали отставать прилично электроннве часы, я сдала в ремонт думая что мне отремонтируют по гарантии, ведь даже не прошло года с момента покупки. В ремонте мнп отказали. Нужно написать претензию в 2 экземплярах, но я не знаю куда писать?

И как ее оформить? И что мне делать дальш. В статье 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.

И что мне делать дальше? У Вас что не приняли ее в ремонт, зачем претензия? Мне отказали. Кто прав. И куда мне обращаться? Сломался тв при покупке предложили купить сертификат быстросервис от м видео на 2 года прошло 11 месяцев мне предложили поменять товар на другой только с перерасчетом цены на данный момент то есть взять тв в 2 раза меньше и без функций правомерны ли их действия спасибо.

Подобное предложение неправомерно Не соглашайтесь на него У меня такая проблема, 6 января года мною был приобретён телевизор в магазине М- в городе Кострома, и дополнительно я покупала сертификат на 2 года быстросервис, обещающий Исправление поломки в течение х часов для ремонта крупногабаритной техники.

Обмен товара если они не отремонтировали технику в установленный срок Что мне теперь делать? Имеют ли они право так поступать. Можно потребовать аналогичный телевизор без доплаты.

https://www.youtube.com/watch?v=i1yWVXzd4hg

Приобрела телевизор, он сломался, имеется сертификат быстросервис. Вызвали мастера который должен был устранить поломку но он говорит что на дому ее не может устранить и надо забрать телевизор в сервис.

Возврат стоимости сертификата программы дополнительного сервиса

И под исключения попадают с тем же успехом. User kakoy-to tam, Однако, проблема вся в том на мой взгляд , что все заверения по ПДО всего лишь некие заверения, никакого договора на дополнительные подробно описанные услуги не заключается, а брошюру к судье ведь не понесешь?

Возврат стоимости сертификата программы дополнительного сервиса Чт 09 Авг , Как правило менеджеры уговаривают купить данный сертификат обещая взамен кроме “расширенной” гарантии еще и возврат стоимости данного сертификата ПОСЛЕ его окончания срока его действия, если им не воспользовались.

Что можно, а что нельзя возвращать? Клиент в праве обменять продукцию, не подошедшую по габаритам, комплектации и другим характеристикам, на аналогичную.

Также можно сдать технику, если к ней не приложена инструкция на русском языке.

При этом возвращаемый товар должен соответствовать следующим параметрам: Если клиент приобретал товар по сниженной стоимости из-за незначительного дефекта, технику уже не вернуть.

Сертификат быстросервис

Проведение экспертизы. Если вы уверены, что дефект возник не по вашей вине, желательно сделать независимую экспертизу за свой счет. Это нужно для того, чтобы быть уверенным в достоверности полученной оценки.

Таким образом, трата собственных средств на независимую экспертизу является обоснованной, особенно с учетом того, что эти деньги будут возвращены вместе со стоимостью товара, если результат будет в вашу пользу.

В данном случае решение зависит от личного желания покупателя, потому что у каждого варианта есть как плюсы, так и минусы. Если вы согласитесь на обмен, можете рассчитывать на быстрое решение вопроса в день обращения и более лояльное отношение продавца к вашему обращению по возврату.

Этот вариант стоит выбрать, если вы потеряли чек или удалили наклейку с телефона. Но вариант обмена возможен, только если в наличии есть аналогичная модель или вы согласны взять более дорогой товар и доплатить.

Как вернуть деньги за дополнительную гарантию

Скопировать ссылку на сообщение Дело было 2 года назад, при покупке стиральной машинки нам втюхали сертификат на допобслуживание на 2 года с прибаутками, как это выгодно и полезно и со словами, что если мы не воспользуемся им, то полностью вернут деньги.

Прошло без 4-х дней 2 года я чудом вспомнила про этот сертификат и решила я пойти денежки вернуть. Подошла к сервисной стойке, там мальчики первым делом сказали, что полностью точно не возвращается, пойдемте на кассу, там программа, которая считает, сколько мне вернуть должны.

И эта программа насчитала мне всего 4 рубля к возврату.

Я стала выяснять, почему так, где подтверждения, что на меня понесли какие-то затраты в бланке сертификата сказано, что организация имеет право вычесть сумму фактически понесенных затрат , но сотрудники не смогли не объяснить, на что понесены затраты, ни показать документы, где это зафиксировано, ни способ расчета этих затрат они тоже не знали.

Ответ дается не позднее, чем через 30 дней с момента направления жалобы.

