Жалоб на магазин перекресток
Средняя Калитниковская, дом 28, строение 4;
- написав жалобу в федеральные органы контроля;
- написав жалобу на магазин в Роспотребнадзор;
- написав жалобу на магазин в Прокуратуру.
Жалоба на Перекресток в Прокуратуру Жалобу можно оставить по номеру телефона: 8 (800) 100-0004 (работает 10:00-17:00, с обеденным перерывом 12:00-12:45 по МСК). При обращении в центральную общественную приемную прием проходит в порядке живой очереди по адресу: Москва, Вадковский пер. д.
18 стр. 5 и 7, 127994 (прием по будням 13:00-16:00, в пятницу 10:00-16:00). В том числе есть возможность обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора – это общественные приемные, адреса и телефоны которых можно посмотреть на сайте: http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.
php.
Обращения
Если понадобиться, они будут являться фактическим доказательством обращение посетителя с жалобой руководству магазина в Роспотребнадзор, Прокуратуру, суд.
Куда можно подать жалобу на магазин Перекресток Каждый покупатель магазина может: Как подать жалобу на Официальный сайт Перекресток и в центральный офис торговой сети На официальном сайте магазинов торговой сети Перекресток www.perekrestok.ru есть возможность отправить сообщение онлайн.
На главной странице сайта в разделе «Обратная связь» достаточно заполнить несколько полей с такой информацией: имя и фамилия отправителя, электронный адрес почты, набрать текст сообщения.
Написать жалобу на магазин перекресток
Санкт-Петербурга
- адреса магазинов
- акции и каталоги
- отзывы о магазинах
- интернет-магазины
- дисконтные карты
- подарочные карты
- избранные магазины
- магазины рядом
- аренда площадей
- франчайзинг
- форум профи
- поиск на портале
- о проекте toShop.ru
privacy | mail | site map | © Anka ‘2006 Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах.
Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами.
Тухлая рыба Санкт-Петербург, Гражданский проспект Купила в магазине тухлую рыбу, а надпись на ней была что она свежая, дома уже поняла что свежей она была наверно месяц назад и продолжала тухнуть в магазине, продавщица уверяла что рыба хорошая, свежая, но на н…..
››› Несоответствие ценников в зале с ценами по кассе Санкт-Петербург, Просвещения проспект, 37 Постоянно трачу своё время на выяснение и возврат денег, т. к. цены в зале на товаре не соответствуют с пробитыми по кассе. Администратора вечером нет.
А сколько людей не проверяют свои чеки.
Играют на доверии ….. ››› Вытащили вещи из шкафчика! Санкт-Петербург, Заневский проспект, ТК Заневский Каскад Сегодня 25 октября 2012 года, моя сестра зашла за продуктами в перекрёсток положила свои брендовые новые вещи в камеру хранения и у нее в магазине вытащили ключ и вытащили вещи из шкафчика! ни служба безопаснос…..
Перекресток
В результате медосмотра и проведенных анализов, экспертизы продукта (колбасы) была установлена причина моего недомогания.
15 февраля я написал жалобу руководству магазина с просьбой компенсировать мне потраченные средства на товар (ссылаясь на статьи Закона о защите прав потребителей) и на лекарственные средства. Ответ на мою жалобу так и не пришел.
В связи с этим прошу помочь мне: 1) вернуть суму 120 рублей, потраченных на оплату колбасы «Клинская молочная»; 2) вернуть средства, потраченные на оплату лекарственных средств и консультацию юриста по данному вопросу.
О решении прошу информировать меня письменно, отправив ответ по адресу г. Москва, ул. Шипиловская, д.47, кв. 19.
Жалобы на перекресток
Вместо того чтобы вызвать товароведа и выяснить, есть ли такой товар в наличии в этом магазине! Наглости и хамству нет предела! Пришлось ехать в магазин не приобретал товар и просить копию чека! Неправильная сумма по чеку Сумма в чеке не совпадает с суммой товаров, если считать отдельно на калькуляторе:) сумма в чеке на 22,54 р. больше. Чек прикладываю (p.s. не обращайте внимания на скидку — это оплата баллами в сумме 316 руб.).
