Телевизор в кредите, есть неисправность, хочу сдать или поменять

Товар возврату подлежит!

Телевизор в кредите, есть неисправность, хочу сдать или поменять

Можно ли вернуть покупку, приобретённую в кредит? И правда ли, что объявленная продавцом скидка на товар может стать причиной невозможности вернуть его обратно? Является ли отсутствие чека у покупателя причиной для отказа в обмене товара?

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В КРЕДИТ

В одном из магазинов бытовой техники довелось наблюдать такую картину. Пожилой мужчина приобрёл в кредит холодильник и плазменный телевизор.

Когда все необходимые подписи и штампы в документах были проставлены, в магазине появился родственник покупателя и сообщил, что телевизор лучше бы не брать, что в другом магазине такой же стоит дешевле.

Мужчина обратился сначала к работникам магазина, потом к представителям банка, которые буквально только что оформили товарный кредит, и везде услышал категоричное «нет», что кредит уже оформлен и телевизор теперь невозможно вернуть.

Жить в кредит для нас стало делом привычным. В долг берётся всё – от мобильных телефонов до дорогостоящих автомобилей. Но что делать, если, совершив покупку в кредит, оказалось, что она не оправдывает ожидания покупателя.

– В течение 14 дней потребитель вправе обменять или возвратить товар надлежащего качества продавцу, – пояснил адвокат Жаксылык БУРКИТОВ. – При этом обменять купленный товар можно на аналогичный.

Особенность покупки товара в кредит в том, что приобретаемая вещь принадлежит организации-кредитору до тех пор, пока покупатель полностью не закроет все кредитные обязательства.

То есть товар будет принадлежать покупателю лишь после полного расчёта с банком, который выдал кредит на покупку.

– К кредитному договору обычно дополнительно оформляется залоговый договор товара, который и служит гарантией собственности для банка. Для урегулирования отношений между заёмщиком-покупателем, организацией-кредитором и продавцом товара вопросы возврата и гарантийного обслуживания прописывают в самом кредитном договоре.

Поэтому прежде чем ставить подпись в договоре, стоит внимательно с ним ознакомиться, – советует адвокат.

– И, несмотря на уверения продавцов о том, что вернуть такой товар теперь невозможно, не верьте! Вы имеете полное право требовать возврата или обмена товара как надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, так и ненадлежащего качества в период всего гарантийного срока.

Для обмена или возврата кредитного товара лучше всего обратиться к продавцу в письменном виде. При обмене товара на аналогичный продавец в 25-дневный срок обязан произвести перерасчёт его стоимости.

От этого будет зависеть уменьшение или же увеличение кредитного займа. При возврате кредитного товара покупателю необходимо оставить себе копию акта о возврате товара. Этот документ необходимо предоставить в банк.

Лучше всего это сделать в день возврата товара.

– При этом, если покупатель уже делал платежи по погашению кредита, деньги ему должны вернуть за исключением суммы вознаграждения банку, – уточнил Ж. Буркитов. – Если при оформлении кредита покупатель приобретал несколько товаров, а возвратил в магазин лишь один, сумма займа, разумеется, должна быть пересмотрена.

ДЛЯ ПОДСТРАХОВКИ – При покупке всегда просите фискальный чек или любой другой документ, подтверждающий покупку товара; – Приобретать дорогостоящие вещи лучше всего в компании с другом и знакомым, в случае чего, у вас будет свидетель; – В случае, если продавец отказывается выполнять ваши законные требования, посвятите его в свои намерения обратиться в суд и в правоохранительные органы. Чаще всего это работает! – Если вы уверены, что продавец нарушает ваши права, попросите пригласить для разговора старшего продавца, администратора или хозяина торговой точки;

– При возникновении конфликтной ситуации постарайтесь заснять происходящее на видеокамеру сотового телефона.

СКИДКА ВОЗВРАТУНЕ ПОМЕХА

Магазины заманивают покупателей скидками. При этом предупреждая: «Покупая этот товар со скидкой, обменять или вернуть вы его не сможете». «Почему?». «А потому что покупаете со скидкой!». Разберёмся в правовой стороне вопроса.

– Перед покупкой стоит уточнить, по какой причине товар продаётся по сниженной цене. Есть два варианта. Первый – товар уценён из-за дефекта, который не влияет на его функциональность и работоспособность. Это, может быть, скажем, вмятина на стенке холодильника.

Холодильник подпорчен, а холодит исправно. В таком случае, покупая такой холодильник, вы соглашаетесь с тем, что он имеет дефект и в дальнейшем не вправе требовать у продавца устранить недостатки, о которых были предупреждены заранее.

Требовать обмена на другой холодильник или возврата денег по причине вмятины вы уже не сможете. А вот если с холодильником будут случаться другие неприятности, например, он перестанет холодить, то вы вправе потребовать обмена на другой или полного возврата его стоимости, – поясняет Ж. Буркитов.

– Покупая уценённый из-за дефектов товар, лучше всего, чтобы дефекты были зафиксированы продавцом в документах письменно.