Какие документы нужны для ремонта по гарантии Документы, подтверждающие покупку, или заполненный гарантийный талон. Дополнительная гарантия Что это Упрощенно, это та же гарантия, но за деньги. Предположим, гарантия производителя на технику — год.

Возможен ли возврат денег по дополнительной гарантии?

Много правды о М. или как получить выгоду. Подобного не нашел. Мега-Длиннопост, но он того стоит.

О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку.

Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.

Народная новость: и зачем был нужен этот сертификат?

Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии? Евгений Целоусов Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания. Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями.

Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца.

Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия.

Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей то есть до начала действия гарантии , так и в период её действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день её действия.

Самара Темп. +28° Ветер 4 м/с С-СЗ Фоторепортажи · · Газеты «Какое бы название ни имела дополнительная гарантия, она предоставляется свои требования о возврате денег за сервисные услуги, сославшись на статью 32 Закона «О защите прав потребителей».

Подтверждающие документы Доброго дня всем читателям Irecommend! Не люблю писать негативные отзывы, честное слово. Но бывают ситуации, о которых невозможно молчать. Для меня этот отзыв – сатисфакция за испорченный праздник ребёнка, за нечестное отношение к клиенту, неправомерный отказ вернуть деньги, противоречащее Законодательству РФ, просто за равнодушие

Нужна ли бытовой технике дополнительная гарантия? Поэтому предложение продавцов-консультантов приобрести к технике еще и сертификат дополнительного обслуживания выглядит весьма привлекательным. Выясним, что гарантирует эта услуга на практике.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Купили в М видео пылесос в кредит. Пылесос стоил р плюс впихнули нам этот быстросервис. Пылесос сломался через 2 месяца.

К претензии приложите копию чека, гарантийный талон при наличии , ксерокопию паспорта. Магазин обязан дать письменный ответ в течение 10 дней.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Расширенная гарантия. Стоит ли переплачивать?

Источник: https://ethanrandleas.com/trudovoe-pravo/dopolnitelnaya-garantiya-m-video-vozvrat-deneg.php

О возврате платы за дополнительную гарантию: передаем все нюансы

Отказ в ремонте телефона по дополнительной гарантии

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко.

Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.

guru часто даже не знают, что со всем этим счастьем делать, и по какой гарантии или страховке можно в случае чего получить ремонт или возврат денег. Объясняем, что к чему.

Что собой представляет рассматриваемая услуга?

Пункт 6 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что производитель наделен правом определить на производимые  им изделия гарантийный срок работы, то есть промежуток времени, когда он (производитель) несет ответственность за произведенный им товар или, другими словами, гарантирует его качество на 100%.

Иначе говоря, если приобретенный покупателем продукт во время действия  гарантийного срока сломается или в его работе появятся какие-либо сбои, то этот покупатель будет иметь законное право отказаться от купленного товара и получить за него затраченную сумму назад либо поменять данное изделие  на новое и качественное. Также при желании покупателя будет возможность без внесения денег отремонтировать неисправный товар.

Соответственно, такой гарантийный срок может установить и непосредственно сам продавец изделия, если данная гарантия завода-изготовителя отсутствует.

Следует знать, что устанавливаются такие гарантийные обязательства продавцом исключительно по его инициативе, так же как и их срок действия. Это же касается и завода изготовителя.

Законодательство не устанавливает конкретных сроков на гарантии производителей и продавцов.

Как правило, при покупке телефонов, бытовой техники и электроники выдается и гарантийное обязательство к нему. Оно может быть представлено в виде талона или книжки, где отмечен срок действия данных обязательств. Есть ситуации, когда подобный срок указывается непосредственно в кассовом чеке.

Дополнительной гарантией будет являться промежуток времени, непосредственно установленный самим магазином продавцом, и начинаться он будет по истечении основной гарантии на товар. Это вполне правомерное действие продавца и законодательством не запрещенное.

Данные гарантийные условия должны быть отражены в составленном продавцом документе или договоре на приобретение дополнительной гарантии. Руководствуясь  п. 7 ст.

5 Закона РФ «О защите прав потребителей», такой договор заключается магазином непосредственно с покупателем.

При приобретении данной услуги покупатель обязательно и внимательно должен прочесть именно договор, что входит в данный магазином вид гарантии и каковы условия ее выполнения.