Внимание Если считать сумму по каждой покупке в отдельности получается 868,75, а в чеке — 891,29. Обман Обманывают покупателя не настоящими ценами и скидками, и т.д.
Заметил как один из работников магазина просто долго стоял и смотрел на цены когда я зашел в отдел где он был один. В итоге он ушел в другой отдел. Я по случайности пошел туда же.
Он моментально вернулся обратно в отдел с чипсами. Проходя мимо я заметил что он работает с ценниками.
Отзывы о перекресток
Важно
- копия претензии из «Книги отзывов и обращений» супермаркета Перекресток, на которую не последовал ответ;
- копия жалобы руководству магазина;
- копия ответа на жалобу;
- кассовый чек;
- фотографии;
- видео- и аудио записи;
- показания свидетелей;
- копия результатов экспертизы.
На протяжении тридцати дней с момента регистрации жалобы, работники Роспотребнадзора должны рассмотреть обращение и отправить ответ с описанием принятых мер. Образец жалобы в Роспотребнадзор Как пожаловаться на Перекресток в Прокуратуру Написать жалобу на супермаркет Перекресток можно в прокуратуру по месту жительства.
Требования к составлению обращения в данную инстанцию те же: без оскорблений и угроз, придерживаясь норм деловой переписки.
Отзывы о магазинах перекресток в санкт-петербурге
Курят прямо в магазине! Санкт-Петербург, Богатырский проспект Перекресток на богатырском д. 7 курят прямо в магазине, есть фото не хотят обслуживать клиентов и давать жалобную книгу ужасная сеть магазинов, самое плохое мнение о перекрестке!!!…..
››› Не свежие продукты Санкт-Петербург, Энгельса проспект Хочу пожаловаться, но сомневаюсь что руководство магазина примет к сведению. В отделе выпечки булок постоянно переклеены даты выпечки(бубликов, булок) стоит дата и время которое ещё не наступило, на неоднократн…..
›››
Случай в перекрестке Санкт-Петербург, Новаторов бульвар В этом магазине ВСЕГДА душно и ВСЕГДА очереди. В любое время года, в любое время дня очереди, сонные кассиры, духота и жара.
Раздражает бесконечная реклама по громкоговорителю, за время покупки можно прослушаеш…..
Источник: http://juristufa.ru/2018/04/19/zhalob-na-magazin-perekrestok/
Жалоба на магазин Перекресток: куда обращаться
18.06.2019
Источник: https://zakonportal.ru/zhaloba/zhaloba-na-magazin-perekrestok
Как и куда написать жалобу на магазин Перекресток
Покупатели товаров торговой сети Перекресток вправе написать жалобу на компанию или ее структурные единицы, сотрудников. Поводом для написания претензии могут послужить разные ситуации:
- плохое качество обслуживания персоналом супермаркета;
- грубое отношение работников Перекрестка к посетителям;
- нарушение санитарно-эпидемиологических норм;
- недостаточная квалификация работников магазина;
- плохие эргономические условия (теснота, неудачная планировка, нехорошее освещение);
- реализация продукции плохого качества;
- несоответствие цен в торговом зале и на кассе, другие нарушения правил торговли (обсчеты покупателей, продажа товара без чека);
- нарушение требований к рекламе товаров.
Как написать жалобу на магазин Перекресток
Самый быстрый способ уведомить руководство магазина Перекресток о нарушениях прав покупателей — написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений». В соответствии с нормативной базой она должна находиться в «Уголке потребителя» в свободном доступе или выдаваться по первому требованию.
Жалоба пишется на чистом листе от первого лица в произвольной форме. В ней должны отсутствовать угрозы, оскорбительные слова, и максимально точно описываться случившиеся события. Стиль сообщения должен напоминать официальную деловую переписку. В обращении в обязательном порядке должны указываться:
- фамилия и имя потребителя, который пишет жалобу;
- контактные данные жалующегося человека;
- дата и время подачи претензии;
- текст обращения (можно со ссылками на законодательную базу);
- подпись.