Второй вариант причины скидки – это распродажа товара, не пользующегося спросом или ликвидация старой коллекции. В таком случае продавец предлагает со скидкой качественный товар.

А потому, если при покупке выяснится, что приобретённая вещь не подходит вам по каким-то параметрам, несмотря на предупреждения продавца о невозможности последующего возврата, вернуть покупку в магазин в 14-дневный срок, имея на руках кассовый чек, вы имеете полное право.

– Очень часто нормами закона о защите прав потребителей пренебрегают базарные торговцы, которые, как известно, кассовых чеков не выдают.

– Ничего страшного. Для доказательства факта покупки при отсутствии чека достаточно показаний свидетелей, которые подтвердят когда, кем и у кого была совершена покупка. Так что отсутствие чека не является причиной для отказа в обмене товара или его возврата.

Подготовила Тамара СУХОМЛИНОВА

Фото Каната ЕЛЕУОВА

Нашли ошибку? Выделите её мышью и нажмите Ctrl + Enter.

Есть, чем поделиться по теме этой статьи? Расскажите нам. Присылайте ваши новости и видео на наш WhatsApp +7 707 37 300 37 и на editors@azh.kz

Источник: https://azh.kz/ru/news/view/19743

Обмен и возврат товара

Телевизор в кредите, есть неисправность, хочу сдать или поменять

В течение 30 дней со дня покупки Вы сможете обменять исправный товар, не бывший в употреблении
по акции «Просто выбрать – легко поменять!»

Мы хотим, чтобы Вы были довольны покупками, поэтому срок обмена/возврата покупок в Эльдорадо больше, чем положено по Закону РФ «О защите прав потребителей».

Хотите вернуть или обменять?

Если Вы не угадали с габаритами, техника не вписывается в интерьер, а может не понравился, не подошёл подарок, или возникли другие проблемы с техникой, уделите нам несколько минут и ответьте на уточняющие вопросы — мы поможем Вам.

Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.

Действие условий обмена/возврата в течении 30 дней не распространяется на магазины, расположенные по адресам:

  • г. Астрахань, ул. Звездная, д. 17
  • г. Астрахань, ул. Минусинская, д. 8
  • г. Махачкала, пр-т Гамидова, д.18 Ж, ТЦ “Вегас”
  • г. Махачкала, пр-т А. Акушинского
  • г. Хасавюрт, Махачкалинское ш., д. 23 Г

К технически сложным товарам относятся:

  • Телевизоры, мониторы, проекторы, комплекты спутникового телевидения.
  • Холодильники, морозильники, стиральные, сушильные и посудомоечные машины, плиты, микроволновые печи, кофемашины, варочные панели, кухонные комбайны, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.
  • Ноутбуки, нетбуки, моноблоки, системные блоки, телефоны и планшеты с сенсорным дисплеем.
  • МФУ, принтеры, сканеры.
  • Фото и видеокамеры, объективы.
  • GPS-навигаторы и оборудование навигации, видеорегистраторы.
  • Игровые консоли, приставки.
  • Электронные часы.
  • Инструмент электрифицированный.
ПаспортТовар в оригинальнойупаковке и полнойкомплектацииЧекБланк страховки«Экспресс-Cервис»Акт техническогосостояния товара

Ваш товар исправен? Да Где Вы совершали покупку? Интернет-магазин www.eldorado.ru Когда Вы покупали товар? Меньше 7 дней назад 0 Меньше 30 дней назад 1 Больше 30 дней назад 2 Пункт интернет-магазина или интернет-гипермаркет Когда Вы покупали товар? Меньше 7 дней назад 0 Меньше 30 дней назад 1 Больше 30 дней назад 2 Розничный магазин ООО «МВМ» Когда Вы покупали товар? Меньше 30 дней назад 3 Больше 30 дней назад 4 Нет Вы покупали страховку «Экспресс-сервис» к Вашему товару? Да Вес Вашего товара больше 5 кг? Да 5 Нет Где Вы совершали покупку? Интернет-магазин www.eldorado.ru 6 Пункт интернет-магазина или интернет-гипермаркет 6 Розничный магазин ООО «МВМ» 7 Нет Вес Вашего товара больше 5 кг? Да Где Вы совершали покупку? Интернет-магазин www.eldorado.ru Когда Вы покупали товар? Меньше 15 дней назад 8 Больше 15 дней назад, но на товар ещё распространяется гарантия производителя Ваш товар относится к группе технически сложных товаров? Да 9 Нет 10 Пункт интернет-магазина или интернет-гипермаркет Когда Вы покупали товар? Меньше 15 дней назад 8 Больше 15 дней назад, но на товар ещё распространяется гарантия производителя Ваш товар относится к группе технически сложных товаров? Да 9 Нет 10 Розничный магазин ООО «МВМ» Когда Вы покупали товар? Меньше 15 дней назад 11 Больше 15 дней назад, но на товар ещё распространяется гарантия производителя Ваш товар относится к группе технически сложных товаров? Да 9 Нет 10 Нет Где Вы совершали покупку? Интернет-магазин www.eldorado.ru Когда Вы покупали товар? Меньше 15 дней назад 12 Больше 15 дней назад, но на товар ещё распространяется гарантия производителя Ваш товар относится к группе технически сложных товаров? Да 13 Нет 14 Пункт интернет-магазина или интернет-гипермаркет Когда Вы покупали товар? Меньше 15 дней назад 12 Больше 15 дней назад, но на товар ещё распространяется гарантия производителя Ваш товар относится к группе технически сложных товаров? Да 13 Нет 14 Розничный магазин ООО «МВМ» Когда Вы покупали товар? Меньше 15 дней назад 15 Больше 15 дней назад, но на товар ещё распространяется гарантия производителя Ваш товар относится к группе технически сложных товаров? Да 16 Нет 17 Экспресс-сервис