Краткое содержание

  • Могу ли я вернуть деньги за дополнительную гарантию? Прошёл год.
  • Могу ли я вернуть деньги за дополнительную гарантию по истечении гарантии?
  • Могу я вернуть деньги за дополнительную гарантию, телефон украли.
  • Могу ли я вернуть деньги за покупку дополнительной гарантии на стиральную машину?
  • Можно вернуть деньги за дополнительную гарантию если ее срок еще не вышел?
  • Вернуть деньги за телефон по гарантии
  • Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии
  • Как вернуть деньги за телефон на гарантии
  • Можно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию

Гарантийный срок (основная гарантия, законная гарантия)

Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт.

Вопреки устоявшемуся мнению, устанавливать гарантийные сроки на абсолютно все товары не обязательно. Гарантийный срок может быть установлен по желанию изготовителя или инициативе магазина.

Продолжительность гарантийного срока законом также не регламентируется, то есть определить длительность гарантии изготовитель и магазин могут по своему усмотрению. Однако на практике на новые телефоны, бытовую технику и электронику гарантию дают почти всегда.

Наличие гарантийного срока и его продолжительность могут подтверждаться гарантийным талоном, чеком, гарантийной книжкой и другими сопроводительными документами.

Особенности основной гарантии

  • Обслуживание по основной гарантии регулируется законом о защите прав потребителей.
  • Основная гарантия покрывает почти все недостатки товара, кроме вызванных нарушением правил эксплуатации (дефекты по вине покупателя, заливы, механические повреждения, вирусы и т.п.), действиями третьих лиц (дети, воры, Годзилла) и непреодолимой силы (ураган, наводнение и т.п.).
  • По основной гарантии можно требовать возврат денег, обмен, бесплатный гарантийный ремонт, соразмерное уменьшение цены товара или возмещение затрат на устранение дефектов товара — по выбору покупателя. Однако есть нюансы по технически сложным товарам, в т.ч. смартфонам и планшетам. Подробнее в статье: Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон 
  • Обращаться по основной гарантии можно в магазин, авторизованные сервисные центры, к изготовителю или импортеру — по выбору покупателя.
  • В течение гарантийного срока магазин может отказать по претензии, если докажет, что дефект возник в результате нарушения вами правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ч.6 ст.18 ЗоЗПП).

У основной гарантии есть ещё одно неочевидное преимущество: предъявлять претензии по дефектам товаров можно не только во время гарантийного срока, но и в течение 2 лет с момента покупки. Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар.

Грубо говоря — в товаре есть производственный брак. Скорее всего, придется сделать независимую экспертизу, но при ее положительном исходе вы не только сможете добиться возврата денег или обмена, но и получите компенсацию своих затрат на экспертизу.

Но и это еще не всё! Помимо гарантийного срока, существует и срок службы. Если он нигде в документах на товар прямо не прописан, считается, что срок службы составляет 10 лет с момента покупки.

В течение срока службы / 10 лет можно предъявлять претензии изготовителю товара в связи с существенными недостатками товара. Для начала пишется претензия о безвозмездном ремонте. У изготовителя есть 20 дней на то, чтобы удовлетворить претензию.

Если этого не происходит, можно требовать вплоть до возврата денег за покупку.

Когда можно отказаться от дополнительной гарантии?

Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т.е.

до начала действия гарантии), так и в период её действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день её действия. Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день.

Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:

Бесплатно с мобильных и городских

Так ли необходимо приобретать гарантию на продукцию, помимо основной?

Решив все же приобрести к своему товару дополнительный вид гарантийных обязательств, предложенных магазином, следует доскональным образом его изучить. Как правило, здесь предлагается бесплатное сервисное обслуживание и не более того. Вряд ли по дополнительным обязательствам продавец заменит товар на новый при его неисправности.

Кроме этого, внимательно разберитесь со сроками. Дополнительная гарантия в обязательном порядке должна начинаться с момента окончания основной и не днем ранее! Это обязательно следует учесть. Покупатель не должен платить за то, что производитель или продавец обязаны предоставить бесплатно и в соответствии с действующим законодательством.

Вывод

Мастер Пайки.

Источник: https://fondter-akopov.ru/voprosy/garantiya-dopolnitel-naya-garantiya-strahovka-na-telefon-v-chem-raznica.html

Евросеть отказ в гарантии

Отказ в ремонте телефона по дополнительной гарантии

Грубо говоря — в товаре есть производственный брак. Скорее всего, придется сделать независимую экспертизу, но при ее положительном исходе вы не только сможете добиться возврата денег или обмена, но и получите компенсацию своих затрат на экспертизу.

Но и это еще не всё! Помимо гарантийного срока, существует и срок службы. Если он нигде в документах на товар прямо не прописан, считается, что срок службы составляет 10 лет с момента покупки.