Образец жалобы на магазин Перекресток в книге жалоб в случае грубого обращения продавца к покупателю:
8 февраля 2016 года
Я, Жаворонков Александр Викторович, сегодня в отделении «Гастрономия», столкнулся с оскорбительным отношением продавца Тащан Галины.
Во-первых, продавца пришлось несколько раз позвать, чтобы прилечь его внимание.
Во-вторых, Тащан Г. заведомо взвесила больше товара (колбасы Клинской молочной), чем я попросил.
В-третьих, продавец обслуживал меня с нарушением санитарно-гигиенических норм, без перчаток.
В-четвертых, на просьбу отпустить мне товар в том весе, что я попросил, и не больше (500-550 граммов вместо 800 граммов), продавец в грубой форме ответила, что не будет уменьшать размер колбасного отрезка.
На основании изложенного прошу администрацию сети супермаркетов «Перекресток» принять в отношении Тащан Галины меры, исключающие повторение подобных случаев проявления грубого отношения к покупателям.
Подпись (Жаворонков Александр Викторович) и телефон, адрес (на случай, если с Вами надо будет связаться).
На протяжении 2 рабочих дней управляющий магазина Перекресток должен отреагировать на претензию и на странице с жалобой с обратной стороны поставить отметку об предпринятых мерах по устранению недостатков работы магазина.
И в пятидневный срок, если есть необходимость, в письменном виде уведомить покупателя о предпринятых мерах. Если ситуация требует большего срока, для устранения недостатков, руководство магазина может установить сой срок, но не больше 15 дней.
О чем также делает отметку в книге отзывов и предложений.
Если на протяжении 15 дней после написания жалобы руководство магазина не оставило никаких отметок в книге жалоб о мерах, предпринятых для устранения недостатков в работе супермаркета, у покупателя появляются все основания на подачу жалобы в такие органы контроля, как Роспотребнадзор, прокуратура.
Можно написать жалобу на имя управляющего супермаркета Перекресток. В таком случае претензия будет состоять из шапки, текста жалобы с требованиями и контактными данными жалующегося:
Управляющему магазина Перекресток
расположенному по адресу:
г. Москва, ул. Шипиловская, д. 50к1
Куменко А. Н.
от Жевлакова Олега Анатольевича
проживающего по адресу:
г. Москва, ул. Шипиловская, д.47, кв. 19
Телефон: +7 (495) 511-5975
Жалоба
Я, Жевлаков Олег Анатольевич, 8 февраля 2016 года, покупая товар в отделении «Гастрономия»…
Прошу….
О решении прошу информировать меня письменно, прислав ответ по адресу г. Москва, ул. Шипиловская, д.47, кв. 19.
9 февраля 2016 года подпись (Жевлаков О.А.)
При этом можно написать два и больше экземпляров жалобы, на которых принимающий работник управленческого аппарата должен поставить подпись, печать и дату приема документа.
Первый экземпляр оставляется директору, остальные покупатель забираете себе.
Если понадобиться, они будут являться фактическим доказательством обращение посетителя с жалобой руководству магазина в Роспотребнадзор, Прокуратуру, суд.
Куда можно подать жалобу на магазин Перекресток
Каждый покупатель магазина может:
Как подать жалобу на Официальный сайт Перекресток и в центральный офис торговой сети
На официальном сайте магазинов торговой сети Перекресток www.perekrestok.ru есть возможность отправить сообщение онлайн. На главной странице сайта в разделе «Обратная связь» достаточно заполнить несколько полей с такой информацией: имя и фамилия отправителя, электронный адрес почты, набрать текст сообщения.