Цените комфорт? Хотите быть уверенными в надёжности вашей техники? Купите страховку «Экспресс-сервис»!

Со страховкой «Экспресс-сервис» Вы получаете удобный способ решения проблем с техникой: ремонт в Вашем присутствии или обмен на новую технику, при этом срок решения проблемы не превышает 72-х часов.

Вы можете самостоятельно выбрать период обслуживания Вашей техники: 2, 3 года или 5 лет.

Источник: https://www.eldorado.ru/for_buyers/obmen-vozvrat/

Как в эльдорадо поменять телевизор взятый кредит

Телевизор в кредите, есть неисправность, хочу сдать или поменять

Об Вас вытрут ноги и вымотают нервы. Отношение к покупателям мерзкое, работают хамы, позволяют себе издеваться над людьми, извинений за, мягко говоря, доставленные удобства не приносят. Руководство алчное, деньги за некачественный товар не возвращают.

RSS пишет отписки, без нашего ведома и разрешения был сделан ремонт смена материнской платы и детали , хотя не имели права распоряжаться нашим имуществом по своему усмотрению! Такое ощущение, что сделано это было специально, чтобы невозможно было провести экспертизу, которую, согласно ст. Дорогие читатели!

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему – ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

  • Сломали телевизор взятый в кредит
  • Могу ли я обменять товар взятый в кредит
  • Как сдать неиправный товар в эльдорадо
  • Купил телевизор в кредит хочу поменять на другой
  • Как вернуть товар в Эльдорадо?
  • Можно ли сделать возврат за страховку купленного в эльдорадо телевизора
  • Поменять мышку течении 14 дней в эльдорадо ели испорчена упаковка
  • Рассрочка в эльдорадо
  • Эльдорадо возврат товара в кредит сроки

Сломали телевизор взятый в кредит

Как и в любой другой торговой точке, в Эльдорадо можно вернуть купленный товар, а также уплаченные деньги. Обычно качественные товары возвращают, если они не понравились, не подошли по размеру, цвету или другим параметрам.

Чтобы вернуть технику в Эльдорадо, нужно, чтобы она: В Эльдорадо возврат товара возможен в течение 30 дней. Торговая сеть увеличила установленный законом срок вдвое. Обратите внимание:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Контакты Возврат и обмен товара: Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий.

Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению.

Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах.

В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Для пищевых продуктов гарантийный срок это срок годности должен обозначатся на этикетке. Гарантийные сроки у одежды и обуви начинаются с дня начала сезона использования. Но все же товаров без гарантийных сроков много. И их вы как потребитель вправе вернуть производителю или продавцу. Важно сделать это в течение 2 лет с момента приобретения.

Что касается объектов строительства, то если по мере эксплуатации выявлены нарушения и несоответствия, Вы можете обратиться с претензией течение 10 лет со дня передачи их Вам. Что нужно для возврата или обмена товара Поскольку вернуть, обменять или отремонтировать некачественный товар, согласно статье 8 Закона о защите прав потребителей, можно только при наличии.

Наличие расчетного документа при покупке, который удостоверяет факт и дату приобретения, является обязательным. Это, в принципе знают все, что товарный или кассовый чек, паспорт, гарантийный талон лучше сохранять. Но так же в вопросе прав потребителей является момент правильной эксплуатации товара.

Если докажут, что порча товара произошла из-за нарушения правил использования или хранения товара, ситуация с возвратом будет сложнее. Реализаторы даже часто спекулируют такими нарушениями правил использования.

Если поломка или остановка работа произошла через день-два после покупки, руководства магазина может вынести вердикт полной вины в поломке покупателя.

Доказать или опровергнуть такие результаты экспертизы уже можно только с помощью юриста.

Что требовать: В рамках Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения дефектов товара имеет право на: Отметим, что именно потребитель должен выбирать вариант устранения проблемы.

Но на практике такой выбор сделать не дают. Наиболее редко продавцы выплачивают часть денег пропорционально к полной стоимости и дефекту.

А вот сервисными центрами, где устраняют поломки уже обзавелись большинство крупных сетей и производителей.

Существенным недостаток — что это? Ваши требования выполнят беспрекословно, если в процессе эксплуатации товара обнаруживается существенный одни или более недостаток и несоответствие изначально заявленным критериям качества. Для подтверждения существенности проводится экспертиза. Такой существенный недостаток даст покупателю возможность выбора между: Вы пришли с некачественным товаров и..