В течение срока службы / 10 лет можно предъявлять претензии изготовителю товара в связи с существенными недостатками товара. Для начала пишется претензия о безвозмездном ремонте.

У изготовителя есть 20 дней на то, чтобы удовлетворить претензию.

Если период охлаждения уже закончился, и в полисе с правилами страхования больше нет никаких других оснований для возврата уплаченной страховой премии, тогда вернуть деньги не получится.

Пример претензии: Заявление на отказ от страховки в период охлаждения

Обратите внимание: отсутствие страховых случаев и обращений по страховке в период ее действия не является основанием для возврата денег за страхование.

Читать также: Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт?

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей в России.

Внимание Ubiquam U105 купил в Евросети в феврале этого года. В сентябре он сломался, по неизвестным причинам перестал ловить сеть вообще. Гарантия на него 12 месяцев. Я отдал его в Просервис, (сервисный центр Евросети) .

Там его осмотрели, проверили, заполнили технический лист и взяли на ремонт.
Спустя месяц мне позвонили с Просервис и сказали: «телефон готов, забирайте» Радость моя была не долгой.

В Просервис мне вернули неисправный телефон с отказом.

В отказе написано: отказать в ремотне из-за 1. неавторизованного ремонта 2. попадания влаги

Так как я сам пользовался телефоном, то точно знаю, что телефон не топил и в ремонт неавторизованный не отдавал. Все условия гарантийные соблюдал.

Неофициально мне рассказали, что в Евросети так принято.
Когда ремонт дорогостоющий экономически выгодно «послать» клиента.

Евросеть отказ в гарантии какчасто

Здравствуйте Виктория.

Экспертиза входит в срок ремонта. Все допустимые законом сроки давно истекли, поэтому рекомендую обратиться с претензией в магазин с требованием вернуть деньги за телефон. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней.

По их истечении нужно подавать иск в суд с требованием возврата денег за телефон, а также неустойки, компенсации морального вреда, штрафа 50%.
И узнайте для начала в магазине, что с вашим телефоном.

Возможно, он давно вернулся, а вас не уведомили.

Виктория, если у вас есть вопросы или нужна помощь в составлении претензии и искового заявления, пожалуйста обращайтесь.

  • Получить возмещение по страховому полису можно только в тех случаях, которые покрываются данной страховкой (смотрите раздел про страховые риски и страховые случаи).
  • При наступлении страхового случая нужно обращаться в страховую компанию, а при отсутствии положительного решения — писать претензию и подавать иск в суд.

В тему: Пример искового заявления о взыскании выплаты по страховке телефона

У меня есть дополнительная гарантия, страховка и обычная гарантия. как понять, по чему можно ремонтировать телефон?

  • В течение гарантийного срока — если вы свой телефон не роняли, не ломали, не заливали, соблюдали все правила эксплуатации, дефект предположительно производственный, надо использовать обычную гарантию. Идите в магазин или авторизованный сервисный центр.

Писать претензию о возврате денег за допгарантию в таком случае можно по статьям 28 или 29 закона «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть деньги за страховку на телефон?

Вернуть деньги за ненужную страховку можно в период охлаждения. Сейчас по закону это минимум 14 календарных дней с даты заключения договора (может быть дольше, если так написано в полисе и правилах).

До 2018 года период охлаждения составлял 5 рабочих дней. Конечно же, возврат денег возможен, если у вас еще не было обращений по страховке.
В период охлаждения можно вернуть часть цены страховки пропорционально неиспользованному времени.

Однако есть нюансы по технически сложным товарам, в т.ч. смартфонам и планшетам. Подробнее в статье: Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

  • Обращаться по основной гарантии можно в магазин, авторизованные сервисные центры, к изготовителю или импортеру — по выбору покупателя.
  • В течение гарантийного срока магазин может отказать по претензии, если докажет, что дефект возник в результате нарушения вами правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ч.6 ст.18 ЗоЗПП).

У основной гарантии есть ещё одно неочевидное преимущество: предъявлять претензии по дефектам товаров можно не только во время гарантийного срока, но и в течение 2 лет с момента покупки. Правда, для этого придется самостоятельно доказать, что недостаток товара возник до того момента, когда вам передали товар.

4. Возможно вернуть за телефон деньги купленный в евросети? Если он второй раз в ремонте по гарантии и прошло 45 дней?

4.1. Можно вернуть деньги и взыскать еще и неустойку в претензионно-исковом порядке.

5.

Источник: https://gabion-market.ru/evroset-otkaz-v-garantii

Сфера закона
Добавить комментарий