Обратиться с жалобой в центральный офис компании можно следующими способами:
- позвонить по телефону в центральный секретариат +7 (495) 662-88-88;
- отправить факс на номер +7 (495) 662-88-88;
- написать письмо на фактический почтовый адрес: Россия, 109029, Москва, ул. Средняя Калитниковская, дом 28, строение 4.
Высказаться по поводу работы супермаркетов можно по телефону горячей линии 8-800-200-95-55.
Как написать жалобу на Перекресток в Роспотребнадзор
В случае наущения прав потребителей или санитарно-эпидемиологических норм, покупатели могут обратиться с жалобой на магазин Перекресток в Роспотребнадзор своего города или округа одним из удобных способов:
- Отправив почтовое письмо.
- Подать жалобу лично в учреждении по месту жительства.
- Отправить в федеральную службу факс;
- Отправить электронное письмо. Во всех указанных четырех способах подачи жалобы пишется письмо на имя руководителя инстанции по месту жительства или просто адресуется Федеральной Службе населенного пункта.
- Написать жалобу на официальном сайте ведомства rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback. В данном случае придется заполнить поля анкеты, информативно написать обращение, не превышая допустимый лимит в 2000 символов. Прикрепить к жалобе документы в разрешенном на сайте формате.
- Есть возможность пожаловаться на Перекресток устно по телефону горячей лини ФС: 8-800-100-00-04 с 10-00 до 17-00 по московскому времени, перерыв в работе: с 12-00 до 12-45. Звонки из всех населенных пунктов страны бесплатные.
Документы и файлы, подтверждающие факт нарушения прав посетителей торговой сети Перекресток, помогут ускорить процесс рассмотрения претензии. К ним относятся:
- копия претензии из «Книги отзывов и обращений» супермаркета Перекресток, на которую не последовал ответ;
- копия жалобы руководству магазина;
- копия ответа на жалобу;
- кассовый чек;
- фотографии;
- видео- и аудио записи;
- показания свидетелей;
- копия результатов экспертизы.
На протяжении тридцати дней с момента регистрации жалобы, работники Роспотребнадзора должны рассмотреть обращение и отправить ответ с описанием принятых мер.
Образец жалобы в Роспотребнадзор
Как пожаловаться на Перекресток в Прокуратуру
Написать жалобу на супермаркет Перекресток можно в прокуратуру по месту жительства. Требования к составлению обращения в данную инстанцию те же: без оскорблений и угроз, придерживаясь норм деловой переписки.
Жалобу можно адресовать конкретному лицу или просто указать адрес госоргана населенного пункта. Обязательно указать, от чьего имени пишется обращение. В основной части детально описать все факты случившегося, указывая на правонарушения, по возможности подтвердить их правовой базой. А также свою просьбу.
В конце обращения указать дату, поставить подпись с расшифровкой, написать список сопроводительных документов, включая копию паспорта.
Каждый покупатель может выбрать наиболее подходящий для себя способ подачи жалобы в Прокуратуру:
- письменно в учреждении прокуратуры;
- письмом на адрес инстанции.
- онлайн через интернет-приемную прокураторы района, города.
- электронным письмом.
После регистрации жалобы, срок ответа прокуратуры составляет 30 дней.
Примерный образец жалобы на магазин Перекресток в прокуратуру:
В Чертановскую межрайонную прокуратуру г. Москвы
От Жевлакова Олега Анатольевича
проживающего по адресу:
г. Москва, ул. Шипиловская, д.47, кв. 19
Телефон: +7 (495) 511-5975
Тел. мобильный: +7 (926) 523-88-77
Жалоба
Я, Жевлаков Олег Анатольевич, прошу защитить мои права на возврат денежных средств, потраченных в связи с приобретением некачественного товара в магазине Перекресток, расположенного по адресу: город Москва, улица Шипиловская, дом 50 корпус 1.
8 февраля 2016 года в отделении «Гастрономия» супермаркета Перекресток купил колбасу «Клинская молочная» весом 600 грамм. Товар оказался плохого качества. После его употребление я получил пищевое отравление.