Отказать покупателю в экспертизе в случае заявления, что он некачественный, ни производитель, ни продавец, не могут. Причем, доставку товара более 5 кг проводит производитель, продавец или сервисный центр.

А вот если брак товара можно доказать на месте, его должны заменить немедленно. В том случае, если данного товара нет в наличии, замена должна быть осуществлена в течение 60 дней с момента подачи заявления от покупателя. А вот срок проверки существенности – 14 дней с момента подачи заявления.

Но срок проведения экспертизы разрешается обсудить отдельно. Как происходит замена товара и возврат денег? Если стороны договариваются о замене товара на аналогичны – пересчет не делается. За основу берется более высока цена.

Когда вы хотите забрать деньги, средства должны быть возвращены немедленно, в день расторжения договора или не позже 7 дней с момента его приобретения.

Но почему до сих пор под это не подпадают новинки лего? В чем причина? В случае возврата товара, товар, купленный на бонусы, тоже надо вернуть.

А как быть, если на бонусы куплен товар для гигиены или корм для животного, который сьели на половину? Нравится Показать список оценивших Здравствуйте. Совершив покупку в одном из магазинов Эльдорадо Краснодарского края я получила подарочные эльдо-карты, могу ли я использовать их в Эльдорадо в другом районе?

Возврат товара Во время визита в сервис мне сказали что данные запчасти не подходят моему автомобилю. Я хочу произвести возврат товара. Прикрепил фото гарантии. Можно поменять этот компьютер.

Здравствуйте Дмитрий! Вам необходимо направить в их адрес претензию с требованием произвести замену. Совершил покупку в магазине Эльдорадо, расплатился двумя купюрами номиналом Кассир принял, дал сдачу, предложил оформить бонусную карту.

В конце рабочего дня поступил звонок от администратора магазина, якобы одна из купюр была фальшивая.

Якобы на видеокамере видно, со я достаю купюры из своего кошелька из разных отделов. Можно ли вернуть деньги за навязанную магазином “гарантию” на товар? О том, что она представляет из себя и можно ли вернуть деньги, потраченные на ее покупку, разъясняет управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю.

Публикуем полезный материал, размещенный на сайте ведомства. Правом устанавливать период гарантийного срока, согласно действующему законодательству, обладает изготовитель товара. Возможно данная статья убережет ваш карман! Дело было так,в магазтнах эльдорадо сейчас проходит акция на ноутбук вот ссылка.

Нажмите здесь для регистрации] Так вот данный товар был приобретен моим тестем которому уже за 60, он живет в Житомирской области в частном секторе. Вот в этом году им провели интернет,так на радостях возможности пользоваться данным чудом, мой тесть копил пенсии что-бы приобрести компьютер. Вот что-то уже есть в копилке и мой тесть на радостях едет покупать долгожданный девайс.

Посетив магазин Эльдорадо в г. Житомир по адресу ул. О результатах расследования Вы будете проинформированы.

Юлия Зиновьева Вопрос: При оформление кредита кредитный инспектор навязала мне все возможные продукты банка Альфа-хранитель, Страхование , аргументируя тем, что я являюсь новым клиентом для банка и они являются обязательными.

Как обменять или вернуть товар, взятый в кредит в день покупки? Как получить компенсацию в размере стоимости товара. Получать новые комментарии по электронной почте.

Источник: https://lakomstva40.ru/potrebitelskoe-pravo/kak-v-eldorado-pomenyat-televizor-vzyatiy-kredit.php

Зпп хочу сдать телевизор не принимают обратно

Телевизор в кредите, есть неисправность, хочу сдать или поменять

Телевизор давно стал одним из самых необходимых электронных приборов в каждом доме. Вот почему вопросы, связанные с его приобретением, были и остаются актуальными на протяжении последних десятилетий у большинства потребителей.

Если денег не хватает, а акционный товар выглядит крайне привлекательно, всегда можно оформить займ до зарплаты и погасить его в течение 30 дней. Список привлекательных предложений здесь:.

Но что делать, если вы купили некачественный или неисправный прибор, можно ли его отдать обратно в магазин и получить свои деньги обратно, в течение какого периода это необходимо сделать — подробно в данной статье.

Несмотря на то, что телевизор в большинстве случаев относится к разряду технически сложных приспособлений, его возврат после приобретения возможен и регламентирован законом потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?
  • Зпп хочу сдать телевизор не принимают обратно
  • Можно вернуть телевизор в магазин и забрать деньги (качественный и бракованный)?
  • Закон о защите прав потребителей возврат товара
  • Можно сдать телевизор обратно в эльдорадо
  • Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился
  • Можно ли сдать телевизор обратно в магазин если прошло несколько дней
  • Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Каждый покупатель сталкивался с распространенной проблемой: приобретен товар, но оказался не подходящим или просто разонравился. Как же поступить в таком случае?

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?

Каждый покупатель сталкивался с распространенной проблемой: приобретен товар, но оказался не подходящим или просто разонравился.