Этого же дня мне пришлось обратиться за медицинской помощью. В результате медосмотра и проведенных анализов, экспертизы продукта (колбасы) была установлена причина моего недомогания.
15 февраля я написал жалобу руководству магазина с просьбой компенсировать мне потраченные средства на товар (ссылаясь на статьи Закона о защите прав потребителей) и на лекарственные средства. Ответ на мою жалобу так и не пришел.
В связи с этим прошу помочь мне:
1) вернуть суму 120 рублей, потраченных на оплату колбасы «Клинская молочная»;
2) вернуть средства, потраченные на оплату лекарственных средств и консультацию юриста по данному вопросу.
О решении прошу информировать меня письменно, отправив ответ по адресу г. Москва, ул. Шипиловская, д.47, кв. 19.
05.03.2016 подпись (Жевлаков Олег Анатольевич)
Список сопроводительных документов:
1) копия жалобы руководству Перекресток на возврат средств — 1 шт (1стр.);
2) копия чека из магазина — 1 шт (1стр)
3) копия медицинской выписки — 1шт (1стр):
4) копия анализа экспертизы товара 1 шт (1стр);
5) копия чека из аптеки — 1 шт;
6) копия чека за оплату услуг юриста — 1 шт;
7) ксерокопия паспорта — 1шт (1стр).
: Несоответствие цен в магазине перекресток
Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BA/
Жалоба на Перекресток: горячая линия, онлайн, образцы
Супермаркеты федеральной сети “Перекресток” есть в большинстве крупных городов России. В них можно приобрести товары повседневного потребления — продукты питания, бытовую химию, предметы гигиены и т.д.
Клиенты магазина имеют право жаловаться на ненадлежащее качество обслуживания, нарушение прав потребителя, продажу испорченных и просроченных товаров — это гарантируют законодательство России и внутренние нормативы сети.
Обращение можно направлять как руководителю конкретной торговой точки, так и в службу контроля качества сети.
Если зафиксировано нарушение уголовного или административного характера — заявление следует писать в государственные надзорные органы: полицию, прокуратуру и т.д.
На что можно жаловаться
Написать жалобу на “Перекресток” можно при любых зафиксированных нарушениях или некачественной работе. Наиболее распространенные причины для обращений клиентов:
- Нарушение правил торговли: продажа некачественных или просроченных товаров, отсутствие необходимых сертификатов и лицензий для реализации продуктов.
- Злоупотребление полномочиями и их превышение со стороны службы безопасности магазина: ограничение передвижения посетителей, перекрытие выхода, досмотр личных вещей, нахождение на рабочем месте без формы сотрудника ЧОПа и бейджа с указанием Ф.И.О.
- Некорректное поведение персонала: отказ обменивать испорченный товар или возвращать деньги, перебивание сроков годности, отсутствие ценников на прилавках, хамство, нахождение на рабочем месте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- Неопрятное состояние торгового помещения, очереди, выкладка товаров, ограничивающая перемещение по магазину.
- Нарушение законодательства РФ: мошенничество, навязывание товаров и услуг, продажа спиртного несовершеннолетним или в ночное время.
- Невыполнение условий акции, несоответствие реального вида продукта его изображению в рекламе.
- Недобросовестная ценовая политика, нарушение антимонопольных нормативов РФ.
Клиент не ограничен данным списком. При желании он может составить жалобу по любому поводу — важно, чтобы автор мог обосновать, почему ситуация является нарушением, сославшись на правила сети или российское законодательство.
Жалобы внутри магазина
Пожаловаться на сотрудника, некачественное обслуживание, долгие очереди и прочее можно следующими способами:
- Обращение в клиентскую службу. Сообщение можно отправить по адресу 109029, Москва, ул. Средняя Калитниковская, дом 28, строение 4.
- Звонок на горячую линию. Номер телефона: 8(800)200-95-55.
- Запись в книге жалоб. Она есть в каждом супермаркете “Перекресток”. Ее выдают по запросу посетителя.
- Обращение к руководству. При желании, есть возможность написать запрос на имя директора супермаркета. Письмо можно отправить Почтой России или вручить лично (адрес в первом пункте).
- Жалоба онлайн на официальном сайте Перекрестка по ссылке. При составлении можно указать причину и подробно описать произошедшую ситуацию.
Помимо информации о конфликтах, указанными способами можно послать в сеть магазинов предложения по улучшению работы или благодарность. Как правило, руководство “Перекрестка” идет навстречу клиентам и решает конфликты без привлечения государственных органов. Поэтому, отправляя жалобу с законным обоснованием своей правоты, автор обычно получает компенсацию и извинения от магазина.
Вне магазина
Если нарушение является серьезным и наносит большой ущерб — например, вред здоровью или внушительные материальные издержки — имеет смысл отправить жалобу в надзорные государственные инстанции. Это же касается случаев, когда обращения остаются без внимания, или предпринятые действия не удовлетворяют пострадавшую сторону.
Обращаться можно в следующие учреждения:
- Роспотребнадзор. Жаловаться можно на ненадлежащие условия торговли, некачественную продукцию и прочие нарушения. Отправлять сообщение следует в городское представительство организации. В Москве это Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. Образец претензии в Роспотребнадзор вы можете скачать по ссылке.
- Прокуратура. Как правило, поводом для обращения является отсутствие реакции на предыдущие жалобы. Отправлять запрос следует по месту нахождения магазина. Московский адрес: пл. Крестьянская Застава, дом 1. Образец заявления в Прокуратуру можно скачать по ссылке.
- Суд. Данную инстанцию привлекают для взыскания ущерба с виновной стороны. Обращаться следует в районное представительство по месту пребывания.
- Полиция. Заявление составляется по факту нарушения уголовного или административного кодекса. Можно обратиться в ближайшее отделение, или вызвать сотрудников на место происшествия.
Закон обязывает адресата дать официальный ответ в течение 30 суток. При решении о продлении срока разбирательств, автор жалобы должен быть оповещен об этом.
При составлении сообщения следует указать свои обратный адрес и телефон, чтобы получить ответ на жалобу после принятия решения. Претензия должна содержать четкие требования, а также данные о подозреваемых и виновных лицах, если они были установлены.
Остались вопросы по теме Спросите у юриста
Источник: https://viplawyer.ru/zhaloba-na-perekrestok/
Горячая линия перекресток телефон москва жалобы
Обратиться с жалобой в центральный офис компании можно следующими способами:
- позвонить по телефону в центральный секретариат +7 (495) 662-88-88;
- отправить факс на номер +7 (495) 662-88-88;
- написать письмо на фактический почтовый адрес: Россия, 109029, Москва, ул. Средняя Калитниковская, дом 28, строение 4.
Высказаться по поводу работы супермаркетов можно по телефону горячей линии 8-800-200-95-55. Как написать жалобу на Перекресток в Роспотребнадзор В случае наущения прав потребителей или санитарно-эпидемиологических норм, покупатели могут обратиться с жалобой на магазин Перекресток в Роспотребнадзор своего города или округа одним из удобных способов:
- Отправив почтовое письмо.
- Подать жалобу лично в учреждении по месту жительства.
- Отправить в федеральную службу факс;
- Отправить электронное письмо.
Перекресток: телефон горячей линии По каким вопросам можно обратиться в контактный центр:
- Есть претензии к качеству продукции.
- Вы нашли на прилавке просроченные товары.
- Неправильно выполнен расчет на кассе.
- Низкое качество обслуживания.
- Хотите получить дополнительную информацию по проводимым акциям.
- Есть вопросы относительно участия в клубе Перекресток.
- Желаете внести предложение.
- Оставить жалобу на магазин.
- Сообщить о сбоях на сайте.
- Возникли разногласия с сотрудниками супермаркета.
- Вопросы по доставке товаров.
Это несколько причин позвонить на горячую линию Перекрестка, телефон которой будет предоставлен ниже. Куда звонить? Для клиентов предоставляется бесплатный номер 8-800-200-95-55.