Как же поступить в таком случае? Можно ли вернуть покупку в магазин и не объяснять причины? статьи: Права потребителей по возврату приобретенной вещи в магазин Основания обмена или получения денег Возврат товара надлежащего качества Сроки, в которые можно вернуть Покупка по телефону или в интернет-магазине Защита прав покупателя Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :.

Взаимодействие продавца и покупателя попадает под действие закона тогда, когда товар или услуга покупаются для личных нужд.

То есть, он имеет отношение к тем покупателям, которые совершают покупку, не предполагающую ее использования в коммерческих целях, для получения прибыли.

Продавцы часто злоупотребляют правовой неграмотностью покупателей. Первая реакция — отказ принять товар, нежелание обменять. А уж о возврате денег вообще лучше не заикаться. Мотивируют тем, что сделка уже совершена, товар получен, первоначально претензий у покупателя не было.

Знание собственных прав и обязанностей другой стороны, поможет вам избежать неприятных, безрезультатных споров, а, главное, вы сможете вернуть свои деньги и защитить интересы. Если товар некачественный, проблем с его возвратом возникает на порядок меньше.

Тут продавец, как правило, принимает жалобы и не оспаривает очевидные дефекты.

Если у изделия нет бесспорных недостатков, то при попытке вернуть его, может возникнуть много искусственных, не имеющих правового обоснования попыток продавца, оставить денежные средства себе и отправить незадачливого покупателя восвояси.

Часто можно столкнуться со ссылками на внутренние правила, противоречащие действующему законодательству. Эти правила предназначены исключительно для внутреннего пользования.

И покупатель может смело не соглашаться с ними и оспаривать их содержание. Закон четко определяет права покупателя. Их можно условно разделить на две части:. Законом ст. Как правило, письменный договор заключается лишь в случаях крупных покупок.

Чаще всего его нет. Доказательством произошедшей сделки будет кассовый чек, ну и сам товар. Продавец отвечает за качество продукции.

Он обязан передать покупателю качественное изделие, пригодное для тех целей, в которых он всегда используется.

Следовательно, когда вы приобретаете в магазине щетку для обуви и не заключаете письменного договора с продавцом с подробным описанием того, как щетка приводит обувь в порядок, все равно предполагается, что щетка будет качественно чистить.

В случаях приобретения, например, бытовой техники договор заключается. После оплаты товара проводится внешний осмотр покупки и проверка ее работоспособности.

Покупатель расписывается в договоре и получает его на руки вместе с чеком.

Но даже предоставление продавцом всей информации о товаре без дефектов, не исключает права покупателя обменять или вернуть без обмена товара без объяснения причины ст.

Желая сохранить деловую репутацию и приобрести расположение клиента, магазины часто соглашаются на уступки.

Если Вы изложите суть своей проблемы и аргументируете, почему использование товара не представляется возможным, скорее всего, продавец согласится обменять его на другой, более подходящий.

По Закону в течение 14 дней со дня покупки покупатель может вернуть товар. День, в который он сделал приобретение, в указанный срок не входит.

Условие распространяется на изделия, которые не имеют дефектов и не подошли по субъективным причинам. Существует Перечень товаров, которые не подлежат возврату. Он утвержден Постановлением Правительства РФ от Не торопитесь расстраиваться, если приобретенная Вами вещь, которую Вы хотите вернуть, есть в этом списке. Везде есть свои нюансы.

Вышеуказанный перечень не распространяется на дистанционно приобретаемые товары. Тут у вас намного больше прав, нежели в обычной розничной торговле.

Когда дефекты у приобретенного товара отсутствуют, его можно вернуть при соблюдении следующих условий:.

Как правило, невозможность предъявления чеков товарного или кассового не является проблемой, если покупатель может доказать наличие сделки иным способом, вплоть до устных показаний других лиц, которые видели, как он покупал товар.

Условием возврата товара ненадлежащего качества является то, что дефект у купленной вещи имелся еще до продажи.

То есть, вы не пытаетесь вернуть товар, испорченный неправильной эксплуатацией. При этом условии покупатель может:. Покупатель может пожаловаться на качество товара до истечения гарантийного срока.

Если срок гарантии не установлен, а недостаток изделия существенный и явно возник до продажи без вины покупателя, то в течение 2 лет можно обратиться с претензией.

Когда отсутствует срок годности, у покупателя есть десять лет того, чтобы подать жалобу на дефект. Это стоит запомнить.

Определен перечень технически сложных товаров Постановлением Правительства РФ от 10 ноября г. N В их отношении действует особый порядок приема претензий.

Для таких случаев предписан дневный срок удовлетворения требования покупателя.

Также, если товаром нельзя пользоваться по назначению более тридцати дней в течение гарантийного срока, то продавец обязан поменять на аналогичный или вернуть деньги в срок не более двадцати дней.

Если из-за дефекта приобретенного технически сложного товара покупатель сдает его в гарантийный ремонт, он также вправе потребовать предоставить ему аналогичный агрегат на время ремонта.

Заменяющее устройство предоставляется продавцом бесплатно. Все расходы по доставке и транспортировке устройства, которое предоставляется взамен, полностью лежат на продающей стороне. Когда покупка товара происходит через интернет-магазин или телефонные продажи, вернуть его намного проще:.

Возврат товара осуществляется по письменному заявлению покупателя, в котором должны быть его паспортные данные и мотивированная причина, по которой он принял решение вернуть покупку.

Денежные средства могут вернуть не в день обращения, а течение трех дней с момента приема заявления.

Но практика показывает, что если нет повода оспаривать требование о возвращении денег, обычно покупатель может их получить сразу после подачи заявления на руки.

Куда обращаться, если права потребителя нарушаются? Для начала, вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией. Составьте ее в двух экземплярах и подробно изложите в ней причины, по которым хотите вернуть товар. Образец заявления на возврат, обмен товара или возврат денег скачать здесь.

Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд скачать здесь. Принимающая сторона должна расписаться на Вашем экземпляре, указав дату приема документа, место работы, имя и должность.

Если попытка разобраться самостоятельно не увенчается успехом, то придется обращаться в суд с исковым заявлением.

Также Вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей.

Там Вам могут дать необходимые правовые консультации по досудебному урегулированию спора, а также оказать помощь при подаче искового заявления и защите интересов в судебном порядке.

Подскажите могу ли я вернуть купленый в Санги-стиле сухой шампунь в виде спрея, если озвученые продавцом похвалы этому товару не опровдались? Более того товар ужасный.

От этого шампуня ужасный зуд, и налет белый на волосах.

Купила кастрюлю, вскипятила в ней воду, открыв ее, почувствовала резкий запах металла и в ней появились пятна. Понесла в магазин,но мне отказали в возврате денег. Купила 1. Я должна забрать кастрюлю и делать с ней что хочу.

Также они мотивируют тем, что я начала кипятить в ней воду если бы я не стала кипятить, то они бы без разговоров вернули деньги. Что мне делать? Мне делается плохо от этого металлического запаха и пятен, которые возникли в кастрюле.

Производство Аша.

Помогите , пожалуйста. Подскажите, пожалуйста, могу я вернуть назад, всученный мне массажер за руб. Продали в г. Ставрополе, а гастробайтеры и их ООО находятся в г.

Если я отошлю им прибор, где гарантия, что я не останусь и без прибора и без денег? Здравствуйте мне отказали принять назад флешку для телефона айпод 32гб за которая мне не нужна я была без очков подписала кредитный договор покупая телефон.

Вообще кредит не мешает возврату. Узнайте у банка. Я возвращала так телефон, купленный в кредит. Узнала у банка пошла потом в магазин. Мне тож сказали нельзя. Я при них же набрала специалистов из банка.

Кредит аннулировали в этот же день.

А за чей счет идет доставка возвращаемого товара? Вот мы интернет магазин с кучами заркал и деловая репутация нам как то все равно, но Клиенты постоянно требуют, чтобы мы забрали товар ненадлжащего качества.

Защита прав покупателя Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Взаимодействие продавца и покупателя попадает под действие закона тогда, когда товар или услуга покупаются для личных нужд.

То есть, он имеет отношение к тем покупателям, которые совершают покупку, не предполагающую ее использования в коммерческих целях, для получения прибыли.

Можно вернуть телевизор в магазин и забрать деньги (качественный и бракованный)?

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:.

При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ.

Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять.

При действии гарантийного срока желательно сохранять целостность упаковки. При возврате техники ненадлежащего качества следует знать: Можно ли вернуть телевизор в течение 14 дней если он не понравился?

Учтите, что для технически сложных товаров установлены свои правила. Продукцию из списка, содержащегося в постановлении Правительства РФ от

Пожалуй, все потребители знают о своем праве обменять товар в течение 14 дней, если он не понравился. Но всегда ли это возможно сделать, или все же есть какие-то ограничения?

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки.

Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами.

Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена.

В данной статье мы поговорим о возврате телевизора обратно в магазин, ведь покупатель сталкивается с необходимостью возврата товара в случае когда ему попался товар ненадлежащего качества, или когда товар ему не подходит по той или иной причине. Я хочу рассказать вам, можно ли вернуть телевизор обратно в магазин и забрать деньги и мы рассмотрим 2 ситуации, когда телевизор имеет недостатки и когда он полностью качественный без брака.

.

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

.

Пример: Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. Но все пошло не так. Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в.

.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Источник: https://ilawassociation.ru/grazhdanskoe-pravo/zpp-hochu-sdat-televizor-ne-prinimayut-obratno.php

Можно ли поменять телевизор купленый в днс

Телевизор в кредите, есть неисправность, хочу сдать или поменять

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Зара: возврат товара. Техносила: возврат товара. Покупатели нередко сталкиваются с необходимостью вернуть не подошедшую покупку, и магазин ДНС — не исключение. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:.

Двадцатого числа купил себе наушники samsung gear iconx

ДНС — торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения.

В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах.

Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите здесь.

Днс можно ли вернуть товар

Уважаемые покупатели! В связи с реорганизацией на нашем складе, возможны задержки в поступлении товара до дней. Спасибо за понимание! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Если товар, купленный в DNS, не подошел или оказался некачественным, вы можете сдать его обратно и потребовать ремонта или возврата денег. В DNS предусмотрен возврат товара.