Горячая линия перекрестка
- ОК.
- ВК.
- ФБ.
- Ютуб.
- Твиттер.
- Инстаграм.
- Также обращения принимаются по электронной почте. Вам потребуется:
- Зайти в свой электронный ящик.
- Нажать на кнопку для создания нового письма.
- В строке получателя указать [email protected]
- Введите текст сообщения.
- Вышлите его для рассмотрения.
Горячая линия Перекресток для сотрудников По каким вопросам сотрудники могут обратиться на горячую линию:
- Неправомерные действия руководства.
- Начальство заставляет вас нарушать внутренние правила.
- Необоснованные штрафы.
- Различные споры с руководством.
- Можно передать информацию о нарушениях в супермаркете.
Если вы работаете в магазине Перекресток, телефон горячей линии для сотрудников – 8-800-550-00-95.
Support
Служба поддержки «Перекрёсток» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной сети универсамов Перекрёсток Единая служба поддержки клиентов сети «Перекрёсток» принимает обращения по работе супермаркетов по всей России.
Телефоны «Горячей Линии» | Для соискателей | Онлайн-поддержка и социальные сети Единый бесплатный номер службы поддержки «Перекрёсток»: 8800-200-95-55 Бесплатные звонки с любых мобильных и городских номеров России. При обращении необходимо указать город и адрес вашего супермаркета Перекрёсток.
Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина или недовольны работой нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки Перекрёсток следующие данные: даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников.
Горячая линия перекресток – номер телефона
Внимание
К ним относятся:
- копия претензии из «Книги отзывов и обращений» супермаркета Перекресток, на которую не последовал ответ;
- копия жалобы руководству магазина;
- копия ответа на жалобу;
- кассовый чек;
- фотографии;
- видео- и аудио записи;
- показания свидетелей;
- копия результатов экспертизы.
На протяжении тридцати дней с момента регистрации жалобы, работники Роспотребнадзора должны рассмотреть обращение и отправить ответ с описанием принятых мер.
Образец жалобы в Роспотребнадзор Как пожаловаться на Перекресток в Прокуратуру Написать жалобу на супермаркет Перекресток можно в прокуратуру по месту жительства.
Требования к составлению обращения в данную инстанцию те же: без оскорблений и угроз, придерживаясь норм деловой переписки.
Перекресток, сеть супермаркетов
На протяжении 2 рабочих дней управляющий магазина Перекресток должен отреагировать на претензию и на странице с жалобой с обратной стороны поставить отметку об предпринятых мерах по устранению недостатков работы магазина.
И в пятидневный срок, если есть необходимость, в письменном виде уведомить покупателя о предпринятых мерах.
Если ситуация требует большего срока, для устранения недостатков, руководство магазина может установить сой срок, но не больше 15 дней.
О чем также делает отметку в книге отзывов и предложений.
Если на протяжении 15 дней после написания жалобы руководство магазина не оставило никаких отметок в книге жалоб о мерах, предпринятых для устранения недостатков в работе супермаркета, у покупателя появляются все основания на подачу жалобы в такие органы контроля, как Роспотребнадзор, прокуратура. Можно написать жалобу на имя управляющего супермаркета Перекресток.
«перекресток» в москве
- 1 О компании
- 2 Перекресток: телефон горячей линии
- 3 Куда звонить?
- 4 Обращение через сайт
- 5 Иные способы для связи
- 6 Горячая линия Перекресток для сотрудников
Горячая линия Перекрестка – прекрасная возможность связаться с сотрудниками компании, оставить жалобу на супермаркет или задать интересующие вопросы. Вы можете воспользоваться различными способами для обращения, о доступных вариантах поведаем в данной статье. О компании Перекресток – крупная сеть супермаркетов.
Компания работает во множестве городов России.
Источник: http://prodhelp.ru/goryachaya-liniya-perekrestok-telefon-moskva-zhaloby/