Если он был куплен дистанционно, то есть заказан через сайт, неподошедшую технику можно вернуть в течение 7 дней с момента получения. Если продукцию пока не доставили, покупатель вправе отказаться от нее в любое время до даты получения.

Как вернуть товар в DNS, купленный в кредит, если он просто не понравился?

Обратитесь в торговую точку и уведомите о своем намерении. Помните, что вы получите от продавца сумму первоначального взноса если он был , при этом соглашение о потребительском кредите, заключенное между покупателем и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности.

Возврат денег DNS осуществляет тем способом, которым покупка была оплачена — на карту или наличными. В зависимости от способа оплаты поступление денежных средств клиенту может занять до 10 дней. Если товар был куплен в одном из магазинов DNS, на возврат и обмен дается 14 дней. Однако следует знать, что большая часть продукции этой сети относится к технически сложным товарам.

Во-первых, такие товары нельзя обменять или вернуть при отсутствии недостатков. Во-вторых, требования по незначительным дефектам например, внешним покупатель может заявить лишь в течение 15 календарных дней с даты приобретения.

По истечении этого временного промежутка обмен и возврат возможны, только если:. При возврате товара DNS имеет право на проверку его качества.

Поэтому приобретенную технику необходимо принести в магазин вместе с претензией на возврат денег или обмен. Специалист оценит состояние товара и предоставит ответ на претензию.

Если результаты проверки качества не устраивают покупателя, он вправе провести экспертизу. Первоначально за нее платит продавец.

Но если наличие недостатков не подтвердится, расходы ложатся на покупателя. Вы можете вернуть неподошедший качественный товар в течение 14 дней в магазин при условии, что на месте все ярлыки и пломбы, продукция не была в употреблении, есть оригинальная упаковка.

Это не касается технически сложного товара. К обмену предъявляются те же требования, что и к возврату.

Технически сложный товар, а это почти вся техника, нельзя обменять в течение 14 дней, если дефектов нет, но техника просто не понравилась, не подошла по цвету, габаритам, функционалу и т.

Если товар не относится к технически сложным, обратитесь в магазин в течение 2-х недель, и его обменяют на другой — такой же по стоимости или аналогичный. Возможен вариант замены с доплатой.

Проверьте, сохранен ли товарный вид продукции, целостность упаковки, комплектация. Если сотрудник магазина увидит следы эксплуатации, это может стать основанием для отказа в удовлетворении требований. Если мирно решить вопрос не удается, пишите претензию. Укажите в ней свои данные и информацию о торговой точке.

Пропишите, что конкретно, за какую цену и в каком магазине вы приобрели, назовите дату покупки, перечислите свои требования и установите срок для их выполнения. Обычно это 10 дней. Уведомите магазин о том, что при отсутствии ответа оставляете за собой право пойти в суд. Вы можете сдать товар по гарантии в один из сервисных центров производителя.

Если в вашем городе их нет, обращайтесь в сервисный центр DNS. В течение гарантийного периода вы можете предъявить продавцу любые требования, которые допускает закон: обменять товар на качественный, бесплатно отремонтировать или вернуть деньги.

При этом установка и настройка программного обеспечения не входит в гарантийные обязательства. Ремонт по гарантии не может превышать 45 дней.

Гарантия DNS не действует для следующих категорий товаров: расходные и быстроизнашивающиеся материалы, оборудование, вышедшее из строя в связи с истечением срока службы, техника, имеющая нечитаемый штрих-код или серийный номер.

На товар, проданный с уценкой, скидкой по причине дефектов, действует ограниченный гарантийный период. Если вы приобретаете такую технику, заранее уточните у продавца, какая гарантия на нее действует.

Если вы не уверены в качестве из-за слишком большой уценки, лучше выберите другой товар.

В магазинах DNS есть возможность возврата и обмена товара. Обратите внимание, что если техника входит в перечень технически сложной продукции, обменять и вернуть ее при отсутствии недостатков нельзя. Возврат в DNS в этом случае возможен, только если покупатель нашел дефекты. О незначительных недостатках можно заявить в течение 15 дней, о серьезных — в течение гарантийного срока.

Если у вас есть вопросы по обмену и возврату товара, обращайтесь к нашим юристам.

Специалист оценит ситуацию, объяснит ваши права как потребителя, поможет составить грамотную претензию, а при необходимости подскажет, как составить иск в суд, какие бумаги собрать и т.

Консультация доступна в режиме онлайн. Здравствуйте я 3 дня назад купил телефон в DNS е мне посчитали страховку и я хочу отказаться могу отказаться?

Покупал телефон в DNS , могу ли я запросить обмен нестправного устройства на точно такой же , если гарантийный срок 1 год еще не истек , телефон просто выключился и не работает. Я купил компьютерную мышь в магазине DNS.

Мышь не подошла по функциональным качествам, а именно колесо прокрутки работает не фиксировано. Проверить это не открыв,следовательно повредив, упаковку было нельзя.

На мое устное обращение в Я обменял колонки на клавиатуру из за того, что они не подошли мне по характеристикам.

Сейчас пользуясь клавиатурой она меня не устраивает, и я заново хочу обменять её на другой товар. Возможно ли это? Я приобрел в магазине DNS охлаждающую подставку под ноутбук, которая не подошла мне по габаритам.

Ноутбук слишком велик для нее.

Могу ли я вернуть товар на основании только этого критерия? И на какой закон ссылаться, если вдруг Орел, Кромское шоссе, 4 при оформлении потребительского кредита на смартфон по программе “Покупки в кредит”, с помощью кредитного консультанта ПАО “Почта Банк” Колонтаевой Елены Михайловны Купил телефон, когда пришел домой увидел мелкую царапину на нем, лежал телефон дома 4 дня, не получилось в течении 4х дней его сдать, после чего на 4 день я пришел в магазин с чеком и телефоном полностью запечатанным в коробке тот же вид что и Здравствуйте, приобрел Fm-трансмиттер в магазине DNS, трансмиттер функционирует не полностью, заряжает телефон, но не воспроизводит музыку и не реагирует на нажатие кнопок.

Упаковку выбросил. Продавец-консультант предлагает сдать данный товар в У меня вопрос: в магазине DNS приобрел пылесос, который вышел из строя примерно через пол года.

В сервисном центре магазина спросили гарантийный паспорт или талон – не помню.

Я объяснил что его не было, на что мне сотрудник Купил в магазине DNS ноутбук, понял что он меня не устраивает еще не прошло 14 дней с момента покупки могу ли сдать товор обратно в магазин и забрать деньги? Спасибо заранее.

Подскажите, пожалуйста, я приобрел в магазине DNS монитор для компьютера на заказ. В момент покупки данного вида мониторов в магазине представлено не было. Покупал по описанию. Когда товар поступил в магазин мне позволили только Здравствуйте, я купил клавиатуру в магазине DNS. И у нее залипают клавиши и когда меняешь подсветку зависает помогает только перепрашивка.

От комплекта осталось все клава упаковка инструкция но целофанового пакета внцтри упаковки Доброе время суток. Мой имя Дмитрий. Я приобрёл машинку для стрижки волос в магазине DNS. Оказалось, что она не качественно выполняет свои функции. Решил вернуть товар, так как 14 дней ещё не прошло. В магазине мне сказали, что данный товар не Я приобрел коврик для мыши в магазине “DNS”.

Коврик надлежащего качества, но меня он не устраивает. После того, как я это понял, решил его обменять. Мне отказали, но попросили придти завтра и обратиться к управляющему для уточнения вопроса. Могу ли Стоимость товара составила рублей.

На ноутбук был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. В магазине работоспособность данного ноутбука не проверялась. Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram! Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста.

Можно ли вернуть товар в DNS? Подскажите пожалуйста, если кто знает: мой брат купил себе монитор BenQ не знаю точно какой модели , но у него от него сильно устают глаза, и он не может нормально им пользоваться.

Так вот вопрос – можно ли нормальный рабочий монитор обменять на другой или сдать назад в магазин вернув деньги? Купил дня 4 назад.

Как вернуть товар в ДНС?

Довольно часто случается так, что мы покупаем какие-то вещи, приходим домой, а они нам не подходят, или не работают, или работают не так, как нужно.

Чаще всего это происходит с техникой — сложные приборы, длинные спецификации, в которых легко можно запутаться, лотерея по части заводского брака и испорченной упаковки. Собираясь приобрести технику, нужно знать, что риск получить не то, что хотелось, довольно велик.

Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки? Что делать в таком случае? Радостно скажут продавцы в магазине, не уточнив несколько важных деталей.

Вернуть товар в DNS реально? Evgeny79 Гуру. Купил хард ноутбучный, а он не походит. В ноуте оказался IDE , купил же сата2. Реально вернуть в днс и деньгу забрать или это фантастика? Купил вчера на горской.

Обмен и возврат товара

Добрый день! В последние пару-тройку лет магазины DNS выросли как грибы после дождя во многих городах нашей чего только не видевшей страны, в том числе и небольших. Даже в нашем захолустье их целых два. Они подкупали низкими ценами и большим ассортиментом товара.

Мы с мужем, как и многие, частенько заглядываем в DNS, у нас есть телефон был, хе-хе , беспроводные клавиатура с мышью, штатив для фотоаппарата, наушники, чехол к телефону и, может быть, ещё какие-то мелочи. Полтора месяца назад смартфон, купленный в магазине DNS, приказал долго жить.

Решив позвонить по очень важному делу, я взяла трубку и обнаружила, что она не реагирует ни на какие манипуляции. Чёрный экран и всё.

Возврат товара в ДНС

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.

Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября г.

Уважаемые покупатели! В связи с реорганизацией на нашем складе, возможны задержки в поступлении товара до дней.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

Источник: https://openurbanlab.ru/nalogovoe-pravo/mozhno-li-pomenyat-televizor-kupleniy-v-dns.php

Сфера закона
Добавить комментарий